2024員工心理健康培訓(xùn)

關(guān)注員工心理健康安全為王卓越人生打好心理健康戰(zhàn)調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活——員工健康的心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展的生命力授課人：XX2024前言PREFACE員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。心理學(xué)研究表明壓力并非都是有害的，工作績(jī)效與壓力的對(duì)應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來(lái)積極的工作動(dòng)力和樂觀的生活目標(biāo)，提高工作效率和生活滿意度；高負(fù)荷的壓力卻給個(gè)人以極大的負(fù)面影響。那么如何消除壓力的這些負(fù)面影響，使員工都有一個(gè)健康的心理狀態(tài)?這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決的問題。目錄CONTENTS企業(yè)員工心理健康的概念1影響心理健康的外部因素2影響心理健康的內(nèi)部因素301企業(yè)員工心理健康的概念企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析

中國(guó)企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告報(bào)告顯示引起心理困擾的原因有：辦公室人際關(guān)系（52.9%），職業(yè)生涯規(guī)劃（52.6%），工作壓力大（49.4%），家庭、工作難以平衡（33.9%）。報(bào)告顯示96％的人認(rèn)為企業(yè)有必要為員工進(jìn)行職業(yè)心理健康管理，提高員工心理健康水平。企業(yè)越來(lái)越重視員工職業(yè)心理健康管理，提出員工援助計(jì)劃以消除心理困擾。企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析2010年5月25日凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。2010年5月21日4時(shí)50分富士康發(fā)生當(dāng)年“第10跳”，死者為21歲男性員工。2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，21歲。2010年5月6日凌晨4時(shí)30分，富士康再現(xiàn)跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽(yáng)臺(tái)縱身跳下，結(jié)束了年輕的生命。。。。。。。。。富士康跳樓事件企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析另一組數(shù)據(jù)01中國(guó)是世界上婦女自殺率最高的國(guó)家之一，自殺人數(shù)比男性高25%，而在西方國(guó)家，男性的自殺人數(shù)是女性的3.6倍。02中國(guó)有30%的家庭存在家庭暴力03在中國(guó)，男女兩性平均一天用于家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間比：1.31?4.0104中國(guó)的整形術(shù)以前所未有的速度增長(zhǎng)，其中女性占91%。75%的女性認(rèn)為她們太胖。有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下：心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)健康的“生理—心理—社會(huì)”模式健康指不僅沒有身體上的缺失和疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)、社會(huì)適應(yīng)能力和有良好地道德觀。世界衛(wèi)生組織健康=情緒穩(wěn)定+運(yùn)動(dòng)適量+飲食合理懶惰+嗜酒+嗜煙心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理健康的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)01對(duì)外界與自我認(rèn)識(shí)正常認(rèn)知正常02情緒穩(wěn)定，只有輕度焦慮情感協(xié)調(diào)03有耐壓力與耐挫折的能力與毅力意志健全04有責(zé)任感、活動(dòng)性、外向性與獨(dú)立性個(gè)性完整05對(duì)社會(huì)、人際環(huán)境都有很強(qiáng)的適應(yīng)能力社會(huì)適應(yīng)良好1心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)具體到個(gè)人，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為以下六個(gè)方面：有正確的自我意識(shí)和自知之明對(duì)自己的需要、動(dòng)機(jī)、情感、優(yōu)缺點(diǎn)的客觀的評(píng)價(jià)。