長春工業(yè)大學《整合營銷傳播》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調與渠道成員的關系。以下哪種渠道沖突最容易影響產品的銷售？A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突2、對于品牌資產的構成要素，以下哪個要素對于提升品牌的知名度和美譽度，增強消費者的品牌聯(lián)想具有重要作用？A.品牌忠誠度B.品牌認知度C.品牌感知質量D.品牌聯(lián)想3、在市場調研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法4、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調整定位可避免損失5、在制定營銷預算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標是提高品牌知名度，以下哪種預算分配方式最為合理？A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關系活動支出6、對于消費者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費者對品牌高度認同和喜愛，愿意為其支付更高的價格？A.認知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)7、在產品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營銷策略。當產品處于成長期時，以下哪種營銷手段對于提高市場份額最為有效？A.改進產品質量B.拓展新的市場C.降低產品價格D.加強品牌推廣8、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個指標最能反映消費者對品牌的忠誠程度？A.重復購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿9、在進行市場預測時，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析？A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調查法D.銷售人員綜合意見法10、在進行市場定位時，企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進行競爭對手分析？A.對比競爭對手的產品特點B.調查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要11、在市場細分的標準中，以下哪個細分變量對于化妝品市場的細分最為關鍵，能夠準確地定位不同需求的消費者群體？A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計因素D.行為因素12、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產工藝提出更高要求B.國家降低進口關稅，為企業(yè)引進國外先進技術和設備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度13、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標的意義和計算方法，以下論述錯誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現(xiàn)企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調查得出D.綜合多個指標全面評估營銷績效14、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力15、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌16、在促銷活動效果評估中，除了銷售數(shù)據(jù)外，還可以通過哪些指標來衡量促銷活動的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場份額變化D.以上都是17、在市場調研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性，提高調研結果的可靠性？A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.以上抽樣方法均可18、在市場定位的策略選擇中，避強定位、迎頭定位和重新定位各有特點。對于一家市場份額較小的新企業(yè)，以下哪種市場定位策略更適合其發(fā)展初期？（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.結合使用以上策略19、對于客戶生命周期價值的評估，以下關于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析，哪一個是準確的？A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準確計算這些成本和價值，企業(yè)可以制定針對性的營銷策略。B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義。C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略。D.企業(yè)不需要關注客戶生命周期價值，只要不斷擴大客戶群體就能實現(xiàn)營銷目標。20、在產品包裝設計中，除了保護產品和方便運輸，還需要具備吸引消費者的功能。對于一款兒童食品，以下哪種包裝設計元素可能最能吸引兒童的注意力？A.鮮艷的色彩B.簡潔的文字說明C.環(huán)保材料D.透明的包裝二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）渠道合作中的利益分配是一個關鍵問題。請說明渠道合作中利益分配的原則，并分析如何實現(xiàn)公平合理的利益分配。2、（本題10分）請詳細闡述營銷活動中的品牌合作策略，包括品牌與品牌、品牌與名人、品牌與IP等合作形式的選擇和執(zhí)行。3、（本題10分）結合目標市場的選擇，分析企業(yè)如何評估市場潛力、競爭狀況和自身資源，確定最具吸引力的目標市場。4、（本題10分）隨著智能設備的普及，探討企業(yè)如何利用物聯(lián)網(wǎng)技術開展智能化營銷，實現(xiàn)產品與消費者的智能互動。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題