工商管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)經(jīng)濟(jì)師考試試題及答案指導(dǎo)(2024年)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測(cè)試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：北京時(shí)間科技有限公司（簡(jiǎn)稱“北京時(shí)科”）是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的科技公司，成立于2010年，總部位于中國(guó)北京。該公司專注于研發(fā)和生產(chǎn)各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，服務(wù)于智能家居、智慧城市、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域。近年來，隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，北京時(shí)科的市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的變化，北京時(shí)科也面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理效率等方面的問題。北京時(shí)科在2023年初開始實(shí)施一系列策略以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，包括:1.增強(qiáng)研發(fā)能力，投資于人工智能和云計(jì)算技術(shù)，以開發(fā)更智能、更高效的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。2.拓展全球市場(chǎng)，與國(guó)際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，提升品牌全球影響力。3.優(yōu)化內(nèi)部管理，采用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，提高運(yùn)營(yíng)效率。然而，實(shí)施這些策略的過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn)：1.技術(shù)創(chuàng)新方面，由于部分關(guān)鍵技術(shù)依賴于國(guó)外供應(yīng)商，北京時(shí)科在供應(yīng)鏈管理上面臨著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)拓展方面，國(guó)際市場(chǎng)面臨的監(jiān)管環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則和文化，這考驗(yàn)了公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略能力。3.內(nèi)部管理方面，實(shí)施現(xiàn)代管理方法的難度較大，公司需要適應(yīng)新的管理理念和機(jī)制，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和積極性。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問題：1、北京時(shí)科在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)采取了哪些策略？2、北京時(shí)科在實(shí)施策略的過程中遇到了哪些困難和挑戰(zhàn)？3、針對(duì)上述困難和挑戰(zhàn)，北京時(shí)科可以采取哪些措施來提高其應(yīng)對(duì)能力？第二題案例背景ABC公司是一家生產(chǎn)家用電器的上市公司，主營(yíng)洗衣機(jī)、冰箱、電視等產(chǎn)品。長(zhǎng)期以來，ABC公司主要通過線下經(jīng)銷商渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，市場(chǎng)份額穩(wěn)定，但近年受到線上電商平臺(tái)的快速發(fā)展沖擊，線下銷售逐漸下滑。公司決策層認(rèn)識(shí)到線上銷售渠道已成為未來發(fā)展趨勢(shì)，但同時(shí)面對(duì)著線上電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及對(duì)線上銷售體系建設(shè)的認(rèn)知不足，猶豫不決。公司內(nèi)部對(duì)線上銷售策略存在分歧：市場(chǎng)部:主張積極擁抱線上平臺(tái)，利用線上平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。生產(chǎn)部:擔(dān)心線上銷售會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)能利用率下降，并擔(dān)憂線上平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的壓低，影響公司利潤(rùn)。財(cái)務(wù)部:擔(dān)心線上銷售需要投入大量資金建設(shè)物流配送體系，且線上平臺(tái)抽傭費(fèi)率較高，影響公司資金流。為了更好地應(yīng)對(duì)線上挑戰(zhàn)，ABC公司決定成立跨部門合作小組研究線上銷售策略，并最終決定以平臺(tái)直銷為主，輔以平臺(tái)電商和第三方平臺(tái)合作的方式進(jìn)行線上銷售。公司管理層也明確表示，將持續(xù)加大對(duì)線上銷售體系建設(shè)的投入，并對(duì)電商平臺(tái)及合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格的管理和篩選。1、ABC公司面臨的主要問題是什么？2、ABC公司為什么決定以平臺(tái)直銷為主？3、ABC公司在構(gòu)建線上銷售體系過程中需要考慮哪些因素？第三題案例材料：某公司是一個(gè)中型制造企業(yè)，主要生產(chǎn)家用電器。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。他們計(jì)劃通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額來提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在制定戰(zhàn)略過程中，公司高層希望了解如何有效地實(shí)施這些戰(zhàn)略，并考慮到可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。問題：1.公司戰(zhàn)略調(diào)整的主要目標(biāo)是什么？2.為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，公司應(yīng)該采取哪些具體的戰(zhàn)略措施？3.在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，公司可能面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)？二、論述題（30分）論述題：請(qǐng)論述企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，如何平衡短期利益與長(zhǎng)期利益？答案及解析：在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中，平衡短期利益與長(zhǎng)期利益是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。以下是對(duì)此問題的詳細(xì)解答。2024年經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測(cè)試題及答案指導(dǎo)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：北京時(shí)間科技有限公司（簡(jiǎn)稱“北京時(shí)科”）是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的科技公司，成立于2010年，總部位于中國(guó)北京。