2024年居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1居家養(yǎng)老服務(wù)1.2合同雙方1.3服務(wù)期間第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1日常生活照料2.2醫(yī)療服務(wù)coordination2.3心理關(guān)愛(ài)與社交活動(dòng)2.4緊急情況應(yīng)對(duì)第三條：服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資格要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃3.3服務(wù)人員的更換流程第四條：服務(wù)時(shí)間與安排4.1每周服務(wù)時(shí)間表4.2特殊時(shí)間安排4.3服務(wù)調(diào)整與變更第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2分期支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4支付流程與期限第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)監(jiān)督與反饋6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第八條：違約責(zé)任8.1合同雙方的違約責(zé)任8.2違約賠償方式8.3違約爭(zhēng)議解決方式第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇9.3法律適用第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1服務(wù)期間的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)10.2服務(wù)期間的隱私權(quán)保障10.3信息安全與數(shù)據(jù)管理第十一條：第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)提供商的責(zé)任11.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任免除11.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任追究第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的影響12.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十三條：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件13.3費(fèi)用支付憑證樣本第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1居家養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老服務(wù)是指在合同約定的服務(wù)期間，由養(yǎng)老服務(wù)提供商派遣專業(yè)服務(wù)人員到甲方指定的居住地點(diǎn)，為甲方提供日常生活照料、醫(yī)療服務(wù)coordination、心理關(guān)愛(ài)與社交活動(dòng)以及緊急情況應(yīng)對(duì)等服務(wù)。1.2合同雙方甲方：指本合同的委托人，即需要接受居家養(yǎng)老服務(wù)的一方。乙方：指本合同的服務(wù)提供商，即提供居家養(yǎng)老服務(wù)的一方。1.3服務(wù)期間本合同的服務(wù)期間為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1日常生活照料（1）飲食照料：為甲方提供定制的飲食計(jì)劃，保證甲方營(yíng)養(yǎng)均衡；（2）個(gè)人衛(wèi)生：協(xié)助甲方完成日常的個(gè)人衛(wèi)生清潔；（3）居住環(huán)境：保持甲方居住環(huán)境的整潔與舒適；（4）出行照料：協(xié)助甲方進(jìn)行出行，包括但不限于陪同散步、就醫(yī)等。2.2醫(yī)療服務(wù)coordination（1）定期體檢：按照甲方的健康狀況，協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為甲方提供定期的體檢服務(wù)；（2）醫(yī)療陪同：在甲方需要就醫(yī)時(shí)，協(xié)助甲方前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并負(fù)責(zé)看護(hù)；（3）藥物管理：按照醫(yī)囑，協(xié)助甲方管理藥物，確保甲方按時(shí)服藥。2.3心理關(guān)愛(ài)與社交活動(dòng)（1）心理溝通：定期與甲方進(jìn)行心理溝通，了解甲方的心理需求，提供必要的心理支持；（2）社交活動(dòng)：組織甲方參加社交活動(dòng)，包括但不限于節(jié)日慶祝、社區(qū)活動(dòng)等；（3）親情聯(lián)絡(luò)：協(xié)助甲方與親友保持聯(lián)系，提供必要的通訊協(xié)助。2.4緊急情況應(yīng)對(duì)（1）緊急聯(lián)絡(luò)：在發(fā)生緊急情況時(shí)，及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方指定的緊急聯(lián)系人；（2）緊急處理：在緊急情況下，立即采取措施，保障甲方的安全；（3）緊急就醫(yī)：在甲方發(fā)生突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)，立即協(xié)助甲方就醫(yī)。第三條：服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資格要求乙方應(yīng)確保派遣的服務(wù)人員具備相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任甲方的居家養(yǎng)老服務(wù)需求。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)定期為服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)人員的更換流程如服務(wù)人員在服務(wù)期間不符合甲方的需求，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的__天內(nèi)，更換甲方滿意的服務(wù)人員。第四條：服務(wù)時(shí)間與安排4.1每周服務(wù)時(shí)間表乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定每周的服務(wù)時(shí)間表，并提前一周向甲方確認(rèn)。4.2特殊時(shí)間安排如甲方有特殊時(shí)間需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡量調(diào)整，以滿足甲方的需求。4.3服務(wù)調(diào)整與變更乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，及時(shí)調(diào)整和變更服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。5.2分期支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的分期支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前一個(gè)月通知甲方。5.4支付流程與期限甲方應(yīng)按照乙方提供的支付流程，在最遲每月的__號(hào)前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)。6.2服務(wù)監(jiān)督與反饋乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)督與反饋機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。第八條：違約責(zé)任8.1合同雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約賠償方式違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失，支付賠償金。8.3違約爭(zhēng)議解決方式如雙方因違約產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1服務(wù)期間的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，不得泄露給第三方。