2022年銀行綜合部經(jīng)理工作總結(jié)范文

2022年銀行綜合部經(jīng)理工作總結(jié)范文忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。在今年___月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理，對k___人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行___應(yīng)急預(yù)案，不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展“平安___銀行”活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)___推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取進(jìn)步。通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

___年銀行網(wǎng)點半年工作總結(jié)___年在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“___”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取___款1。___億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了65___現(xiàn)金。2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費___交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。3、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展分理處集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好1、我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。3、自___月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了4、為加強(qiáng)銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作___月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在___月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門___，努力為客戶做好服務(wù)工作。三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績。四、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險1、市分行出臺的新規(guī)定及時___柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在___年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。2022年銀行綜合部門工作總結(jié)正式成為___銀行一名普通員工，在一年的工作鍛煉中學(xué)習(xí)了零售、公司部門業(yè)務(wù)技能。由最初對各業(yè)務(wù)一片懵懂到現(xiàn)在的初步掌握；從一個剛剛從大學(xué)畢業(yè)到走進(jìn)___銀行這個大家庭，讓我學(xué)會了許多知識和生存技能，更多的是讓我從一個學(xué)生到一名員工的逐步轉(zhuǎn)變，懂得更多的是如何能跟隨一個企業(yè)同步的成長。___年由于支行的人事變動，我的工作重心主要是支行的后勤工作，在支行的幾位領(lǐng)導(dǎo)幫助及同事的熱情配合下，將支行的后勤工作處理的還算順利。并積極參與___年底春節(jié)匯報演出、___年___分行春季運動會。一、安全保衛(wèi)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，___安保人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好支行安保工作，定期與消防協(xié)會取得聯(lián)系，___大家學(xué)習(xí)消防知識，警示、提高員工消防及自救意識。每到節(jié)假日，___安保人員提前開小會，布置節(jié)日期間的安排，確保在節(jié)日期間無安全事故發(fā)生，讓每位領(lǐng)導(dǎo)及員工過好節(jié)。在今年的工作期間，并獲得分行頒發(fā)的安全保衛(wèi)工作先進(jìn)個人稱號，這是我來到___銀行獲得的第一個認(rèn)可，秉承這個，我也將努力學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)技能，與支行一同進(jìn)步。二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)在平時處理完支行的后勤工作后，向零售理財經(jīng)理學(xué)習(xí)零售部門關(guān)于理財，個人住房貸款、個人消費貸款及個人經(jīng)營性貸款。逐步了解信貸業(yè)務(wù)知識和辦理信貸業(yè)務(wù)流程，于此同時學(xué)習(xí)信貸方面的各項不同的產(chǎn)品。現(xiàn)在作為一名正式的公司客戶經(jīng)理，更多的是要了解和學(xué)習(xí)公司方面產(chǎn)品和辦理流程。平日幫前輩公司客戶經(jīng)理錄入報表，并向他們學(xué)習(xí)，如何能從財務(wù)報表中讀出企業(yè)的運轉(zhuǎn)是否健康及真實，分析企業(yè)是否有發(fā)展的潛力。只要___、___、___等幾位經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理在支行，就主動向他們請教我當(dāng)下遇到的一些需要解決的難題，并向他們介紹目前在企業(yè)貸款中遇到的一些問題，分析這些問題是否具有很大的風(fēng)險性，在以銀行的利益為最大的前提下如何與企業(yè)溝通，做到成功將企業(yè)貸款做成。三、___年工作方向第二篇：銀行綜合部門工作總結(jié)___年工作總結(jié)正式成為___銀行一名普通員工，在一年的工作鍛煉中學(xué)習(xí)了零售、公司部門業(yè)務(wù)技能。由最初對各業(yè)務(wù)一片懵懂到現(xiàn)在的初步掌握；從一個剛剛從大學(xué)畢業(yè)到走進(jìn)___銀行這個大家庭，讓我學(xué)會了許多知識和生存技能，更多的是讓我從一個學(xué)生到一名員工的逐步轉(zhuǎn)變，懂得更多的是如何能跟隨一個企業(yè)同步的成長。