2024年企業(yè)間關于云計算服務合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)間關于云計算服務合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2服務定義2.服務內(nèi)容與提供2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限3.技術支持與維護3.1技術支持3.2系統(tǒng)維護3.3故障響應4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密與信息安全5.1保密義務5.2信息安全5.3數(shù)據(jù)保護6.違約責任6.1違約行為6.2責任判定6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3法律訴訟8.合同的生效與終止8.1生效條件8.2終止條件8.3合同解除9.一般條款9.1通知與送達9.2法律適用9.3不可抗力9.4合同修改9.5合同轉(zhuǎn)讓10.客戶服務與支持10.1客戶服務10.2技術支持10.3服務跟蹤11.性能保證與優(yōu)化11.1性能標準11.2服務優(yōu)化11.3性能評估12.附加服務與擴展12.1附加服務12.2服務擴展12.3附加費用13.合作發(fā)展與市場推廣13.1合作模式13.2市場推廣13.3合作共贏14.附則14.1定義解釋14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明雙方均為云計算服務提供商，甲方為需求方，乙方為服務方。雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，達成此合作協(xié)議。1.2服務定義乙方根據(jù)甲方的實際需求，向甲方提供云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。第二條服務內(nèi)容與提供2.1服務范圍乙方提供的云計算服務范圍包括但不限于：云服務器租賃、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云安全服務等。2.2服務標準乙方應保證所提供服務的穩(wěn)定性和可靠性，確保服務達到雙方約定的性能指標。2.3服務期限本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起生效。服務期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條技術支持與維護3.1技術支持乙方提供7x24小時在線技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.2系統(tǒng)維護乙方負責定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。3.3故障響應乙方接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)響應并開始處理，確保故障得到及時解決。第四條費用與支付4.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【】（大寫：【】元整），按照【】的方式進行支付。4.2支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整如因市場行情發(fā)生變化，乙方有權在協(xié)議期限內(nèi)調(diào)整服務費用，但需提前30天通知甲方。第五條保密與信息安全5.1保密義務雙方應對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.2信息安全乙方應采取一切必要的措施保護甲方的數(shù)據(jù)和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。5.3數(shù)據(jù)保護乙方承諾在處理甲方數(shù)據(jù)時，將嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。第六條違約責任6.1違約行為雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，導致另一方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。6.2責任判定對于違約責任的判定，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。6.3違約賠償違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第八條合同的生效與終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2終止條件協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴重違反本協(xié)議，對方有權單方面解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。8.3合同解除協(xié)議解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并互相退還已收款項。第九條一般條款9.1通知與送達任何一方就本協(xié)議項下的通知或其他通信，應以書面形式送達對方指定的地址。9.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。9.4合同修改本協(xié)議的修改或補充，應由雙方以書面形式簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權代表簽字后生效。9.5合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條客戶服務與支持10.1客戶服務乙方設立客戶服務，為甲方提供咨詢、投訴、建議等服務。10.2技術支持乙方提供專業(yè)的技術支持團隊，為甲方解決在使用過程中遇到的技術問題。10.3服務跟蹤乙方定期對甲方的使用情況進行跟蹤，收集反饋意見，不斷優(yōu)化服務。第十一條性能保證與優(yōu)化11.1性能標準乙方承諾所提供的云計算服務達到約定的性能指標，確保甲方業(yè)務正常運行。11.2服務優(yōu)化乙方持續(xù)對服務進行優(yōu)化，提高服務質(zhì)量和性能，以滿足甲方的業(yè)務需求。11.3性能評估乙方定期對所提供的服務進行性能評估，并向甲方提供評估報告。第十二條附加服務與擴展12.1附加服務乙方根據(jù)甲方的需求，提供附加服務，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等。12.2服務擴展甲方如需擴大服務規(guī)模或增加服務內(nèi)容，乙方應根據(jù)實際情況提供擴展服務。12.3附加費用附加服務的費用雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第十三條合作發(fā)展與市場推廣13.1合作模式雙方可通過多種合作模式，共同拓展市場，實現(xiàn)資源共享。13.2市場推廣乙方協(xié)助甲方進行市場推廣，提高甲方品牌知名度。13.3合作共贏雙方共同努力，實現(xiàn)合作共贏，共同發(fā)展。第十四條附則14.1定義解釋本協(xié)議所用術語的含義如下：（1）甲方：指【】。（2）乙方：指【】。