公共管理學(xué)(黎民版)課后習(xí)題參考答案

1第一章1、公共管理與私部門管理有何區(qū)別？公共管理與私部門管理有本質(zhì)區(qū)別（1）公共利益目標與私人利益目標（2）壟斷強制性與自由競爭性（3）制衡性與自主性（4）多元理性與經(jīng)濟理性（5）政府機制與市場機制2、如何理解公共管理學(xué)產(chǎn)生的社會背景？公共管理學(xué)是時代的產(chǎn)物，其產(chǎn)生的時代背景包括以下幾個方面:（1）西方國家擺脫困境的需要a政府角色膨脹和規(guī)模擴大引起民眾的不滿b經(jīng)濟衰退和財政壓力的加劇c社會問題與政府不可治理性的增加（2）科技革命和全球化浪潮a科學(xué)技術(shù)革命是公共管理學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的重要推動力量b全球化是公共管理學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的另一推動力（3）政府管理和民主制度方面的矛盾a以韋伯官僚制思想為基礎(chǔ)的行政體制難以適應(yīng)時代的要求b西方國家民主的現(xiàn)狀難以滿足民眾的“民主需求”3、公共管理學(xué)及其特點是什么？公共管理學(xué)是一門運用包括管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)在內(nèi)的多學(xué)科的理論和方法，研究公共管理部門和公共管理過程及其規(guī)律性的科學(xué)；是關(guān)于促進以政府為核心的公共組織更有效地提供公共物品和公共服務(wù)，以增進和公平分配社會公共利益的知識體系。2特點：（1）公共管理是一個整合性的概念。公共管理在“什么”(What)與“為何”(Why)層面上是沿襲公共行政或公共政策，而在“如何”(How)做的層面上沿襲企業(yè)管理。（2）公共管理是在并不改變公共部門公共性的前提下，將私部門的管理手段運用于公共部門。（3）公共管理重視與外部環(huán)境的關(guān)系，強調(diào)以最高管理者的戰(zhàn)略設(shè)計、政策設(shè)計為核心。（4）公共管理不等于“政府管理”，而意味著一種新治理。（5）公共管理強調(diào)價值調(diào)和與責任，重視4E，即經(jīng)濟、效率、（6）公共管理關(guān)注和重視政府改革與再造。（7）公共管理是一個不同學(xué)科共同參與的研究領(lǐng)域。當前特點1）鮮明的實踐導(dǎo)向性（2）理論上的包容性（3）學(xué)科的年輕性4、怎樣理解公共管理學(xué)與中國社會發(fā)展的關(guān)系？（1）公共管理學(xué)有助于促進包括政治、文化和行為方式在內(nèi)的社會協(xié)調(diào)發(fā)展（2）公共管理學(xué)內(nèi)在的民主平等精神和科學(xué)務(wù)實品格，將有力地促進當前正在進行的社會轉(zhuǎn)型第二章31、你認為公共管理在總體上劃分為公共行政和公共管理兩階段合理根據(jù)歷史分期的方法，公共管理總體上可以分為公共行政和公共管理兩大時期。（1）對于公共行政時期，依據(jù)學(xué)科研究的焦點和方法不同，還公共行政階段。公共行政學(xué)科關(guān)注的焦點貫穿始終的核心是政府機構(gòu)的運行問題，爭議的焦點主要是政治與行政的關(guān)系。（2）公共管理關(guān)注的核心應(yīng)該是公共管理職能在政府與其它組織、其它方面（包括市場、社會）之間的分2、你對新公共管理思潮和實踐模式有何評價？（1）新公共管理作為一種理論思潮和實踐模式，既是西方特定的社會、政治、經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，又在一定程度上凸現(xiàn)出公共行政發(fā)展的規(guī)律和趨勢：a、新公共管理既是解決西方社會現(xiàn)實問題的產(chǎn)物，也是對公共管理的時代要求積極回應(yīng)的產(chǎn)物。b、新公共管理體現(xiàn)了國家與社會，政府與市場關(guān)系的新格局。c、新公共管理反映了政府職能定位發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的趨勢。