運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)測(cè)試卷附答案

運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)測(cè)試卷附答案單選題（總共40題）1.保險(xiǎn)公司協(xié)議存款最低起存金額為_(kāi)___萬(wàn)元。(1分)A、1000B、3000C、5000D、10000答案：B解析：

暫無(wú)解析2.大于等于____人民幣或等值外幣的存單，必須在書(shū)面掛失____以后才能辦理補(bǔ)發(fā)或銷(xiāo)戶(hù)。(1分)A、5萬(wàn)元；3日B、10萬(wàn)元；3日C、5萬(wàn)元；5日D、10萬(wàn)元；5日答案：B解析：

暫無(wú)解析3.委托貸款批量自動(dòng)扣款后轉(zhuǎn)入____中。(1分)A、貸款合約B、委托資金C、委托合約待分配余額D、委托合同答案：C解析：

暫無(wú)解析4.單位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取____次。(1分)A、一B、兩C、三D、多答案：A解析：

暫無(wú)解析5.____是指在辦理賬戶(hù)業(yè)務(wù)前，通過(guò)單獨(dú)菜單、銷(xiāo)戶(hù)及解約流程中聯(lián)動(dòng)查詢(xún)的方式，采用RPA技術(shù)查詢(xún)?nèi)诵邢到y(tǒng)中客戶(hù)基本存款賬戶(hù)唯一性、以及是否有久懸賬戶(hù)等人行限制開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)條件，以提前做好攔截。(1分)A、預(yù)檢查B、聯(lián)網(wǎng)核查C、盡職調(diào)查D、RPA查詢(xún)答案：A解析：

暫無(wú)解析6.人民法院續(xù)凍期限不超____，續(xù)凍次數(shù)不限。(1分)A、半年B、9個(gè)月C、1年D、2年答案：C解析：

暫無(wú)解析7.信用卡辦理封戶(hù)交易時(shí)，柜臺(tái)僅可選擇____，涉恐封戶(hù)的封戶(hù)原因(1分)A、只收不付B、只付不收C、暫停收付D、正常交易答案：A解析：

暫無(wú)解析8.系統(tǒng)控制對(duì)市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬戶(hù)或者支付賬戶(hù)的單位及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶(hù)或者支付賬戶(hù)的單位，____年內(nèi)不能新開(kāi)立賬戶(hù)。(1分)A、1B、3C、5D、7答案：C解析：

暫無(wú)解析9.下列選項(xiàng)中不屬于協(xié)助司法機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是____。(1分)A、依法合規(guī)B、嚴(yán)格履行法定義務(wù)C、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D、保護(hù)個(gè)人利益答案：D解析：

暫無(wú)解析10.臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章的刻制數(shù)量應(yīng)進(jìn)行有效控制，每個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)原則上不得超過(guò)____業(yè)務(wù)專(zhuān)用章。(1分)A、1枚B、2枚C、3枚D、無(wú)要求答案：A解析：

暫無(wú)解析11.對(duì)公賬戶(hù)單筆金額超過(guò)____（當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局有明確規(guī)定的從嚴(yán)執(zhí)行）的轉(zhuǎn)賬、匯劃，以及現(xiàn)金支付等，應(yīng)進(jìn)行電話(huà)查證。(1分)A、50萬(wàn)元（含50萬(wàn)元）B、100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）C、150萬(wàn)元（含150萬(wàn)元）D、200萬(wàn)元（含200萬(wàn)元）答案：B解析：

暫無(wú)解析12.____是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理的主管部門(mén)，各相關(guān)部門(mén)是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任部門(mén)，按照職責(zé)分工，履行本條線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)、管理和檢查監(jiān)督職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)分結(jié)合，齊抓共管的運(yùn)作機(jī)制。(1分)A、運(yùn)營(yíng)管理部B、個(gè)人金融部C、內(nèi)控合規(guī)部D、安全保衛(wèi)部答案：A解析：

暫無(wú)解析13.對(duì)公類(lèi)貸款發(fā)放起息日系統(tǒng)默認(rèn)為_(kāi)___，若修改需信貸部門(mén)書(shū)面通知并留做附件。(1分)A、申請(qǐng)日期B、貸款日期C、實(shí)際放款日期D、放款次日答案：C解析：

