績效評估管理規(guī)章制度

思八達集團有限企業(yè)企業(yè)原則

spart-hr-xc-10-2023

績效考核管理制度

（試執(zhí)行方案）

安徽思八達文化傳播有限企業(yè)

第一章共六章

安徽思八達文化傳播有限企

編號：spart-hr-kpi-10-2023

業(yè)第1頁共20頁

版本號A

目錄第0次修改

目錄............................................................................02

第一章考查對象...................................................................03

第二章考核內(nèi)容和方式...........................................................04

第三章考核流程...................................................................05

第四章考核成果及獎懲...........................................................06

第五章考核執(zhí)行程序..............................................................08

第六章其他事項.................................................................（）9

附表

I、員工績效薪資對照表

2、財務部績效薪資對照表

3、行政綜合部薪資對照表

4、高管薪資對照表

5、市場部員工績效考核表

6、市場經(jīng)理績效考核表

7、市場總監(jiān)績效考核表

8、總經(jīng)理助理績效考核表

9、財務人員績效考核表

10、行政人員績效考核表

第一章考查對象

1、市場部全體員工

2、人事部全體員工

3、行政部辦公室全體員工

4、財務部全體員工

5、培訓部全體員工

6、企業(yè)各部門總監(jiān)以及總經(jīng)理助理（征詢總監(jiān)除外）

第二章考核內(nèi)容和方式

（一）考核時間：每月1日至31日。

（二）考核工資原則：參照薪酬體系表（附1）

（三）考核內(nèi)容：員工本人當月工作完畢狀況及綜合體現(xiàn)。

（四）考核方式：

實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評估。即：

1、總經(jīng)理考核總經(jīng)理助理、部門總監(jiān)（其中，行政類部門的考核結合市場部門的I意見）;

2、企業(yè)總經(jīng)理助理考核行政類部門及分管部門；

3、部門負責人考核部門所屬員工，并由分管領導（總監(jiān)）最終評估：

4、財務部門人員由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及市場總監(jiān)綜合評估。

第三章考核流程

由制定工作計劃、執(zhí)行工作計劃及工作考核三部分構成，詳見下頁圖表1。

制定工作計劃執(zhí)行工作任務進行績效考核

由直接領導與下屬進行11、績效考核表一式三1、員工考核：直屬部門考

對1的績效溝通，按照企份，考核人被考核人與核，財務部、人事部、行

每月月末各團體自行組織績效會議，并對當月考核H勺局限性提出有關的問題以及處理方案，以書面

的形式遞交人事部，經(jīng)總經(jīng)理審批后修訂

第四章考核成果及獎懲

（一）對員工口勺考核

I、考核成果

考核成果以分數(shù)確定，最終轉換為A、B、C、D四個等級，以分管領導最終評估為準各個等級對

應分數(shù)及基本原則如下（圖表2）：

A級：超額完畢當月工作任務，綜合體現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)秀；

B級：全面完畢當月工作任務，綜合體現(xiàn)良好，工作成績良好；

C級：基本完畢當月工作任務，綜合體現(xiàn)合格，工作成績一般，偶有工作失誤；

D級：未完畢當月工作任務，綜合體現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。

最終考核分數(shù)等級

95分以上A

81-95分B

60-80分C

60分如下D

圖表2

2、獎懲措施

當月考核成果直接與員工當月績效工資的發(fā)放掛鉤:

（1）獎金構成

個人獎勵;基礎獎金X分屬部門系數(shù)X部門系數(shù)X總經(jīng)理系數(shù)

