2022門店銷售工作總結(jié)

2022門店銷售工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我于去年__月入職公司，到__月__日試用期已滿，現(xiàn)就試用期間的情況述職如下，請予評議，并提出意見和建議！一、過去工作的回顧我于__年__月__日被公司錄用，并于__月__日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸！對我來說，即是個機(jī)遇，也是個挑戰(zhàn)！我是銷售“科班”出身，在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷”，進(jìn)入公司從事一線銷售，正好給我提供了一個展示所學(xué)的平臺。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說，以前在學(xué)校接受的都是理論知識，怎樣將理論更好的和實踐結(jié)合，對自己也是一個挑戰(zhàn)，這在另一個側(cè)面也是全面提高自身的過程。因此，從進(jìn)入公司一開始，在“蘋果”產(chǎn)品沒上貨這段時間，在門店一線我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷售各個環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。期間參加了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試，“分部”的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“新員工培訓(xùn)”，進(jìn)一步提高了自身的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力，也對公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企業(yè)文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力！入職以來，在門店同事的配合和幫助下，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成績：__年__-__月蘋果銷售統(tǒng)計___—__日___—__日___—__日___—__日___—___日___—__日ipad398855883430444680127643988ipod35968390配件77698989898合計（元）475455883799853168128624086周環(huán)比___%___%___%—___%—___%以上成績的取得離不開“分部”“門店”領(lǐng)導(dǎo)的重視與鼓勵。二、試用期的感受與優(yōu)劣勢分析1.感受試用期這兩個月，經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練。節(jié)后的銷售淡季雖說平淡，也有許多細(xì)小的工作要做，如產(chǎn)品安全等。同時，怎樣在淡季實現(xiàn)一個較好的銷售，也是要提升的一個方面。2.優(yōu)勢分析自己所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷”，屬“科班”出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部”，與人溝通這方面較擅長些，并且也喜歡社交活動。3.劣勢分析對電腦的技術(shù)知識掌握的不是很熟練，銷售技巧方面也還有許多要改進(jìn)和提高的地方。三、轉(zhuǎn)正后的工作計劃“國美”，在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個展現(xiàn)所學(xué)的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿，我愿盡自己所能為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力，同時提高自己。為此，我將從以___面提高自身：1.進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識，多向他人學(xué)習(xí)2.改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)3.加強(qiáng)與“門店”及“分部”其他同事的交流與配合，達(dá)成“分部”“門店”的任務(wù)4.不斷學(xué)習(xí)為自己充電，以最好的服務(wù)贏得和留住顧客，提高顧客的滿意度和忠誠度剛起步，自己明顯感覺到許多方面需要提高，會多向其他同事們學(xué)習(xí)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”！2022門急診部工作總結(jié)___年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作，以創(chuàng)建‘三乙’為契機(jī)，細(xì)化各種管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督考核，使門診服務(wù)水平不斷提升，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高，積極配合醫(yī)院市場營銷工作，維護(hù)好現(xiàn)有的醫(yī)療市場，積極開展對外宣傳，進(jìn)一步拓展目標(biāo)市場，更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象，將全年的主要工作總結(jié)如下。1：門診基本情況：門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內(nèi)一，內(nèi)二，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診，中醫(yī)康復(fù)科門診，婦產(chǎn)科門診，兒科門診，心身醫(yī)學(xué)門診。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學(xué)科綜合門診，共有門診醫(yī)生___名，其中副主任醫(yī)師___名，主治醫(yī)師___名，醫(yī)師___人，助理醫(yī)師___人，護(hù)理人員___人，護(hù)工___人。科定管理：科室成立了科室質(zhì)量管理小組，定期對科室的管理進(jìn)行總結(jié)和安排。加強(qiáng)門診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預(yù)約工作的培訓(xùn)考核，預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn)。對直屬科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設(shè)施進(jìn)行清查，對科室員工___每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練，召開每周一次的晨會，向員工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示。