小區(qū)物業(yè)管理制度云模板

小區(qū)物業(yè)管理制度云模板第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理工作，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，保障小區(qū)環(huán)境的安全和乾凈，特訂立本制度。本制度依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家政策，是小區(qū)物業(yè)管理的基本規(guī)范。第二條適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)的全部住戶、業(yè)主及物業(yè)管理人員。小區(qū)指xxxx區(qū)域內(nèi)的集中居住住宅區(qū)。第三條管理原則公平合理原則：物業(yè)管理工作應(yīng)公平合理，不得鄙視任何小區(qū)居民。安全穩(wěn)定原則：物業(yè)管理工作應(yīng)重視安全和穩(wěn)定，確保小區(qū)居民的生命資產(chǎn)安全。高效便捷原則：物業(yè)管理工作應(yīng)高效便捷，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足小區(qū)居民的需求。第二章物業(yè)管理范圍第四條區(qū)域劃分小區(qū)將依照功能和用途劃分為不同區(qū)域，并設(shè)立相應(yīng)的管理部門。區(qū)域劃分包含但不限于：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共設(shè)施區(qū)、綠化景觀區(qū)等。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和維護(hù)和修理，確保其正常運(yùn)行。環(huán)境衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包含公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)等。安全管理：加強(qiáng)小區(qū)的安全管理，保障小區(qū)居民的人身和資產(chǎn)安全。綠化景觀維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化景觀的養(yǎng)護(hù)和維護(hù)和修理工作，美化小區(qū)環(huán)境。其他管理服務(wù)：依據(jù)需要，供應(yīng)包含停車管理、快遞服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)組織等在內(nèi)的其他管理服務(wù)。第六條物業(yè)費(fèi)用管理物業(yè)費(fèi)用由小區(qū)居民依照公式計(jì)算繳納，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理部門訂立。物業(yè)費(fèi)用重要用于小區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全管理等。物業(yè)費(fèi)用的使用情況應(yīng)定期向居民公示，接受居民監(jiān)督。第三章物業(yè)管理責(zé)任第七條小區(qū)業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)由小區(qū)居民選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作，幫助解決居民的問題和需求。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)，聽取居民看法，并向物業(yè)管理部門提出建議和要求。第八條物業(yè)管理部門物業(yè)管理部門由小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人和相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，負(fù)責(zé)具體的物業(yè)管理工作。物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全的管理制度和工作流程，保證工作的高效運(yùn)行。第九條小區(qū)居民責(zé)任小區(qū)居民應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得擾亂小區(qū)秩序，損害小區(qū)公共利益。小區(qū)居民有義務(wù)樂觀參加到小區(qū)管理工作中，共同維護(hù)小區(qū)的安全和乾凈。小區(qū)居民應(yīng)定時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，共同承當(dāng)小區(qū)的維護(hù)和管理責(zé)任。第四章管理措施第十條巡查監(jiān)督物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立巡查員，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。巡查員應(yīng)定期向物業(yè)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況，及時(shí)解決居民的問題和需求。第十一條投訴處理小區(qū)居民可向物業(yè)管理部門提交書面投訴，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴處理辦公室，負(fù)責(zé)接收和處理居民的投訴。第十二條獎(jiǎng)懲措施對(duì)居民遵守小區(qū)管理規(guī)定，樂觀參加小區(qū)管理工作的，可予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定，擾亂小區(qū)秩序，損害小區(qū)公共利益的，可予以警告、罰款等相應(yīng)的懲罰。第五章附則第十三條本制度解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人及小區(qū)業(yè)主委員會(huì)全部。對(duì)本制度的修改和解釋應(yīng)經(jīng)過小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的討論和決議，并經(jīng)全部業(yè)主的同意。第十四條本制度的執(zhí)行日期本制度自公布之日起生效。物業(yè)管理部門應(yīng)在制度生效后及時(shí)向小區(qū)居民宣傳，確保居民了解并遵守本制度。第十五條本制度的修改和廢止本制度如需修改，應(yīng)經(jīng)過小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的討論和決議，并經(jīng)全部業(yè)主的同意。本制度如需廢止，應(yīng)經(jīng)過小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的討論和決議，并經(jīng)全部業(yè)主的同意。以上是小區(qū)物業(yè)管理制度的內(nèi)容，希