2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理承包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2數(shù)據(jù)中心1.3運(yùn)營管理1.4承包商2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.承包商責(zé)任3.1運(yùn)營管理服務(wù)3.1.1日常運(yùn)營3.1.2維護(hù)與支持3.1.3安全管理3.2設(shè)備維護(hù)3.3技術(shù)支持3.4人員培訓(xùn)4.客戶責(zé)任4.1支付費(fèi)用4.2配合與協(xié)助4.3遵守法律法規(guī)4.4保密義務(wù)5.費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整5.4支付方式6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)指標(biāo)6.2服務(wù)質(zhì)量保證6.3服務(wù)改進(jìn)7.違約責(zé)任7.1承包商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3合同終止后的處理10.免除責(zé)任10.1不可抗力10.2非主觀故意10.3第三方原因11.一般條款11.1合同的解釋11.2合同的生效11.3合同的份數(shù)11.4通知義務(wù)12.附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)12.2硬件設(shè)備更換12.3軟件升級(jí)與維護(hù)13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目清單13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)規(guī)范書14.簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：（客戶名稱）乙方：（承包商名稱）1.2數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是指由甲方擁有或運(yùn)營的，用于存儲(chǔ)、處理、管理和分發(fā)數(shù)據(jù)的設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備。1.3運(yùn)營管理運(yùn)營管理包括數(shù)據(jù)中心的所有日常操作，包括但不限于設(shè)備的維護(hù)與支持、數(shù)據(jù)的安全管理、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等服務(wù)。1.4承包商承包商是指乙方，乙方是具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營管理服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)提供本合同約定的運(yùn)營管理服務(wù)。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。第三條承包商責(zé)任3.1運(yùn)營管理服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于：3.1.1日常運(yùn)營乙方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。3.1.2維護(hù)與支持乙方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，并提供必要的技術(shù)支持。3.1.3安全管理乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。3.2設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心的所有設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.3技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，響應(yīng)甲方提出的問題和需求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決。3.4人員培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，使其能夠熟練操作和維護(hù)數(shù)據(jù)中心。第四條客戶責(zé)任4.1支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用和支付方式，按時(shí)支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。4.2配合與協(xié)助甲方應(yīng)積極配合乙方的運(yùn)營管理服務(wù)，提供必要的協(xié)助和支持。4.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與數(shù)據(jù)中心運(yùn)營相關(guān)的法律法規(guī)，并確保其業(yè)務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)法規(guī)要求。4.4保密義務(wù)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的所有業(yè)務(wù)信息和技術(shù)資料予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.4支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)指標(biāo)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)指標(biāo)，提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾其提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)不斷改進(jìn)其服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第七條違約責(zé)任7.1承包商違約如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方可在本合同中約定。7.2客戶違約如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方可在本合同中約定。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2終止條件本合同的終止條件雙方可在本合同中約定。9.3合同終止后的處理本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理相關(guān)的資料和信息交付給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條免除責(zé)任10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。10.2非主觀故意如乙方非因主觀故意導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。10.3第三方原因如因第三方原因?qū)е乱曳綗o法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十一條一般條款11.1合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的生效本合同自雙方簽署之日起生效。11.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4通知義務(wù)雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，履行通知義務(wù)。第十二條附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)等，雙方可在本合同中另行約定。12.2硬件設(shè)備更換硬件設(shè)備更換的流程、條件和標(biāo)準(zhǔn)等，雙方可在本合同中另行約定。12.3軟件升級(jí)與維護(hù)軟件升級(jí)與維護(hù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)等，雙方可在本合同中另行約定。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目清單服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)等。13.2費(fèi)用明細(xì)表費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)費(fèi)用、計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)等。13.3技術(shù)規(guī)范書技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心的技術(shù)要求和操作規(guī)范。第十四條簽署頁14.1合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____省____市____區(qū)（縣）。14.3合同雙方蓋章甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供專業(yè)咨詢服務(wù)、進(jìn)行技術(shù)評(píng)估、參與監(jiān)管審核、協(xié)助解決爭議等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.2第三方委托甲乙方應(yīng)與選定的第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行工作，提供必要的資料和信息，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方僅對(duì)其分內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，對(duì)于因第三方原因?qū)е碌念~外損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利限定第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，僅限于甲乙雙方與其簽訂的委托協(xié)議所規(guī)定的范圍。3.3第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其職責(zé)，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不對(duì)甲方產(chǎn)生任何法律意義上的從屬關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不對(duì)乙方產(chǎn)生任何法律意義上的從屬關(guān)系。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)公正、中立地提供服務(wù)，不偏袒任何一方，保持獨(dú)立性。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)有限責(zé)任，第三方總額的責(zé)任限額在本合同中約定。5.2第三方責(zé)任免除第三方不承擔(dān)因不可抗力、非主觀故意或第三方無法控制的原因?qū)е碌膿p失。5.3第三方責(zé)任追究甲乙方追究第三方的責(zé)任，應(yīng)按照委托協(xié)議的約定進(jìn)行，未經(jīng)對(duì)方同意，不得追究第三方超出約定范圍的責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件當(dāng)甲乙方因第三方介入需要變更本合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)條款，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。6.3合同變更生效合同變更自甲乙方書面確認(rèn)之日起生效。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。7.2第三方與甲方爭議解決第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。7.3第三方與乙方爭議解決第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。第八條第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件本合同終止條件雙方應(yīng)在本合同中約定。8.2合同終止后的處理本合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，將所有與合同相關(guān)的資料和信息交付給甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的免除責(zé)任9.1第三方不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行或部分履行本合同的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。9.2第三方非主觀故意如第三方非因主觀故意導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。9.3第三方與第三方爭議第三方與其他第三方之間的爭議，不影響第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任履行。第十條第三方介入后的一般條款10.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。10.2合同生效本合同自甲乙方簽署之日起生效。10.3合同份數(shù)本合同一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。10.4通知義務(wù)甲乙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，履行通知義務(wù)。第十一條第三方介入后的附加條款11.1第三方額外服務(wù)第三方額外服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)等，甲乙方可在本合同中另行約定。11.2第三方更換第三方更換的流程、條件和標(biāo)準(zhǔn)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)費(fèi)用、計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心的技術(shù)要求和操作規(guī)范。附件4：第三方委托協(xié)議明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件5：第三方服務(wù)評(píng)估報(bào)告評(píng)估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。附件6：爭議解決裁決書用于解決甲乙方與第三方之間的爭議。附件7：合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容和生效日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件7的合同變更協(xié)議，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。具體金額為人民幣10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或