2024年專業(yè)版服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)版服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任認(rèn)定5.3違約賠償6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除8.一般條款8.1適用法律8.2合同的完整性和修改8.3合同的份數(shù)8.4其他條款9.服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任9.1服務(wù)提供商的義務(wù)9.2服務(wù)提供商的責(zé)任10.客戶的義務(wù)和責(zé)任10.1客戶的義務(wù)10.2客戶的責(zé)任11.服務(wù)交付11.1服務(wù)交付方式11.2服務(wù)交付時(shí)間11.3服務(wù)交付驗(yàn)收12.技術(shù)支持和培訓(xùn)12.1技術(shù)支持12.2培訓(xùn)內(nèi)容12.3培訓(xùn)時(shí)間安排13.合同的監(jiān)督和檢查13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)13.2檢查方式13.3檢查周期14.附則14.1名詞解釋14.2合同附件14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方同意向甲方提供專業(yè)版服務(wù)外包，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。1.2服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同至期限屆滿。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，除非雙方另有約定。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供服務(wù)所需的費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）固定費(fèi)用：人民幣[具體金額]元；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量[具體計(jì)算方式]計(jì)算。2.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同履行期間，除非發(fā)生不可抗力等雙方認(rèn)可的原因，否則服務(wù)費(fèi)用不予調(diào)整。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾其提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理要求，并保證服務(wù)的可靠性和安全性。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求；（3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間]小時(shí)。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方在收到甲方通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第四條保密條款4.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至保密信息成為公開信息或不再具有商業(yè)價(jià)值時(shí)止。4.3保密泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1違約行為雙方同意履行本合同，如一方違反本合同的任何條款，即構(gòu)成違約。5.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接損失賠償責(zé)任。5.3違約賠償違約方應(yīng)支付守約方違約金[具體金額]元，并賠償守約方因此造成的一切損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決雙方同意提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。6.4法律訴訟如上述協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起法律訴訟。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合同的完整性和修改本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。8.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.4其他條款本合同未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第九條服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任9.1服務(wù)提供商的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。9.2服務(wù)提供商的責(zé)任乙方對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條客戶的義務(wù)和責(zé)任10.1客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方提供服務(wù)所需的資料和條件。10.2客戶的責(zé)任甲方如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任。第十一條服務(wù)交付11.1服務(wù)交付方式乙方通過(guò)電子郵件、郵寄或現(xiàn)場(chǎng)交付的方式向甲方交付服務(wù)成果。11.2服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向甲方交付服務(wù)成果。11.3服務(wù)交付驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提出異議，視為服務(wù)成果已按約定交付。第十二條技術(shù)支持和培訓(xùn)12.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供[具體期限]內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不局限于解答甲方技術(shù)疑問(wèn)、提供技術(shù)文檔等。12.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供[具體培訓(xùn)天數(shù)]的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容如下：（1）軟件操作培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；（3）其他雙方約定的培訓(xùn)內(nèi)容。12.3培訓(xùn)時(shí)間安排乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。第十三條合同的監(jiān)督和檢查13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。13.2檢查方式甲方可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控、定期報(bào)告等方式對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。13.3檢查周期甲方至少每[具體時(shí)間]對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行一次檢查。第十四條附則14.1名詞解釋本合同中下列名詞的含義如下：（1）服務(wù)成果：指乙方按照本合同約定提供的最終服務(wù)成果。（2）商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為一方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)雙方確認(rèn)的信息。（3）技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為一方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)雙方確認(rèn)的技術(shù)信息。14.2合同附件本合同附件包括：（1）服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明；（2）費(fèi)用支付明細(xì)表；（3）其他雙方約定的附件。14.3合同簽訂日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)使用方等。15.2第三方介入條件當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)事先協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入方式、職責(zé)范圍等，并簽訂書面協(xié)議作為本合同的附件。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十六條第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本合同，不代表甲方對(duì)其有直接的控制權(quán)或管理權(quán)。第三方應(yīng)直接向乙方匯報(bào)工作，并接受乙方的管理。16.2第三方與乙方關(guān)系乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定，并對(duì)其工作成果負(fù)責(zé)。第三方的工作成果視為乙方的工作成果。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤男袑?dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額，由甲方和乙方在書面協(xié)議中約定。17.2第三方責(zé)任限額的支付第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方未能履行賠償責(zé)任，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)對(duì)第三方的協(xié)調(diào)工作，確保第三方按照本合同的約定履行義務(wù)。18.2第三方管理乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度符合本合同的約定。第十九條第三方退出19.1第三方退出的條件如第三方因故需退出本合同履行，應(yīng)提前[具體時(shí)間]天通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。19.2第三方退出的后果第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，且第三方不免除其應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第二十十條第三方的新協(xié)議20.1第三方新協(xié)議的簽訂如甲方和乙方同意第三方介入新的服務(wù)內(nèi)容或項(xiàng)目，應(yīng)簽訂書面協(xié)議作為本合同的附件，并明確新的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。20.2第三方新協(xié)議的生效新的第三方協(xié)議自甲方和乙方簽字或蓋章之日起生效，并構(gòu)成本合同的一部分。第二十一條第三方介入的變更21.1第三方變更的條件如第三方因故需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等，應(yīng)提前[具體時(shí)間]天通知甲方和乙方。21.2第三方變更的后果第三方變更后，本合同繼續(xù)有效，除非甲方和乙方另有約定。第二十二條第三方介入的終止22.1第三方終止的條件如第三方因故需終止本合同履行，應(yīng)提前[具體時(shí)間]天通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)終止手續(xù)。22.2第三方終止的后果第三方終止后，本合同相應(yīng)條款失效，但第三方應(yīng)承擔(dān)因其終止導(dǎo)致的賠償責(zé)任。第二十三條第三方介入的違約處理23.1第三方違約行為第三方如違反本合同或書面協(xié)議的約定，構(gòu)成違約。23.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。第二十四條第三方介入的爭(zhēng)議解決24.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。24.2第三方爭(zhēng)議訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.費(fèi)用支付明細(xì)表3.技術(shù)支持和服務(wù)記錄4.培訓(xùn)課程安排和講義5.第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.保密協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.數(shù)據(jù)保護(hù)政策10.技術(shù)文檔和操作手冊(cè)11.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議12.軟件升級(jí)和修復(fù)服務(wù)協(xié)議13.額外服務(wù)請(qǐng)求處理流程14.服務(wù)中斷和恢復(fù)流程15.爭(zhēng)議解決流程圖說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)成果，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金。2.乙方交付的服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或重新提供。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同項(xiàng)下的服務(wù)成果用于其他項(xiàng)目或向第三方披露，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并支付違約金。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。6.甲方未按照約定提供甲方資料或設(shè)備，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。7.第三方未按照約定提供技術(shù)支持或服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。8.第三方未經(jīng)乙方同意，修改或損壞甲方設(shè)備或系統(tǒng)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。9.甲方或乙方違反合同保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.除上述違約行為外，任何一方違反本合同的其他條款，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)成果：指乙方根據(jù)本合同約定提供的最終產(chǎn)品或服務(wù)。2.技術(shù)支持：指乙方提供的技術(shù)幫助、故障排除、軟件升級(jí)等服務(wù)。3.培訓(xùn)：指乙方為甲方提供的關(guān)于軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等方面的培