員工行為指導

員工行為指導員工行為指導篇一一、日常規(guī)范1.實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00；下午：2：00-18：002.如無特殊情況不準遲到，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。3.有特殊情況請假，未經(jīng)批準無故曠工者，按曠工處理曠工者扣除當天3倍工資。4.不準在上班時間做與業(yè)務無關的事情，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。6.員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡系統(tǒng)內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。7.工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型等。9.員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合，生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內吸煙。10.辦公用品領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，節(jié)約使用。11.公司假期規(guī)定（如無較緊急項目或其他突發(fā)事情及需加班完成項目）均按國家法定節(jié)假日要求放假。二、員工請假，應照下列規(guī)定辦理1、病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。2、事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。3、婚假──本人結婚，可請婚假5天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。4、喪假──祖父母父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母父母或子女喪亡者，可請喪假5、產假──女性從業(yè)人員分娩，根據(jù)國家法律規(guī)定，可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。6、公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。以上假期逾期內公司不予發(fā)放薪水。三、請假期內之薪水，依下列規(guī)定支給。(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。四、辭職管理1、公司員工因故辭職時，本人應提前十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。7、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄，并給予處罰或者罰款。員工行為指導篇二一、“釘釘”軟件使用原則1、公司管理層和銷售部的員工需申請“釘釘”賬號，申請成功后此賬號將僅做工作使用。2、釘釘”非即時性溝通工具，重要緊急的工作溝通，仍需使用電話溝通。3、公司管理層和銷售部的員工的日?？记谝宦刹捎谩搬斸敗避浖M行簽到。（在公司沒有明確取消指紋考勤時，仍須同時兩種方式進行考勤，保證出勤情況核實的真實性和合理性。）4、公司管理層和銷售部的員工日常管理業(yè)務及工作盡量采用“釘釘”軟件的審批功能，執(zhí)行無紙化的工作流程。5、著重采用“釘釘”軟件管理平臺的“簽到”、“審批”的功能，目的使總經(jīng)理及時了解員工上班的工作狀態(tài)，特別是加強對外出的人員的工作管理，同時簡化內部日常工作的管理流程。二、“釘釘”軟件簽到要求1、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間內沒有外出的，一天簽到四次，早上上下班班簽到（8:30~12:00）、下午上下班簽到(14:00~18:00)。2、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間有外出辦事或從事業(yè)務等相關工作事宜時，每隔兩個小時簽到一次或每訪問一個地方、一個客戶時簽到一次，每天不少于四次簽到。3、簽到時須確認1）“簽到時間”，手機系統(tǒng)默認；2）“簽到地點”須微調準確位置；3）“簽到內容”可以填寫文字說明或現(xiàn)場拍照為準。4、辦公室每天及時做好簽到統(tǒng)計信息報送給總經(jīng)理。5、公司管理層和銷售部的員工每天考勤簽到須超過四次以上（含），否則沒有向辦公室或總經(jīng)理說明正當理由的，每少簽到一次處罰20元。當天未簽到又沒有請假或調休的按曠工處理，在該員工當月工資中扣除三天工資。三、“釘釘”軟件審批要求1、各部門管理人員和銷售部的員工應在日常請假、外出、出差等異?？记谕ㄟ^“審批”平臺會知相關人員。（員工對接審批人為部門主管，并告知辦公室；主管對接審批人為總經(jīng)理，并告知辦公室。）2、各部門管理人員和銷售部的員工正常休息時須通過“釘釘”審批平臺告知辦公室、生產副總，便于生產工作在正常假期期間能順暢協(xié)調安排。3、各部門的物料采購、物品領用、用車申請等在現(xiàn)有的紙件流程中若有審批人員不現(xiàn)場時，可通過“釘釘”平臺進行審批。4、關于“工作請示”、“部門協(xié)作”等協(xié)調方面，盡量采用“釘釘”審批平臺，便于工作安排、指令的保存及可追查性。5、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的考勤按曠工處理。6、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的工作指令或事項，當事人已執(zhí)行的，對造成的經(jīng)濟損失或負面影響由當事人承擔。四、“釘釘”使用注意事項1、“釘釘”賬號務必使用本人真實姓名及頭像；2、各部門管理人員和銷售部的員工務必保持網(wǎng)絡信號的暢通，保障“釘釘”通訊辦公軟件的正常使用。3、信息的及時答復1）群成員在收到工作指令等信息后，可在手上工作完成后，再進行回復“收到”。2）非即可完成的工作指令，成員需在規(guī)定期限內進行答復。3)以通知形式發(fā)布的信息，請發(fā)布人備注無需回復，發(fā)布人跟進查看閱讀進度；工作時間內超過2小時/非工作時間超過12小時未閱讀，則以DING方式通知未讀人。4、對“釘釘”軟件平臺的其它功能使用不清楚的請向辦公室詢問。員工行為指導篇三為加強公司管理，進一步規(guī)范生產、管理，明確各級員工勞動義務，維護正常的管理次序和生產次序特制定本辦法。一、原則1.1公司本著提高工作效率降低生產成本為原則，糾正違紀違規(guī)行為。以教育與處罰相結合的原則，引導員工自覺遵守廠規(guī)廠紀。1.2公司對員工違紀處罰應在查清事實的基礎上，根據(jù)情節(jié)，依據(jù)本辦法由公司相關職能部門以書面形式給予處罰。1.3公司員工對管理人員的違規(guī)管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權利。二、職責1、生廠部領導可依據(jù)員工的違規(guī)情景并在有關證據(jù)證明充分的前提下書面向公司領導提來源罰提議。2、部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下書面向公司領導提來源罰本部門員工的提議。3、管理部公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請資料進行跟蹤調查。負責員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定。4、管理部負責員工處罰的核準及員工復查申請的受理和跟蹤調查。三、處罰的種類1、口頭警告；2、書面警告；3、經(jīng)濟處罰；4、解雇。四、違反勞動紀律的行為和處罰1、員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密、破壞商業(yè)信譽的情形之一的，予以開除：1.1利用職務便利為他人竊取本公司的貨物、客戶資料、生產資料、人事檔案、技術（設計）圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的1.2違背公司利益在公司內、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業(yè)信譽遭受重大損失的。