暫無(wú)解析14.對(duì)于存款人不需繼續(xù)使用的單位結(jié)算賬戶(hù)，系統(tǒng)將在3、6、9、12月____日終時(shí)，自動(dòng)對(duì)清理標(biāo)志為“清理”的結(jié)算賬戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理，將賬戶(hù)余額轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)專(zhuān)戶(hù)管理。(1分)A、1日B、10日C、20日D、月末答案：C解析：

暫無(wú)解析15.網(wǎng)點(diǎn)信息應(yīng)優(yōu)先通過(guò)____對(duì)外發(fā)布。(1分)A、二維碼B、宣傳折頁(yè)C、紙質(zhì)告示D、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示設(shè)備答案：D解析：

暫無(wú)解析16.客戶(hù)書(shū)面申請(qǐng)密碼掛失的，須本人憑有效身份證件和存款憑證辦理，持活期一本通的，可在____營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。(1分)A、原掛失網(wǎng)點(diǎn)B、地市轄內(nèi)C、一級(jí)分行D、全國(guó)范圍答案：D解析：

暫無(wú)解析17.對(duì)于____未發(fā)生收付活動(dòng)且未欠銀行債務(wù)的外匯單幣種賬戶(hù)，經(jīng)與客戶(hù)部門(mén)核實(shí)，轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶(hù)管理。(1分)A、六個(gè)月B、一年C、兩年D、三年答案：B解析：

暫無(wú)解析18.內(nèi)勤行長(zhǎng)在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過(guò)____年。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：B解析：

暫無(wú)解析19.核心系統(tǒng)用戶(hù)認(rèn)證突發(fā)事件分為_(kāi)___類(lèi)。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暫無(wú)解析20.客服經(jīng)理張三為某對(duì)公客戶(hù)辦理對(duì)賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)法定代表人出差無(wú)法提供身份證原件。此時(shí)需經(jīng)____對(duì)應(yīng)該客戶(hù)的對(duì)公客戶(hù)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)書(shū)面審批同意后方可辦理。(1分)A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：C解析：

暫無(wú)解析21.客戶(hù)田七持本行借記卡在超級(jí)柜臺(tái)刷臉取款，默認(rèn)條件下，當(dāng)日累計(jì)可以取款____萬(wàn)元。(1分)A、1B、3C、5D、10答案：B解析：

暫無(wú)解析22.客戶(hù)田七在ATM選擇延時(shí)轉(zhuǎn)賬，在受理后24小時(shí)內(nèi)，他可以向____申請(qǐng)撤銷(xiāo)。(1分)A、開(kāi)戶(hù)行B、主辦行C、轉(zhuǎn)出行D、轉(zhuǎn)入行答案：C解析：

暫無(wú)解析23.客戶(hù)趙六于星期一上午9:30至我行柜面將其賬戶(hù)內(nèi)10萬(wàn)元轉(zhuǎn)至田七他行賬戶(hù)，選擇“普通到賬”。柜面受理完成后趙六離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，10:30趙六再次來(lái)行，表明田七為詐騙分子，要求我行追回資金。此時(shí)應(yīng)如何處理：____。(1分)A、聯(lián)系他行退回資金B(yǎng)、建議客戶(hù)修改賬戶(hù)密碼C、建議客戶(hù)換卡D、為客戶(hù)做轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)交易答案：D解析：

暫無(wú)解析24.關(guān)于對(duì)公人民幣結(jié)算套餐業(yè)務(wù)差錯(cuò)與異常處理，以下說(shuō)法不正確的是：____。(1分)A、建立結(jié)算套餐有誤的，可通過(guò)相應(yīng)交易進(jìn)行修改B、與客戶(hù)簽約有誤的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行修改或者重新簽約C、與客戶(hù)簽約有誤的，可自行修改D、無(wú)法通過(guò)相關(guān)交易修改的，應(yīng)提交事件單由總行數(shù)據(jù)中心進(jìn)行修改。答案：C解析：

暫無(wú)解析25.客戶(hù)經(jīng)理?yè)?dān)任超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)員應(yīng)取得客服經(jīng)理崗位資格或通過(guò)____組織的準(zhǔn)入資格考試。(1分)A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：B解析：

暫無(wú)解析26.根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人客戶(hù)關(guān)鍵信息____。(1分)A、姓名B、國(guó)籍C、證件號(hào)碼D、性別答案：D解析：

暫無(wú)解析27.BoEing用戶(hù)號(hào)使用人員因請(qǐng)休假、交流借調(diào)、會(huì)議培訓(xùn)或其他原因暫時(shí)離崗，計(jì)劃離崗或已經(jīng)離崗超過(guò)____個(gè)工作日的，應(yīng)及時(shí)暫停其用戶(hù)號(hào)的使用。(1分)A、3個(gè)B、5個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)答案：A解析：

