《網(wǎng)站內(nèi)容編輯》課件

網(wǎng)站內(nèi)容編輯目錄第一章網(wǎng)站編輯概述第二章網(wǎng)絡(luò)信息篩選與歸類第三章商城網(wǎng)站內(nèi)容編輯第四章產(chǎn)品推廣信息的撰寫和發(fā)布第五章網(wǎng)絡(luò)品牌文案寫作第六章網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)的策劃第七章網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷文案編輯第一章網(wǎng)站編輯概述概述第一節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯一、網(wǎng)站編輯的定義二、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容（一）網(wǎng)站編輯員第一節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯二、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容（一）網(wǎng)站編輯員第一節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯二、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容（二）助理網(wǎng)站編輯師第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)（一）商品編輯崗位職責(zé)（1）將采購(gòu)部門采集提供的商品信息進(jìn)行整理；（2）將整理好的商品信息在網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布；（3）根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，參照采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門同步來(lái)的信息，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價(jià)格修改、庫(kù)存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理；（4）根據(jù)采購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站展示貨架的商品進(jìn)行定期更新調(diào)整；（5）根據(jù)采購(gòu)部門制定的貨架展示規(guī)劃，以及美工編輯設(shè)計(jì)制作完成的廣告圖片，對(duì)網(wǎng)站廣告信息進(jìn)行定期更新調(diào)整；第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)（一）商品編輯崗位職責(zé)（6）對(duì)采購(gòu)部門采集的信息不能滿足要求的部分，要求采購(gòu)部門重新采集；（7）對(duì)采購(gòu)部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購(gòu)部門完成信息采集工作；（8）采購(gòu)部門相關(guān)崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代采購(gòu)部門相關(guān)崗位，完成商品信息采購(gòu)工作；（9）美工編輯崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代美工編輯，完成廣告圖片的設(shè)計(jì)制作工作；（10）完成網(wǎng)站總編安排的其他相關(guān)工作。第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)（二）美工編輯崗位職責(zé)（1）根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進(jìn)行網(wǎng)站專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作；（2）根據(jù)網(wǎng)站采購(gòu)部門制作的貨架展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站廣告需要的圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)制作；（3）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)站部分模塊進(jìn)行重新設(shè)計(jì)制作；（4）網(wǎng)站所需靜態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù)；（5）完成網(wǎng)站總編安排的其他美工設(shè)計(jì)制作工作。第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)（三）文案編輯崗位職責(zé)（1）根據(jù)網(wǎng)站基礎(chǔ)需要，收集并編寫網(wǎng)站基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái)；（2）根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，編寫網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái)；（3）根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，編寫網(wǎng)站宣傳文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái)；（4）根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，編寫網(wǎng)站相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等；（5）對(duì)于需要制作靜態(tài)頁(yè)面的文檔，交美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)制作；（6）完成網(wǎng)站總編安排的其他文案制定工作。