品質(zhì)保證書示例

品質(zhì)保證書示例合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書，以便雙方共同遵守。第一條品質(zhì)保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)對其所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。若乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以免費維修、更換或退貨。1.3甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)提供產(chǎn)品/服務(wù)，并確保產(chǎn)品/服務(wù)的性能、功能達到約定標(biāo)準(zhǔn)。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)對乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)提供______年的免費保修服務(wù)，保修期自產(chǎn)品/交付之日起計算。2.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)非人為損壞的問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的______小時內(nèi)給予答復(fù)，并在______日內(nèi)給予維修或更換。2.3保修期外，甲方應(yīng)按成本價提供維修服務(wù)。第三條保密條款3.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。3.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.2訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.保修卡4.維修服務(wù)記錄表5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時間提供產(chǎn)品/服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)未能達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未能按照約定提供售后服務(wù)，視為違約。4.乙方未能按照約定保密甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，視為違約。5.乙方未能按照約定使用產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：指甲方對提供的產(chǎn)品/服務(wù)在一定期限內(nèi)保證其質(zhì)量、性能、功能達到約定標(biāo)準(zhǔn)的行為。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品/服務(wù)交付后，對產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予的維修、更換或退貨等服務(wù)。3.保修：指甲方對產(chǎn)品/服務(wù)在保修期內(nèi)因非人為原因造成的質(zhì)量問題給予的免費維修、更換或退貨服務(wù)。4.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例、單行條例以及國務(wù)院部門規(guī)章等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)及時向甲方提出，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以免費維修、更換或退貨。2.保修期內(nèi)維修、更換服務(wù)超時：乙方可與甲方協(xié)商解決，要求甲方按時提供維修、更換服務(wù)。3.保修期外維修服務(wù)費用問題：乙方可根據(jù)合同約定，按成本價支付維修服務(wù)費用。4.保密協(xié)議違約：甲方可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.法律法規(guī)變更：雙