暫無(wú)解析28.客戶(hù)年度累計(jì)提鈔限額為等值____，超過(guò)等值限額的，需提供如境外旅游、留學(xué)、就醫(yī)、商務(wù)出行等能夠證明現(xiàn)鈔使用用途的相關(guān)證明材料。(1分)A、5000美元B、1萬(wàn)美元C、2萬(wàn)美元D、5萬(wàn)美元答案：D解析：

暫無(wú)解析29.結(jié)算印章因停用、清理等原因收繳后，應(yīng)由雙人封存保管，保存____年以上方可銷(xiāo)毀。(1分)A、一B、二C、三D、五答案：C解析：

暫無(wú)解析30.自動(dòng)清機(jī)長(zhǎng)款時(shí)，客戶(hù)未投訴前可暫不啟動(dòng)人工清機(jī)；客戶(hù)投訴后應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)人工清機(jī)。(1分)A、1B、3C、7D、10答案：A解析：

暫無(wú)解析31.對(duì)公貸款劃轉(zhuǎn)日不能是每月月底前____日。(1分)A、一B、兩C、三D、四答案：B解析：

暫無(wú)解析32.只有____可以續(xù)存，整存整取和外幣非標(biāo)準(zhǔn)期限保證金賬戶(hù)不能續(xù)存。(1分)A、銀行承兌匯票保證金B(yǎng)、涉外信用證保證金C、活期保證金賬戶(hù)D、定期保證金賬戶(hù)答案：C解析：

暫無(wú)解析33.支行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)至少____對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行一次全面檢查，每次檢查比例不低于轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的30%，全年必須覆蓋轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。(1分)A、每旬B、每月C、每季D、每半年答案：C解析：

暫無(wú)解析34.注冊(cè)會(huì)計(jì)師在《銀行詢(xún)證函》來(lái)函中必須準(zhǔn)確填寫(xiě)詢(xún)證“函證基準(zhǔn)日”，即“截至日期”，一份來(lái)函可填寫(xiě)____“函證基準(zhǔn)日”。(1分)A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)答案：A解析：

暫無(wú)解析35.不具備自動(dòng)清機(jī)功能、使用實(shí)時(shí)清機(jī)或加鈔清機(jī)功能的自助（智能）設(shè)備，人工清機(jī)頻次不得超過(guò)____天（含）。(1分)A、3B、7C、10D、30答案：C解析：

暫無(wú)解析36.____是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理的主管部門(mén)。(1分)A、運(yùn)營(yíng)管理部B、安全保衛(wèi)部C、網(wǎng)絡(luò)金融部D、個(gè)人金融部答案：A解析：

暫無(wú)解析37.運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)按____組織營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按照已確定的通用賬戶(hù)賬務(wù)核對(duì)規(guī)則，核對(duì)相關(guān)賬務(wù)，各級(jí)行業(yè)務(wù)部門(mén)配合。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每季答案：C解析：

暫無(wú)解析38.匯兌、貸記或借記回執(zhí)往賬報(bào)單狀態(tài)為“人行拒絕”的，發(fā)起行立即進(jìn)行____處理，根據(jù)拒絕原因做重新發(fā)送或退回客戶(hù)賬處理。(1分)A、查證B、取消C、確認(rèn)D、沖正答案：B解析：

暫無(wú)解析39.申報(bào)“三鐵”單位的，考評(píng)得分不得低于900分，且近____年內(nèi)未發(fā)生涉及運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的重大責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件。(1分)A、一B、兩C、三D、五年答案：B解析：

暫無(wú)解析40.保證金憑證賬戶(hù)____賬戶(hù)時(shí)，才能銷(xiāo)戶(hù)。(1分)A、正常B、無(wú)凍結(jié)C、無(wú)封戶(hù)D、無(wú)追加答案：D解析：

暫無(wú)解析多選題（總共30題）1.對(duì)公KYC系統(tǒng)開(kāi)戶(hù)盡調(diào)已實(shí)現(xiàn)核實(shí)報(bào)告電子化，但對(duì)于____等特殊場(chǎng)景需要一級(jí)支行主管行長(zhǎng)簽字及加蓋一級(jí)支行行政公章的，仍需提供紙質(zhì)核實(shí)報(bào)告。(1分)A、異地賬戶(hù)場(chǎng)景B、法人無(wú)法到場(chǎng)場(chǎng)景C、法人身份證免機(jī)讀D、命中四個(gè)同一答案：AC解析：