d、新公共管理具有“解題”特色（2）新公共管理的理論困難與受到的批評a、新公共管理在理論上的主要困難是“公共性”與管理主義的兩4b、新公共管理面臨的主要批評是其沉溺于市場基本教義。（3）對它盡管可以提出多種批評，它給出的解題之道也存在這樣或那樣的局限，但它對我國的公共管理理論和實踐所具有的借鑒作a、必須加大政府體制創(chuàng)新的力度，切實轉(zhuǎn)變政府變政府壟斷公共物品的供給（或公共物品基本上由政府提b、充分認識市場機制是改善政府績效的一個有效手段，引入競爭機制，用市場的力量改造政府，提高政府的工作效率；c、必須增強政府公務(wù)員的管理和服務(wù)意識，重塑政府與社會的d、注意研究借鑒當代工商管理（企業(yè)管理）領(lǐng)域發(fā)展起來的管理經(jīng)驗、原則、方法和技術(shù)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)行政管理模式向當代新公共管理模式的轉(zhuǎn)變。第三章1、什么是公共組織，它與非公共組織有何區(qū)別？公共組織是以實現(xiàn)公共利益為目標的組織，它一般擁有公共權(quán)力或者經(jīng)過公共權(quán)力的授權(quán)，負有公共責任，以提供公共服務(wù)、管理公共事務(wù)、供給公共產(chǎn)品為基本職能。政府是典型的公共組織。此外，以特定的公共利益為目標，為社會提供公共服務(wù)的非營利性的非政府組織，也構(gòu)成了現(xiàn)代社會公共組織的重要組成部分。5公共組織與非公共組織的區(qū)別表現(xiàn)為以下幾點：（1）活動的目的不同。非公共組織追求的是組織成員的私人利益，其目的是為社會中的相關(guān)利益者服務(wù)。公共組織則以實現(xiàn)公共利益為目標，它追求的是全面的社會效益和經(jīng)濟效益，是全國社會成員的整體利益。（2）為社會所提供的服務(wù)不同。非公共組織以從事商品、勞務(wù)生產(chǎn)為活動內(nèi)容，向社會提供的是各種不同的私人產(chǎn)品，消費者必須支付貨幣，才能購買和享用其產(chǎn)品。公共組織則為社會提供公共（3）管理對象不同。非公共組織只能以本組織成員為管理對象，對于本組織之外的其他社會成員的活動則無權(quán)干涉。而公共組織的管轄范圍則可以是整個社會，對其職權(quán)范圍內(nèi)的管理措施，全體社會成員都必須遵從。（4）活動的依據(jù)不同。非公共組織主要服從商品買賣的價值規(guī)律，以組織成員自愿組合、共同訂立的規(guī)章制度為活動依據(jù)，其權(quán)力建立在組織成員平等的契約關(guān)系之上。公共組織則以國家強制權(quán)力為活動依據(jù)，以國家法律作為活動的依據(jù)和準繩。依法管理是公共組織的重要特點。2、公共組織的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的基本特點是什么？（1）公共組織縱向結(jié)構(gòu)分工的職責分配關(guān)系是：最高層次的公共組織為決策層，中層公共組織為協(xié)調(diào)指揮層，基層公共組織為技術(shù)操作層。公共組織縱向結(jié)構(gòu)形成的公共組織層級制有如下特點：6集中，統(tǒng)一指揮；并有利于就地監(jiān)督、控制；c、能發(fā)揮各個層級公共組織的積極性、創(chuàng)造性，根據(jù)本地實際情況主動開展工作；d、各層級行政首長負責全面管理工作，有利于培養(yǎng)全面型的管（2）公共組織的橫向結(jié)構(gòu)a、按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工，是指按公共管理的業(yè)務(wù)性質(zhì)異同來組成公共組織單位。例如：財政、外交等均為不同的業(yè)務(wù)，就以此為基礎(chǔ)，設(shè)置不同的單位。其特點是：a)符合分工專業(yè)化的原則，每個部門只負責某一項業(yè)務(wù)工作，有利于工作人員熟悉本專業(yè)工作，以提高b)有利于統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)的方針、政策和法務(wù)由同一單位管理，使公共組織易于統(tǒng)一同一性質(zhì)業(yè)務(wù)的方針、政策、法規(guī)，避免政出多門的混亂狀態(tài)。