第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)（四）流程編輯崗位職責(zé)（1）管理網(wǎng)站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送；（2）根據(jù)物流配送部門同步發(fā)來(lái)的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài)；（3）根據(jù)客戶服務(wù)部門同步發(fā)來(lái)的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài)；（4）定期進(jìn)行網(wǎng)站訂單統(tǒng)計(jì)工作，形成報(bào)表文件，存檔并報(bào)告給相關(guān)部門和人員；（5）管理網(wǎng)站項(xiàng)目流程，根據(jù)網(wǎng)站銷售部門的項(xiàng)目要求，建立相關(guān)項(xiàng)目用戶、項(xiàng)目名稱、積分規(guī)律，并進(jìn)行相應(yīng)的積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作；第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)一、電子商務(wù)網(wǎng)站編輯崗位及崗位職責(zé)（四）流程編輯崗位職責(zé)（6）定期進(jìn)行項(xiàng)目流程統(tǒng)計(jì)工作，形成報(bào)表文件，存檔并報(bào)告給相關(guān)部門和人員；（7）定期對(duì)網(wǎng)站其他統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行匯總，形成報(bào)表文檔，存檔并報(bào)告給相關(guān)部門和人員；（8）根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，不定期對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，形成報(bào)表文檔，報(bào)告給相關(guān)部門和人員；（9）其他相關(guān)的流程工作，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程通暢。第二節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯崗位職責(zé)二、網(wǎng)站編輯職業(yè)發(fā)展方向網(wǎng)站編輯SEO策劃運(yùn)營(yíng)第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德一、網(wǎng)站編輯的職業(yè)能力（一）信息獲取及處理的能力圖片編輯能力多媒體信息編輯能力文字編輯能力第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德一、網(wǎng)站編輯的職業(yè)能力（二）網(wǎng)站編輯的技術(shù)能力網(wǎng)站編輯最主要的要求有幾個(gè)軟件：一般是網(wǎng)頁(yè)三劍客及制圖用的Photoshop，另外最好了解一些HTML語(yǔ)言，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有些網(wǎng)站也開始要求編輯會(huì)使用CSS代碼。第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德一、網(wǎng)站編輯的職業(yè)能力（三）網(wǎng)站編輯的網(wǎng)站優(yōu)化能力（1）文章內(nèi)容優(yōu)化，做好文章標(biāo)題的撰寫、關(guān)鍵詞的排布、相關(guān)新聞的鏈接等文章優(yōu)化工作；（2）要做好網(wǎng)站、欄目、專題的網(wǎng)站描述和關(guān)鍵詞的撰寫工作工作；（3）要做好網(wǎng)站和頻道的友情鏈接工作；（4）要做好本網(wǎng)站在其他相關(guān)網(wǎng)站和領(lǐng)域的推廣工作。第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德二、網(wǎng)站編輯的職業(yè)道德第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德二、網(wǎng)站編輯的職業(yè)道德參考部分單位所制定的職業(yè)規(guī)范，總結(jié)網(wǎng)站編輯應(yīng)遵守的職業(yè)道德如下：（1）熱愛黨、熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，全心全意為人民服務(wù)；（2）遵守憲法、法律和紀(jì)律；（3）維護(hù)信息的真實(shí)性，忠于事實(shí)，不傳播虛假信息，以人民利益為準(zhǔn)繩，宣傳黨的政策，反映群眾的心聲，克服信息編輯中的主觀主義傾向；（4）熱情謳歌正義與光明，揭露邪惡和黑暗，主持公道，堅(jiān)持正義，不畏懼任何壓力，時(shí)刻同群眾保持密切的聯(lián)系；第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德二、網(wǎng)站編輯的職業(yè)道德參考部分單位所制定的職業(yè)規(guī)范，總結(jié)網(wǎng)站編輯應(yīng)遵守的職業(yè)道德如下：（5）保持清正廉潔的作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，不利用工作之便謀私利，不拿版面做交易，吃苦耐勞，深入基層，有良好的新聞意識(shí)，遵守新聞紀(jì)律；（6）熱情為廣大讀者服務(wù)，提供有益身心健康的信息，甘當(dāng)無(wú)名英雄，同行之間，相互尊重，相互學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；（7）認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論和黨的路線方針政策，掌握豐富的科學(xué)文化知識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)。第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德三、網(wǎng)站編輯的職業(yè)守則（一）網(wǎng)站編輯職業(yè)守則基本內(nèi)容（1）遵紀(jì)守法，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守新聞出版政策規(guī)定。①信息要真實(shí)、客觀、公正，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤盡快更正；②維護(hù)國(guó)家安全與司法公正；③以正當(dāng)方式從事本職工作，不受賄、不剽竊、保守職業(yè)秘密；④尊重他人名譽(yù)與隱私，不誹謗中傷他人；⑤不傷風(fēng)敗俗，注意保護(hù)青少年。（2）實(shí)事求是，工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)，一絲不茍，精益求精，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德三、網(wǎng)站編輯的職業(yè)守則（二）《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德三、網(wǎng)站編輯的職業(yè)守則（三）《文明上網(wǎng)自律公約》2006年4月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《文明上網(wǎng)自律公約》，號(hào)召互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和廣大網(wǎng)民從自身做起，在以積極態(tài)度促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，始終把國(guó)家和公眾利益放在首位，堅(jiān)持文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)。