加油站技能鑒定高級工試題實踐部分

技能鑒定高級工試題實踐部分操作要點一、計量儲油罐油品并計算油量（必考題）（一）、報告（二）、準(zhǔn)備工作部分，時間5分鐘。1、按規(guī)定著全套秋裝、工作鞋，戴好工作帽，不佩戴任何首飾，必須佩戴手套；2、檢查量油尺、檢水尺、溫度計、密度計、保溫盒、取樣器、量筒等計量器具，將檢定證書逐個與器具進行核對。（三）、正式操作部分，時間25分鐘。1、測量油水總高2、測量水高3、測量油溫4、取樣5、測量視溫視密6、清理現(xiàn)場7、計算油量該項目要點提示：1、出現(xiàn)損壞器具或者直接從計量口向儲油罐內(nèi)倒油等違規(guī)行為的，停止操作，該項目不得分；2、單項操作結(jié)束后必須及時蓋好計量口蓋，不及時蓋好計量口蓋的，一次扣5分；3、量油尺、檢水尺、保溫盒防靜電繩、取樣器防靜電繩等器具，從計量口上下時都必須沿導(dǎo)尺槽活動，期間不得脫離導(dǎo)尺槽；4、所有計量器具在使用前都必須擦拭；5、試水膏由下往上單向涂抹，不小于50毫米；6、所有讀數(shù)都必須先讀小數(shù)后讀大數(shù)，報告結(jié)果時必須帶上正確單位，例：“2,952毫米；5,0.8335克每立方厘米，2,19.2攝氏度”；7、測量油溫和取樣時都要在液位二分之一處，要有根據(jù)油水總高判斷液位二分之一處的動作并口述；8、測量視溫視密只測量一次即可，免得多做多錯，浪費時間；9、每個單項操作結(jié)束都要及時準(zhǔn)確地記錄；10、計算時需要正確列出內(nèi)插法公式；11、所做的動作和口述要一致，邊做邊說，以做為主；12、開始與結(jié)束時均要向考評員報告，例：“報告，00X號考生前來報到，請指示”“報告，00X號考生操作結(jié)束，請指示”。二、更換加油機電磁閥（一）、報告（二）、準(zhǔn)備工作（三）、拆除舊電磁閥（四）、安裝新電磁閥（五）、試機（六）、清理現(xiàn)場（七）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起，必須戴手套；3、關(guān)閉加油機電源，不關(guān)閉電源就操作的，停止操作，該項目不得分；4、選擇防爆工具，要實事求是認真選，不能選個鐵的也說是防爆工具，或者不選擇直接把所有工具都拿過去，如果實在沒有合適的防爆工具，必須請示考評員；5、拆卸螺栓時要按對角方位拆卸，不要因為螺栓比較松就直接用手?jǐn)Q，也不要直接拆下兩個螺栓再拆另外兩個，要先用工具將四個螺栓全部擰松，再按對角方位兩兩取下；6、接線孔要用防爆泥封堵，沒有防爆泥則口述；7、裝配螺栓時對角安裝，要擰緊一些；8、試機部分為模擬操作，必須先開啟電源，不開啟電源的，試機一項25分全部扣完；9、擦拭加油機和清理現(xiàn)場，現(xiàn)場準(zhǔn)備了抹布、掃把的，一定要實際操作，只口述不操作的，不得分。三、排除加油機油氣分離器故障（一）、報告（二）、準(zhǔn)備工作（三）、油氣分離器的拆卸（四）、油氣分離器的檢查（五）、油氣分離器的復(fù)裝（六）、試機（七）、清理現(xiàn)場（八）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起，必須戴手套；3、關(guān)閉加油機電源，不關(guān)閉電源就操作的，停止操作，該項目不得分；4、選擇防爆工具，要實事求是認真選，不能選個鐵的也說是防爆工具，或者不選擇直接把所有工具都拿過去，如果實在沒有合適的防爆工具，必須請示考評員；5、拆卸傳動皮帶，