c)體現(xiàn)事權(quán)一致的原則，便于協(xié)調(diào)。b、按管理程序分工按管理程序分工，是指按公共管理工作過程的程序不同來分別設(shè)置公共組織部門。公共管理過程有咨詢、決策、執(zhí)行、信息反饋7和監(jiān)督等環(huán)節(jié)，根據(jù)這些程序劃分咨詢部門、領(lǐng)導(dǎo)決策部門、執(zhí)行部其特點是：a)注重公共管理工作的技術(shù)方法，有利于提高管理人員的專業(yè)技術(shù)知識。b)由于從事該項工作采用同樣的技術(shù)設(shè)備、工作程序，有利于節(jié)省人力、物力、財力。c)使公共管理中的重要程序有專門機構(gòu)去完成，有利于提高公共管理的整體效能。c、按管理對象分工按管理對象分工是指按公共組織服務(wù)的人群、財物為對象進行的部門設(shè)置。這一分工方式最常見的是政府經(jīng)濟行業(yè)主管部門的設(shè)a)根據(jù)服務(wù)對象分工，可使公共組織統(tǒng)籌考慮，滿足其管理對象的需要。b)群眾對公共組織的職責一目了然，易于溝通和監(jiān)督。3、公共組織變革的主要動因和內(nèi)容是什么？（1）公共組織變革的主要動因引起公共組織變革的外部因素有許多，可概括為如下幾個方面：a、經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌推動公共組織的變革經(jīng)濟體制的變化永遠是公共組織變革的重要動因。隨著人類社會從自給自足的自然經(jīng)濟形態(tài)，發(fā)展到市場經(jīng)濟時代，作為公共管8理主體的公共組織也處在不斷的變革之中。b、政治制度的更迭導(dǎo)致公共組織的變革政治制度的質(zhì)變，影響公共組織的質(zhì)變。政治制度的質(zhì)變是指新的政治制度代替舊的政治制度，是制度定著公共組織為誰服務(wù)的問題，使公共組織發(fā)生了根本性質(zhì)的變化。此時，公共組織的變革表現(xiàn)為制度的全面重新設(shè)計與確立。（2）公共組織變革的主要內(nèi)容a、公共組織職能的變革從職能作用的領(lǐng)域來看，公共組織是由以政治職能為重心，逐漸向以經(jīng)濟職能、社會事務(wù)管理職能、科技文化職能為重心轉(zhuǎn)移從職能作用的性質(zhì)來看，公共組織是由保衛(wèi)性、統(tǒng)治性職能為主向管理性、服務(wù)性職能為主的方向轉(zhuǎn)變。從職能的分化程度來看，公共組織的職能是由原來混淆不清從職能行使方式來看，公共組織是由以人治為主轉(zhuǎn)向以法治為主、由以行政手段為主轉(zhuǎn)向以法律和經(jīng)濟手段為主。b、公共組織結(jié)構(gòu)的變革公共組織結(jié)構(gòu)是指公共組織各個要素的排列組合方式。組織結(jié)構(gòu)包括縱向?qū)蛹壗Y(jié)構(gòu)和橫向部門結(jié)構(gòu)。在橫向部門結(jié)構(gòu)上，公共組織的變革主要有以下兩個方面：從公共管理的過程來看，正在由重決策、執(zhí)行部門，輕監(jiān)督、咨詢、9信息等部門的傾向，向重咨詢、信息、監(jiān)督部門轉(zhuǎn)變，力求與決策、執(zhí)行部門相平衡。從公共管理的作用領(lǐng)域來看，由于“有限政府”的出現(xiàn)，使政相應(yīng)，增強了政府對社會尤其是對經(jīng)濟宏觀管理部門。在縱向?qū)蛹壣?，整個公共組織結(jié)構(gòu)有著從集權(quán)式、尖塔型的結(jié)構(gòu)形式向著分權(quán)式、扁平型的結(jié)構(gòu)形式發(fā)展的趨勢。c、公共組織權(quán)力關(guān)系的變革隨著職能的轉(zhuǎn)變和縱橫結(jié)構(gòu)的調(diào)整，公共組織的權(quán)力分配關(guān)系也要相應(yīng)地發(fā)生調(diào)整。公共組織權(quán)力關(guān)系變革，在對一般事務(wù)的管理上是從集權(quán)型走向分權(quán)型，而在對宏觀事務(wù)的管理上是從分權(quán)型走首先，公共組織向社會組織還權(quán)。其次，橫向分權(quán)。