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人事、財(cái)務(wù)、后勤崗就應(yīng)該這樣做PPV,工資提升30%2014年的時(shí)候,馬云曾經(jīng)在年度總結(jié)的時(shí)候說(shuō)過(guò):1、核算的是KPI數(shù)據(jù),但考量的一定是KPI以外的東西2、給結(jié)果付錢(qián)(獎(jiǎng)),給努力鼓掌(勵(lì))3、欣賞有價(jià)值的失敗,獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持拿到結(jié)果的努力4、三個(gè)人干五個(gè)人的活,拿四個(gè)人的工資5、加工資是公司對(duì)你的崗位有了新的更高要求6、那些沒(méi)有調(diào)薪的崗位,要先提升它的作用和價(jià)值今天,我們重點(diǎn)的來(lái)講講第四條:我們先來(lái)舉一個(gè)真實(shí)案例:一個(gè)收銀員為什么也會(huì)拼命地干!某餐飲企業(yè)的一個(gè)收銀員崗位,工作內(nèi)容就是接聽(tīng)客戶來(lái)電訂房、結(jié)帳買(mǎi)單、開(kāi)具發(fā)票、做好日帳表。本來(lái)是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位,拿的也是絕對(duì)固定的工資.但是這個(gè)收銀員,總是抱怨工作量大、工資低、風(fēng)險(xiǎn)高(假幣、客戶投訴),客戶來(lái)電訂房的服務(wù)態(tài)度也是很一般。怎么辦呢?以下圖片是我們?yōu)檫@個(gè)收銀員設(shè)計(jì)的新的PPV薪酬方案:收銀員新的薪酬方案(PPV)這個(gè)方案將收銀員的固定薪酬改變?yōu)镻PV量化薪酬模式,將其主要的工作量化下來(lái),通過(guò)測(cè)量找到平衡點(diǎn),設(shè)定一個(gè)計(jì)價(jià)值,然后告訴收銀員,你的薪酬一定會(huì)拿更高.PPV實(shí)施之后發(fā)生哪些變化?1、收銀員接聽(tīng)訂房電話的狀態(tài)跟過(guò)去比完全不一樣。她每天最開(kāi)心的事就是聽(tīng)到電話響。2、顧客結(jié)帳買(mǎi)單的效率明顯提高了。因?yàn)樗肟炜斓氖盏礁囝櫩偷腻X(qián)。3、現(xiàn)在工作都有結(jié)果了,員工更加主動(dòng)完成工作,不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒、催促。啟示:如果每一個(gè)員工都希望公司業(yè)績(jī)好、服務(wù)好、結(jié)果好,這家企業(yè)不可能沒(méi)錢(qián)賺。而員工,也在做好業(yè)績(jī)的過(guò)程中獲得更多的分享!我們這里所講的PPV模式,其實(shí)就是工作產(chǎn)值量化的簡(jiǎn)稱。在很多企業(yè)里,老板們都覺(jué)得一線業(yè)務(wù)崗位都很容易考核,但是想到了二線崗位:人事、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、后勤等崗位就不知道如何考核為好?PPV是指將員工的職責(zé)、工作內(nèi)容、參與項(xiàng)目、結(jié)果等以標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)值化、規(guī)則化方式進(jìn)行量化計(jì)算,并和員工的收益關(guān)聯(lián),形成多勞多得的利益分配制度,解決員工不積極,跨部門(mén)溝通,加班工作,付出沒(méi)結(jié)果等企業(yè)管理的困難,相比傳統(tǒng)固定工資,提成等模式,更具有激勵(lì)性。而我們?cè)O(shè)計(jì)的方法就是想辦法的填滿該崗位員工的工作量,讓大家實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能,多勞多得。某企業(yè)總部對(duì)接員的PPV薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)PPV設(shè)計(jì)模型:底薪+成果+價(jià)值+效果產(chǎn)值+特別激勵(lì)+年終獎(jiǎng)底薪:保障員工基本生活;結(jié)果產(chǎn)值:做事做價(jià)值做結(jié)果,比如做完這個(gè)事,給多少錢(qián);效果產(chǎn)值:將價(jià)值貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力:做完這個(gè)事,按這個(gè)事產(chǎn)值的銷(xiāo)售額按一定比例提成;特別獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)特別貢獻(xiàn)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì).PPV設(shè)計(jì)的三大原理:1、多勞多得:讓員工為自己干,做得越多越好,收入就應(yīng)該相對(duì)越高;2、一專(zhuān)多能:鼓勵(lì)員工在擁有一技之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上、在有主職角色的基礎(chǔ)上,讓員工可以同時(shí)承擔(dān)更多工作角色,發(fā)揮更多的價(jià)值。3、復(fù)合價(jià)值:根據(jù)工作流程與工作量,以高效為目標(biāo),合并部門(mén)、崗位的職責(zé)功能,4個(gè)人干3個(gè)人的活,通過(guò)優(yōu)化人效,給員工更多提高能力、增加收入的機(jī)會(huì).實(shí)現(xiàn)PPV模式的企業(yè),將取代操作性員工的傳統(tǒng)固定工資或者計(jì)件工資。1、強(qiáng)調(diào)員工薪酬設(shè)計(jì)的兩化“產(chǎn)值化”與“價(jià)值化”。2、產(chǎn)值計(jì)薪,增值加薪.指向加薪但不加成本。3、奉行一專(zhuān)
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