暫無(wú)解析2.對(duì)于員工的以下哪些異常情況，要特別引起關(guān)注：____。(1分)A、對(duì)于員工應(yīng)休假不休假B、應(yīng)倒班不倒班C、長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作D、拒絕強(qiáng)制休假答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析3.錯(cuò)賬原因包括____等類(lèi)型。(1分)A、存款金額多存、存款金額少存B、取款金額多付、取款金額少付C、收款賬戶(hù)串戶(hù)D、付款賬戶(hù)串戶(hù)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析4.某審計(jì)單位員工趙六來(lái)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理某公司詢(xún)證函業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理需審核：____。(1分)A、《銀行詢(xún)證函》來(lái)函簽章是否齊全、與預(yù)留銀行印鑒是否一致B、《銀行詢(xún)證函》來(lái)函是否由審計(jì)單位以被審計(jì)單位名義出具C、審計(jì)單位是否出具單位介紹信D、趙六身份證件答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析5.客服經(jīng)理張三在日終簽退前，應(yīng)如何處理當(dāng)日自己的紙質(zhì)憑證：____。(1分)A、張三日終簽退前檢查系統(tǒng)影像、紙質(zhì)憑證資料是否完整B、張三核對(duì)無(wú)誤后，按照BoEing憑證及附件、集中作業(yè)平臺(tái)憑證、其他系統(tǒng)憑證的順序整理，各類(lèi)憑證按照編號(hào)由小到大的順序放置，整理完畢后交內(nèi)勤行長(zhǎng)C、張三將未經(jīng)整理的憑證直接交內(nèi)勤行長(zhǎng)D、張三對(duì)本人憑證的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)答案：ABD解析：

暫無(wú)解析6.委托繳款協(xié)議是指____共同簽訂的由納稅人委托其開(kāi)戶(hù)行根據(jù)征收機(jī)關(guān)發(fā)起的實(shí)時(shí)、批量繳稅信息從其指定賬戶(hù)進(jìn)行扣款的協(xié)議(1分)A、我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)B、征收機(jī)關(guān)C、納稅人D、代理人答案：ABC解析：

暫無(wú)解析7.對(duì)公貸款還款時(shí)，選擇“根據(jù)選擇項(xiàng)還款”時(shí)，可分別對(duì)____進(jìn)行歸還。(1分)A、本金B(yǎng)、正常息C、罰息D、復(fù)利答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.同業(yè)賬戶(hù)對(duì)賬范圍包括____和同業(yè)借款等賬戶(hù)。(1分)A、結(jié)算性同業(yè)存放B、合作性同業(yè)存放C、結(jié)算性存放同業(yè)D、合作性存放同業(yè)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析9.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在假幣收繳過(guò)程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告人民銀行和公安機(jī)關(guān)，并在3個(gè)工作日內(nèi)逐級(jí)上報(bào)至總行運(yùn)營(yíng)管理部：____。(1分)A、一次性發(fā)現(xiàn)5張（枚）以上假幣與人民銀行和公安機(jī)關(guān)發(fā)文另有規(guī)定的兩者較小者；B、利用新的造假手段制造的假幣；C、獲得制造、販賣(mài)、運(yùn)輸、持有或者使用假幣線(xiàn)索的；D、被收繳人不配合營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收繳行為的；答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析10.對(duì)于____的客戶(hù)，要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步做好特殊客戶(hù)群體服務(wù)工作的通知》相關(guān)要求，視情況提供上門(mén)服務(wù)或要求提供代理關(guān)系證明、特殊情況證明材料、承諾書(shū)等辦理。(1分)A、無(wú)民事行為能力B、限制民事行為能力C、老弱病殘D、因出國(guó)、服刑羈押等特殊原因無(wú)法親自辦理業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析11.在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，因客戶(hù)自身原因引起的突發(fā)事件，如突發(fā)疾病、身體不適等情形，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)____。(1分)A、提供必要的、安全的協(xié)助和便利條件，或?yàn)榭蛻?hù)提供相對(duì)獨(dú)立區(qū)域休息B、依據(jù)實(shí)際情況立即撥打急救電話(huà)或聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，及時(shí)通知客戶(hù)親屬C、維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序D、向上級(jí)行報(bào)告答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析12.本行重要空白憑證包括本行印制的無(wú)面額的____。(1分)A、保單B、存單C、存折D、稅務(wù)發(fā)票答案：BC解析：