分屬部門系數(shù)二分屬部門負責人得分/100

部門系數(shù)二部門負責人得分/100

總經(jīng)理系數(shù)=本月任務到達率

（基準為：未完畢任務0.6,完畢一檔任務1,完畢二檔任務1.1,三檔任務1.2）

（2）考核成果為A級：基礎獎金按100%發(fā)放，并按本人當月考核基礎獎金日勺20%另行發(fā)放獎勵

工資。

當月績效考核為A級的員工比例不超過企業(yè)員工總數(shù)的10%,各部門原則上不超過1人。

（3）考核成果為B級：基礎獎金按100%發(fā)放。

（4）考核成果為C級：基礎獎金按60%發(fā)放。

（5）考核成果為D級：不予發(fā)放績效工資。

考核過程中，當月考核等級為D歐J,留任原職查看或（職級）降級，

D級別原則上按照10%的比例：

合計到達兩次口勺，轉為試用員工；合計到達三次的，予以解雇或解雇。

年度C級考核成果合計到達或超過三次的，根據(jù)其實際工作狀況，予以合適懲處。

此外，員工月度工作績效考核成果，將作為年度優(yōu)秀員工評比、年終考核和獎懲的I重要參照根據(jù)。

（二）對部門的考核

1、考核原則

對部門日勺考核原則重要由如下幾種方面構成：

部門工作完畢狀況（60%）、執(zhí)行力（10%）、協(xié)作其他部門完畢（10%）、部門的操作流程（10%）、

部門的學習與成長（10%）,詳細參照績效考核表。

2、考核措施

一切以事先制定口勺量化原則為基準

3、考核成果和獎懲

個人獎勵=基礎獎金X部門系數(shù)X總經(jīng)理系數(shù)

部門系數(shù)=部門負責人得分/100

總經(jīng)理系數(shù)=本月任務到達率

（基準為：未完畢任務0.6,完畢一檔任務1,完畢二檔任務1.1,三檔任務1.2）

（二）高管H勺考核

考核原則

對部門II勺考核原則重要由如下幾種方面構成：

所轄部門工作完畢狀況（60%）、執(zhí)行力（10%）、部門之間日勺協(xié)調（10%）、所轄部門的操作流程（10%）、

所轄部門口勺學習與成長（10%）

2、考核措施

一切以事先制定的量化原則為基準

3、考核成果和獎懲

個人獎勵=基礎獎金

各崗位H勺基礎獎金參照（附表I）

第五章考核執(zhí)行程序

（-）計劃制定和返回：

1、員工月度績效考核：由直接領導根據(jù)員工本人的狀況制定

2、部門月度績效考核：每月28日，部門總監(jiān)對分屬部門進行任務分解，制定相對合理的考核任務

表

3、計劃制定各階段，應進行必要的溝通，上下級能對考核內(nèi)容到達共識。

4、所設定的每項kpi必須符合五大要素（時間、成本、數(shù)量、質量、客戶滿意）

（二）考核、匯總

I、員工考核：按照不一樣的指標，指標設定的部門進行考核。

（1）直屬上級制定《員工月度工作考核表》（詳見附件3）,直屬上級考核；

（2）部門負責人考核完畢后，交分管領導評估；

（3）考核各階段，應進行必要I向溝通；

（4）所設定的每項kpi必須符合五大要素（時間、成本、數(shù)量、質量、客戶滿意）

2、部門考核：按照不一樣的指標，指標設定的部門進行考核。

（1）直接.上級制定《部門月度工作考核表》（詳見附件3）,由直接上級考核；

（2）直接上級考核完畢后，交分管領導評估；

（3）考核各階段，應進行必要的溝通:

（4）所設定的每項kpi必須符合五大要素（時間、成本、數(shù)量、質量、客戶滿意）

3、高管考核：總經(jīng)理制定《高管月度考核表》。

4、匯總：每月月末前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交分管領導評估，評估表一式三份,

人事部備檔一份（電子檔），考核人被考核人各一份。

（三）成果反饋

（1）每月3日前，所有員工H勺績效考核表下發(fā)完畢；

（5）年終，人事部填寫《員工年度考核匯總表》和《部門年度考核匯總表》，經(jīng)企業(yè)領導審批后，

反饋至各部門。

第六章其他事項

（一）考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進彳丁考核。被考核人認為考核成果嚴重不符合事實的,

可以向人事部或有關領導提出申訴。經(jīng)調查屬實的，報企業(yè)領導同意后，可予以糾正，并對有關負

責人進行處理。

（-）本制度經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意后，于2023年10月起執(zhí)行。

