非懲罰性護(hù)理不良事故報(bào)告制度激勵(lì)機(jī)制

第第頁(yè)非懲罰性護(hù)理不良事故報(bào)告制度激勵(lì)機(jī)制非懲罰性護(hù)理不良事故報(bào)告制度及激勵(lì)機(jī)制一、不良事件的定義是指在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的、不在計(jì)劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯(cuò)誤、丟失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的非正常的護(hù)理意外事件。二、不良事件報(bào)告的意義通過(guò)報(bào)告不良事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素，可有效躲避護(hù)理過(guò)錯(cuò)與糾紛的發(fā)生，保障病人安全，不良事件的全面報(bào)告，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進(jìn)醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，不絕提高對(duì)錯(cuò)誤的識(shí)別本領(lǐng)，不良事件報(bào)告后的信息共存，可以使相關(guān)人員從他人的過(guò)失中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。三、護(hù)理不良事件的范圍1、患者在住院期間發(fā)生壓瘡、墜床、跌倒、導(dǎo)管滑脫、用藥失誤、丟失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護(hù)理意外。2、因護(hù)理操作失誤導(dǎo)致患者顯現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥、住院時(shí)間延長(zhǎng)或住院費(fèi)用加添等。3、嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)或輸血不良反應(yīng)。4、嚴(yán)重院內(nèi)感染。四、不良事件報(bào)告原則非懲罰性、自動(dòng)性報(bào)告的原則：護(hù)理部鼓舞護(hù)理人員自動(dòng)、本身樂(lè)意報(bào)告不良事件，包含本人的或本科室的，也可報(bào)告其他人或其他科室的，可以實(shí)名報(bào)告，也可匿名報(bào)告，對(duì)自動(dòng)報(bào)告的科室和個(gè)人的有關(guān)信息，護(hù)理部將嚴(yán)格保密。五、上報(bào)內(nèi)容包含患者一般資料，不良事件發(fā)生的時(shí)間地方、不良事件項(xiàng)目分類(lèi)、發(fā)生的緊要原因、采取的措施、患者損害的嚴(yán)重程度及后果和改進(jìn)措施。上報(bào)形式以個(gè)人或科室為上報(bào)單位。六、上報(bào)形式1、口頭報(bào)告：發(fā)生嚴(yán)重不良事件時(shí)，護(hù)理人員立刻向護(hù)士長(zhǎng)、科主任、總值班、護(hù)理部口頭報(bào)告事件情況。2、書(shū)面報(bào)告：護(hù)理人員書(shū)面填寫(xiě)《護(hù)理不良事件報(bào)告單》。3、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告：護(hù)理人員登陸內(nèi)網(wǎng)，填寫(xiě)《護(hù)理不良事件報(bào)告單》電子表格，以電子郵件形式報(bào)告。七、激勵(lì)機(jī)制1、鼓舞本身樂(lè)意報(bào)告，對(duì)自動(dòng)及時(shí)上報(bào)不良事件的人員或科室予以稱(chēng)贊，并依照?qǐng)?bào)告人的志愿給與報(bào)告人保密。2、對(duì)自動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任護(hù)士嘉獎(jiǎng)人民幣50100元。3、對(duì)不良事件首先提出建設(shè)性看法的科室或個(gè)人嘉獎(jiǎng)人民幣50100元。4、不良事件發(fā)生后，不及時(shí)報(bào)告，雖未形成醫(yī)療糾紛，但被職能部門(mén)發(fā)現(xiàn)的，予以懲罰人民幣300500元。篇2:非懲罰性護(hù)理不良事故報(bào)告制度激勵(lì)機(jī)制非懲罰性護(hù)理不良事故報(bào)告制度及激勵(lì)機(jī)制一、不良事件的定義是指在護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的、不在計(jì)劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯(cuò)誤、丟失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的非正常的護(hù)理意外事件。二、不良事件報(bào)告的意義通過(guò)報(bào)告不良事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素，可有效躲避護(hù)理過(guò)錯(cuò)與糾紛的發(fā)生，保障病人安全，不良事件的全面報(bào)告，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進(jìn)醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，不絕提高對(duì)錯(cuò)誤的識(shí)別本領(lǐng)，不良事件報(bào)告后的信息共存，可以使相關(guān)人員從他人的過(guò)失中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。三、護(hù)理不良事件的范圍1、患者在住院期間發(fā)生壓瘡、墜床、跌倒、導(dǎo)管滑脫、用藥失誤、丟失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護(hù)理意外。2、因護(hù)理操作失誤導(dǎo)致患者顯現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥、住院時(shí)間延長(zhǎng)或住院費(fèi)用加添等。3、嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)或輸血不良反應(yīng)。4、嚴(yán)重院內(nèi)感染。四、不良事件報(bào)告原則非懲罰性、自動(dòng)性報(bào)告的原則：護(hù)理部鼓舞護(hù)理人員自動(dòng)、本身樂(lè)意報(bào)告不良事件，包含本人的或本科室的，也可報(bào)告其他人或其他科室的，可以實(shí)名報(bào)告，也可匿名報(bào)告，對(duì)自動(dòng)報(bào)告的科室和個(gè)人的有關(guān)信息，護(hù)理部將嚴(yán)格保密。五、上報(bào)內(nèi)容包含患者一般資料，不良事件發(fā)生的時(shí)間地方、不良事件項(xiàng)目分類(lèi)、發(fā)生的緊要原因、采取的措施、患者損害的嚴(yán)重程度及后果和改進(jìn)措施。上報(bào)形式以個(gè)人或科室為上報(bào)單位。