第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德四、網(wǎng)絡(luò)信息管理相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息立法的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)信息立法所規(guī)定的內(nèi)容2.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與管理3.網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)4.電子商務(wù)5.未成年人保護(hù)1.網(wǎng)絡(luò)安全第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德四、網(wǎng)絡(luò)信息管理相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)（二）網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)法律法規(guī)案例第三節(jié)網(wǎng)站內(nèi)容編輯職業(yè)道德四、網(wǎng)絡(luò)信息管理相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)（二）網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)法律法規(guī)案例第二章網(wǎng)絡(luò)信息的篩選與歸類概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（一）網(wǎng)絡(luò)信息采集的方法1.通過搜索引擎采集2.通過網(wǎng)站采集3.通過論壇采集4.通過郵件列表采集5.通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)采集第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（二）通過搜索引擎獲取信息1.關(guān)鍵詞搜索第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（二）通過搜索引擎獲取信息2.使用常用搜索引擎——百度（1）百度搜索引擎概述。百度搜索引擎蜘蛛程序監(jiān)控程序索引數(shù)據(jù)庫(kù)檢索程序第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（二）通過搜索引擎獲取信息2.使用常用搜索引擎——百度（2）百度搜索具體操作步驟。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（三）通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站獲取信息1.垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站及分類（1）垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站。（2）垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站的分類。運(yùn)營(yíng)性質(zhì)行業(yè)門戶網(wǎng)站行政性質(zhì)行業(yè)門戶網(wǎng)站企業(yè)性質(zhì)垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（三）通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站獲取信息2.通過垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站獲得信息第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集一、通過網(wǎng)絡(luò)渠道采集信息（三）通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站獲取信息2.通過垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站獲得信息第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（一）攝像機(jī)的視頻采集1.攝像機(jī)的分類第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（一）攝像機(jī)的視頻采集2.攝像機(jī)的使用（1）準(zhǔn)備好攝像機(jī)，在機(jī)器內(nèi)安裝好電池和預(yù)備電池。（2）握緊攝像機(jī)，兩腳間距為肩寬。畫面穩(wěn)定是拍攝的基本，如果攝像機(jī)在拍攝時(shí)機(jī)體過度晃動(dòng)，放像時(shí)畫面將不穩(wěn)定，會(huì)讓觀眾看起來(lái)頭昏眼花，好像暈船一樣。（3）對(duì)準(zhǔn)拍攝物體，按下錄像按鈕，開始拍攝，再按一次便停止錄像。一幅景象約拍攝10秒，一邊拍攝，一邊慢慢地移動(dòng)攝像機(jī)。如果一個(gè)鏡頭的時(shí)間太短，則圖像看不清晰，觀看時(shí)疲勞，因此每個(gè)鏡頭最少應(yīng)拍攝10秒。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（一）攝像機(jī)的視頻采集3.拍攝技巧介紹（1）在拍攝移動(dòng)的目標(biāo)時(shí)，我們可以用搖攝或推拉鏡頭的方法也可以用移攝的方法去表現(xiàn)。（2）在介紹較大的場(chǎng)景時(shí)，搖攝有自己的優(yōu)點(diǎn)：可以在幾秒內(nèi)從水平線的這一頭掃攝到另一頭，但大部分畫面都在相當(dāng)距離外，細(xì)微部分無(wú)法拍出來(lái)。如果采用移攝法，就可以靠近所要拍攝的目標(biāo)，就可以在同一片段中顯示出不同角度的幾個(gè)畫面，就可以拍出移攝無(wú)法拍出的細(xì)微處。（3）而對(duì)靜止目標(biāo)的拍攝——例如要拍一組表現(xiàn)走近一座大樓時(shí)的情景時(shí)，這時(shí)使用移攝法向前移動(dòng)拍攝是再合適不過了，因?yàn)檫@會(huì)讓人真正感覺到畫面在動(dòng)，其效果比較自然。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（一）攝像機(jī)的視頻采集3.拍攝技巧介紹（4）使用輔助設(shè)備。①三腳架臺(tái)車。②徒步移攝。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（二）掃描儀采集數(shù)據(jù)的方法1.掃描儀簡(jiǎn)介掃描儀是一種計(jì)算機(jī)外部?jī)x器設(shè)備，通過捕獲圖像并將之轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可以顯示、編輯、存儲(chǔ)和輸出的形式的數(shù)字化輸入設(shè)備。