（三）本《績效考核管理制度》由人事部負責解釋。

員工績效薪資對照表-市場部

職務職級薪資構成

合計

基本工資職務工資職級薪資績效獎金工齡工資滿勤

（不含工齡）

市場經(jīng)理見習經(jīng)理70()20020020060501350

正式經(jīng)理70020030035070501600

優(yōu)秀經(jīng)理70020040050080501850

金牌經(jīng)理70020050065090502100

700

員工見習員工1002000501050

（保護）

正式員_L60015030050501100

星級員工60020040050501250

二星員工60025050060501400

三星員工60030060060501550

四星員工60035070070501700

五星員工60040080070501850

員工績效薪資對照表一行玫綜合部

職務職級薪資構成

合計

基本工資職務工資職級薪資績效獎金工齡工資滿勤

（不含工齡）

部門經(jīng)埋見習經(jīng)埋100040020030060501950

正式經(jīng)理I0(X)40030040070502150

優(yōu)秀經(jīng)理100040040050080502350

金牌經(jīng)理100040050060090502550

900

行政職工見習員工1002000501250

(保擴O

正式員工80020030050501350

星級員工80025035050501450

二星員工80030040060501550

三星員工80035045060501650

四星員工80040050070501750

五星員工80045055070501850

員工績效薪資對照表一財務部

職務職級薪資構成

合計

基本工資職務工資職級薪資績效獎金工齡工資滿勤

（不含工齡）

財務經(jīng)理見習經(jīng)理I0(X)40020030060501950

正式經(jīng)理100040030040070502150

優(yōu)秀經(jīng)理100040040050080502350

金牌經(jīng)理10(X)40050060090502550

900

會計見習會計2001002000501450

（保護）

正式會計80020015035050501550

星級會計80020020040050501650

二星會計80020025045060501750

三星會計80020030050060501850

四星會計80020035055070501950

五星會計80()20040060070502050

900

出納見習出納1000501050

（保護）

正式出納80020015050501200

星級出納80()25020050501300

二星出納80030025060501400

三星出納80035030060501500

四星出納80040035070501600

五星出納80045040070501700

高管薪資對照表一財務部

職務職級薪資構成

合計

基本工資職務工資職級薪資績效獎金工齡工資滿勤

（不含工齡）

總助見習助理15005003003001001002700

正式助理15005005005001101003100

優(yōu)秀助理15005007007001201003500

金牌助理15005009009001301003900

市場總監(jiān)見習總監(jiān)15004002005001001002700

正式總監(jiān)15004003008001101003100

優(yōu)秀總監(jiān)150040040011001201003500

金牌總監(jiān)150040050014C01301003900

注；本頁屬企業(yè)機密，僅限總監(jiān)以上人知曉，注意保密

市場部員工績效考核表

考核指標細化指標權重評估原則協(xié)評得分

本月一檔任務10分未完畢扣10分

本月二檔任務10分未完畢扣10分

財務指標40分

（財務部門考本月三檔任務10分未完畢扣10分

核，以實收款

為準）

光盤一套5分少完畢一套扣—分財務

小票一張10分每少一張扣____分財務

營運指標40分

（直屬上級領（團體任務）未完畢扣每人扣

內(nèi)訓一元10分財務

導考核）_____分

執(zhí)行力5分不服從上級工作安排每次2分

周計劃分派任務未完畢由上級

周計劃10分

領導酌情扣2-5分

客戶指標10分客戶投訴10分每被客戶投訴一次5分

（客服部評客戶表揚+5分每被客戶口頭表揚一次+2分

估）

每次培訓后的4分每回答錯一種問題扣1分培訓負

問答責人

情景模擬訓練4分由領導團商議決定領導團

學習指標10分的體現(xiàn)

（人事部）

筆試基本知識2分80分以上不扣分，60-79扣1培訓負

分，60如下扣2分責人

實際得分：

合計100分

1、

完畢本月目的2、

需要的協(xié)助3、

4、

2023年月被考核人:直接上級:

市場部經(jīng)理績效考核表

2023年月被考核人:直接上級:

考核指標細化指標權重評估原則協(xié)評得分

團體一檔任務未完畢扣10分

10分

財務指標30分

（財務部門考團體二檔任務未完畢扣10分

10分

核，以實收款

為準）團體三檔任務未完畢扣10分

10分

（團體任務）未完畢扣每人扣

內(nèi)訓一元【。分財務

10分

小票一張財務

10分每少一張扣3分

光盤_套5分少完畢一套扣3分財務

執(zhí)行力5分工作布置不力每次2分

營運指標50分

不服從上級領導每次分

（直屬上級領5分2

導考核）新員T.成長若本團體有當月新員工，新員

±5分工本月未初任何業(yè)績扣5分

出業(yè)績2張小票+5分

周計劃分派任務未完畢由上級

周計劃5分

領導酌情打2-5分

客戶指標5分隊員遭客戶投訴5分每被客戶投訴一次2分

（客服部評客戶表揚每被客戶口頭表揚一次+1分

+5分

估）

每次培訓后的問每回答錯一種問題扣1分培訓負

4分

答責人

情景模擬訓練日勺由領導團商議決定領導團

4分

學習指標15分體現(xiàn)