最后，在縱向權(quán)力分配上，有著集權(quán)與分權(quán)互相融合的第四章1、如何理解公共管理職能的基本內(nèi)涵？公共管理職能則是指特定環(huán)境下，公共管理部門在社會公共產(chǎn)品與服務(wù)的管理過程中所承擔的基本職責與所具有的功能作用的統(tǒng)一具體理解：（1）公共管理職能的實施者是整個公共管理系統(tǒng)，包括以政府行政機構(gòu)為核心的各類公共管理組織。（2）公共管理職能得以實施的依據(jù)，是國家或社會通過某種途徑賦予給公共管理組織以某種特定權(quán)力或者權(quán)威。其中，對于各種類型的政府機構(gòu)而言，國家往往要通過憲法和法律的形式賦予它們一定的公共管理權(quán)力，就當代政府而言主要是行政權(quán)力。（3）公共管理職能的內(nèi)容涉及公共管理系統(tǒng)對一國公共產(chǎn)品與公共服務(wù)進行管理的全部事務(wù)，諸如國防、公安與內(nèi)政、環(huán)境保護、文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生和福利保障等。（4）公共管理職能也是公共管理組織特定功能作用的一種反映。（5）公共管理職能是一個獨立、完整的體系。2、公共管理職能的程序性職能構(gòu)成有哪些？任務(wù)性職能構(gòu)成呢？（1）公共管理的程序性職能a、決策b、組織c、領(lǐng)導(dǎo)d、控制（2）公共部門的任務(wù)性職能a、經(jīng)濟職能a)宏觀調(diào)控職能；b)微觀管理職能。b、政治職能a)民主建設(shè)；b)社會治安；c)國家安全。c、社會職能a)提供社會保障；b)促進公正的收入分配；c)d、文化職能3、試分析資本主義不同發(fā)展階段公共管理職能的形成背景，并說明其各自特點。根據(jù)其內(nèi)在特點，西方國家公共管理職能的發(fā)展可劃分為3個不（1）自由放任主義具體地，這一時期的公共管理職能體系呈現(xiàn)以下特點：a、政治職能仍然占據(jù)中心地位。b、在經(jīng)濟與社會職能方面，奉行自由放任主義政策，公共部門基本上起著維護社會與市場秩序的“守夜人”角色。c、出于對整體利益的考慮，公共部門應(yīng)該向社會提供某些類型的“公共商品”。（2）國家干預(yù)主義從19世紀末一直到20世紀70年代末，資本主義進入壟斷主義時期。在這一歷史階段，西方各國政府對其公共部門的職能體系進行了全面的改革與調(diào)整，具有以下一般特點：a、政府權(quán)能體系迅猛擴張，“行政國家”取代“守夜警察”成為各國政府職能體系發(fā)展的主流趨勢。b、各國公共部門政治職能總體上進一步得到加強。c、在經(jīng)濟與社會職能方面，各國普遍采取了積極干預(yù)的職能模式。（3）新古典主義所謂新古典主義，又稱為新自由主義，其基本理論要點是在重申個人理性假設(shè)的基礎(chǔ)上主張在社會經(jīng)濟生活中市場力量的角色最大化和政府角色的最小化。結(jié)合新古典主義理論基本主張，當今西方各國公共管理職能體系呈現(xiàn)出以下特點：a、政治職能的對內(nèi)的統(tǒng)治職能尤其是暴力鎮(zhèn)壓職能相對有所弱化，而民主建設(shè)職能則得到進出一步加強。b、經(jīng)濟社會管理職能在各國公共管理職能體系中所占地位越來越重要，甚至成為核心政府職能。c、公共管理職能主體的多元化與政府相關(guān)職能的不斷強化趨勢4、我國傳統(tǒng)公共管理職能體系有何特征？其在新的歷史時期的發(fā)展我國傳統(tǒng)的公共管理職能體系是參照前蘇聯(lián)的高度中央集權(quán)模式建立起來的，這種模式的主要特點是在政治、經(jīng)濟、社會、文化各方面都實行高度集中統(tǒng)一管理。（1）傳統(tǒng)公共管理職能體系具有以下幾方面特征：a、以階級斗爭作為整個公共管理部門的工作重心。b、經(jīng)濟管理職能方面，由于實行高度中央集權(quán)的計劃經(jīng)濟體制，我國政府包攬一切經(jīng)濟管理職能。c、社會、文化等管理職能也基本是由政府統(tǒng)包統(tǒng)攬，服務(wù)職能相當薄弱。d、在公共管理職能的運行方面，傳統(tǒng)公共管理體系只注重思想政治教育與行政強制手段的運用，尤其是一味依靠用行政強制手段來推行各項公共管理職能。