2024年度新建小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度新建小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對新建小區(qū)的理解和定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3乙方不得干預(yù)甲方合法權(quán)利及自由第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度3.2合同續(xù)約的條件和方式第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式和期限4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查5.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決機(jī)制第六條乙方人員的管理6.1乙方人員的工作職責(zé)和要求6.2乙方人員的培訓(xùn)和管理6.3乙方人員的行為規(guī)范第七條應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理7.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案7.2乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理方式7.3甲方和乙方在突發(fā)事件中的協(xié)調(diào)機(jī)制第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方的權(quán)利8.2甲方的義務(wù)第九條乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方的權(quán)利9.2乙方的義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形和責(zé)任10.2違約金的計(jì)算和支付方式第十一條爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議的方式和解決途徑11.2爭議解決的期限第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件和方式12.2合同終止的條件和方式第十三條保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)資料的保密義務(wù)13.2保密期限和泄露后的處理方式第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2合同的生效條件和方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3甲方和乙方共同理解的新建小區(qū)指的是由甲方開發(fā)建設(shè)，由乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)包含住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等物業(yè)類型。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)等。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《新建小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，同時結(jié)合甲方和乙方協(xié)商確定的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3乙方不得干預(yù)甲方合法權(quán)利及自由，包括但不限于甲方的經(jīng)營活動、業(yè)主大會的召開和決策等。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續(xù)約的條件和方式：合同到期前3個月，甲乙雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂新的合同。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣××元，按季度收取。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式和期限：甲方應(yīng)在每季度第一個月內(nèi)支付本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場變化，乙方可提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的申請，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《新建小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》以及甲方和乙方協(xié)商確定的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。5.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決機(jī)制：發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)予以答復(fù)并采取措施解決。第六條乙方人員的管理6.1乙方人員的工作職責(zé)和要求：乙方人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度和乙方內(nèi)部管理制度，提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。6.2乙方人員的培訓(xùn)和管理：乙方應(yīng)定期對人員開展培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。6.3乙方人員的行為規(guī)范：乙方人員在工作中應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù)，不得損害甲方和業(yè)主的利益。第七條應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理7.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件。7.2乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理方式：乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對和處理，并及時向甲方報告。7.3甲方和乙方在突發(fā)事件中的協(xié)調(diào)機(jī)制：甲方和乙方應(yīng)保持密切溝通，共同協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方的權(quán)利1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3)在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)決定小區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)。4)有權(quán)要求乙方按約定提供相關(guān)物業(yè)資料。8.2甲方的義務(wù)1)按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2)保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保小區(qū)的安全。3)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，如提供相關(guān)物業(yè)資料等。4)遵守小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。第九條乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方的權(quán)利1)有權(quán)要求甲方按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2)有權(quán)要求甲方配合乙方的管理工作。3)在甲方違約時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方的義務(wù)1)按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。3)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的安全。4)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形和責(zé)任1)若甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2)若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約金的計(jì)算和支付方式1)違約金按合同金額的1%計(jì)算。2)違約金支付方式為違約方一次性支付。第十一條爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議的方式和解決途徑1)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。2)若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的期限1)雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件和方式1)合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2)合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。12.2合同終止的條件和方式1)合同期滿，雙方未續(xù)簽。2)雙方協(xié)商一致解除合同。3)依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十三條保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)資料的保密義務(wù)1)雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及相關(guān)資料予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。2)保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.2保密期限和泄露后的處理方式1)保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年。2)若泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)1)雙方同意，合同附件《新建小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單》是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。2)雙方同意，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的生效條件和方式1)本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2)本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：業(yè)主、供應(yīng)商、維修服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2甲方和乙方應(yīng)共同制定第三方介入的管理辦法，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任1)第三方如違反本合同約定，給甲方和乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2)第三方如損害小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備或業(yè)主財產(chǎn)的，由第三方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。3.2甲方和乙方對第三方的責(zé)任1)甲方和乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果。2)甲方和乙方對第三方的不當(dāng)行為不承擔(dān)責(zé)任，但甲方和乙方有義務(wù)監(jiān)督第三方，防止第三方的不當(dāng)行為。第四條第三方介入的額外條款和說明4.1甲方和乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方的合法資格和服務(wù)能力，并有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)?；虮ＷC。4.2甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.3甲方和乙方應(yīng)將第三方的服務(wù)合同副本提交給對方備案。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲方和乙方對第三方的賠償責(zé)任限額為第三方服務(wù)合同金額的10倍。5.2如第三方服務(wù)合同中已有賠償限額的約定，甲方和乙方應(yīng)遵守該約定。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條甲方和乙方的義務(wù)7.1甲方和乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。7.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件1)第三方完成其服務(wù)內(nèi)容，合同到期。2)第三方因違約被解除合同。3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.2第三方介入終止后的處理1)第三方應(yīng)將其服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有資料、文件等交給甲方和乙方。2)甲方和乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)合同約定的費(fèi)用。第九條保密條款9.1甲方、乙方與第三方之間的合同內(nèi)容及相關(guān)資料，各方應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條其他條款10.1本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）后生效。10.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《新建小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主溝通協(xié)調(diào)等。附件的說明：該附件是本合同不可分割的一部分，乙方應(yīng)按照清單內(nèi)容提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《第三方服務(wù)合同范本》詳細(xì)要求：本附件提供了與第三方簽訂服務(wù)合同的范本，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件的說明：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與第三方簽訂服務(wù)合同，并按照范本規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行約定。附件三：《小區(qū)管理制度》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出了小區(qū)的管理制度，包括但不限于物業(yè)人員的工作職責(zé)、行為規(guī)范、小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的使用規(guī)定等。附件的說明：該附件是乙方進(jìn)行物業(yè)管理的重要依據(jù)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范進(jìn)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1)甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2)乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3)第三方未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付違約金，違約金按合同金額的1%計(jì)算。2)乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3)第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如賠償損失等。示例說明：1)若甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)向甲方發(fā)出書面催款通知。甲方收到通知后30日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2)若乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出書面催告通知。乙方收到通知后30日內(nèi)仍未提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1)物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的