該公司專注于研發(fā)和生產(chǎn)各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，服務(wù)于智能家居、智慧城市、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域。近年來，隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，北京時(shí)科的市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的變化，北京時(shí)科也面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理效率等方面的問題。北京時(shí)科在2023年初開始實(shí)施一系列策略以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，包括:1.增強(qiáng)研發(fā)能力，投資于人工智能和云計(jì)算技術(shù)，以開發(fā)更智能、更高效的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。2.拓展全球市場(chǎng)，與國(guó)際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，提升品牌全球影響力。3.優(yōu)化內(nèi)部管理，采用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，提高運(yùn)營(yíng)效率。然而，實(shí)施這些策略的過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn)：1.技術(shù)創(chuàng)新方面，由于部分關(guān)鍵技術(shù)依賴于國(guó)外供應(yīng)商，北京時(shí)科在供應(yīng)鏈管理上面臨著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)拓展方面，國(guó)際市場(chǎng)面臨的監(jiān)管環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則和文化，這考驗(yàn)了公司的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略能力。3.內(nèi)部管理方面，實(shí)施現(xiàn)代管理方法的難度較大，公司需要適應(yīng)新的管理理念和機(jī)制，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和積極性。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問題：1、北京時(shí)科在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)采取了哪些策略？答案：北京時(shí)科在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)采取了以下策略：增強(qiáng)研發(fā)能力，投資于人工智能和云計(jì)算技術(shù)，提升物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備智能化和效率。拓展全球市場(chǎng)，與國(guó)際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，增強(qiáng)品牌全球影響力。優(yōu)化內(nèi)部管理，采用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，提高運(yùn)營(yíng)效率。2、北京時(shí)科在實(shí)施策略的過程中遇到了哪些困難和挑戰(zhàn)？答案：北京時(shí)科在實(shí)施策略的過程中遇到了以下困難和挑戰(zhàn)：在技術(shù)創(chuàng)新方面，依賴國(guó)外供應(yīng)商可能帶來供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)拓展方面，國(guó)際市場(chǎng)的監(jiān)管環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則和文化。在內(nèi)部管理方面，實(shí)施現(xiàn)代管理方法的難度較大，需要適應(yīng)新的管理理念和機(jī)制，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和積極性。3、針對(duì)上述困難和挑戰(zhàn)，北京時(shí)科可以采取哪些措施來提高其應(yīng)對(duì)能力？答案：針對(duì)上述困難和挑戰(zhàn)，北京時(shí)科可以采取以下措施來提高其應(yīng)對(duì)能力：加強(qiáng)本地化研發(fā)策略，積極尋找國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，減少對(duì)外部供應(yīng)商的依賴，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。建立多文化的市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)，深入理解和適應(yīng)不同市場(chǎng)的規(guī)則和文化，以有效應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。開展內(nèi)部培訓(xùn)和管理改革，提高員工對(duì)新管理理念和方法的認(rèn)識(shí)和接受度，建立靈活高效的內(nèi)部管理機(jī)制。第二題案例背景ABC公司是一家生產(chǎn)家用電器的上市公司，主營(yíng)洗衣機(jī)、冰箱、電視等產(chǎn)品。長(zhǎng)期以來，ABC公司主要通過線下經(jīng)銷商渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，市場(chǎng)份額穩(wěn)定，但近年受到線上電商平臺(tái)的快速發(fā)展沖擊，線下銷售逐漸下滑。公司決策層認(rèn)識(shí)到線上銷售渠道已成為未來發(fā)展趨勢(shì)，但同時(shí)面對(duì)著線上電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及對(duì)線上銷售體系建設(shè)的認(rèn)知不足，猶豫不決。公司內(nèi)部對(duì)線上銷售策略存在分歧：市場(chǎng)部:主張積極擁抱線上平臺(tái)，利用線上平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。生產(chǎn)部:擔(dān)心線上銷售會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)能利用率下降，并擔(dān)憂線上平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的壓低，影響公司利潤(rùn)。財(cái)務(wù)部:擔(dān)心線上銷售需要投入大量資金建設(shè)物流配送體系，且線上平臺(tái)抽傭費(fèi)率較高，影響公司資金流。為了更好地應(yīng)對(duì)線上挑戰(zhàn)，ABC公司決定成立跨部門合作小組研究線上銷售策略，并最終決定以平臺(tái)直銷為主，輔以平臺(tái)電商和第三方平臺(tái)合作的方式進(jìn)行線上銷售。公司管理層也明確表示，將持續(xù)加大對(duì)線上銷售體系建設(shè)的投入，并對(duì)電商平臺(tái)及合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格的管理和篩選。1、ABC公司面臨的主要問題是什么？答案：ABC公司面臨的主要問題是線上電商平臺(tái)快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，包括客戶渠道轉(zhuǎn)移、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、原有銷售體系與線上渠道的整合難度等。2、ABC公司為什么決定以平臺(tái)直銷為主？答案：ABC公司選擇以平臺(tái)直銷為主，可以最大程度地控制產(chǎn)品定價(jià)，提升品牌形象，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集與直達(dá)消費(fèi)者等優(yōu)勢(shì)，最大程度地掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。