（2）我國公共管理職能體系的發(fā)展方向a、職能重心的轉(zhuǎn)移公共管理職能體系由以階級斗爭為綱，以專政職能為重心，轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以經(jīng)濟與社會發(fā)展職能為重心。b、公共管理職能體系的轉(zhuǎn)變國內(nèi)統(tǒng)治職能日益次要化，地位相對弱化；宏觀經(jīng)濟調(diào)控與市場培育職能地位日益突出，且占有主導(dǎo)性地位；教、科、文等發(fā)展職能將不斷得到重視與加強，以建立起健全、高效的教育體系與科學(xué)文化發(fā)展體制；對外交往職能急劇擴張，不僅外交部，其他政府職能部門甚至其他公共管理主體都將強化其外交功能；國家防衛(wèi)職能也將c、職能方式的轉(zhuǎn)變在社會資源配置方式上，由傳統(tǒng)體系下重計劃反市場機制轉(zhuǎn)而要求實現(xiàn)計劃與市場有機結(jié)合，以市場為主、以計劃為輔的社會資源配置機制；在社會經(jīng)濟職能的運行方式上，由傳統(tǒng)的微觀、直接管手段為主轉(zhuǎn)向以運用經(jīng)濟、法律手段為主。d、職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變中央與地方、上級與下級政府間及各職能部門間職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變；政企關(guān)系的轉(zhuǎn)變；黨政關(guān)系及各國家權(quán)力機關(guān)間關(guān)系的轉(zhuǎn)變；政府與其他公共管理主體間關(guān)系的轉(zhuǎn)變。第五章1、公共政策及其性質(zhì)公共政策是公共行為主體（主要是公共權(quán)威當局），在職能范圍內(nèi)為了某一特定的目的（如解決和處理某項公共問題或滿足某項公眾需要，達成公共利益或公共目標經(jīng)過政治活動（或協(xié)調(diào)）所選擇的行動方案，并通過公共管理過程實現(xiàn)這一特定目標的過程。在公共政策過程中發(fā)展出來的各項方針、原則、策略、措施、計劃和行為規(guī)范的總和是公共政策的主要表現(xiàn)形式。公共政策具有以下性質(zhì)（1）公共政策的利益傾向性（2）公共政策的目標導(dǎo)向性（3）公共政策的合法性與強制性（4）公共政策的穩(wěn)定性與時效性（5）公共政策的多樣性和多效性2、公共管理中如何進行激勵和控制激勵與控制在公共管理活動中都起著重要作用。相對以往公共行政理論中更強調(diào)控制的作用而言，現(xiàn)代公共管理的發(fā)展趨勢則更多地強調(diào)采用激勵的管理手段。激勵與控制激勵與控制都是公共管理活動的手段，激勵是激發(fā)公共組織成員潛能，使公共組織的績效最大化；控制則是監(jiān)督公共管理活動和糾正偏差。兩者在公共管理中是相輔相成、互為補充的有效手段。第六章1、什么是績效？什么是公共部門的績效管理？所謂績效，是效率(efficiency)和效能(effectiveness)總和，其中效率是對產(chǎn)出與投入的比率進行測量，效能則是將實際成果與原定的預(yù)期成果進行比較，前者適用于一切能將投入和產(chǎn)出量化或貨幣化的場合，后者則可用于那些收益無法用貨幣來計量的場合。公共管理的績效概念包含3方面內(nèi)容。（1）公共管理的成本或目標?？臻g、時間、權(quán)威、信譽等各種有形與無形資源的總稱。與其它很多資源一樣，公共管理的資源也是稀缺的。因此，公共管理績效一定會受到成本的限定和約束，公共管理成本必須與可能產(chǎn)生的績效聯(lián)系起公共管理的目標則是指公共部門通過自己的管理活動希望達到（2）公共部門的產(chǎn)出與效益。公共部門的產(chǎn)出是指公共管理活動所形成的結(jié)果，它可能是有形的，也可以是無形的。公共管理的效益指的是公共部門產(chǎn)出對社會所產(chǎn)生的影響。（3）公共管理成本(或目標)與收益(或后果)的比較。公共管理績效是將公共管理的產(chǎn)出或效益與公共管理成本(或目標)相比而得到2、公共部門的績效管理有何作用？（1）使公共管理的責任落到實處。（2）能較好地滿足服務(wù)對象（3）體現(xiàn)了公共管理的結(jié)果導(dǎo)向的精神。