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（二）掃描儀采集數(shù)據(jù)的方法2.掃描儀的分類手持掃描儀平板掃描儀滾筒掃描儀按掃描方式劃分第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（二）掃描儀采集數(shù)據(jù)的方法3.掃描儀采集對(duì)象產(chǎn)品認(rèn)證方式第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（二）掃描儀采集數(shù)據(jù)的方法3.掃描儀采集對(duì)象產(chǎn)品認(rèn)證方式第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用1.具體使用方法（1）設(shè)定數(shù)碼相機(jī)的參數(shù)。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用1.具體使用方法（2）被拍對(duì)象主體充滿取景框。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用1.具體使用方法（3）正確運(yùn)用自然光和閃光燈。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用2.商品拍攝環(huán)境介紹（1）微距。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用2.商品拍攝環(huán)境介紹（2）三腳架，是我們從事商品拍攝乃至其他各類題材攝影不可或缺的主要附件。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用2.商品拍攝環(huán)境介紹（3）燈具，是室內(nèi)拍攝的主要工具，如果有條件，應(yīng)配備三只以上的照明燈。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用2.商品拍攝環(huán)境介紹（4）商品拍攝臺(tái)，是進(jìn)行商品拍攝必備的工具，但也可以因陋就簡(jiǎn)，靈活運(yùn)用。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用2.商品拍攝環(huán)境介紹（5）背景材料，如果到照相器材店購(gòu)買正規(guī)的背景紙、布，費(fèi)用很高，在一般小的房間里使用起來(lái)也不一定方便。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集二、使用外圍設(shè)備采集信息（三）數(shù)碼相機(jī)的使用3.擺拍圖的拍攝（1）整體拍攝。（2）微距拍攝。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集三、企業(yè)內(nèi)部采集信息（一）客戶信息獲取1.客戶信息定義2.客戶信息的采集3.獲取客戶信息的來(lái)源企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)登記的客戶信息客戶銷售記錄與客戶服務(wù)接觸過程中收集的信息從外部獲得的客戶信息第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集三、企業(yè)內(nèi)部采集信息（一）客戶信息獲取4.客戶信息包含內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集三、企業(yè)內(nèi)部采集信息（一）客戶信息獲取4.客戶信息包含內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集三、企業(yè)內(nèi)部采集信息（二）商品信息獲取1.商品定義2.商品信息的采集第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集三、企業(yè)內(nèi)部采集信息（二）商品信息獲取2.商品信息的采集第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的收集三、企業(yè)內(nèi)部采集信息（三）訂單信息獲取1.訂單定義2.訂單管理3.訂單的主要內(nèi)容第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選一、了解用戶篩選信息的習(xí)慣和方法（一）用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的行為習(xí)慣1.從頁(yè)面信息布局看用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣（1）關(guān)鍵部位“左上角”。（2）“眼球軌跡”效應(yīng)。瀏覽者瀏覽網(wǎng)頁(yè)一般是按如下步驟進(jìn)行的：第一步：水平移動(dòng)。第二步：目光下移，小范圍內(nèi)水平移動(dòng)。第三步：垂直瀏覽。（3）小部分內(nèi)容是重點(diǎn)。（4）簡(jiǎn)短段落的優(yōu)勢(shì)。（5）簡(jiǎn)單格式更有表現(xiàn)力。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選一、了解用戶篩選信息的習(xí)慣和方法（一）用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的行為習(xí)慣2.從信息形式看用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣（1）文字比圖像更具吸引力。（2）容易忽視的橫幅廣告。（3）花哨的字體和格式要慎用。（4）字號(hào)大小影響瀏覽行為。（5）活用副標(biāo)題。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選一、了解用戶篩選信息的習(xí)慣和方法（二）用戶獲取信息的途徑1.站外篩選（1）搜索引擎（2）門戶瀏覽（3）購(gòu)物導(dǎo)航2.站內(nèi)篩選（1）導(dǎo)航搜索（2）分類搜索（3）關(guān)鍵字搜索第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（一）信息篩選的概念（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)1.商城主頁(yè)（1）企業(yè)標(biāo)志LOGO。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)1.商城主頁(yè)（2）橫幅廣告Banner。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)1.商城主頁(yè)（3）產(chǎn)品類別目錄。①分類目錄。②功能目錄。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)1.商城主頁(yè)（4）產(chǎn)品在主頁(yè)上展示產(chǎn)品的形式有兩種：①圖片形式。②文字鏈接形式。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)2.