___年由于支行的人事變動，我的工作重心主要是支行的后勤工作，在支行的幾位領(lǐng)導(dǎo)幫助及同事的熱情配合下，將支行的后勤工作處理的還算順利。并積極參與___年底春節(jié)匯報演出、___年___分行春季運動會。一、安全保衛(wèi)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，___安保人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好支行安保工作，定期與消防協(xié)會取得聯(lián)系，___大家學(xué)習(xí)消防知識，警示、提高員工消防及自救意識。每到節(jié)假日，___安保人員提前開小會，布置節(jié)日期間的安排，確保在節(jié)日期間無安全事故發(fā)生，讓每位領(lǐng)導(dǎo)及員工過好節(jié)。在今年的工作期間，并獲得分行頒發(fā)的安全保衛(wèi)工作先進(jìn)個人稱號，這是我來到___銀行獲得的第一個認(rèn)可，秉承這個，我也將努力學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)技能，與支行一同進(jìn)步。二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)在平時處理完支行的后勤工作后，向零售理財經(jīng)理學(xué)習(xí)零售部門關(guān)于理財，個人住房貸款、個人消費貸款及個人經(jīng)營性貸款。逐步了解信貸業(yè)務(wù)知識和辦理信貸業(yè)務(wù)流程，于此同時學(xué)習(xí)信貸方面的各項不同的產(chǎn)品。現(xiàn)在作為一名正式的公司客戶經(jīng)理，更多的是要了解和學(xué)習(xí)公司方面產(chǎn)品和辦理流程。平日幫前輩公司客戶經(jīng)理錄入報表，并向他們學(xué)習(xí)，如何能從財務(wù)報表中讀出企業(yè)的運轉(zhuǎn)是否健康及真實，分析企業(yè)是否有發(fā)展的潛力。只要___、___、___等幾位經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理在支行，就主動向他們請教我當(dāng)下遇到的一些需要解決的難題，并向他們介紹目前在企業(yè)貸款中遇到的一些問題，分析這些問題是否具有很大的風(fēng)險性，在以銀行的利益為最大的前提下如何與企業(yè)溝通，做到成功將企業(yè)貸款做成。三、___年工作方向第三篇：銀行綜合部門工作總結(jié)___年工作總結(jié)正式成為___銀行一名普通員工，在一年的工作鍛煉中學(xué)習(xí)了零售、公司部門業(yè)務(wù)技能。由最初對各業(yè)務(wù)一片懵懂到現(xiàn)在的初步掌握；從一個剛剛從大學(xué)畢業(yè)到走進(jìn)___銀行這個大家庭，讓我學(xué)會了許多知識和生存技能，更多的是讓我從一個學(xué)生到一名員工的逐步轉(zhuǎn)變，懂得更多的是如何能跟隨一個企業(yè)同步的成長。___年由于支行的人事變動，我的工作重心主要是支行的后勤工作，在支行的幾位領(lǐng)導(dǎo)幫助及同事的熱情配合下，將支行的后勤工作處理的還算順利。并積極參與___年底春節(jié)匯報演出、___年___分行春季運動會。一、安全保衛(wèi)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，___安保人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好支行安保工作，定期與消防協(xié)會取得聯(lián)系，___大家學(xué)習(xí)消防知識，警示、提高員工消防及自救意識。每到節(jié)假日，___安保人員提前開小會，布置節(jié)日期間的安排，確保在節(jié)日期間無安全事故發(fā)生，讓每位領(lǐng)導(dǎo)及員工過好節(jié)。在今年的工作期間，并獲得分行頒發(fā)的安全保衛(wèi)工作先進(jìn)個人稱號，這是我來到___銀行獲得的第一個認(rèn)可，秉承這個，我也將努力學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)技能，與支行一同進(jìn)步。二、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)在平時處理完支行的后勤工作后，向零售理財經(jīng)理學(xué)習(xí)零售部門關(guān)于理財，個人住房貸款、個人消費貸款及個人經(jīng)營性貸款。逐步了解信貸業(yè)務(wù)知識和辦理信貸業(yè)務(wù)流程，于此同時學(xué)習(xí)信貸方面的各項不同的產(chǎn)品。現(xiàn)在作為一名正式的公司客戶經(jīng)理，更多的是要了解和學(xué)習(xí)公司方面產(chǎn)品和辦理流程。平日幫前輩公司客戶經(jīng)理錄入報表，并向他們學(xué)習(xí)，如何能從財務(wù)報表中讀出企業(yè)的運轉(zhuǎn)是否健康及真實，分析企業(yè)是否有發(fā)展的潛力。只要___、___、___等幾位經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理在支行，就主動向他們請教我當(dāng)下遇到的一些需要解決的難題，并向他們介紹目前在企業(yè)貸款中遇到的一些問題，分析這些問題是否具有很大的風(fēng)險性，在以銀行的利益為最大的前提下如何與企業(yè)溝通，做到成功將企業(yè)貸款做成。三、___年工作方向銀行綜合管理部門個人工作總結(jié)忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。在今年___月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊--___支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理，對k___人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行___應(yīng)急預(yù)案，不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展平安___銀行活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取進(jìn)步。通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。銀行綜合管理部門個人工作總結(jié)忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)