（4）滿足了評估組織績效和個人績效的雙重要求。3、影響公共部門績效的有哪些因素？公共部門的績效管理存在哪些（1）影響公共部門績效的因素包括a、外部因素a)政治因素。b)經(jīng)濟因素。c)社會因素。d)科學(xué)技術(shù)因素。b、內(nèi)部因素a)組織因素。影響公共部門績效的組織因素主b)人員因素。2）公共部門績效管理存在以下困難a、績效管理的一個重要前提就是將所有績效都以量化的方式呈現(xiàn)出來，據(jù)此進行績效衡量。但大多數(shù)公共服務(wù)的品質(zhì)好壞很難用客觀具體的數(shù)據(jù)來衡量。同樣的績效指標來衡量其績效并進行比較，并不公平。c、績效管理的成效取決于績效指標的制定是否周全、合理、客觀，是否能涵蓋該組織的重要績效。d、績效管理的結(jié)果有賴于可靠的信息。門績效評估的利益取向定位和價值取向定位具有更多的爭議性和主觀性，這種爭議和主觀性也阻礙著公共部門有效地實施績效管理。4、目標管理有何優(yōu)缺點？在公共部門運用有何局限？目標管理(Managementbyobjectives，MBO)是由參與管理的各方面制定目標，并經(jīng)過自我管理和自我控制等管理方式，建立各級人員的責任心和榮譽感，最終以實現(xiàn)組織績效的一套系統(tǒng)管理方式。（1）目標管理的優(yōu)點目標管理的優(yōu)點至少有5個方面。a、激勵明顯。b、管理有效。c、任務(wù)明確。d、（2）目標管理的局限。a、容易注重短期目標。b、設(shè)置目標存在困難。c、難以權(quán)變。（3）目標管理在公共部門應(yīng)用的限制a、由于公共部門所處的環(huán)境比較私部門所處環(huán)境要復(fù)雜多變，因而目標管理運用范圍和程度會受到一定的影響。b、目標管理存在信任問題，但研究表明，在官僚體制中建立信任是一件很不容易的事。c、公共部門的目標往往比較模糊，不易量化，其結(jié)果也不容易d、目標管理的實施通常以一年或少于一年為周期，這種強調(diào)短期目標的管理，容易忽視組織長期目標發(fā)展的規(guī)劃。第七章1、公共權(quán)力的內(nèi)涵是什么？與一般權(quán)力相比公共權(quán)力具有那些特（1）公共權(quán)力的內(nèi)涵a、公共權(quán)力的擁有者是全體社會成員，而行使者是公共管理者；b、公共管理者獲得的權(quán)力是由全體社會成員授權(quán)賦予的合法c、公共權(quán)力的最終作用對象是公共事務(wù)。d、公共權(quán)力的目標是謀取公共利益。（2）公共權(quán)力的特性公共權(quán)力與一般權(quán)力相比具有其特性：立性。e、多元性。2、公共責任的概念以及公共責任的性質(zhì)是什么？（1）責任的概念包含兩方面的含義：主觀責任和客觀責任。客觀責任的具體形式有兩個方面：職責和應(yīng)盡的義務(wù)。公共責任是指公共組織的管理者所承擔的責任。（2）公共責任的性質(zhì)a、公共責任是一種任務(wù)。b、公共責任是一種義務(wù)。c、公共責任是監(jiān)控與約束的條件。3、如何理解公共權(quán)力的監(jiān)控與公共責任的落實的關(guān)系？（1）公共責任與公共權(quán)力的落實必須通過監(jiān)控方式實現(xiàn)。（2）公共權(quán)力監(jiān)控具有必要性。第八章1、政府與社會應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系才能彼此良性互動？（1）明確良好政社關(guān)系的發(fā)展目標。良好政社關(guān)系的發(fā)展目標是政府與社會關(guān)系達到良性互動，“小政府、大社會”模式能保證這一目標得以實現(xiàn)?！靶≌?、大社會”的基本含義是：轉(zhuǎn)變政府職能，精簡政府機構(gòu)，擴大社會自治功能，即在轉(zhuǎn)變政府職能、調(diào)整政府機構(gòu)、規(guī)范政府行為的同時，要充分發(fā)揮社會自身的作用，把原來由政府包辦的大量社會事務(wù)交還給個人、企業(yè)事業(yè)單位和其他社會組織。（2）按“小政府”的客觀要求改革政府。