2要自尊自制自己要有行為上的獨(dú)立性和自主性，能控制自己的心理與行為。3善于與人相處人際交往、人際關(guān)系好，較少人際沖突。4情緒正常個(gè)體活動(dòng)與社會(huì)要求處于良好的和諧狀態(tài)，能保持心理活動(dòng)的平衡與穩(wěn)定。5行為適度行為具有自覺性、目的性，受意識(shí)的支配。6樂于工作對(duì)工作意義和價(jià)值有正確的認(rèn)識(shí)，愿意參加工作并能從中取得滿足感和成就感。心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)一即在一個(gè)時(shí)間段中快樂的感覺大于痛苦的感覺簡(jiǎn)單的心理健康狀態(tài)判斷本人不覺得痛苦狀態(tài)二即心理活動(dòng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入的現(xiàn)象他人不感覺到異常狀態(tài)三能勝任家庭和社會(huì)角色，在社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值社會(huì)功能良好心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理正常與異常的判斷依據(jù)抑郁癥：其實(shí)這是一種心理疾病，由工作壓力大引起的。我們都是想個(gè)人和家庭生活水平得到提高，除了努力工作，預(yù)防職業(yè)病也是很重要；只有健康工作，才能創(chuàng)造幸福生活。人生多有不如意，需隨時(shí)解脫心中煩惱，以調(diào)節(jié)心理平衡，保持健康，快樂生活。心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理正常與異常的判斷依據(jù)主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則人格的相對(duì)穩(wěn)定性原則根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）的定義：健康，是一種身體上、精神上和社會(huì)適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅是沒有疾病和虛弱的現(xiàn)象。健康，包涵了三個(gè)基本要素：1、軀體健康；2、心理健康；3、具有社會(huì)適應(yīng)能力。其中，具有社會(huì)適應(yīng)能力是國(guó)際上公認(rèn)的心理健康首要標(biāo)準(zhǔn)，全面健康包括軀體健康和心理健康兩大部分，兩者密切相關(guān)，缺一不可，無(wú)法分割。這就是健康概念的精髓。員工心理健康什么是健康員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。了解員工心理健康狀況，可以透視職場(chǎng)“病癥”，發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層的心理原因，通過一些緩解和治療的手段，幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來(lái)，緩解壓力帶來(lái)的心理傷害，保持職業(yè)心理健康。員工心理健康什么是員工心理健康企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進(jìn)員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績(jī)效等。一個(gè)有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的效益。一個(gè)人人心理健康的企業(yè)才能真正成為一個(gè)和諧的企業(yè)。

員工心理健康企業(yè)員工心理健康管理能帶來(lái)什么？現(xiàn)階段，我們的工作需要做好由“生理”向“心理”的重心轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備，即從“安身”向“安心”的轉(zhuǎn)變，這是符合重大公共衛(wèi)生安全事件治理邏輯的，也有利于從內(nèi)在心理支持系統(tǒng)的質(zhì)量調(diào)控，切實(shí)洞察補(bǔ)齊公共衛(wèi)生強(qiáng)化制度保障短板的必要努力方向，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件的能力和水平。在“安身”階段，工作重心落在保證廣大人民群眾的生命安全上，如我們前期和當(dāng)前所投入的大量人力和物力資源，這些都是為了保證廣大人民群眾的生命安全，都是為“生命”所提供的“看得見”的庇護(hù)。員工心理健康企業(yè)員工從“安身”向“安心”的轉(zhuǎn)變02影響心理健康的外部因素壓力、應(yīng)激與心理健康