商品詳情頁(yè)面第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)2.商品詳情頁(yè)面（1）主圖。①色彩純正，光線良好，無(wú)偏色和曝光問題；②構(gòu)圖合理，突出主題；③尺寸大小合適，節(jié)約空間，加載速度快；④必要時(shí)可以用相關(guān)軟件進(jìn)行修正。要求：第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選二、篩選發(fā)在網(wǎng)站內(nèi)部的信息（二）內(nèi)部信息篩選標(biāo)準(zhǔn)2.商品詳情頁(yè)面（2）輔圖。①商品細(xì)節(jié)圖。②對(duì)比細(xì)節(jié)圖。③文字說明。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（一）網(wǎng)站外部信息可以發(fā)布在外部渠道的信息（1）網(wǎng)站主頁(yè)信息?？梢允褂梦淖?，也可以使用圖片?？梢圆捎盟阉饕骀溄拥姆绞桨l(fā)布，也可以采用微博、社交網(wǎng)站等渠道發(fā)布。（2）網(wǎng)站介紹信息。發(fā)布形式是多樣，如可以采用圖文廣告、郵件群發(fā)、微博傳遞等。（3）網(wǎng)站宣傳和促銷。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（二）外部渠道介紹（1）在搜索引擎上發(fā)布。注意原則：推廣信息的內(nèi)容質(zhì)量①信息要簡(jiǎn)潔明了，字?jǐn)?shù)控制在100~500字效果最好，不要長(zhǎng)篇大論。②排版整潔，結(jié)構(gòu)清晰，具有良好的可閱讀性。③重點(diǎn)提及要宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色。真實(shí)準(zhǔn)確的聯(lián)系方式詳細(xì)的聯(lián)系方式讓信息的可信度大大加強(qiáng)。提高信息的原創(chuàng)率各大搜索引擎會(huì)優(yōu)先收錄原創(chuàng)性信息，并能獲得很好的排名，一味地粘貼復(fù)制雷同的信息只能淹沒在信息的海洋里。充分利用圖片資源在信息中插入一張或幾張相關(guān)圖片讓信息更有說服力和視覺沖擊力，同時(shí)也加深客戶對(duì)產(chǎn)品的印象。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（二）外部渠道介紹（2）通過外部網(wǎng)站鏈接發(fā)布。①行業(yè)鏈接。注意“權(quán)威性”②友情鏈接。a.獲得訪問量；b.增加用戶瀏覽時(shí)的印象；c.在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)；d.通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度。作用：第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（二）外部渠道介紹（2）通過外部網(wǎng)站鏈接發(fā)布。③有償廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的意義第一，在網(wǎng)絡(luò)中樹立企業(yè)的形象和塑造網(wǎng)絡(luò)品牌；第二，吸引目標(biāo)客戶點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的制定頁(yè)面，進(jìn)而使目標(biāo)客戶進(jìn)入站點(diǎn)的營(yíng)銷頁(yè)面并下訂單，形成站點(diǎn)的銷售。采用廣告的形式開展網(wǎng)站推廣，應(yīng)注意鎖定目標(biāo)受眾、做好廣告文案、實(shí)時(shí)效果監(jiān)控。a.了解廣告面向的顧客。b.選擇收費(fèi)相對(duì)低廉的網(wǎng)站。c.尋找免費(fèi)的機(jī)會(huì)。d.模糊用語(yǔ)的作用。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（二）外部渠道介紹（3）電子郵件。原則①爭(zhēng)取得到客戶許可②明確郵件的主題③郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔④發(fā)送郵件的頻率要適當(dāng)（4）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。原則①不要直接發(fā)廣告②用好頭像、簽名③堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則④適當(dāng)“托”一把第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（二）外部渠道介紹（5）微博。①明確并找到目標(biāo)粉絲。②吸引目標(biāo)粉絲關(guān)注你。③潛移默化地把企業(yè)信息傳遞給粉絲。步驟：第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（二）外部渠道介紹（6）特殊手段。特殊手段推廣即在網(wǎng)站上開展如積分、推薦好友、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、在線游戲等活動(dòng)。開展這類活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：①活動(dòng)的規(guī)范性。②活動(dòng)類別要豐富。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選三、篩選發(fā)布在網(wǎng)站外部的信息（三）外部渠道選擇依據(jù)1.根據(jù)內(nèi)容選擇（1）整張頁(yè)面。（2）宣傳促銷信息。2.根據(jù)更新速度選擇（1）需要及時(shí)更新的。（2）可以短期保留的。3.根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)階段選擇（1）起步期。（2）穩(wěn)定期。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的歸類一、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)信息的整理歸類（一）使用網(wǎng)站動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)（二）安裝網(wǎng)站動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控軟件1.免費(fèi)開通2.安裝代碼3.安裝后，檢查代碼安裝情況第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的歸類一、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)信息的整理歸類（三）網(wǎng)站動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控整理分類內(nèi)容（四）讀報(bào)告（五）看報(bào)告第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息的歸類二、靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)信息的整理歸類（一）依據(jù)關(guān)鍵詞分類（二）按信息屬性分類1.