六、上報(bào)形式1、口頭報(bào)告：發(fā)生嚴(yán)重不良事件時(shí)，護(hù)理人員立刻向護(hù)士長(zhǎng)、科主任、總值班、護(hù)理部口頭報(bào)告事件情況。2、書(shū)面報(bào)告：護(hù)理人員書(shū)面填寫(xiě)《護(hù)理不良事件報(bào)告單》。3、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告：護(hù)理人員登陸內(nèi)網(wǎng)，填寫(xiě)《護(hù)理不良事件報(bào)告單》電子表格，以電子郵件形式報(bào)告。七、激勵(lì)機(jī)制1、鼓舞本身樂(lè)意報(bào)告，對(duì)自動(dòng)及時(shí)上報(bào)不良事件的人員或科室予以稱(chēng)贊，并依照?qǐng)?bào)告人的志愿給與報(bào)告人保密。2、對(duì)自動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任護(hù)士嘉獎(jiǎng)人民幣50100元。3、對(duì)不良事件首先提出建設(shè)性看法的科室或個(gè)人嘉獎(jiǎng)人民幣50100元。4、不良事件發(fā)生后，不及時(shí)報(bào)告，雖未形成醫(yī)療糾紛，但被職能部門(mén)發(fā)現(xiàn)的，予以懲罰人民幣300500元。篇3:三位一體員工激勵(lì)機(jī)制方案公司員工激勵(lì)機(jī)制方案（一）一、建立酬勞激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制1、完善獎(jiǎng)金和福利體系（1）將現(xiàn)有的嘉獎(jiǎng)措施進(jìn)行整合，結(jié)合工作崗位的特點(diǎn)實(shí)施針對(duì)性的獎(jiǎng)金機(jī)制。（2）培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月訂立培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。2、成就激勵(lì)制度業(yè)績(jī)競(jìng)賽1）每月設(shè)立團(tuán)隊(duì)品牌積分，物質(zhì)嘉獎(jiǎng)與精神嘉獎(jiǎng)，打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝集力。2）部門(mén)內(nèi)員工優(yōu)秀員工評(píng)比，考慮業(yè)績(jī)、技能、創(chuàng)造價(jià)值、態(tài)度等。稱(chēng)贊和嘉獎(jiǎng)員工1）當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí)，直屬上司當(dāng)面表示恭賀。這種恭賀要及時(shí)，要說(shuō)得實(shí)在。2）假如不能親自表示恭賀，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)寫(xiě)張便條，稱(chēng)贊員工的良好表現(xiàn)。書(shū)面形式的恭賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)長(zhǎng)期一些。3）每個(gè)季度，公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。4）高層還應(yīng)當(dāng)公開(kāi)稱(chēng)贊員工，引起更多員工的關(guān)注和贊成。5）只重結(jié)果，不重過(guò)程。結(jié)果導(dǎo)向。重點(diǎn)項(xiàng)：將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。3、機(jī)會(huì)激勵(lì)（1）做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部；對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。（2）員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。（3）公司內(nèi)部學(xué)院訂立和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，加添員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。（二）構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制1、予以員工工作崇高的使命（1）公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。（2）例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“挽救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高很多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份繁忙的工作。2、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工（1）現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為緊要了，就相像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。（2）假如企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清楚，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清楚地告知員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，由于他們堅(jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。（三）構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境1、關(guān)懷激勵(lì)。2、團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)公司內(nèi)部鼓舞團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失!3、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)（1）一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和氣力，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。（2）而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包含領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)過(guò)、技能等方面，而嚴(yán)于律己、首先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的緊要方面。4、集體榮譽(yù)激勵(lì)（1）公司每年通過(guò)績(jī)效考核，都要評(píng)比一個(gè)優(yōu)秀部門(mén)和一個(gè)優(yōu)秀員工，授予“年度