壓力已經(jīng)成為全球性的人力資源管理的熱點(diǎn)問題。壓力作為一種外部因素，是影響員工心理健康的重要因素。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有28%的人認(rèn)為“壓力較大影響工作滿意度”2%的人認(rèn)為“壓力超負(fù)荷”60%的人認(rèn)為“壓力適度可以承受”7%的人認(rèn)為“壓力不足”僅2%的人認(rèn)為“沒有壓力”壓力的概念壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程.是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。工作壓力又稱職業(yè)緊張、職業(yè)壓力或工作緊張，是指由于工作或與工作有關(guān)的因素所引起的壓力。壓力影響的兩重性健康與績(jī)效低（苦惱、憂慮）

最適度（無(wú)憂慮）高（苦惱、憂慮）①②③④高低壓力水平苦惱、憂慮感知到壓力最合適的壓力負(fù)荷①刺激不足，缺乏激勵(lì)②低頻率或低強(qiáng)度的工作壓力反應(yīng)③苛嚴(yán)的工作負(fù)荷④刺激過度，壓力過大壓力源分析壓力源分類：生物性壓力源精神性壓力源社會(huì)環(huán)境性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體生存和種系延續(xù)的事件這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體精神需求的內(nèi)在和外在事件這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會(huì)需的事件常見壓力來(lái)自何處？1社會(huì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)不景氣，社會(huì)變遷的速度，噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間等2工作環(huán)境因素⑴任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。⑵角色方面：角色負(fù)擔(dān)過重，角色混淆。⑶人際關(guān)系：同僚的支持與否。⑷組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。3個(gè)人能力與期待⑴個(gè)人解決問題的能力⑵處理人際關(guān)系的技巧。⑶個(gè)人的抱負(fù)與理想⑷對(duì)他人或自己的期待與看法。4重大生活事件婚戀、親子關(guān)系、健康工作壓力源具體可細(xì)分工作環(huán)境工作構(gòu)成工作關(guān)系員工本人的情況組織的作用九種正常的異常心理現(xiàn)象01通常有相應(yīng)的原因，持續(xù)時(shí)間較短，不伴有明顯的睡眠和情緒改變，經(jīng)過良好的休息和適當(dāng)?shù)膴蕵芳纯上?。疲勞?2焦慮反應(yīng)是人們適應(yīng)某種特定環(huán)境的一種反應(yīng)方式。但正常的焦慮反應(yīng)常有其現(xiàn)實(shí)原因（現(xiàn)實(shí)性焦慮）如面臨高考，并隨著事過境遷而很快緩解。焦慮反應(yīng)03多見于婦女和兒童。有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩，甚至威脅自殺。不成熟所致。類似歇斯底里現(xiàn)象十種正常的異常心理現(xiàn)象04有些腦力勞動(dòng)者，特別是辦事認(rèn)真的人反復(fù)思考一些自己都意識(shí)到?jīng)]有必要的事，如是不是得罪了某個(gè)人，反復(fù)檢查門是否鎖好了等。但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，不影響生活工作。強(qiáng)迫現(xiàn)象05我們站在很高但很安全的地方時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)恐怖感，有時(shí)也想到會(huì)不會(huì)往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考，屬正?，F(xiàn)象?？植篮蛯?duì)立06很多人都將輕微的不適現(xiàn)象看成嚴(yán)重疾病，反復(fù)多次檢查，特別是當(dāng)親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現(xiàn)。但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生的勸告，屬正?，F(xiàn)象。疑病現(xiàn)象十種正常的異常心理現(xiàn)象07任何人都有自我牽連傾向，即假設(shè)外界事物對(duì)自己影射著某種意義，特別是對(duì)自己有不利影響、如走進(jìn)辦公室時(shí)，人們停止談話，這時(shí)往往會(huì)懷疑人們?cè)谧h論自己。