2024年度酒店住宿服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店住宿服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿服務(wù)2.2額外服務(wù)第三條服務(wù)時(shí)間3.1入住時(shí)間3.2退房時(shí)間第四條預(yù)定與確認(rèn)4.1預(yù)定流程4.2確認(rèn)流程第五條價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式第六條取消與改期6.1取消政策6.2改期政策第七條特殊需求7.1特殊需求確認(rèn)7.2特殊需求滿(mǎn)足第八條責(zé)任與賠償8.1責(zé)任范圍8.2賠償條款第九條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)9.1隱私保護(hù)9.2數(shù)據(jù)保護(hù)第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同的生效與終止13.1生效條件13.2終止條件第十四條其他條款14.1通知義務(wù)14.2修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指與乙方簽訂本協(xié)議并接受乙方提供的住宿服務(wù)的個(gè)人或單位。（2）乙方：指提供酒店住宿服務(wù)的法人或其他組織。（3）住宿服務(wù)：指乙方按照本協(xié)議約定，向甲方提供的房間住宿、客房服務(wù)等。（4）額外服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供的其他服務(wù)，如餐飲、休閑娛樂(lè)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿服務(wù)2.2額外服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供額外服務(wù)。額外服務(wù)的具體內(nèi)容和價(jià)格，雙方可在本協(xié)議附件中進(jìn)行約定。第三條服務(wù)時(shí)間3.1入住時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的入住日期當(dāng)天下午2點(diǎn)前入住。若甲方提前到達(dá)，乙方應(yīng)盡量安排提前入住，但提前入住所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2退房時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的退房日期當(dāng)天中午12點(diǎn)前退房。若甲方延遲退房，乙方有權(quán)按每小時(shí)房費(fèi)的20%向甲方收取延遲退房費(fèi)用。第四條預(yù)定與確認(rèn)4.1預(yù)定流程甲方如需預(yù)定乙方提供的住宿服務(wù)，應(yīng)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向乙方提出預(yù)定請(qǐng)求。乙方在確認(rèn)甲方預(yù)定請(qǐng)求后，應(yīng)向甲方發(fā)送預(yù)定確認(rèn)信息。4.2確認(rèn)流程乙方在收到甲方的預(yù)定請(qǐng)求后，應(yīng)盡快進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)無(wú)誤后，乙方應(yīng)向甲方發(fā)送預(yù)定確認(rèn)信息，確認(rèn)信息中應(yīng)包含本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、入住時(shí)間等信息。第五條價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款本協(xié)議約定的住宿服務(wù)價(jià)格如下：（1）標(biāo)準(zhǔn)間：每晚人民幣_(tái)___元；（2）豪華間：每晚人民幣_(tái)___元；（3）套房：每晚人民幣_(tái)___元。5.2支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。第六條取消與改期6.1取消政策甲方如需取消預(yù)定，應(yīng)至少提前____天向乙方提出書(shū)面取消申請(qǐng)。取消申請(qǐng)經(jīng)乙方確認(rèn)后，甲方無(wú)需支付任何費(fèi)用。若甲方未提前取消，乙方有權(quán)按本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的50%向甲方收取違約金。6.2改期政策甲方如需改期，應(yīng)至少提前____天向乙方提出書(shū)面改期申請(qǐng)。改期申請(qǐng)經(jīng)乙方確認(rèn)后，甲方無(wú)需支付額外費(fèi)用。若甲方未提前改期，乙方有權(quán)按本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的50%向甲方收取違約金。第七條特殊需求7.1特殊需求確認(rèn)甲方如有特殊需求，應(yīng)在預(yù)定時(shí)向乙方明確提出，并在本協(xié)議附件中進(jìn)行約定。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。7.2特殊需求滿(mǎn)足乙方應(yīng)充分尊重甲方的特殊需求，并根據(jù)特殊需求提供相應(yīng)的服務(wù)。如因乙方原因?qū)е绿厥庑枨鬅o(wú)法滿(mǎn)足，乙方應(yīng)向甲方支付本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的一倍作為違約金。第八條責(zé)任與賠償8.1責(zé)任范圍乙方應(yīng)對(duì)甲方在住宿期間的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。除非因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，否則乙方應(yīng)在接到損失通知后立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.2賠償條款（1）乙方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的一倍作為違約金。（2）因乙方原因?qū)е录追饺松戆踩艿綋p害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）因乙方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)9.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。乙方僅將甲方信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)，并采取適當(dāng)措施確保甲方信息的安全。9.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)確保甲方提供的數(shù)據(jù)的安全和完整性。乙方僅將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的服務(wù)，并采取適當(dāng)措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未授權(quán)訪問(wèn)。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的一倍作為違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的其他損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十三條合同的生效與終止13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2終止條件本協(xié)議在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的情況下終止。第十四條其他條款14.1通知義務(wù)任何一方作出影響本協(xié)議履行的重要決定時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式通知對(duì)方。14.2修改與補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無(wú)關(guān)。