在線旅游預(yù)訂平臺服務(wù)協(xié)議

在線旅游預(yù)訂平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“平臺”指甲方運營的在線旅游預(yù)訂平臺，提供旅游產(chǎn)品信息展示、預(yù)訂、支付及相關(guān)服務(wù)。1.1.2“服務(wù)”指乙方在平臺上提供的旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。1.1.3“用戶”指在平臺上預(yù)訂乙方服務(wù)的消費者。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在平臺上的合作事宜，包括但不限于產(chǎn)品發(fā)布、預(yù)訂、支付、售后服務(wù)等。1.2.2本協(xié)議對雙方具有同等約束力。第二章合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品發(fā)布2.1.1乙方應(yīng)在平臺上發(fā)布真實、準確、完整的旅游產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱、價格、行程、住宿、交通等。2.1.2乙方應(yīng)保證所發(fā)布的產(chǎn)品信息符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺規(guī)定。2.2預(yù)訂與支付2.2.1用戶在平臺上預(yù)訂乙方服務(wù)時，乙方應(yīng)按照用戶需求提供相應(yīng)的預(yù)訂服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在平臺上明示預(yù)訂規(guī)則、支付方式、退訂政策等。2.2.3用戶支付成功后，乙方應(yīng)向用戶提供電子發(fā)票或其他支付憑證。2.3售后服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)在用戶預(yù)訂成功后提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、交通等服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服部門，及時處理用戶在旅行過程中的問題及投訴。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方在平臺上的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，保證乙方服務(wù)質(zhì)量。3.1.2甲方應(yīng)保障乙方在平臺上的合法權(quán)益，協(xié)助乙方處理與用戶之間的糾紛。3.1.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供平臺服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證在平臺上的服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。3.2.3乙方應(yīng)按照約定向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按照約定向乙方支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付未付款項及違約金。4.1.2甲方未按照約定提供平臺服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.2.2乙方在平臺上的服務(wù)不符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第五章爭議解決5.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合作過程中發(fā)生的爭議。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章合作期限及終止6.1合作期限6.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。6.1.2合作期限屆滿前，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____日向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向，并簽訂新的合作協(xié)議。6.2合作終止6.2.1在合作期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議且無法糾正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.2.2在合作期限內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他重大事項，可能影響本協(xié)議履行的，另一方有權(quán)要求終止本協(xié)議。6.2.3任何一方因法律法規(guī)變化，需要終止本協(xié)議的，應(yīng)提前____日書面通知對方。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取必要的保密措施，防止信息泄露、盜用或濫用。7.2保密期限7.2.1保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第八章免責條款8.1法律免責8.1.1雙方因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無效的，不承擔法律責任。8.1.2雙方因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無效的，不承擔法律責任。8.2技術(shù)免責8.2.1平臺因系統(tǒng)升級、維護等原因，導(dǎo)致暫時無法提供服務(wù)，甲方不承擔法律責任。8.2.2乙方因技術(shù)原因?qū)е路?wù)中斷或無法履行，不承擔法律責任。第九章廣告與宣傳9.1廣告宣傳9.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在平臺上進行廣告宣傳，推廣乙方旅游產(chǎn)品。9.1.2乙方應(yīng)保證廣告宣傳內(nèi)容真實、合法，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性陳述。9.2合作宣傳9.2.1雙方可在各自的宣傳材料、網(wǎng)站、社交媒體等渠道上提及雙方的合作關(guān)系。9.2.2雙方在進行合作宣傳時，應(yīng)尊重對方的品牌形象和商業(yè)利益。第十章其他條款10.1通知與送達10.1.1雙方的通知、送達均應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于郵件、傳真、掛號信等。10.1.2雙方應(yīng)保證通知、送達的地址和聯(lián)系方式準確無誤，如有變動，應(yīng)及時通知對方。10.2法律適用與管轄10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交_______仲裁委員會仲裁解決。10.3附件10.3.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3.2附件包括：_______（具體附件名稱）。10.4其他10.4.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1乙方同意甲方按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的要求，對乙方在平臺上的用戶數(shù)據(jù)進行處理和分析。11.1.2甲方應(yīng)采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法獲取。11.2隱私保護11.2.1甲方承諾對用戶個人信息進行嚴格保密，除非法律法規(guī)要求或用戶同意，否則不得向第三方披露。11.2.2乙方應(yīng)保證其收集、使用用戶個人信息的行為符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1平臺上發(fā)布的乙方旅游產(chǎn)品信息、圖片、視頻等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2甲方對平臺的技術(shù)架構(gòu)、界面設(shè)計等享有知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2雙方發(fā)覺第三方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)相互協(xié)助，采取必要措施維護權(quán)益。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力處理13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔違約責任。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對合作的影響，并盡快恢復(fù)正常履行。第十四章一般規(guī)定14.1合同修改14.1.1本協(xié)議的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2雙方同意，本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)可因合并、分立等原因轉(zhuǎn)讓給繼承者或受讓者。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1合作期限屆滿，本協(xié)議自動終止。15.1.2任何一方根據(jù)本協(xié)議約定提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前____日書面通知對方。15.2協(xié)議解除15.2.1