2024年共享汽車服務(wù)平臺運(yùn)營與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享汽車服務(wù)平臺運(yùn)營與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（運(yùn)營方）1.2乙方（用戶）1.3共享汽車服務(wù)平臺第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1租金計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算周期第四條車輛使用及管理4.1車輛狀況4.2車輛維護(hù)與保養(yǎng)4.3車輛違規(guī)處理第五條用戶權(quán)益與義務(wù)5.1用戶資格5.2用戶隱私保護(hù)5.3用戶違約處理第六條運(yùn)營方權(quán)益與義務(wù)6.1運(yùn)營方服務(wù)承諾6.2運(yùn)營方故障處理6.3運(yùn)營方數(shù)據(jù)安全第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1保險(xiǎn)覆蓋范圍7.2保險(xiǎn)理賠流程7.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條違約責(zé)任10.1用戶違約責(zé)任10.2運(yùn)營方違約責(zé)任第十一條特殊條款11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同解釋第十二條用戶投訴與建議12.1投訴渠道12.2投訴處理流程12.3建議采納第十三條合同的附件13.1附件一：車輛配置信息13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：用戶使用指南第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2補(bǔ)充條款14.3修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3共享汽車服務(wù)平臺是指甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，通過該平臺乙方可以預(yù)約、租用和還共享汽車，甲方為乙方提供相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方為乙方提供共享汽車租賃服務(wù)，包括城市內(nèi)短途出行、長途出行等。2.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)全天候服務(wù)，乙方可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)預(yù)約、租用和還車。2.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)覆蓋全國各大城市，乙方可以根據(jù)自己的需求選擇服務(wù)地點(diǎn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1租金計(jì)算租金根據(jù)乙方租用的時(shí)間、里程和車型進(jìn)行計(jì)算，具體租金標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2費(fèi)用支付方式乙方可以通過平臺支持的、支付等方式支付租金。3.3費(fèi)用結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為租用結(jié)束后的一段時(shí)間，具體時(shí)間由甲方確定。第四條車輛使用及管理4.1車輛狀況乙方在租用車輛時(shí)，應(yīng)確認(rèn)車輛的狀況良好，無故障和損傷。4.2車輛維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)按照操作手冊進(jìn)行車輛的維護(hù)與保養(yǎng)，確保車輛在良好狀態(tài)。4.3車輛違規(guī)處理乙方如發(fā)生交通違規(guī)行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和處罰。第五條用戶權(quán)益與義務(wù)5.1用戶資格乙方必須是具備完全民事行為能力的個(gè)人或單位，才能使用甲方提供的服務(wù)。5.2用戶隱私保護(hù)甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不會泄露乙方的個(gè)人信息。5.3用戶違約處理乙方如違反本合同的約定，甲方有權(quán)按照約定進(jìn)行處理，包括但不限于終止服務(wù)、收取違約金等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商的方式解決問題。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商無法解決問題，雙方同意由甲方所在地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑如果調(diào)解也無法解決問題，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更合同的變更需要雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.3合同終止合同終止的情況包括：租期屆滿、雙方協(xié)商一致解除、乙方嚴(yán)重違反合同約定等。第十條違約責(zé)任10.1用戶違約責(zé)任乙方如違反本合同的約定，甲方有權(quán)按照約定進(jìn)行處理，包括但不限于終止服務(wù)、收取違約金等。10.2運(yùn)營方違約責(zé)任甲方如違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。第十一條特殊條款11.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方有權(quán)暫時(shí)停止履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有，甲方對合同的解釋應(yīng)當(dāng)符合合同的目的和雙方的初衷。第十二條用戶投訴與建議12.1投訴渠道乙方可以通過甲方提供的客服電話、郵箱等方式進(jìn)行投訴。12.2投訴處理流程甲方收到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。12.3建議采納甲方對乙方提出的合理建議有權(quán)選擇是否采納。第十三條合同的附件13.1附件一：車輛配置信息詳細(xì)列出車輛的型號、顏色、里程數(shù)、配置等信息。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出租金、保險(xiǎn)費(fèi)、其他費(fèi)用等的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三：用戶使用指南提供詳細(xì)的使用說明，包括預(yù)約、租用、還車流程等。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方可以在附件四中就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定。14.2補(bǔ)充條款對本合同未盡事宜，雙方可以在附件四中補(bǔ)充相應(yīng)條款。14.3修訂歷史記錄記錄本合同的修訂歷史，以便雙方查閱。