找出信息中多次出現(xiàn)的詞2.注意信息的標(biāo)題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要性第三章商城網(wǎng)站內(nèi)容編輯概述第一節(jié)首頁(yè)信息編輯一、LOGO編輯（一）LOGO的概念（二）網(wǎng)站中的LOGO1.具象圖形表現(xiàn)形式2.文字表現(xiàn)形式（三）LOGO表現(xiàn)形式的分類3.抽象圖形表現(xiàn)形式第一節(jié)首頁(yè)信息編輯一、LOGO編輯（四）LOGO的設(shè)計(jì)流程工具：Photoshop。步驟一：字體設(shè)計(jì)。步驟二：字母設(shè)計(jì)。步驟三：象征設(shè)計(jì)。步驟四：抽象符號(hào)。第一節(jié)首頁(yè)信息編輯一、LOGO編輯（五）網(wǎng)站中LOGO設(shè)計(jì)的要求第一節(jié)首頁(yè)信息編輯二、欄目編輯（一）首頁(yè)中常用網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航的位置和特點(diǎn)1.頂部水平欄導(dǎo)航（1）頂部水平欄導(dǎo)航的一般特征。（2）頂部水平欄導(dǎo)航的缺點(diǎn)。（3）何時(shí)使用頂部水平欄導(dǎo)航？2.豎直／側(cè)邊欄導(dǎo)航（1）豎直/側(cè)邊欄導(dǎo)航的一般特征：（2）豎直／側(cè)邊欄導(dǎo)航的缺點(diǎn)。（3）何時(shí)使用豎直／側(cè)邊欄導(dǎo)航？①文字鏈接作為導(dǎo)航項(xiàng)很普遍（包含或不包含圖標(biāo)）；②很少使用選項(xiàng)卡（除了堆疊標(biāo)簽導(dǎo)航模式之外）；③豎直導(dǎo)航菜單經(jīng)常含有很多鏈接。第一節(jié)首頁(yè)信息編輯二、欄目編輯（一）首頁(yè)中常用網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航的位置和特點(diǎn)3.選項(xiàng)卡導(dǎo)航（1）選項(xiàng)卡導(dǎo)航的一般特征。（2）選項(xiàng)卡導(dǎo)航的缺點(diǎn)。（3）何時(shí)使用選項(xiàng)卡導(dǎo)航？4.飛出式菜單導(dǎo)航和下拉菜單導(dǎo)航（1）飛出式菜單導(dǎo)航和下拉菜單導(dǎo)航的一般特征。（2）飛出式菜單和下拉菜單導(dǎo)航的缺點(diǎn)。（3）何時(shí)使用飛出式菜單和下拉菜單導(dǎo)航？①用于多級(jí)信息結(jié)構(gòu)；②使用JavaScript和CSS來(lái)隱藏和顯示菜單；③顯示在菜單中的鏈接是主菜單項(xiàng)的子項(xiàng)；④菜單通常在鼠標(biāo)懸停在上面時(shí)被激活，而有時(shí)候也可能是在鼠標(biāo)點(diǎn)擊時(shí)激活。①樣子和功能都類似真實(shí)世界的選項(xiàng)卡（就像在文件夾、筆記本等中看到的一樣）；②一般是水平方向的但有時(shí)是豎直的（堆疊標(biāo)簽）。第一節(jié)首頁(yè)信息編輯二、欄目編輯（一）首頁(yè)中常用網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航的位置和特點(diǎn)5.頁(yè)腳導(dǎo)航（1）頁(yè)腳導(dǎo)航的一般特征。（2）頁(yè)腳導(dǎo)航的缺點(diǎn)。（3）何時(shí)使用頁(yè)腳導(dǎo)航？①頁(yè)腳導(dǎo)航通常用于放置其他地方都沒有的導(dǎo)航項(xiàng)；②通常使用文字鏈接，偶爾帶有圖標(biāo)；③通常鏈接指向不是那么關(guān)鍵的頁(yè)面。（二）網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航的欄目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)第一節(jié)首頁(yè)信息編輯三、商品的分類京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店等大型網(wǎng)站商城的商品總分類對(duì)比根據(jù)各自的特點(diǎn)略有變化，但是大的方向是一致的，即各大商城都是以商品用途為依據(jù)來(lái)做分類的。第二節(jié)商品屬性編輯一、商品屬性的概念擴(kuò)展屬性則是某一類商品所獨(dú)有的內(nèi)容。第二節(jié)商品屬性編輯二、商品屬性的收集與設(shè)計(jì)第二節(jié)商品屬性編輯三、商品屬性的編輯第三節(jié)商品圖片效果編輯一、詳情頁(yè)商品圖片分類商品展示圖、商品宣傳圖、商品細(xì)節(jié)圖二、商品圖片效果編輯的內(nèi)容（一）圖片版式效果1.水平構(gòu)圖2.垂直構(gòu)圖3.對(duì)角線構(gòu)圖4.商品布局黃金分割第三節(jié)商品圖片效果編輯二、商品圖片效果編輯的內(nèi)容（二）商品效果展示的藝術(shù)形式1.色彩的屬性（三）圖像色彩選擇2.色彩的搭配用一種色彩用對(duì)比色同一個(gè)色系第三節(jié)商品圖片效果編輯二、商品圖片效果編輯的內(nèi)容（四）圖文結(jié)合效果的編輯1.字體顏色的選擇2.字體大小、粗細(xì)的編輯第一，文字要有主次之分，關(guān)鍵字要大而粗，第一時(shí)間抓住顧客眼球；第二，要有一定的排版，大小的區(qū)別要保持好間距。3.營(yíng)銷語(yǔ)的應(yīng)用4.價(jià)格的展示第四節(jié)商品文字描述編輯一、產(chǎn)品描述的思路第四節(jié)商品文字描述編輯一、產(chǎn)品描述的思路優(yōu)秀的寶貝描述是由精彩的文字描述及合理的圖片展示構(gòu)成的，主要發(fā)揮如下作用：（1）短時(shí)間內(nèi)吸引訪客的眼球，傳遞寶貝價(jià)值。（2）激發(fā)訪客購(gòu)買欲。（3）打造差異化和個(gè)性化，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，跳出價(jià)格戰(zhàn)泥潭。（4）提高顧客信任度。（5）能形成二次、三次銷售，吸引回頭客。第四節(jié)商品文字描述編輯二、商品信息展示的重點(diǎn)（一）服裝、鞋、帽類產(chǎn)品（二）電子數(shù)碼類產(chǎn)品（三）美容、母嬰類產(chǎn)品（四）精品箱包類產(chǎn)品第四節(jié)商品文字描述編輯三、文案規(guī)劃（一）產(chǎn)品文案分析（二）文案使用規(guī)劃第四節(jié)商品文字描述編輯四、撰寫商品文案的方法（一）抒情短文（二）擬人（三）短句描述第四節(jié)商品文字描述編輯五、效果設(shè)計(jì)（一）秀麗柔美（二）穩(wěn)重挺拔（三）活潑有趣（四）蒼勁古樸第四章產(chǎn)品推廣信息的撰寫和發(fā)布概述第一節(jié)產(chǎn)品推廣軟文的撰寫一、巧定軟文標(biāo)題（一）軟文的內(nèi)涵（二）標(biāo)題在軟文中的重要性（三）撰寫軟文標(biāo)題1.規(guī)范2.利益3.數(shù)據(jù)4.