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為第三方介入本協(xié)議，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行住宿服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)等事宜。中介方的介入不改變甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)介入評(píng)估機(jī)構(gòu)作為第三方介入本協(xié)議，負(fù)責(zé)對(duì)甲方住宿期間的體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估機(jī)構(gòu)的介入不改變甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。2.3保險(xiǎn)公司介入保險(xiǎn)公司作為第三方介入本協(xié)議，負(fù)責(zé)對(duì)甲方在住宿期間可能發(fā)生的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行保險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在介入本協(xié)議過(guò)程中，對(duì)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任設(shè)定最高賠償額度。3.2第三方責(zé)任限額設(shè)定（1）中介方責(zé)任限額：中介方在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)責(zé)任限額：評(píng)估機(jī)構(gòu)在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。（3）保險(xiǎn)公司責(zé)任限額：保險(xiǎn)公司在本協(xié)議約定的保險(xiǎn)范圍內(nèi)，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。第四條第三方介入后的額外條款4.1中介方額外條款（1）中介方應(yīng)為本協(xié)議的履行提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。（2）中介方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式向甲方和乙方提供服務(wù)。4.2評(píng)估機(jī)構(gòu)額外條款（1）評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)甲方住宿期間的體驗(yàn)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)向甲方和乙方提交評(píng)估報(bào)告。4.3保險(xiǎn)公司額外條款（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，為甲方提供保險(xiǎn)保障。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)在接到甲方賠償申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間、方式進(jìn)行賠償。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本協(xié)議的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。甲方不應(yīng)將第三方作為合同相對(duì)方對(duì)待。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本協(xié)議的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān)。乙方不應(yīng)將第三方作為合同相對(duì)方對(duì)待。5.3第三方之間的關(guān)系本協(xié)議涉及的第三方之間，除非有明確約定，否則相互之間不存在任何權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議解決方式第三方介入本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入后的違約責(zé)任7.1第三方違約行為任何第三方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的一倍作為違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的其他損失。第八條第三方介入后的不可抗力8.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2第三方不可抗力后果由于第三方不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)第三方不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第九條第三方介入后的合同生效與終止9.1第三方介入合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2第三方介入合同終止條件本協(xié)議在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的情況下終止。第十條第三方介入后的其他條款10.1第三方通知第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：酒店住宿服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了酒店的房間類(lèi)型、設(shè)施、服務(wù)等內(nèi)容，包括但不限于房間大小、床型、衛(wèi)生間設(shè)施、提供的餐飲服務(wù)等。附件二：額外服務(wù)目錄本附件列出了酒店提供的額外服務(wù)及其價(jià)格，包括但不限于餐飲、休閑娛樂(lè)、交通接送等。附件三：特殊需求申請(qǐng)表本附件用于甲方提出特殊需求時(shí)填寫(xiě)，包括但不限于床品要求、房間布置要求、飲食限制等。附件四：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)覆蓋范圍、賠償限額、excludedevents等。附件五：評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行住宿體驗(yàn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生條件、設(shè)施完善度等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間入住或退房。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間、方式提供服務(wù)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反本協(xié)議約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付本協(xié)議約定的住宿服務(wù)費(fèi)用的一倍作為違約金。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的其他損失。3.第三方違約的，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲方和乙方無(wú)關(guān)。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間入住，乙方有權(quán)按每小時(shí)房費(fèi)的20%向甲方收取延遲入住費(fèi)用。若甲方未按約定時(shí)間退房，乙方有權(quán)按每小時(shí)房費(fèi)的20%向甲方收取延遲退房費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.本合同：指2024年度酒店住宿服務(wù)協(xié)議，由甲方與乙方簽訂。2.甲方：指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供的住宿服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.乙方：指提供酒店住宿服務(wù)的法人或其他組織。4.第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。5.不可抗力：