2024年技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺搭建與運維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺搭建與運維本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2技術(shù)服務(wù)1.3云計算平臺1.4搭建與運維2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.2.1平臺搭建2.2.2平臺運維2.2.3技術(shù)支持3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情況7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限制8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜11.一般條款11.1適用法律11.2合同解釋11.3合同生效12.附加條款12.1技術(shù)培訓(xùn)12.2硬件設(shè)備12.3軟件許可13.乙方工作人員13.1人員資質(zhì)13.2職責(zé)分配13.3行為規(guī)范14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。乙方：指承擔(dān)本合同約定的技術(shù)服務(wù)義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2技術(shù)服務(wù)本合同所述技術(shù)服務(wù)包括但不限于云計算平臺搭建、運維及技術(shù)支持等。1.3云計算平臺云計算平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源的分布式系統(tǒng)。1.4搭建與運維搭建是指按照甲方需求，乙方負(fù)責(zé)完成云計算平臺的安裝、配置和部署。運維是指乙方在合同有效期內(nèi)，對云計算平臺進(jìn)行持續(xù)的運行監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等工作。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供如下服務(wù)：（1）云計算平臺搭建：包括硬件設(shè)備選型、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)配置等；（2）云計算平臺運維：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等；（3）技術(shù)支持：包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2服務(wù)項目2.2.1平臺搭建乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細(xì)的搭建方案，并在甲方確認(rèn)后進(jìn)行實施。搭建過程中，乙方應(yīng)保證云計算平臺的穩(wěn)定性和安全性。2.2.2平臺運維乙方負(fù)責(zé)云計算平臺的日常運維工作，確保平臺穩(wěn)定運行。具體包括但不限于：（1）定期檢查系統(tǒng)運行狀況，確保系統(tǒng)正常運行；（2）對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能；（3）及時處理系統(tǒng)故障，確保故障影響最小化；（4）定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。2.2.3技術(shù)支持（2）現(xiàn)場技術(shù)支持：乙方技術(shù)人員在甲方現(xiàn)場，為甲方提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；（3）技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用云計算平臺。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，乙方開始提供本合同約定的技術(shù)服務(wù)。3.2結(jié)束日期本合同技術(shù)服務(wù)期限為____年，自開始日期起計算。除非雙方達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議，否則合同到期后自動終止。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在合同到期前____個工作日向乙方提出書面續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事項達(dá)成一致后，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費用4.1費用計算本合同服務(wù)費用根據(jù)甲方實際需求和乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計算。具體費用如下：（1）云計算平臺搭建費用：____元；（2）云計算平臺運維費用：____元/年；（3）技術(shù)支持費用：____元/年。4.2支付方式（1）按年度支付：每年支付一次；（2）按季度支付：每季度支付一次；（3）按月度支付：每月支付一次。4.3費用調(diào)整（1）甲方增加服務(wù)內(nèi)容；（2）甲方提高服務(wù)等級；（3）不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本上升。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費用。同時，甲方應(yīng)提供乙方所需的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)需求等，以便乙方更好地提供服務(wù)。5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)服務(wù)，確保云計算平臺的穩(wěn)定運行。同時，乙方應(yīng)妥善保管甲方的業(yè)務(wù)資料，確保信息安全。第六條保密條款6.1保密信息本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限保密信息自雙方簽字蓋章之日起，有效期為____年。6.3例外情況（1）已公開的信息；（2）雙方書面同意公開的信息；（3第八條知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供技術(shù)服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。對于乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。7.2使用權(quán)限制未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本合同約定的技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)資料等用于本合同以外的用途，不得向第三方披露。第九條違約責(zé)任8.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。同時，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第十條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止10.1變更條件任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對方無法繼續(xù)履行；（4）不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。10.3終止后的事宜本合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供技術(shù)服務(wù)，并將已收取的服務(wù)費用退還給甲方。雙方應(yīng)對保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十二條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條附加條款12.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用云計算平臺。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（1）云計算平臺的基本操作；（2）平臺運維的日常管理；（3）故障排查與處理。12.2硬件設(shè)備如甲方需要購買硬件設(shè)備，乙方應(yīng)提供設(shè)備選型建議。設(shè)備購買、安裝、調(diào)試等費用由甲方承擔(dān)。12.3軟件許可乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中涉及的軟件，如需要購買許可，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費用。第十四條簽字蓋章13.1甲方簽字甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日13.2乙方簽字乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。在履行本合同過程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，第三方介入可能發(fā)生。15.2第三方責(zé)任第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品如存在質(zhì)量問題或瑕疵，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在核實情況后，向第三方追償。15.3第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍包括但不限于：（1）云計算平臺所需的硬件設(shè)備；（2）云計算平臺所需的軟件許可；（3）技術(shù)培訓(xùn)所需的教材及輔助設(shè)備。16.第三方選擇與更換16.1第三方選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。16.2第三方更換如甲方對乙方選擇的第三方不滿意，有權(quán)要求乙方更換。乙方應(yīng)在接到甲方要求后，及時啟動更換程序。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過甲方支付給乙方的服務(wù)費用總額。17.2責(zé)任界定如第三方導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)在核實損失金額后，向甲方支付賠償金。賠償金計算方式如下：（1）直接損失：實際損失金額；（2）間接損失：根據(jù)甲方提供的有效證據(jù)，計算間接損失金額。18.第三方權(quán)益保障18.1第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同提供的服務(wù)或產(chǎn)品，享有其合法權(quán)益。18.2權(quán)益保障乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受侵害，如第三方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方違約處理19.1第三方違約如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。19.2違約處理乙方應(yīng)在接到甲方通知后，啟動違約處理程序，包括但不限于與第三方協(xié)商、追償?shù)取?0.第三方保密義務(wù)20.1保密信息第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密信息。20.2保密期限保密信息自第三方獲取之日起，有效期為____年。20.3例外情況（1）已公開的信息；（2）雙方書面同意公開的信息；（3）法律要求公開的信息。21.第三方權(quán)益糾紛解決21.1糾紛解決第三方與甲方之間的權(quán)益糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。21.2法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。22.附加條款22.1第三方服務(wù)滿意度甲方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品有滿意度的評價權(quán)。乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的評價，并根據(jù)評價改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。22.2第三方服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的反饋意見，及時改進(jìn)第三方服務(wù)或產(chǎn)品。如改進(jìn)后仍無法滿足甲方需求，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方。23.甲乙方的義務(wù)甲乙雙方均有義務(wù)履行本合同及本合同項下第三方介入后的相關(guān)條款。如一方未履行或履行不當(dāng)，導(dǎo)致第三方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。24.簽字蓋章本附加條款與主合同具有同等法律效力。本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺搭建方案詳細(xì)描述云計算平臺的硬件設(shè)備選型、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)配置等搭建過程。附件二：云計算平臺運維計劃詳細(xì)說明云計算平臺的日常運維管理、故障處理、性能優(yōu)化等計劃。附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等。附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供者的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供者與甲方、乙方之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密期限、例外情況等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目。3.乙方未妥善保管甲方提供的業(yè)務(wù)資料，導(dǎo)致信息泄露。4.乙方提供的第三方服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或瑕疵。5.乙方未按照本合同約定更換第三方服務(wù)提供者。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實際損失金額進(jìn)行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。2.如果違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用總額×違約比例。示例說明：如果乙方未按照約定時間完成云計算平臺的搭建工作，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=搭建費用×10%。說明三：法律名詞及解釋：