人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)合同

人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“人力資源管理信息系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)、維護和運營的，用于協(xié)助甲方進行人力資源管理的軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲乙雙方在本合同項下約定的，由乙方向甲方提供的與人力資源管理信息系統(tǒng)有關(guān)的各項服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方及其授權(quán)使用人力資源管理信息系統(tǒng)的員工。第二章合同背景與目的2.1甲方認(rèn)識到乙方在人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)方面的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意委托乙方提供相關(guān)服務(wù)。2.2乙方愿意接受甲方的委托，按照本合同的約定提供人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)。第三章服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、實施、維護和升級服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證人力資源管理信息系統(tǒng)滿足以下要求：3.2.1符合甲方的業(yè)務(wù)流程和管理要求；3.2.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全可靠；3.2.3系統(tǒng)界面友好，易于操作；3.2.4系統(tǒng)具備良好的兼容性和擴展性。3.3乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：3.3.1系統(tǒng)建設(shè)：乙方負(fù)責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試和部署；3.3.2系統(tǒng)實施：乙方負(fù)責(zé)對甲方員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)上線；3.3.3系統(tǒng)維護：乙方負(fù)責(zé)對人力資源管理信息系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)正常運行；3.3.4系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對人力資源管理信息系統(tǒng)進行升級。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)實施和上線工作，提供必要的業(yè)務(wù)資料和人力資源數(shù)據(jù)；4.1.3甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊使用人力資源管理信息系統(tǒng)，不得擅自修改系統(tǒng)設(shè)置和參數(shù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，提供人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本合同約定的要求，對因服務(wù)不符合要求導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。第五章期限、終止與解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同有效期內(nèi)，如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止或解除合同。5.3在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：5.3.1乙方未按本合同約定提供服務(wù)，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)運營；5.3.2乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密。5.4在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：5.4.1甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用；5.4.2甲方違反本合同約定，擅自修改系統(tǒng)設(shè)置和參數(shù)，導(dǎo)致系統(tǒng)運行異常。第六章服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)的費用由以下幾部分組成：6.1.1系統(tǒng)建設(shè)費用：包括系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試和部署的費用；6.1.2系統(tǒng)實施費用：包括培訓(xùn)、上線支持和初次配置的費用；6.1.3系統(tǒng)維護費用：包括定期維護、系統(tǒng)升級和客戶服務(wù)的費用。6.2雙方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，就具體服務(wù)費用達(dá)成一致，并簽訂書面補充協(xié)議。6.3甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點支付服務(wù)費用：6.3.1系統(tǒng)建設(shè)費用：在系統(tǒng)設(shè)計完成后支付____%，系統(tǒng)部署完成后支付剩余的____%；6.3.2系統(tǒng)實施費用：在實施完成后支付____%；6.3.3系統(tǒng)維護費用：按年支付，每年____月____日前支付下一年度維護費用。6.4付款方式為____（轉(zhuǎn)賬、支票等），甲方應(yīng)保證在付款期限內(nèi)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。6.5乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第七章質(zhì)量保證與驗收7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)功能：系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過____秒，數(shù)據(jù)存儲和處理能力滿足甲方業(yè)務(wù)需求；7.1.2系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備防病毒、防黑客攻擊的能力，保證數(shù)據(jù)安全；7.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行故障率不超過____%。7.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)建設(shè)完成后____個工作日內(nèi)進行驗收，驗收合格后支付系統(tǒng)建設(shè)費用。7.3驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：7.3.1系統(tǒng)功能：系統(tǒng)功能應(yīng)滿足本合同3.2條款的要求；7.3.2系統(tǒng)功能：系統(tǒng)功能應(yīng)達(dá)到本合同7.1條款的要求；7.3.3文檔資料：乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)使用手冊、操作指南和維護手冊。7.4若甲方對驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后____個工作日內(nèi)進行修正。第八章客戶服務(wù)與支持8.1乙方應(yīng)提供以下客戶服務(wù)：8.1.1電話支持：乙方應(yīng)提供____小時/天的電話支持服務(wù)；8.1.2現(xiàn)場支持：乙方應(yīng)在接到甲方請求后____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持；8.1.3遠(yuǎn)程支持：乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程登錄方式協(xié)助甲方解決系統(tǒng)問題。8.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度提供相應(yīng)的解決方案。8.3乙方應(yīng)定期對甲方員工進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高甲方員工使用系統(tǒng)的熟練度。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1乙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：9.1.1數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失；9.1.2數(shù)據(jù)加密：乙方應(yīng)對存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)被非法獲取；9.1.3安全審計：乙方應(yīng)定期進行系統(tǒng)安全審計，發(fā)覺并修復(fù)安全隱患。9.2雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后____年內(nèi)繼續(xù)有效。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。10.2若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為____。10.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，若因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)合同違約責(zé)任，向守約方支付合同總金額____%的違約金。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章合同修改與補充12.1本合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。12.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。12.3本合同的修改和補充應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十三章法律適用與管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國的法律。13.2本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.