a、轉(zhuǎn)變政府職能b、改革政府機構(gòu)：c、規(guī)范政府行為1、政府與社會應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系才能彼此良性互動？（1）明確良好政社關(guān)系的發(fā)展目標。良好政社關(guān)系的發(fā)展目標是政府與社會關(guān)系達到良性互動，“小政府、大社會”模式能保證這一目標得以實現(xiàn)?！靶≌⒋笊鐣钡幕竞x是：轉(zhuǎn)變政府職能，精簡政府機構(gòu)，擴大社會自治功能，即在轉(zhuǎn)變政府職能、調(diào)整政府機構(gòu)、規(guī)范政府行為的同時，要充分發(fā)揮社會自身的作用，把原來由政府包辦的大量社會事務(wù)交還給個人、企業(yè)事業(yè)單位和其他社會組織。（2）按“小政府”的客觀要求改革政府。a、轉(zhuǎn)變政府職能b、改革政府機構(gòu)：c、規(guī)范政府行為（3）按“大社會”的內(nèi)在要求改革社會。a、提高社會自治能力b、培育社會中介組織c、建立社會對政府的監(jiān)督制約機制d、建立社會保障體系2、評析西方國家政府再造運動的利弊，并探討對中國有哪些借鑒意“政府再造”一方面是美國等西方國家特定社會、經(jīng)濟、政治背景下的產(chǎn)物，一方面又在某種程度上體現(xiàn)了公共服務(wù)改革發(fā)展的一般規(guī)我國如引入市場化管理方法，既應(yīng)拋棄西方國家的混淆公私經(jīng)營部門的差別、完全實行私有化等錯誤做法，又應(yīng)借鑒其成功之處，推進我國政府改革。我國政府公務(wù)人員同樣需要企業(yè)家般的創(chuàng)造精神，需要結(jié)合國情探索具有中國特色的公共服務(wù)市場化管理方法。這需要政府創(chuàng)建一個良好的法律與制度環(huán)境，以解決市場化過程中出現(xiàn)的問第九章1、非營利組織有哪些特征？非營利組織具有以下特征：（1）組織性，指有正式的組織機構(gòu)，有成文的章程、制度，有固定（2）民間性，又稱非政府性，指不是政府及其附屬機構(gòu)，也不隸屬于政府或受其支配。（3）非營利性，指不以營利為目的，不進行分紅或利潤分配。（5）志愿性，指成員的參加特別是資源的集中不是強制性的，而是自愿和志愿性的，組織活動中有一定比例的志愿者參加。（6）非政治性，指不是政黨組織，不參加競選等政治活動。（7）非宗教性，指不是宗教組織，不開展傳教、禮拜等宗教活2、非營利組織能發(fā)揮哪些積極作用？（1）非營利組織的基本社會作用a、社會服務(wù)功能b、社會溝通功能c、社會評價、裁斷功能d、社會調(diào)節(jié)功能e、社會協(xié)調(diào)、代理功能f、倡導(dǎo)社會文明職能（2）非營利組織的基本政治作用a、政府合法性的資源供給者b、政府權(quán)力的監(jiān)督者c、民主價值觀的培育者d、公民參政素質(zhì)的促進者（3）非營利組織在中國轉(zhuǎn)型時期所擁有的獨特功能a、促進政府職能轉(zhuǎn)變b、培育和規(guī)范市場c、推動企業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換d、形成自律性的社會秩序。第十章1、公共物品有哪些基本特性？判定公共物品應(yīng)遵循什么步驟？（1）公共物品的特性a、效用的不可分割性。b、消費的非競爭性。c、受益的非排他性。（2）判定公共物品的步驟a、首先看該物品在消費中是否具有非競爭性，如有競爭性，那么該物品肯定不是純粹的公共物品。b、若該物品有非競爭性，且具有非排他性，則該物品必然為公共物品。c、如果該物品具有競爭性，又有排他性，則該物品必為純粹私2、為什么公共物品應(yīng)由政府提供？公共物品有效供給實現(xiàn)的標志是（1）公共物品由政府提供的原因：a、私人部門供給的無效率。b、公共物品的特點決定政府是公共物品供給的主體。（2）公共物品有效供給實現(xiàn)的標志是“林達爾均衡”.3、什么是林達爾均衡？什么叫免費搭車者？如何解決“搭便車”的問（1）如果每一個社會成員自愿捐獻的資金數(shù)額與其所獲得的公共物品的邊際效益相等，公共物品的供給量便可以達到具有效率的最佳水平，這就被稱作“林達爾均衡”。（2）人們不管付費與否，他所能消費的公共產(chǎn)品的總量是相同的。如果消費者所承擔的公共產(chǎn)品成本取決于自己申報的從公共產(chǎn)品中獲益的情況，那么他就會傾向于隱瞞或從低申報自己真實效用水平，成為免費搭車者。