（人事部）

筆試基本知識80分以上不扣分，60-79扣1培訓負

2分

分，60如下扣2分責人

個人能力提高由領導團商議決定領導團

5分

合計100分實際得分：

1、

完畢本月目的2、

需要U勺協(xié)助3、

4、

市場部市場總監(jiān)績效考核表

考核指標細化指標權重評估原則協(xié)評得分

本月一檔任務10分未完畢扣10分

財務指標30分

4.5萬元

（財務部門考

核，以實收款本月二檔任務10分未完畢扣10分

為準）7.5萬元

本月三檔任務10分未完畢扣10分

10.5萬元

光盤15套5分少完畢一套扣3分財務

小票30張10分每少一張扣1分財務

營運指標50分

（直屬上級領內(nèi)訓4萬元20分每少5000扣4分財務

導考核）執(zhí)行力5分不服從上級工作安排每次2分

周計劃分派任務未完畢由上級

周計劃5分

領導酌情扣2-5分

團體紀律5分員工違反企業(yè)制度每次扣1分

隊員遭客戶投每被客戶投訴一次2分

10分

客戶指標10分訴

（客服部評

客戶表揚每被客戶口頭表揚一次+1分

估）十5分

團體基礎知識3分每低于2個百分點扣1分

達標率80%

情景模擬達標3分每低于2個百分點扣1分

學習指標10分率60%

（人事部）

個人成長2分直接上級打分

管理團體成長2分直接上級打分

實際得分：

合計100分

1、

2、

完畢本月目R勺

需要的協(xié)助3、

4、

2023年月被考核人:直接上級:

總經(jīng)理助理績效考核表

考核指標細化指標權重評估原則協(xié)評得分

本月一檔任務10分未完畢扣10分

4.5萬元

財務指標30分本月二檔任務10分未完畢扣10分

（財務部門考7.5萬元

核，以實收款

本月三檔任務10分未完畢扣10分

為準）

10.5萬元

文檔丟失，以及文獻管理不達

文獻備檔管理10分

不到上級原則，每次3分

負責整體跟蹤企業(yè)的計劃進

周計劃跟蹤10分度，并能隨時向上級匯報，每

管理指標50分次不合格扣3分

（直屬上級領周計劃分派任務未完畢由上級

周計劃5分

導考核）領導酌情扣2-5分

做好內(nèi)訓的對接以及有關日勺資

內(nèi)訓10分

料準備，每食物一次扣5分

每次會議出錯一次扣5分，情

會議準備10分

節(jié)嚴重10分

執(zhí)行力5分不服從上級工作安排每次2分

對市場部工作

5分由市場總監(jiān)打分

客戶指標10分的配合

（市場部）客戶對會議的抽查5名客戶，每有個不滿意

5分

滿意度的客戶扣1分

個人成長5分直接上級打分

學習指標10分管理團體成長5分直接上級打分

（人事部）

實際得分：

合計100分

1、

2、

完畢本月目的I

需要的協(xié)助3、

4、

2023年月被考核人:直接上級:

綜合行政部行政職工績效考核表

考核指標細化指標權重評估原則協(xié)評得分

本月一檔任務10分未完畢扣10分

4.5萬元

財務指標30分本月二檔任務10分未完畢扣10分

（財務部門考7.5萬元

核，以實收款

本月二檔任務1。分未完畢扣10分

為準）

10.5萬元

文檔丟失，以及文獻管理不達

文獻備檔管理10分

不到上級原則，每次3分

負責整體跟蹤企業(yè)的計劃進

周計劃跟蹤10分度，并能隨時向上級匯報，每

管理指標50分次不合格扣3分

周計劃分派任務未完畢由上級

（直屬上級領周計劃5分

導考核）領導酌情扣2-5分

做好內(nèi)訓的對接以及有關的資

內(nèi)訓10分

料準備，每食物一次扣5分

每次會議出錯一次扣5分，情

會議準備10分

節(jié)嚴重1。分

執(zhí)行力5分不服從上級工作安排每次2分

對市場部工作

5分由市場總監(jiān)打分

客戶指標10分的配合

（市場部）客戶對會議的抽查5名客戶，每有個不滿意

5分

滿意度的客戶扣1分

個人成長5分直接上級打分

學習指標10分管理團體成長5分直接上級打分

（人事部）

實際得分：

合計100分

1、

2、

完畢本月目R勺

需要的協(xié)助3、

4、

2023年月被考核人:直接上級:

財務部會計績效考核表

考核指標細化指標權重評估原則協(xié)評得分

本月一檔任務10分未完畢扣10分

4.3萬元

財務指標30分本月二檔任務10分未完畢扣10分

（財務部門考7.5萬元

核，以實收款

本月三檔任務10分未完畢扣10分

為準）

10.5萬元

利潤表與現(xiàn)金流量表日勺及時與

財務月報表15分精確，每晚一天扣5分，每錯

一項扣5分

工資表的及時與精確，每晚一