差異第一節(jié)產(chǎn)品推廣軟文的撰寫二、合理設(shè)計(jì)推廣內(nèi)容（一）確定營(yíng)銷目標(biāo)，決定軟文撰寫方向（二）了解受眾和媒體，提高軟文質(zhì)量（三）形式服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容服務(wù)目標(biāo)1.習(xí)慣用語(yǔ)2.偏好網(wǎng)站3.關(guān)注需求（四）標(biāo)題引人入勝，贏得先機(jī)第一節(jié)產(chǎn)品推廣軟文的撰寫二、合理設(shè)計(jì)推廣內(nèi)容（五）重視軟文寫作第一節(jié)產(chǎn)品推廣軟文的撰寫三、撰寫軟文常見問題（一）宣傳點(diǎn)的選擇（二）宣傳渠道的選擇（三）周密計(jì)劃的制訂第二節(jié)發(fā)布途徑的選擇一、選擇站內(nèi)平臺(tái)推廣——以淘寶論壇為例在淘寶論壇上推廣產(chǎn)品時(shí)，有以下注意事項(xiàng)：（1）發(fā)表帖子的時(shí)候要找對(duì)版面，只有選擇了正確的發(fā)表版面才能讓潛在客戶更準(zhǔn)確地找到自己所關(guān)注的帖子。（2）和網(wǎng)站的版主管理員和諧相處。（3）在最好的時(shí)間段發(fā)帖。一天中最好的發(fā)帖時(shí)間有兩個(gè)：一個(gè)是在11：00—14：00，另一個(gè)是19：00—22：00時(shí)。第二節(jié)發(fā)布途徑的選擇二、借勢(shì)站外平臺(tái)（一）百度推廣1.搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的含義2.進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名第二節(jié)發(fā)布途徑的選擇二、借勢(shì)站外平臺(tái)（二）論壇推廣1.手動(dòng)發(fā)軟文2.通過互動(dòng)發(fā)軟文3.真正意義的論壇推廣（三）微博推廣1.微博的含義2.微博推廣3.滲透微博推廣第二節(jié)發(fā)布途徑的選擇三、巧用即時(shí)通信工具（一）QQ推廣1.通過QQ簽名。2.利用QQ空間推廣，增加可觀流量。常用的方法：（1）QQ互踩。（2）通過搜索引擎優(yōu)化。（3）通過QQ空間本身進(jìn)行推廣。（4）豐富QQ空間內(nèi)容。（二）微信推廣1.微信的含義2.微信的推廣第五章網(wǎng)絡(luò)品牌文案寫作概述第一節(jié)編寫品牌故事一、認(rèn)識(shí)品牌營(yíng)銷（一）品牌營(yíng)銷含義（二）正確看待品牌營(yíng)銷第一節(jié)編寫品牌故事一、認(rèn)識(shí)品牌營(yíng)銷（二）正確看待品牌營(yíng)銷第一節(jié)編寫品牌故事二、品牌營(yíng)銷策略（一）細(xì)分市場(chǎng)（二）策略劃分策略劃分差異化定位差異化執(zhí)行差異化個(gè)性差異化生動(dòng)化人性化第一節(jié)編寫品牌故事二、品牌營(yíng)銷策略（三）獨(dú)辟新徑（四）借船出海（五）集中優(yōu)勢(shì)（六）出奇制勝（七）品牌延伸（八）搶注名牌（九）他山之石（十）網(wǎng)絡(luò)品牌（十一）新聞公關(guān)1.清晰的品牌訴求。2.網(wǎng)站定位要準(zhǔn)確。3.制定品牌傳播策略第二節(jié)事件營(yíng)銷一、正確運(yùn)用事件營(yíng)銷（一）認(rèn)識(shí)事件營(yíng)銷運(yùn)作事件營(yíng)銷時(shí)有三點(diǎn)注意事項(xiàng)：（1）企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)和過程必須是合法的。（2）事件營(yíng)銷的著眼點(diǎn)在于制作或者放大某一具有新聞效應(yīng)的事件，以期讓傳媒競(jìng)相報(bào)道進(jìn)而吸引公眾的注意。（3）事件營(yíng)銷的目的是提高企業(yè)知名度，塑造良好的企業(yè)形象，并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。第二節(jié)事件營(yíng)銷一、正確運(yùn)用事件營(yíng)銷（二）正確運(yùn)用事件營(yíng)銷1.分析企業(yè)和產(chǎn)品的定位，看自己是否具有足夠的新聞價(jià)值（1）企業(yè)本身是否足夠引起媒介的關(guān)注。（2）企業(yè)是否代表了某個(gè)領(lǐng)域，而這個(gè)領(lǐng)域與新聞媒介關(guān)注的方向保持一致。第二節(jié)事件營(yíng)銷一、正確運(yùn)用事件營(yíng)銷（二）正確運(yùn)用事件營(yíng)銷2.要與企業(yè)形象保持一致第二節(jié)事件營(yíng)銷一、正確運(yùn)用事件營(yíng)銷（二）正確運(yùn)用事件營(yíng)銷3.進(jìn)行事件營(yíng)銷的企業(yè)必須謹(jǐn)小慎微4.要有選擇地向媒體透漏信息第二節(jié)事件營(yíng)銷二、制造新聞事件（一）新聞的含義和特點(diǎn)（二）新聞事件傳播的優(yōu)勢(shì)1.新聞具有及時(shí)傳播特性2.新聞具有完整闡述的功能3.新聞具有危機(jī)公關(guān)功能4.新聞具有高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)5.好新聞具有二次傳播的特性第二節(jié)事件營(yíng)銷二、制造新聞事件（三）從爭(zhēng)議話題開始新聞營(yíng)銷1.接受真實(shí)的你——多芬：真美運(yùn)動(dòng)2.表達(dá)不滿——吃垮必勝客3.“昧良心”說話——“封殺王老吉”（四）選擇權(quán)威性網(wǎng)絡(luò)新聞媒體第二節(jié)事件營(yíng)銷二、制造新聞事件（五）正確處理和媒體的關(guān)系（六）跟蹤新聞事件第三節(jié)企業(yè)網(wǎng)站宣傳方案的制作一、編寫企業(yè)網(wǎng)站形象宣傳方案（一）優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案（二）編寫企業(yè)形象宣傳美文二、編寫企業(yè)網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)宣傳方案（一）編輯網(wǎng)站頁(yè)面主營(yíng)業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容第三節(jié)企業(yè)網(wǎng)站宣傳方案的制作二、編寫企業(yè)網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)宣傳方案（二）編寫網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù)宣傳推廣內(nèi)容1.關(guān)鍵詞推廣2.文庫(kù)類推廣3.網(wǎng)址導(dǎo)航類網(wǎng)站推廣（1）關(guān)鍵詞自然排名是利用長(zhǎng)期總結(jié)出的搜索引擎收錄和排名規(guī)則，一般可以通過SEO優(yōu)化技術(shù)來(lái)達(dá)到關(guān)鍵詞排名提升的目的。（2）關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名服務(wù)是由搜索引擎提供的一種有償排名服務(wù)，百度的競(jìng)價(jià)排名就是其中的一種。