（3）解決“搭便車”問題的關(guān)鍵在于消費者按自己從公共物品消費中獲得的邊際效用水平真實地表示自己對公共物品的需求，從而相應(yīng)地承擔公共物品的成本。4、什么是混合物品？什么是擁擠性的混合物品？什么是價格排他性的公共物品？混合物品是通過什么途徑怎樣供給的？（1）混合物品是具有公共物品部分特性的物品。（2）擁擠性的公共物品(congestiblepublicgoods)，是指那些隨著消費者人數(shù)的增加而產(chǎn)生擁擠，從而會減少每個消費者可以從中獲得的效益的公共物品或服務(wù)。這種物品或服務(wù)的效用雖為整個社會成員所共享，但在消費上具有一定程度的競爭性。（3）價格排他性的公共物品(price-excludablepublicgoods)，是指那些效益可以定價，從而可以在技術(shù)上實現(xiàn)排他性的公共物品或服務(wù)。這類物品或服務(wù)的特點是一方面，它的效用名義上向社會提供，即誰都可以享用；另一方面，它在受益上卻可以排他，即誰花錢誰受（4）就兩類混合物品或服務(wù)來看，它們的一個共同特點，就是既可以由私人部門通過市場提供，也可以由政府部門給予補助的辦法通過市場提供。5、政府提供公共物品有哪兩種基本方式？為什么說政府供給不等于（1）從世界各國的情況看，政府提供公共物品有兩種基本方式，一是政府直接生產(chǎn)，一是政府間接生產(chǎn)。政府間接生產(chǎn)公共物品主要有以下幾種方式：政府與私人簽定生產(chǎn)合同；授權(quán)經(jīng)政府經(jīng)濟資助；政府參股。（2）政府供給不等于政府直接生產(chǎn)把政府供給簡單地理解為完全由政府投資、經(jīng)營生產(chǎn)是不對的。a、公共物品和準公共物品的劃分并不是一層不變的，而是一個動態(tài)的、歷史的概念。一定經(jīng)濟社會條件下的公共物品在變化了的社會經(jīng)濟條件下就變成了準公共物品。須由政府投資生產(chǎn)。公共物品本身有的具有可分解性，即某類公共物品的供給中的一部分可以通過私人部門生產(chǎn)提供，而不必政府直接投第十一章1、戰(zhàn)略管理的特征是什么，它與戰(zhàn)略規(guī)劃、非戰(zhàn)略管理、功能管理（1）戰(zhàn)略管理的特征是：全面性；長期性；方向性；目的性；.統(tǒng)一性；重大性；主動性。（2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。兩者最重要的區(qū)別在于，“戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注的是制定恰當?shù)臎Q策，而戰(zhàn)略管理側(cè)重的則是戰(zhàn)略結(jié)果的產(chǎn)生：市場、新產(chǎn)品、新技術(shù)?！保?）戰(zhàn)略管理與非戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略關(guān)注總體目標的制定與實施，戰(zhàn)略管理就是集中組織的所有資源來達成組織戰(zhàn)略目標的決策與執(zhí)行活動。而非戰(zhàn)略管理則只涉及總體目標中的部分目標的實現(xiàn)。（4）戰(zhàn)略管理與功能管理。戰(zhàn)略管理關(guān)注組織長期性整體目標和遠景規(guī)劃的制定與實施；功能管理則注重內(nèi)部管理，偏向于整合系統(tǒng)內(nèi)各部門的功能組合，強調(diào)職能內(nèi)容和部門分權(quán)，對于組織目標并不重視或者只關(guān)心短期的具體的目標，二者形成鮮明的對比。2、公共部門戰(zhàn)略管理存在哪些問題，應(yīng)當如何改進？（1）公共部門戰(zhàn)略管理的問題概括起來，對公共部門戰(zhàn)略管理的問題存在著7種主要的批評意見。a、正式的戰(zhàn)略計劃過程被描述得比它的實際情況或所能做到的更具邏輯性和分析性。它的設(shè)計過于抽象，因此對在任何人類組織中起作用的社會—政治的動態(tài)現(xiàn)象未予考慮。b、正式的戰(zhàn)略計劃過程過于呆板，因此面對要求作出快速反應(yīng)的、迅速變化和動蕩不定的外部環(huán)境時，顯得過于遲