（3）云計算服務：指乙方提供給甲方的云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務。14.2合同修訂本協(xié)議的修訂應由雙方以書面形式簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權代表簽字后生效。14.3合同解除本協(xié)議的解除應遵循第八條的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項下云計算服務提供、使用、管理、維護等活動的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方介入情形（1）云服務提供商；（2）數(shù)據(jù)存儲和處理服務提供商；（3）技術支持和維護服務提供商；（4）網(wǎng)絡通訊服務提供商；（5）安全服務提供商；（6）其他與云計算服務相關的服務提供商。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的云計算服務責任和義務，由甲乙雙方與第三方另行簽訂合同進行明確。本協(xié)議不對第三方承擔任何責任。2.2第三方義務第三方應按照甲乙雙方的要求，提供云計算服務，并保證服務的質(zhì)量和安全性。2.3第三方權利第三方有權按照約定，向甲乙雙方收取服務費用，并有權要求甲乙雙方提供必要的業(yè)務支持和配合。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系，由雙方另行簽訂合同進行明確。本協(xié)議不對第三方與甲方之間的關系承擔任何責任。3.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系，由雙方另行簽訂合同進行明確。本協(xié)議不對第三方與乙方之間的關系承擔任何責任。3.3第三方與甲乙方之間的合同第三方與甲乙方之間的合同，應包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密義務、違約責任等條款。第四條第三方介入后的合同修正4.1第三方介入的合同修正如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，對本協(xié)議相關條款進行修正，并以書面形式簽署。4.2第三方責任的限定本協(xié)議明確限定第三方責任，第三方不對甲乙雙方承擔任何超出合同約定的責任。4.3第三方介入的額外條款甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可增加額外條款，明確雙方的權利義務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額界定第三方的責任限額，由甲乙雙方與第三方另行簽訂的合同進行明確。本協(xié)議不對第三方責任限額進行界定。5.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可根據(jù)實際情況調(diào)整第三方責任限額。5.3第三方責任限額的披露甲乙雙方應向用戶披露第三方的責任限額，并取得用戶同意。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的，可提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。6.2第三方介入的調(diào)解程序甲乙雙方與第三方之間的爭議，可向第三方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。第七條第三方介入后的合同解除7.1第三方介入的合同解除如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方與第三方之間的合同解除，應遵循本協(xié)議第八條的規(guī)定。7.2第三方介入的合同解除后果第三方介入的合同解除后，甲乙雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并互相退還已收款項。第八條第三方介入后的通知義務8.1第三方介入的通知義務如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定的通知方式，將第三方介入的相關信息通知對方。8.2第三方介入的通知時限甲乙雙方應在第三方介入前，將第三方介入的相關信息通知對方。第九條第三方介入后的法律后果9.1第三方介入的法律后果如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定的方式，處理與第三方相關的法律后果。9.2第三方介入的合同修正甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應對本協(xié)議進行修正，以明確第三方介入的法律后果。第十條第三方介入后的用戶權益保護10.1用戶權益保護甲乙雙方應確保用戶權益不受第三方介入的影響，并采取必要措施保護用戶權益。10.2用戶權益保護的披露甲乙雙方應向用戶披露第三方介入的相關信息，并取得用戶同意。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入的合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務提供合同詳細描述了乙方提供云計算服務的具體內(nèi)容、服務期限、服務費用等。附件二：技術支持與維護服務合同詳細描述了乙方提供技術支持與維護服務的具體內(nèi)容、服務期限、服務費用等。附件三：費用支付協(xié)議詳細描述了甲方支付服務費用的具體方式、支付周期、支付金額等。附件四：保密協(xié)議詳細約定了雙方在合作過程中對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務及保密期限。附件五：違約責任協(xié)議詳細約定了雙方在合作過程中違約行為的責任認定及違約賠償標準。附件六：爭議解決協(xié)議詳細約定了雙方在合作過程中發(fā)生爭議時解決的途徑和程序。附件七：合同的生效與終止協(xié)議詳細約定了合同的生效條件、終止條件及合同解除的程序。附件八：云服務提供商資質(zhì)證明證明了云服務提供商的合法身份和經(jīng)營資質(zhì)。附件九：數(shù)據(jù)安全與保護協(xié)議詳細約定了雙方在處理和使用數(shù)據(jù)時應遵守的安全與保護措施。附件十：用戶權益保護協(xié)議詳細約定了雙方在合作過程中應采取的措施以保護用戶的權益。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供云計算服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定提供技術支持與維護服務。4.甲方未按約定使用乙方提供的云計算服務，導致服務無法正常進行。5.雙方未按約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供云計算服務或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應承擔重新提供服務或賠償甲方損失的責任。4.甲方未按約定使用乙方提供的云計算服務，導致服務無法正常進行的，甲方應承擔相應的責任。5.雙方未按約定履行保密義務的，泄露方應承擔賠償對方損失的責任。示例說明：假設甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為未支付服務費用的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方提供給甲方的云服務器、云存儲、云