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，包括但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、調(diào)解委員會等，是為了更好地保障甲乙雙方的權(quán)益，確保合同的履行。本部分將詳細(xì)說明第三方介入后的附加條款及說明，明確第三方的責(zé)任限額等。第十五條第三方介入15.1中介方中介方作為合同的第三方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方完成車輛的租賃和歸還手續(xù)，提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。15.2保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)為租賃車輛提供保險(xiǎn)服務(wù)，包括但不限于交通事故造成的損失、車輛盜竊等。15.3調(diào)解委員會調(diào)解委員會負(fù)責(zé)在甲乙雙方發(fā)生合同爭議時(shí)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助解決糾紛。第十六條第三方責(zé)任及權(quán)益16.1中介方責(zé)任中介方應(yīng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，如因中介方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2保險(xiǎn)公司責(zé)任保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，如保險(xiǎn)公司未履行保險(xiǎn)責(zé)任，甲方有權(quán)要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3調(diào)解委員會責(zé)任調(diào)解委員會應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的合同爭議，如調(diào)解委員會處理不當(dāng)，甲方有權(quán)要求調(diào)解委員會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1中介方責(zé)任限額中介方的責(zé)任限額為每次事故不超過人民幣10萬元。17.2保險(xiǎn)公司責(zé)任限額保險(xiǎn)公司的責(zé)任限額按照保險(xiǎn)合同的約定執(zhí)行，如保險(xiǎn)合同未約定，則按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。17.3調(diào)解委員會責(zé)任限額調(diào)解委員會的責(zé)任限額為每次爭議處理不當(dāng)造成的損失不超過人民幣10萬元。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1中介方與其他各方中介方作為協(xié)助方，不代表甲方或乙方，不承擔(dān)合同履行過程中的法律責(zé)任。18.2保險(xiǎn)公司與其他各方保險(xiǎn)公司僅對保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故承擔(dān)賠償責(zé)任，不參與合同的其他事項(xiàng)。18.3調(diào)解委員會與其他各方調(diào)解委員會僅負(fù)責(zé)處理合同爭議，不參與合同的履行和其他事項(xiàng)。第十九條第三方介入的額外條款及說明19.1中介方介入中介方的介入不增加甲乙雙方的合同義務(wù)，甲乙雙方無需向中介方支付額外費(fèi)用。19.2保險(xiǎn)公司介入保險(xiǎn)公司的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定履行各自的義務(wù)。19.3調(diào)解委員會介入調(diào)解委員會的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛配置信息詳細(xì)列出車輛的型號、顏色、里程數(shù)、配置等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出租金、保險(xiǎn)費(fèi)、其他費(fèi)用等的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：用戶使用指南提供詳細(xì)的使用說明，包括預(yù)約、租用、還車流程等。附件四：其他事項(xiàng)約定甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況，就合同未盡事宜進(jìn)行約定的補(bǔ)充條款。附件五：保險(xiǎn)合同副本保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)合同副本，詳細(xì)列明保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)限額等。附件六：調(diào)解協(xié)議書調(diào)解委員會處理的合同爭議所形成的調(diào)解協(xié)議書。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間歸還車輛。2.乙方未按約定使用車輛，造成車輛損壞。3.乙方提供虛假信息，騙取租賃車輛。4.甲方未按約定提供車輛。5.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定時(shí)間歸還車輛的，應(yīng)支付逾期費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)附件二的規(guī)定計(jì)算。2.乙方未按約定使用車輛，造成車輛損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。3.乙方提供虛假信息，騙取租賃車輛的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為租賃費(fèi)用的兩倍。4.甲方未按約定提供車輛的，應(yīng)支付乙方賠償金，賠償金金額為乙方預(yù)訂費(fèi)用的兩倍。5.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的兩倍。示例說明：假設(shè)乙方在租賃期限屆滿后未歸還車輛，根據(jù)附件二的規(guī)定，乙方應(yīng)支付逾期費(fèi)用。逾期費(fèi)用計(jì)算方式為：逾期費(fèi)用=租金×逾期天數(shù)×逾期費(fèi)率。其中，租金為乙方向甲方支付的租賃費(fèi)用，逾期天數(shù)為車輛實(shí)際逾期歸還的天數(shù)，逾期費(fèi)率為附件二規(guī)定的逾期費(fèi)率。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指一方違約時(shí)向另一方支付的賠償金，用于補(bǔ)償因違約造成的損失。3.賠償金：指因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)向受損方支付的金額。4.調(diào)解協(xié)議書：指調(diào)解委員會在處理合同爭議后，形成的具有法律效力的書面協(xié)議。5.保險(xiǎn)合同：指保險(xiǎn)公司與甲方之間簽訂的，為租賃車輛提供保險(xiǎn)保障的合同。1.不可抗力：在合同履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同