鹽城工學(xué)院《國際市場營銷雙語》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁鹽城工學(xué)院《國際市場營銷雙語》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場競爭分析中，了解競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢對(duì)于制定競爭策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對(duì)手？（）A.購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測競爭對(duì)手的市場活動(dòng)和宣傳D.與競爭對(duì)手的員工交流獲取信息2、對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的管理，以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)?？A.營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘應(yīng)只看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，其他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要。B.培訓(xùn)對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入。C.有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)營銷團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。D.營銷團(tuán)隊(duì)的管理主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展。3、對(duì)于市場營銷中的市場定位偏差，以下關(guān)于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準(zhǔn)確的是（）A.定位過高使產(chǎn)品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時(shí)調(diào)整定位可避免損失4、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強(qiáng)品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費(fèi)者的情感共鳴？A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強(qiáng)調(diào)品牌的技術(shù)創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會(huì)責(zé)任感D.以上故事都可能5、在市場營銷的營銷績效評(píng)估中，對(duì)于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標(biāo)的意義和計(jì)算方法，以下論述錯(cuò)誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現(xiàn)企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調(diào)查得出D.綜合多個(gè)指標(biāo)全面評(píng)估營銷績效6、一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)了質(zhì)量問題，導(dǎo)致口碑下滑。以下哪種危機(jī)公關(guān)策略最為重要？A.及時(shí)道歉并采取補(bǔ)救措施B.發(fā)布聲明否認(rèn)問題C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待輿論自然平息7、對(duì)于市場營銷中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以下關(guān)于服務(wù)的可靠性、響應(yīng)性、保證性等維度的重要性和測量方法，說法不正確的是（）A.可靠性是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵B.響應(yīng)性影響客戶滿意度C.保證性通過承諾來體現(xiàn)D.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)僅靠客戶反饋8、在客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度和忠誠度是重要的指標(biāo)。對(duì)于一家電商企業(yè)來說，以下哪種措施對(duì)于提高客戶忠誠度的效果可能最為顯著？A.提供快速的物流服務(wù)B.定期推出優(yōu)惠活動(dòng)C.建立客戶反饋機(jī)制D.為客戶提供個(gè)性化的推薦9、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下哪種客戶細(xì)分方法更能準(zhǔn)確反映客戶的價(jià)值和需求？A.基于客戶消費(fèi)金額的細(xì)分B.基于客戶購買頻率的細(xì)分C.基于客戶對(duì)品牌的態(tài)度的細(xì)分D.綜合多種因素的細(xì)分10、在市場營銷的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開拓新的市場空間和創(chuàng)造新的需求。對(duì)于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？A.跨越現(xiàn)有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃11、某企業(yè)的營銷活動(dòng)效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是目標(biāo)市場選擇不準(zhǔn)確。以下哪個(gè)步驟最有助于重新選擇目標(biāo)市場？A.進(jìn)行市場細(xì)分B.評(píng)估市場潛力C.分析競爭對(duì)手D.確定企業(yè)自身優(yōu)勢12、關(guān)于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產(chǎn)品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時(shí)首先需要考慮的？A.目標(biāo)市場的文化差異B.當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對(duì)手的情況D.匯率波動(dòng)13、一家公司計(jì)劃推出一款新的智能手機(jī)，在進(jìn)行市場定位時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)因素對(duì)于確定該手機(jī)的目標(biāo)市場最為關(guān)鍵？A.消費(fèi)者的年齡分布B.手機(jī)的操作系統(tǒng)C.競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)D.該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平14、在品牌忠誠度的測量指標(biāo)中，重復(fù)購買率、購買挑選時(shí)間和對(duì)價(jià)格的敏感度等都可以反映消費(fèi)者的忠誠度。對(duì)于一個(gè)成熟品牌，以下哪個(gè)指標(biāo)可能最能準(zhǔn)確地衡量其忠誠度？A.重復(fù)購買率B.購買挑選時(shí)間C.對(duì)價(jià)格的敏感度D.以上指標(biāo)同等重要15、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關(guān)于水平渠道沖突的描述，不正確的是？A.同一渠道層次中不同企業(yè)之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價(jià)格競爭、促銷策略等引起D.對(duì)渠道效率的影響較小16、在市場營銷的環(huán)境分析中，關(guān)于宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響，以下哪種說法是較為準(zhǔn)確的？A.宏觀環(huán)境因素如政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等對(duì)企業(yè)營銷的影響是間接且微弱的，企業(yè)可以忽略不計(jì)。B.宏觀環(huán)境的變化迅速且難以預(yù)測，企業(yè)對(duì)其無法做出有效的應(yīng)對(duì)策略，只能被動(dòng)適應(yīng)。C.宏觀環(huán)境中的各個(gè)因素相互獨(dú)立，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是單一的、局部的。D.宏觀環(huán)境的變化會(huì)給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)需要密切關(guān)注并及時(shí)調(diào)整營銷策略以適應(yīng)其變化。17、在制定營銷預(yù)算時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進(jìn)費(fèi)用C.提高人員推銷成本D.加強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)支出18、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素19、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法20、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)需要不斷滿足消費(fèi)者的新需求和期望。對(duì)于一款智能手機(jī)，以下哪種創(chuàng)新功能可能最能吸引消費(fèi)者？A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續(xù)航能力C.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)D.支持虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在營銷活動(dòng)中的消費(fèi)者參與激勵(lì)策略中，論述如何通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、互動(dòng)活動(dòng)等方式激發(fā)消費(fèi)者的積極參與，提高營銷活動(dòng)的效果。2、（本題10分）結(jié)合市場調(diào)研中的定性研究方法，分析深度訪談、焦點(diǎn)小組等方法的應(yīng)用場景和優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何綜合運(yùn)用定性研究方法獲取更全面的市場信息。3、（本題10分）論述市場營銷中的品牌與國際市場營銷的關(guān)系及策略，如何進(jìn)行品牌的國際化拓展。4、（本題10分）促銷活動(dòng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。請分析促銷活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行說明。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，