智能家居系統(tǒng)安裝與售后服務(wù)協(xié)議

智能家居系統(tǒng)安裝與售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“智能家居系統(tǒng)”指由甲方購買的，乙方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試的智能家居系統(tǒng)設(shè)備及其相關(guān)軟件。1.1.2“安裝”指乙方根據(jù)甲方的要求，將智能家居系統(tǒng)設(shè)備安裝到甲方指定的位置，并完成調(diào)試、驗(yàn)收的過程。1.1.3“售后服務(wù)”指乙方在智能家居系統(tǒng)安裝完成后，為甲方提供的產(chǎn)品維護(hù)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方為其安裝智能家居系統(tǒng)，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.2本協(xié)議適用于智能家居系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及售后服務(wù)。第三章安裝與調(diào)試3.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成智能家居系統(tǒng)的安裝。3.2乙方在安裝過程中應(yīng)保證智能家居系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，并對(duì)安裝現(xiàn)場進(jìn)行清潔、整理。3.3乙方應(yīng)在安裝完成后，對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保證設(shè)備功能正常運(yùn)行。3.4乙方應(yīng)向甲方提供智能家居系統(tǒng)的使用說明書、操作指南等相關(guān)資料。第四章驗(yàn)收與交付4.1甲方應(yīng)在乙方完成安裝、調(diào)試后，對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，乙方將智能家居系統(tǒng)交付甲方使用。4.3如甲方對(duì)安裝、調(diào)試結(jié)果不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理要求進(jìn)行整改，直至甲方滿意為止。第五章售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)在智能家居系統(tǒng)交付使用后，為甲方提供以下售后服務(wù)：5.1.1產(chǎn)品維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)智能家居系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。5.1.2產(chǎn)品維修：乙方對(duì)智能家居系統(tǒng)設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。5.1.3技術(shù)支持：乙方為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。5.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。5.3乙方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，保證甲方在使用智能家居系統(tǒng)過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.4保修期限：智能家居系統(tǒng)設(shè)備的保修期為____年，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。5.5保修期外，乙方根據(jù)甲方需求提供有償服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第六章售后服務(wù)費(fèi)用與支付6.1乙方提供的有償售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6.2甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3支付方式：甲方可以選擇以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：6.3.1銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。6.3.2等第三方支付平臺(tái)：甲方通過等第三方支付平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。6.4如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限：自本協(xié)議簽署之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.3乙方保證智能家居系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.4甲方不得復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓乙方提供的智能家居系統(tǒng)軟件，未經(jīng)乙方同意不得對(duì)軟件進(jìn)行反編譯、修改等。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方未按約定時(shí)間完成安裝、調(diào)試工作，或售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：______。8.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：______。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，免除違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方因合并、分立、轉(zhuǎn)讓等原因變更主體，本協(xié)議對(duì)變更后的主體繼續(xù)有效。10.4雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款的約定。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照本協(xié)議規(guī)定的條款履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2若甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定的條款履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3雙方同意，賠償損失的計(jì)算應(yīng)基于實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失，但不應(yīng)超過合同總金額的_____%。第十二章保險(xiǎn)12.1乙方應(yīng)保證在安裝和提供售后服務(wù)期間，對(duì)其員工、設(shè)備和操作進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，包括但不限于第三方責(zé)任保險(xiǎn)。12.2保險(xiǎn)的最低賠償限額應(yīng)不少于人民幣_(tái)___元。12.3乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本，以證明其已購買了本協(xié)議規(guī)定的保險(xiǎn)。第十三章不可抗力13.1如果任何一方由于不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工、疫情等）無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。13.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方無需承擔(dān)違約責(zé)任。13.3如果不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商終止本協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于智能家居系統(tǒng)安裝與售后服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的談判、協(xié)議和通信。14.3本協(xié)議的條款不應(yīng)被視為對(duì)任何一方有利或不利的偏見。14.4本協(xié)議的任何一方未行使或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或補(bǔ)救措施，不應(yīng)被視為對(duì)該權(quán)利或補(bǔ)救措施的放棄。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1智能家居系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書。15.1.2安裝和售后服務(wù)詳細(xì)流程。15.1.3保險(xiǎn)單副本。15.1.4其他雙方認(rèn)為有必要的相關(guān)文件。簽字部分：甲方（委托方）：_