這種現(xiàn)象通常是一過性的，而且經(jīng)過片刻的疑慮之后就會(huì)省悟過來(lái)，其性質(zhì)和內(nèi)容與當(dāng)時(shí)的處境聯(lián)系緊密。偏執(zhí)和自我牽掛08正常人在光線暗淡，恐懼緊張及期待等心理狀態(tài)下可出現(xiàn)錯(cuò)覺，但經(jīng)重復(fù)驗(yàn)證后可迅速糾正。成語(yǔ)“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型的例子。錯(cuò)覺09有些人在獨(dú)處時(shí)自言自語(yǔ)甚至邊說(shuō)邊笑，但有客觀原因，能選擇場(chǎng)合，能自我控制，屬正常現(xiàn)象。自笑、自言自語(yǔ)壓力的管理策略組織方面的管理策略1合理地進(jìn)行人事配置2對(duì)職工進(jìn)行工作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)3加強(qiáng)群體建設(shè)，創(chuàng)設(shè)良好的人際環(huán)境4對(duì)職工開展心理輔導(dǎo)1壓力的管理策略壓力的個(gè)人調(diào)適1承認(rèn)壓力是無(wú)處不在的，以積極的態(tài)度面對(duì)壓力。正確看待壓力對(duì)人的影響。2掌握自我緩解壓力的方法3求助心理醫(yī)生2壓力的管理策略問題解決法通過直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響的方法如采用新的工作方法、放棄目前的工作合作者、離開一個(gè)工作崗位、尋找新的職業(yè)等此方法比較直接和有效，但要注意所采取的行動(dòng)的社會(huì)文化可能性、道德可能性、法律可能性和現(xiàn)實(shí)可能性，即不能對(duì)他人和自己帶來(lái)不利的后果。壓力的管理策略情緒調(diào)節(jié)法在不改變應(yīng)激物的情況下，個(gè)人通過改變自己的觀念或行為反應(yīng)來(lái)削弱或消除應(yīng)激所帶來(lái)的不利影響如不苛求高目標(biāo)、適當(dāng)學(xué)會(huì)屈服、學(xué)會(huì)暫時(shí)逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)、食物減壓、游戲減壓等等此方法是間接的調(diào)節(jié)方法，在應(yīng)激物無(wú)法改變或沒有必要改變的情況下效果比較理想。但如果應(yīng)激物有可能改變，而且不改變無(wú)法保證能否真正擺脫應(yīng)激困擾時(shí)，此方法不僅不起作用，還可能帶來(lái)新的應(yīng)激因素問題解決法與情緒調(diào)節(jié)法的比較調(diào)適方法有利的方面不利的方面問題解決1、你的行動(dòng)可能適宜地消除壓力源；2、可能消除你的情緒；3、可以彌補(bǔ)未發(fā)現(xiàn)的損失4、可以提高自尊心5、可以提高控制感1、可能陷入事與愿違的憂慮；2、可能錯(cuò)誤地診斷問題；3、可能增加行動(dòng)不當(dāng)帶來(lái)的煩惱。情緒調(diào)節(jié)1、可能降低自己的情緒反應(yīng)；2、可以維持增長(zhǎng)的希望和勇氣；3、可以重新獲得自尊。1、防衛(wèi)機(jī)制可能干擾適宜的行為；2、可能變得情感麻木；3、意識(shí)到威脅可能干擾后續(xù)行動(dòng)。4、可能維持對(duì)癥狀與原因之間的關(guān)系的無(wú)知03影響心理健康的內(nèi)部因素挫折與心理健康曾幾何時(shí)，我們做的一些事情總會(huì)受到周遭的懷疑，在我們失敗、落淚時(shí)，得到的并不是安慰，而是落井下石！挫折的定義挫折是人們?cè)谟心康牡幕顒?dòng)中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，其需要與動(dòng)機(jī)不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的消極的情緒反應(yīng)。挫折與心理健康挫折的產(chǎn)生的原因外部原因有些挫折是由于非人為的環(huán)境因素造成的如一個(gè)急于想完成學(xué)業(yè)以便能負(fù)擔(dān)家庭生活的大學(xué)生還必須苦讀一二年才能畢業(yè)掙錢；身處異國(guó)的留學(xué)生由于遠(yuǎn)隔重洋而無(wú)法與思念至親的親人朋友等。另一種外部挫折是個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中遭受到人為因素所引起的。例如，兩個(gè)相愛至深的大學(xué)生，但因男方家庭是農(nóng)村，遭到女方家庭反對(duì)等。外部原因挫折與心理健康挫折的產(chǎn)生的原因內(nèi)部原因個(gè)體生理?xiàng)l件的限制動(dòng)機(jī)沖突能力和期望的矛盾人際關(guān)系障礙學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)生活上的創(chuàng)傷內(nèi)部原因挫折與心理健康挫折積極的意義挫折能提高人的認(rèn)識(shí)水平挫