今年門診另一重點工作就是加強(qiáng)了門診上班紀(jì)律的考核，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處，每天嚴(yán)格考勤，對無故曠工、遲到、早退的現(xiàn)象進(jìn)行巡查，對不嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。積極調(diào)動科室員工的工作積極性，對工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)精通，成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，對于工作不負(fù)責(zé)任，受到病人投訴，經(jīng)查確實的，給予批評和處罰。對門診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤，上班遲到，早退，脫班情況已明顯減少。安排到___省人民醫(yī)院進(jìn)修___人。門診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教，目前工作在上級醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生。2：門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計1、門診處方合格率（標(biāo)準(zhǔn)≥96）___%。麻醉（范本）處方合格率（標(biāo)準(zhǔn)___%）___%2、門診病例書寫格式合格率（標(biāo)準(zhǔn)≥90）___%3、手術(shù)，麻醉（范本），特殊檢查，特殊治療履行患者告知率（標(biāo)準(zhǔn)___%—）___—%—4、臨床主要診斷，病理診斷符合率（標(biāo)準(zhǔn)≥___%）___%5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率（標(biāo)準(zhǔn)≥90）___%6、院內(nèi)急會診到位時間（標(biāo)準(zhǔn)≤___分）≤___分7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率（標(biāo)準(zhǔn)___%）___%3、科室業(yè)務(wù)全年全院完成門診量人次，（去年人次）今年門診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平，并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展，基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)___多例，并開展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)___余例，獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù)，開展了淚道激光疏通置管，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚，并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目?？谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加，進(jìn)一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù)，并開展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查___余例，oct檢查___人次，眼底熒光血管造影___人次，翼狀胬肉手術(shù)___例，鼻腔淚囊吻合術(shù)___例，經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)___例，聲帶息肉摘除術(shù)___例等。口腔科完成種植牙___例，口腔正畸___例，顴弓骨折手術(shù)___例，拔除阻生牙___人次，復(fù)雜牙拔除___例，頜面李氏2型骨折復(fù)位手術(shù)___例。五官科共計完成門診人次___人，住院病人___余人次，業(yè)務(wù)收入約___萬元，收入與去年基本持平?？谇豢乒灿嬐瓿砷T診人次___人，住院病人___余人次，業(yè)務(wù)收入___萬，收入增幅___%。皮膚科共計完成門診人次___人，業(yè)務(wù)收入31。___萬，收入增幅約___%。4、存在的問題與不足___年門診工作取得了一定的進(jìn)展，但還有許多不足。在發(fā)展過程中遇到的問題：1。門診醫(yī)生按時上、下班自覺性仍有等提高，特別是中午吃飯時間病員到處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生。2。設(shè)備維護(hù)稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機(jī)、眼壓計、視野計等均先后出現(xiàn)不同程度損壞，設(shè)備維修費用較大，且影響科室正常業(yè)務(wù)開展，影響病情及時診斷，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，提高設(shè)備正常使用率。3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕，臨床經(jīng)驗欠缺，需要有相當(dāng)時間的成長期。今年又有___名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修，造成科室暫時性人力資源短缺?？谇豢颇壳搬t(yī)生嚴(yán)重短缺，可能要再增加___名醫(yī)生才能滿足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數(shù)仍較少，病員不足。4、門診部分醫(yī)務(wù)人員對新生事物如___掛號、交費、查詢方法不熟悉，專屬醫(yī)生的推擴(kuò)不積極，不能指導(dǎo)病員操作，對云之家醫(yī)院平臺的診間預(yù)約掛號操作不熟練，沒有進(jìn)行診間預(yù)約。5、明年工作思路明年門診將盡可能的多開設(shè)?？崎T診，特色門診，專家門診，進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù)，優(yōu)化就診流程，將繼續(xù)擴(kuò)大科室規(guī)模，開展更多更好的技術(shù)項目，做好下面幾項工作：1、希望醫(yī)院營銷進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多。2、進(jìn)一步陸續(xù)派出新進(jìn)人口到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)