2024年云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限與方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與終止日期4.2提前終止合同的條件與責(zé)任4.3合同續(xù)約條款第五條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)訪問權(quán)限第六條故障處理與服務(wù)支持6.1故障報(bào)告與響應(yīng)時(shí)間6.2故障排除與解決方案6.3技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第七條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性7.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證7.2系統(tǒng)可用性保證7.3乙方維護(hù)與升級(jí)措施第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律法規(guī)8.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的定義與處理9.2乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任9.3甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護(hù)期限與義務(wù)10.3保密信息泄露的后果第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2甲方對(duì)提供數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)行為的處理第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方的權(quán)利與義務(wù)12.2甲方對(duì)乙方服務(wù)的配合與支持第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1乙方的權(quán)利與義務(wù)13.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)的安全與保密義務(wù)第十四條其他條款14.1通知與通訊方式14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同解除的條件與后果第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供云計(jì)算資源，滿足甲方的計(jì)算需求；（2）提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)；（3）提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；（4）提供服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件資源；（5）提供安全防護(hù)措施，防范甲方數(shù)據(jù)遭受損失或泄露；（6）提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供服務(wù)器的虛擬化部署與運(yùn)行；（2）提供數(shù)據(jù)中心的托管服務(wù)；（3）提供云存儲(chǔ)服務(wù)，滿足甲方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求；（4）提供帶寬保障，確保甲方業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定；（5）提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)的安全；（6）提供安全防護(hù)措施，防范甲方數(shù)據(jù)遭受損失或泄露。（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲；（2）甲方故意或重大過失導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損壞；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致的服務(wù)中斷或限制。2.3服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方業(yè)務(wù)需求，在雙方約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定與可靠。具體服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)器虛擬化部署：在甲方提供硬件設(shè)備后5個(gè)工作日內(nèi)完成部署；（2）數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)：在甲方交付設(shè)備后3個(gè)工作日內(nèi)完成上架；（3）云存儲(chǔ)服務(wù)：在甲方提出存儲(chǔ)需求后5個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)：在甲方提供設(shè)備后3個(gè)工作日內(nèi)完成接通；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)：在甲方提出備份需求后5個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)置；（6）安全防護(hù)服務(wù)：在合同簽訂后立即提供，并持續(xù)更新防護(hù)措施。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）云計(jì)算資源費(fèi)用：按甲方實(shí)際使用的資源數(shù)量及約定單價(jià)計(jì)算；（2）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用：按甲方實(shí)際使用的機(jī)柜數(shù)量及約定單價(jià)計(jì)算；（3）網(wǎng)絡(luò)連接費(fèi)用：按甲方實(shí)際使用的帶寬及約定單價(jià)計(jì)算；（4）服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備費(fèi)用：按甲方實(shí)際使用的設(shè)備數(shù)量及約定單價(jià)計(jì)算；（5）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：按約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限與方式甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期屆滿前30日內(nèi)支付下一個(gè)服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：_______。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整機(jī)制如下：（1）乙方應(yīng)在變更服務(wù)費(fèi)用前30日內(nèi)通知甲方；（2）甲方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)提出異議，否則視為同意調(diào)整；（3）費(fèi)用調(diào)整的具體數(shù)額及計(jì)算方式，由雙方另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的起始與終止日期本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2提前終止合同的條件與責(zé)任（1）在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)提前終止本合同；（2）在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)提前終止本合同；（3）提前終止合同的，甲方應(yīng)支付乙方因終止合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，并支付違約金。4.3合同續(xù)約條款本合同到期后，如甲方希望繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù)，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)書面向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方可根據(jù)屆時(shí)的情況，協(xié)商續(xù)約事宜。第五條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)措施和管理措施第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的定義與處理9.2乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)按照甲方的損失金額賠償，并支付違約金。9.3甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反本合同的其他約定的，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同簽訂前和簽訂后，甲方提供給乙方或乙方獲得的其他不應(yīng)公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。10.2保密信息的保護(hù)期限與義務(wù)保密信息的保護(hù)期限自甲方提供保密信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。10.3保密信息泄露的后果如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)連接、服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全防護(hù)等系列服務(wù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方服務(wù)內(nèi)容。11.2甲方對(duì)提供數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方對(duì)提供給乙方的數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方數(shù)據(jù)。11.3侵權(quán)行為的處理如乙方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如甲方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)履行本合同約定的其他義務(wù)。12.2甲方對(duì)乙方服務(wù)的配合與支持甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)要求，提供相關(guān)設(shè)備、資料，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施。第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方提供服務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)履行本合同約定的其他義務(wù)。13.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)的安全與保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有安全保護(hù)與保密義務(wù)，采取有效措施確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞、丟失等。第十四條其他條款14.1通知與通訊方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知與通訊，通訊地址為合同中雙方指定的地址。14.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.3合同解除的條件與后果雙方同意，在本合同履行過程中，如有解除合同的情況發(fā)生，應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定辦理解除手續(xù)，并處理后續(xù)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，其他參與或協(xié)助履行合同的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）協(xié)助甲乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施、技術(shù)支持與維護(hù)；（2）提供硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或其他服務(wù)；（3）參與合同履行過程中的協(xié)調(diào)、溝通與監(jiān)督。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的要求，提供所需的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助。2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性。2.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)、信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.4第三方如因違約、侵權(quán)或疏忽等原因?qū)е录追綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙方的要求確定。雙方可以在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或計(jì)算方式。3.2如雙方未在合同中明確第三方責(zé)任限額，第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的報(bào)酬總額。3.3第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)包括間接損失、利潤(rùn)損失等非直接損失。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督第三方的工作，確保合同的順利履行。4.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行定期評(píng)估，如有需要，可要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。4.3甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)范圍，以確保第三方充分了解其義務(wù)與責(zé)任。第五條第三方介入的變更與解除5.1如甲方或乙方因第三方原因需要變更或解除合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的方式辦理變更或解除手續(xù)。5.2第三方如未能按照合同約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求第三方賠償因此遭受的損失。5.3第三方如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行合同，甲方或乙方與第三方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否變更或解除合同。第六條第三方介入的違約處理6.1如第三方違反本合同或甲乙方的要求，甲乙方可書面通知第三方要求其改正。6.2如第三方在收到改正通知后仍未改正，或違反了本合同的實(shí)質(zhì)性條款，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方賠償因此遭受的損失。6.3如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙方的損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)說明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私策略4.技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.網(wǎng)絡(luò)安全與系統(tǒng)穩(wěn)定性保障措施6.第三方介入?yún)f(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議8.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)9.保密信息管理規(guī)范10.合同解除與終止流程11.爭(zhēng)議解決方式與程序12.法律適用與管轄權(quán)約定13.合同修改與補(bǔ)充協(xié)議14.其他相關(guān)附件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方需支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方需支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方未按約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助責(zé)任認(rèn)定：第三方需支付違約金，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。4.數(shù)據(jù)泄露、損壞、丟失等責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)實(shí)際情況，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為責(zé)任認(rèn)定：侵權(quán)方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。6.違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。7.其他違約行為責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)實(shí)際情況，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算數(shù)據(jù)中心服務(wù)定義：指乙方提供給甲方的云計(jì)算資源、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)連接、服務(wù)器、存儲(chǔ)、安