第六章網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)的策劃概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)策劃概述一、網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)策劃的注意事項(xiàng)（1）主題應(yīng)盡可能明確清晰，在內(nèi)涵把握上要深入、準(zhǔn)確，在表述的形式上要明確清晰。（2）主題還應(yīng)具有統(tǒng)一性，這有兩重含義：一是主題要和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位吻合，要無(wú)悖于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的統(tǒng)一戰(zhàn)略思想；二是指在同一產(chǎn)品定位或同一企業(yè)需保持主題上的一致性或系列性。（3）最重要的是，主題應(yīng)貼近潛在顧客的消費(fèi)心理，能引起他們的充分注意，并促成他們的購(gòu)買行為，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)策劃概述二、網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)策劃的主要步驟（一）收集資料（二）分析資料（三）確定策劃目標(biāo)（四）設(shè)計(jì)有效方案（五）相關(guān)費(fèi)用預(yù)算（六）進(jìn)行方案溝通（七）做好方案調(diào)整（八）反饋控制第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)的策劃一、網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)策劃概述1.活動(dòng)準(zhǔn)備2.營(yíng)銷定位3.產(chǎn)品定位4.合理備貨5.理性促銷和店鋪預(yù)熱6.打造店鋪人氣爆款7.素材準(zhǔn)備和頁(yè)面設(shè)計(jì)8.活動(dòng)策劃9.團(tuán)隊(duì)調(diào)整10.老客戶維護(hù)11.物流選擇和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃（一）“雙十一”主題活動(dòng)策劃第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)的策劃一、網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)策劃概述（二）春節(jié)主題活動(dòng)策劃1.春節(jié)主題活動(dòng)策劃注意事項(xiàng)（1）創(chuàng)意設(shè)計(jì)（2）消費(fèi)者溝通（3）客服響應(yīng)（4）物流協(xié)調(diào)第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)的策劃一、網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)策劃概述（二）春節(jié)主題活動(dòng)策劃2.春節(jié)主題活動(dòng)策劃春節(jié)主題活動(dòng)策劃活動(dòng)要素①活動(dòng)主題②活動(dòng)時(shí)間③活動(dòng)平臺(tái)④活動(dòng)參與范圍活動(dòng)目的第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)的策劃一、網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)策劃概述（二）春節(jié)主題活動(dòng)策劃3.活動(dòng)內(nèi)容及安排4.活動(dòng)外部宣傳與推廣（1）公關(guān)傳播（2）廣告宣傳時(shí)間表第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)的策劃二、店慶主題活動(dòng)策劃（一）事前準(zhǔn)備，告知店慶（1）在店慶活動(dòng)開始前，至少提前10天的時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引消費(fèi)者的注意力。（2）社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是近幾年網(wǎng)上最熱的現(xiàn)象，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站以用戶關(guān)系為主，而不是以信息為主。通過社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷，真正的改變?cè)谟诮⒁环N關(guān)系，并最大化使用。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)種類：①博客類，如新浪博客、Blogspot、獨(dú)立域名博客等。②微博，如新浪微博、騰訊微博、推特（Twitter）。③維基類，如百度百科、維基百科（Wikipedia）。④論壇類，如點(diǎn)石論壇等。⑤社交網(wǎng)絡(luò)類，如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、美國(guó)臉譜網(wǎng)（Facebook）等。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)主題互動(dòng)活動(dòng)的策劃二、店慶主題活動(dòng)策劃（二）店慶活動(dòng)策劃1.唯有創(chuàng)新才能永葆活力2.雕琢細(xì)節(jié)，提升服務(wù)（1）主題不能老套。（2）創(chuàng)新要有邏輯性。（3）創(chuàng)新主題要有情趣或者心靈共鳴度。第三節(jié)線上線下互動(dòng)主題活動(dòng)的策劃一、線上線下互動(dòng)主題活動(dòng)策劃概述（一）進(jìn)行線上線下互動(dòng)1.產(chǎn)品差異化2.價(jià)格差異化（二）了解線上線下活動(dòng)策劃細(xì)則3.品牌差異化第三節(jié)線上線下互動(dòng)主題活動(dòng)的策劃二、線上線下互動(dòng)主題活動(dòng)策劃注意問題（一）注意線上線下的沖突1.線下為主2.相輔相成：線上和線下融合（二）注意線上線下和諧共存（1）統(tǒng)一定價(jià)，靈活促銷。1.消費(fèi)者的爭(zhēng)奪2.價(jià)格的沖突（2）無(wú)縫對(duì)接，和諧共贏。（3）個(gè)性服務(wù)，多元增值。第七章網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷文案編輯概述第一節(jié)網(wǎng)站論壇風(fēng)格的確定一、市場(chǎng)型風(fēng)格（3）論壇活動(dòng)具有強(qiáng)大的聚眾能力，能調(diào)動(dòng)網(wǎng)友與品牌進(jìn)行互動(dòng)。（4）運(yùn)用搜索引擎內(nèi)容編輯技術(shù)，不僅使內(nèi)容能在論壇上有好的表現(xiàn)，而且