1.3因管理失職導致貨期延誤或因質量原因被客戶退貨，給公司造成重大損失的。2、因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的及影響公司形象的，視其情節(jié)分別給予相關人員警告、罰款，情節(jié)嚴重者予以解雇：2.1上班時光喝醉，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，所以造成嚴重影響的視情節(jié)罰款50-200元。2.2在廠區(qū)打架斗毆的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；2.3在宿舍內聚眾鬧事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序，給以警告或罰款20元；2.4造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽的。威脅、恐嚇上司或同事及煽動或積極參與惡意怠工、鬧事，造成部門生產混亂，視情節(jié)給以警告或罰款50元；2.5不服從部門主管領導調派工作，漫罵主管，不服部門管理惡意報復他人，給以警告或罰款50元；2.6違反安全操作規(guī)程或不按規(guī)定、作業(yè)指導書要求作業(yè)，造成重大安全事故者或安全隱患的，視情節(jié)給以警告及罰款200元或解雇；2.7違反操作規(guī)程，造成物料或貨品報廢數(shù)量較大的，部門返工率過高，貨品質量低劣，造成生產成本增加的，視情節(jié)給以書面警告及罰款100元或解雇；2.8玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的，造成損失的，罰款50元；2.9違規(guī)操作，商家投訴二次以上者，罰款50元。員工行為指導篇四一、職業(yè)道德要求（1）敬業(yè)愛崗勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。（2）遵守紀律認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。（3）認真學習努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。（4）公私分明愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。（5）勤儉節(jié)儉具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。（6）團結合作嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。（7）嚴守秘密未經(jīng)批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。二、服務意識要求（1）禮貌，做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。（2）主動熱情以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。（3）耐心周到員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。三、儀容儀表要求（1）堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。（2）工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。（3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內。（4）女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。（5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。四、行為舉止要求（1）站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。（2）坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。（3）行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。（4）在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。（5）進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。（6）乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。五、接聽電話要求（1）所有來電，在鈴聲三響之內接答。（2）拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。（3）認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。（4）通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。（5）打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。（6）上班時光，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。六、處理投訴（1）員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。（2）細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。（3）認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。（4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。（5）投訴經(jīng)調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。（6）對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。員工行為指導篇五為了進一步加強公司內部管理，提高工作質量與效率，就以下日常行為進行強調、規(guī)范：一、員工正常工作時間為：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按時指紋打卡，每天四次，工作時間嚴禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況，罰款50元。二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理處登記填寫《補卡申請表》，由行政人事部統(tǒng)一辦理補簽卡。凡因個人原因忘刷、漏刷、請于第二天內由部門主管核簽后交到人力資源部補簽卡，否則取消當次考勤。若未填寫《補卡申請表》則以曠工處理。三、員工請假必須本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方可視為有效請假，未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。四、工作時間內不準隨意離開公司，因公需外出時，必須在前臺填寫外出登記表，經(jīng)本部門領導簽字批準后方能外出，違者按曠工處理。五、中午休息時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，以免打擾他人休息，違者罰款50元。六、工作時間內不準在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序，違者罰款50元，舉報者獎勵50元。七、工作時間內不準使用電腦做與工作無關的事情，如玩游戲、聽音樂、上網(wǎng)聊天瀏覽與工作無關的網(wǎng)站等，違者罰款200元，舉報者獎勵100元，多人舉報的上限不超200元。八、不準違背公司領導的合理工作安排，不得沖撞領導，違者