暫無(wú)解析13.運(yùn)營(yíng)檔案定期保管期限包括____兩種。(1分)A、3年B、10年C、15年D、30年答案：BD解析：

暫無(wú)解析14.運(yùn)營(yíng)監(jiān)督檢查通過(guò)____等方式開(kāi)展。(1分)A、在線(xiàn)監(jiān)控B、開(kāi)展檢查C、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)D、再監(jiān)督答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析15.BoEing用戶(hù)號(hào)管理遵循____的基本原則。(1分)A、嚴(yán)格準(zhǔn)入B、統(tǒng)一審核C、集中維護(hù)D、及時(shí)退出答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析16.以下哪些賬戶(hù)不能辦理凍結(jié)：____。(1分)A、借記卡B、借記卡附卡C、準(zhǔn)貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡附卡答案：BD解析：

暫無(wú)解析17.各一級(jí)或二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)賬戶(hù)____等工作。(1分)A、對(duì)賬的組織和管理B、集中對(duì)賬的實(shí)施C、對(duì)賬風(fēng)險(xiǎn)管控D、對(duì)賬的簽約與撤銷(xiāo)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析18.自助（智能）設(shè)備對(duì)客服務(wù)區(qū)域消毒是指對(duì)____等重點(diǎn)部位消毒，保護(hù)客戶(hù)及員工健康。(1分)A、密碼鍵盤(pán)B、插卡口C、屏幕D、存取款口答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析19.兩名法院執(zhí)行人員持《協(xié)助扣劃存款通知書(shū)》、生效的法律文書(shū)、身份證明文件，申請(qǐng)辦理某保證金賬戶(hù)強(qiáng)制扣劃。網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)，應(yīng)做好以下哪些方面的工作：____。(1分)A、直接予以辦理扣劃業(yè)務(wù)B、向有權(quán)機(jī)關(guān)說(shuō)明賬戶(hù)的保證金性質(zhì)C、向客戶(hù)部門(mén)確認(rèn)保證金是否仍在擔(dān)保期間D、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與有權(quán)機(jī)關(guān)溝通確認(rèn)保證金能否扣劃答案：BCD解析：

暫無(wú)解析20.金庫(kù)現(xiàn)金保管區(qū)用于存放_(tái)___。(1分)A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、票樣C、假幣D、有價(jià)單證和質(zhì)押有價(jià)單證答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析21.對(duì)公客戶(hù)辦理企業(yè)網(wǎng)銀，證書(shū)激活方式分為_(kāi)___激活和____激活。(1分)A、手機(jī)短信B、預(yù)留印鑒C、二維碼D、人臉認(rèn)證答案：AD解析：

暫無(wú)解析22.收費(fèi)平臺(tái)差異化收費(fèi)按照維度分為_(kāi)___。(1分)A、客戶(hù)差異化B、產(chǎn)品差異化C、地區(qū)差異化D、渠道差異化答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析23.金庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo)是____。(1分)A、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化B、設(shè)備自動(dòng)化C、設(shè)備智能化D、作業(yè)自動(dòng)化答案：ACD解析：

暫無(wú)解析24.錢(qián)八為刑拘人員，需辦理開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、存取款等業(yè)務(wù)時(shí)，其法定代理人需提供本人及被代理人有效身份證件，能真實(shí)反映代理關(guān)系的有效證明，包括但不限于：____。(1分)A、戶(hù)口簿B、出生醫(yī)學(xué)證明C、司法文書(shū)（已生效判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)等）D、社區(qū)居委會(huì)（村民委員會(huì)）出具的有關(guān)證明答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.資金雙向保付業(yè)務(wù)涉及的收費(fèi)項(xiàng)目主要有：____。(1分)A、平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)B、平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)C、平臺(tái)資金保付交易信息服務(wù)費(fèi)D、信息通知服務(wù)費(fèi)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析26.集中代收付業(yè)務(wù)包含：____。(1分)A、批量代收業(yè)務(wù)B、批量代付業(yè)務(wù)C、實(shí)時(shí)代收業(yè)務(wù)D、實(shí)時(shí)代付業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析27.____保證金賬戶(hù)不能做沖正交易。(1分)A、活期類(lèi)B、定期類(lèi)C、非標(biāo)類(lèi)D、定標(biāo)類(lèi)答案：BC解析：