3、ABC公司在構(gòu)建線上銷售體系過程中需要考慮哪些因素？答案：ABC公司在構(gòu)建線上銷售體系過程中需要考慮以下因素:物流配送體系建設(shè):線上銷售需要完善的物流配送體系，以確保產(chǎn)品能夠及時(shí)的送到消費(fèi)者手中；客戶服務(wù)體系建設(shè):為線上用戶提供高效便捷的在線客服，解決用戶問題，提升用戶體驗(yàn)；市場(chǎng)營(yíng)銷策略:打造線上品牌形象，利用電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，吸引用戶購(gòu)買；數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng):收集線上銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升銷售效率；第三題案例材料：某公司是一個(gè)中型制造企業(yè)，主要生產(chǎn)家用電器。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。他們計(jì)劃通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額來提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在制定戰(zhàn)略過程中，公司高層希望了解如何有效地實(shí)施這些戰(zhàn)略，并考慮到可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。問題：1.公司戰(zhàn)略調(diào)整的主要目標(biāo)是什么？2.為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，公司應(yīng)該采取哪些具體的戰(zhàn)略措施？3.在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，公司可能面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)？答案：1.公司戰(zhàn)略調(diào)整的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。2.為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，公司可以采取以下具體的戰(zhàn)略措施：進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足消費(fèi)者的新需求；加強(qiáng)品牌營(yíng)銷和宣傳，提升品牌知名度和美譽(yù)度；擴(kuò)大銷售渠道和市場(chǎng)覆蓋范圍，增加銷售量和市場(chǎng)份額；優(yōu)化生產(chǎn)流程和管理方式，降低成本和提高生產(chǎn)效率。3.在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)包括：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降的風(fēng)險(xiǎn)；消費(fèi)者需求變化導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)不再受歡迎的風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)創(chuàng)新不足導(dǎo)致產(chǎn)品落后市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如資金鏈斷裂或成本過高的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)策略包括：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和市場(chǎng)策略；增加研發(fā)投入，保持技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新；優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，控制成本和風(fēng)險(xiǎn)；建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)管理措施。二、論述題（30分）論述題：請(qǐng)論述企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，如何平衡短期利益與長(zhǎng)期利益？答案及解析：在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中，平衡短期利益與長(zhǎng)期利益是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。以下是對(duì)此問題的詳細(xì)解答。答案：1.明確企業(yè)愿景與使命：企業(yè)首先需要明確其長(zhǎng)期愿景和使命，這是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。愿景是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的宏偉設(shè)想，而使命則是為了實(shí)現(xiàn)這一愿景而設(shè)定的具體責(zé)任和任務(wù)。2.制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃：在明確愿景和使命后，企業(yè)需要制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。這包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、人才戰(zhàn)略等方面。長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性，能夠預(yù)見并應(yīng)對(duì)未來可能的市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步。3.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與管理流程：為了確保長(zhǎng)期戰(zhàn)略的有效實(shí)施，企業(yè)需要優(yōu)化其組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理流程。這有助于提高決策效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，并激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和協(xié)作精神。4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理：在追求長(zhǎng)期利益的過程中，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到并管理各種風(fēng)險(xiǎn)。這包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。通過建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，企業(yè)可以提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。5.持續(xù)監(jiān)控與調(diào)整：企業(yè)需要定期評(píng)估其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行必要的調(diào)整。這種持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整有助于確保企業(yè)始終沿著既定的長(zhǎng)期目標(biāo)前進(jìn)。6.平衡短期效益與長(zhǎng)期投資：在日常經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)需要在短期效益和長(zhǎng)期投資之間找到平衡點(diǎn)。短期效益如提高銷售額、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)等雖然重要，但長(zhǎng)期投資如研發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等同樣不可或缺。企業(yè)應(yīng)確