10.2服務(wù)期間的隱私權(quán)保障乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得擅自查看甲方的個(gè)人物品和隱私文件。10.3信息安全與數(shù)據(jù)管理乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被非法使用。第十一條：第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)提供商的責(zé)任如乙方需聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供商協(xié)助履行本合同，第三方服務(wù)提供商的責(zé)任由乙方承擔(dān)。11.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任免除如第三方服務(wù)提供商因不可抗力無(wú)法履行義務(wù)，其責(zé)任可免除。11.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任追究如第三方服務(wù)提供商未按約定履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并向甲方賠償損失。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。12.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方應(yīng)協(xié)商決定繼續(xù)履行合同或終止合同。第十三條：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。13.2服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件附件二：服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括身份證、資格證書(shū)等。13.3費(fèi)用支付憑證樣本附件三：費(fèi)用支付憑證樣本，包括支付方式、支付賬號(hào)等。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相通知和送達(dá)，通知和送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)各自的住所。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何條款均不影響其他條款的完整性和獨(dú)立性。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，需要參與或協(xié)助完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助乙方提供服務(wù)的人員或機(jī)構(gòu)；（2）為甲方提供醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù)的外部機(jī)構(gòu)；（3）提供設(shè)備、物料等支持的供應(yīng)商；（4）其他經(jīng)甲乙雙方約定需要介入的第三方。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的管理規(guī)定，配合甲乙雙方的工作安排，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。第三條：第三方的選擇與更換3.1第三方選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和第三方的能力，選擇合適的第三方。3.2第三方更換如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)及時(shí)更換，確保合同的履行。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。4.2責(zé)任限額的證明第三方應(yīng)提供相應(yīng)的責(zé)任限額證明文件，以確保甲乙雙方的權(quán)益。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，按照甲方的需求提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方順利提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.2管理制度甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方管理制度，規(guī)范第三方的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。第七條：第三方介入的變更與終止7.1變更條件如甲方需求變更或第三方無(wú)法履行合同，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方。7.2終止條件如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入。7.3終止后的處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照甲乙雙方的損失，支付賠償金。8.3第三方違約爭(zhēng)議解決如第三方違約產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方與第三方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇如甲乙雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：第三方介入的隱私保護(hù)與信息安全10.1個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)第三方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，不得泄露給無(wú)關(guān)方。10.2隱私權(quán)保障第三方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得擅自查看甲方的個(gè)人物品和隱私文件。10.3信息安全與數(shù)據(jù)管理第三方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被非法使用。第十一條：第三方介入的不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的影響如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)立即通知第三方，并采取必要措施減少損失。11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商決定繼續(xù)履行合同或終止合同。第十二條：附件12.1第三方名單附件一：第三方名單，詳細(xì)列明第三方的名稱、聯(lián)系方式、第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。2.服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件：包括服務(wù)人員的身份證、資格證書(shū)、健康證明等。3.費(fèi)用支付憑證樣本：包括支付方式、支付賬號(hào)、支付期限等信息。4.第三方名單：詳細(xì)列明第三方的名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。5.第三方責(zé)任限額證明文件：包括第三方責(zé)任限額的證明文件，如保險(xiǎn)單等。6.第三方管理制度：包括第三方服務(wù)提供商的入庫(kù)管理、服務(wù)質(zhì)量管理等制度。7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件：包括服務(wù)記錄、費(fèi)用發(fā)票、溝通記錄等。8.合同變更與終止的相關(guān)文件：包括合同變更申請(qǐng)書(shū)、終止合同通知書(shū)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，如未按時(shí)提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按約定提供必要協(xié)助：甲方應(yīng)按照合同約定提供必要協(xié)助，如未提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.乙方未按約定管理第三方：乙方應(yīng)按照合同約定管理第三方，如未管理，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.合同變更與終止的違約責(zé)任：如甲乙雙方未按約定變更或終止合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任