暫無(wú)解析28.運(yùn)營(yíng)監(jiān)督檢查的目的是____。(1分)A、促進(jìn)全行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)合規(guī)操作B、防控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件C、減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隱患D、不斷提高運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理水平答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析29.開(kāi)卡工本費(fèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)試算和提示，工本費(fèi)可選擇____和____兩種方式。(1分)A、“外收現(xiàn)金”B、“微信轉(zhuǎn)賬”C、“低柜批扣”D、“掃碼收費(fèi)”答案：AC解析：

暫無(wú)解析30.運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)員工要嚴(yán)禁“三代”行為。其中，“三代行為”是指____。(1分)A、代客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)B、代客戶(hù)保管支付工具C、代客戶(hù)取號(hào)D、代其他員工操作系統(tǒng)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.超級(jí)柜臺(tái)補(bǔ)充憑證清點(diǎn)可視同清機(jī)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析2.違反運(yùn)營(yíng)管理制度的行為，且受到留用察看及以上紀(jì)律處分的，應(yīng)終身禁止建立用戶(hù)號(hào)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.電子商業(yè)匯票提示付款可以選擇線(xiàn)上清算方式或線(xiàn)下清算方式，若選擇線(xiàn)上清算方式，則承兌人簽收時(shí)大額支付系統(tǒng)必須為日間狀態(tài)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.客服經(jīng)理辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作必須在有效監(jiān)控和客戶(hù)視線(xiàn)以?xún)?nèi)，做到當(dāng)面點(diǎn)準(zhǔn)，一筆一清、一戶(hù)一清。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行第二代支付系統(tǒng)采用“多點(diǎn)接入，一點(diǎn)清算”的模式。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析6.電子商業(yè)承兌匯票出票申請(qǐng)采用“客戶(hù)經(jīng)理錄入、客服經(jīng)理復(fù)核”雙人操作模式。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.中心庫(kù)應(yīng)設(shè)專(zhuān)職管庫(kù)員，周轉(zhuǎn)庫(kù)管庫(kù)員可兼職。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.電話(huà)查證作為一項(xiàng)銀行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的手段，對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，未達(dá)到查證起點(diǎn)金額也可進(jìn)行電話(huà)查證。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.客戶(hù)信息保護(hù)，指在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，員工要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)信息保護(hù)管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶(hù)信息保護(hù)實(shí)施細(xì)則》等行內(nèi)規(guī)章制度的要求，收集、使用、保存、查詢(xún)和報(bào)送個(gè)人客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審批后，可以向其他機(jī)構(gòu)及個(gè)人披露客戶(hù)信息。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.在業(yè)務(wù)辦理中對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行校驗(yàn)時(shí)，針對(duì)使用人臉識(shí)別技術(shù)辦理業(yè)務(wù)存在困難的客戶(hù)，應(yīng)拒絕辦理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析11.金庫(kù)（加配鈔中心）可將專(zhuān)用鈔封裝加簽后配送至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，清分裝箱時(shí)可不再清點(diǎn)，全程在換人監(jiān)督下由鈔箱管理崗拆封加鈔。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析12.如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)二代身份證被冒用或客戶(hù)已死亡，應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行特殊名單標(biāo)記。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析13.調(diào)閱代保管檔案，管庫(kù)員不參與代保管檔案的查閱復(fù)制。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析14.超級(jí)柜臺(tái)當(dāng)日受理的存單、支票、進(jìn)賬單、購(gòu)買(mǎi)憑證委托書(shū)等專(zhuān)夾保管。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析15.虛擬貨幣一般是指基于計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)，以嚴(yán)格的數(shù)學(xué)算法或加密技術(shù)保證安全性與專(zhuān)有性，不需要第三方信用機(jī)構(gòu)介入的貨幣(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.檔案庫(kù)房可以直接受理內(nèi)外部調(diào)閱申請(qǐng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析17.虛擬貨幣不是真實(shí)的貨幣，不由貨幣當(dāng)局發(fā)行，不具有法償性，不具有與法定貨幣等同的法律地位(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析18.上級(jí)行應(yīng)建立特殊群體及適老化服務(wù)的柔性團(tuán)隊(duì)，由柔性團(tuán)隊(duì)提供上門(mén)服務(wù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析19.前端服務(wù)員不可由內(nèi)勤行長(zhǎng)擔(dān)任。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析20.票據(jù)當(dāng)事人在電子商業(yè)匯票上的簽章，為該當(dāng)事人可靠的電子簽名。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：