不拆傳動皮帶而直接拆油氣分離器的，停止操作，該項目不得分；6、拆卸螺栓時要按對角方位拆卸，不要因為螺栓比較松就直接用手?jǐn)Q，也不要直接拆下兩個螺栓再拆另外兩個，要先用工具將四個螺栓全部擰松，再按對角方位兩兩取下；7、裝配螺栓時對角安裝，要擰緊一些；8、裝上傳動皮帶，裝配好配件以后仔細看一下，要恢復(fù)到拆之前的原樣；9、試機部分為模擬操作，必須先開啟電源，不開啟電源的，試機一項20分全部扣完；10、試機步驟：開啟電源，提槍排氣，聽油泵運轉(zhuǎn)聲音，關(guān)閉電源，檢查滲漏，再開啟電源；11、擦拭加油機和清理現(xiàn)場，現(xiàn)場準(zhǔn)備了抹布、掃把的，一定要實際操作，只口述不操作的，不得分。四、更換加油機輸油軟管（一）、報告（二）、準(zhǔn)備工作（三）、拆掉舊軟管（四）、安裝新軟管（五）、試機（七）、清理現(xiàn)場（八）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起，必須戴手套；3、選擇防爆工具，要實事求是認真選，不能選個鐵的也說是防爆工具，或者不選擇直接把所有工具都拿過去，如果實在沒有合適的防爆工具，必須請示考評員；4、關(guān)閉加油機電源，不關(guān)閉電源就操作的，停止操作，該項目不得分；5、拆卸時先拆加油槍一端的軟管，必須滴盡管內(nèi)余油，如果打翻油盆必須用消防沙覆蓋并清理；6、撥出新軟管兩端銅絲時要用銅鉗；7、測量新軟管兩端銅線之間的電阻值；8、裝新軟管的時候先接加油機一端再接加油槍一端，測試軟管接頭和加油機接頭之間的電阻，再測軟管接頭與加油槍之間的電阻；9、試機部分為模擬操作，必須先開啟電源，不開啟電源的，試機一項20分全部扣完；10、擦拭加油機和清理現(xiàn)場，現(xiàn)場準(zhǔn)備了抹布、掃把的，一定要實際操作，只口述不操作的，不得分。五、排除加油機自封油槍故障（一）、報告（二）、準(zhǔn)備工作（三）、油槍不自封故障的判斷及排除（四）、油槍頻繁自封故障的判斷及排除（五）、油槍滲漏故障的判斷及排除（七）、測試（八）、清理現(xiàn)場（九）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起，必須戴手套；3、操作前關(guān)閉加油機電源，不關(guān)閉電源就操作的，停止操作，該項目不得分；4、選擇防爆工具，要實事求是認真選，不能選個鐵的也說是防爆工具，或者不選擇直接把所有工具都拿過去，如果實在沒有合適的防爆工具，必須請示考評員；5、測試前必須先開啟電源，不開啟電源的，試機一項35分全部扣完；6、測試時捏一下油槍，說“油槍自封”，再捏三下油槍，說“油槍不頻繁自封”，然后說“油槍無滲漏”；7、擦拭加油機和清理現(xiàn)場，現(xiàn)場準(zhǔn)備了抹布、掃把的，一定要實際操作，只口述不操作的，不得分。六、處理加錯油品事故（一）、報告（二）、準(zhǔn)備工作（三）、處理規(guī)程（四）、記錄（五）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起，必須戴手套；3、檢查滅火器最少檢查五項，筒體、壓把、壓力表、壓力值、插銷、鉛封、膠管、噴嘴、銘牌、有效期、干粉等；4、加油操作不得交叉握槍或者膠管彎折；5、保持禮貌待客，根據(jù)事情適度協(xié)商。七、接待媒體記者明訪（一）、報告（二）、核實記者身份（三）、熱情接待（四）、主動了解媒體有關(guān)信息（五）、聯(lián)系地市公司危機管理小組（六）、禮貌送行（七）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起；3、主動迎上前去禮貌詢問，請記者出示記者證及采訪函并作安全提示；4、熱情地將記者請進辦公室，禮貌地遞上茶水，多笑即為熱情，不笑即為不熱情；5、了解并記錄媒體名稱、媒體級別、采訪目的、線索來源、聯(lián)系方式；6、判斷好記者的意圖，第一時間禮貌地澄清無權(quán)發(fā)言，須聯(lián)系公司危機管理小組，多說不好意思，多笑，但對于加油站的份內(nèi)之事要能辨別，比如加油卡掛失等；7、匯報時除了記錄的五點之外，要匯報可能存在的危機因素；8、送記者上車，說“我送您上車”，做個關(guān)車門的動作，然后微笑揮手告別。八、應(yīng)對不明身份的客戶（一）、報告（二）、勸導(dǎo)客戶離開加油站（三）、探尋對方身份和意圖（四）、禮貌接待（五）、解答客戶疑問和困難（六）、禮貌送行（七）、報告結(jié)束該項目要點提示：1、向胸前掛秒表的考評員報告；2、檢查著裝，不得佩戴首飾，長發(fā)須盤起；3、主動迎上前去，禮貌招呼客戶，利用安全提示來勸導(dǎo)客戶離開，如：“您好先生，為了您的安全，請不要在加油站逗留”，“加油站油罐區(qū)是危險區(qū)域，請您盡快離開”。4、不要等客戶自我介紹，要主動了解對方信息，如：“請問您貴姓？有什么可以幫您的嗎？”態(tài)度一定要端正，不能跟做游戲一樣；5、客戶一般不會立即離開，要熱情地將客戶請進休息室，禮貌地上茶水；6、迅速判斷客戶的問題自己是否有權(quán)限回答，敏感問題要禮貌地回避，但是客戶提出的加油站職權(quán)范圍之內(nèi)的事情要解決，例如客戶要用塑料瓶子裝汽油帶走，不可以，但客戶如果是鐵桶并且有公安部門證明，就應(yīng)該給客戶加汽油；7、送客戶上車，說“我送您上車”，做個關(guān)車門的動作，然后微笑揮手告別。九、計算加油站增值稅和應(yīng)納營業(yè)稅題目：某加油站為一般納稅人，該站20XX年11月0#柴油的掛牌零售價為5.05元/升，銷售的117000L柴油均開的是普通發(fā)票，油品的進項稅額為50000元，該油品使用的增值稅率為17%，客房收入7350元，快餐店收入1350元，客房及快餐店收入應(yīng)納稅率為5%，求該油品增值稅應(yīng)納稅額及當(dāng)月應(yīng)納營業(yè)稅稅額是多少元？答案：解：當(dāng)期不含稅銷售額=不含稅銷售額=含稅銷售額÷（1+稅率）當(dāng)期不含稅銷售額=116500×5.28÷（1+17%）=525743.59（元）銷項稅額=銷售額×稅率銷項稅額=525743.59×17%=89376.41（元）應(yīng)納增值稅額=當(dāng)期銷項稅額-當(dāng)期進項稅額應(yīng)納增值稅額=89376.41-52000=37376.41（元）應(yīng)納營業(yè)稅額=營業(yè)額×稅率客房及快餐店收入應(yīng)納營業(yè)稅額=（7350+1295）×5%=432.25（元）該月加油站應(yīng)納營業(yè)稅額=432.25（元）答：該油品增值稅應(yīng)納稅額為37376.41元，當(dāng)月應(yīng)納營業(yè)稅稅額為432.25元。該項目要點提示：公式必須寫正確；計算細心些；字跡漂亮些。請考生對照教材仔細研究各項目的配分值，加油站有條件實際操作訓(xùn)練的項目多練習(xí)，沒有條件訓(xùn)練的請熟悉操作流程，考試前一天