2024年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維本合同目錄一覽第一條互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)人員第二條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1服務(wù)器運(yùn)維2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維2.3安全設(shè)備運(yùn)維2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三條運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條合同期限4.1起始時(shí)間4.2結(jié)束時(shí)間4.3續(xù)約條款第五條技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.2故障處理5.3售后服務(wù)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式第十條其他條款10.1不可抗力10.2合同修改和補(bǔ)充10.3合同解除第十一條甲方（客戶）義務(wù)和責(zé)任11.1提供必要的協(xié)助和配合11.2支付服務(wù)費(fèi)用11.3遵守相關(guān)法律法規(guī)第十二條乙方（運(yùn)維服務(wù)提供商）義務(wù)和責(zé)任12.1按照約定提供運(yùn)維服務(wù)12.2保證服務(wù)質(zhì)量和效果12.3保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息的安全第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知生效時(shí)間第十四條合同的生效、變更和終止14.1合同生效條件14.2合同變更14.3合同終止條件及后續(xù)處理第一部分：合同如下：第一條互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維管理，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等運(yùn)維工作。1.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證甲方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)全天候（24小時(shí)/天）不間斷運(yùn)行。1.3服務(wù)人員乙方應(yīng)向甲方提供具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維工作。第二條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1服務(wù)器運(yùn)維乙方應(yīng)確保甲方服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)服務(wù)器硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保服務(wù)器性能和安全性。2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維乙方應(yīng)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)和升級(jí)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高速、安全運(yùn)行。2.3安全設(shè)備運(yùn)維乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方安全設(shè)備的日常運(yùn)維工作，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等，確保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第三條運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式甲方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第四條合同期限4.1起始時(shí)間本合同自雙方簽訂之日起生效。4.2結(jié)束時(shí)間本合同有效期為____年，自起始時(shí)間起計(jì)算。4.3續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如甲方擬續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)月內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請(qǐng)。第五條技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供全程技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決運(yùn)維過程中遇到的技術(shù)問題。5.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題。5.3售后服務(wù)乙方應(yīng)提供運(yùn)維服務(wù)后的持續(xù)售后支持，確保甲方滿意度。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金。7.2乙方違約乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)解除合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方同意按照本合同第八條的規(guī)定解決合同爭(zhēng)議。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2合同修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十一條甲方（客戶）義務(wù)和責(zé)任11.1提供必要的協(xié)助和配合甲方應(yīng)向乙方提供運(yùn)維服務(wù)所需的相關(guān)信息、資料和access權(quán)限，并協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和維護(hù)。11.2支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同第三條的約定，按時(shí)足額支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。11.3遵守相關(guān)法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，并確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)和信息安全。第十二條乙方（運(yùn)維服務(wù)提供商）義務(wù)和責(zé)任12.1按照約定提供運(yùn)維服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同第一條的約定，提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。12.2保證服務(wù)質(zhì)量和效果乙方應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效果，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。12.3保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息的安全乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者丟失。第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知、聲明和請(qǐng)求等，可以通過書面形式、電子郵件或電話等方式進(jìn)行。13.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┟鞔_的送達(dá)地址。13.3通知生效時(shí)間通知自送達(dá)對(duì)方指定的地址之日起生效。第十四條合同的生效、變更和終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更合同的變更必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同終止條件及后續(xù)處理本合同在履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備交接等工作。第二部分：第三方介入后的修正第一部分：第三方定義及責(zé)任限定1.第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持提供商等。2.第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由本合同及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。除非本合同中有特殊約定，第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何直接或間接的責(zé)任。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同及甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。第二部分：第三方介入的額外條款及說明4.第三方介入條款如甲方和乙方同意第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或業(yè)務(wù)，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。5.第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。責(zé)任限額可以包括但不限于賠償金額、賠償范圍、責(zé)任限制等。6.第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入時(shí)，其與甲方、乙方以及其他相關(guān)方之間的關(guān)系，應(yīng)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確。包括但不限于權(quán)利義務(wù)、保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。7.第三方違約處理如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或其服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正，或解除與第三方的合同。8.第三方違約責(zé)任第三方違約時(shí)，其對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的違約責(zé)任，應(yīng)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。包括但不限于違約金、賠償損失等。9.甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)即使第三方介入，甲方和乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)和責(zé)任。包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的協(xié)助和配合等。10.第三方介入的書面協(xié)議甲方、乙方與第三方之間的任何介入?yún)f(xié)議，均應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)各方簽字蓋章后生效。11.第三方介入的生效條件第三方介入本合同的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。12.第三方介入的終止條件第三方介入本合同的補(bǔ)充協(xié)議，可在合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的終止條件出現(xiàn)時(shí)終止。13.第三方介入的終止后續(xù)處理第三方介入終止后，甲方、乙方與第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)后續(xù)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備交接等。14.第三方介入的保密義務(wù)第三方介入本合同的過程中，應(yīng)承擔(dān)與甲方、乙方相同的保密義務(wù)。包括但不限于保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。15.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決第三方介入的違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決，應(yīng)由甲方、乙方與第三方在本合同補(bǔ)充協(xié)議中約定。16.法律適用及爭(zhēng)議解決第三方介入本合同的補(bǔ)充協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件三：運(yùn)維服務(wù)期限調(diào)整申請(qǐng)表附件四：技術(shù)支持和售后服務(wù)詳細(xì)說明附件五：保密協(xié)議附件六：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件附件七：第三方服務(wù)提供商服務(wù)范圍和責(zé)任限定詳細(xì)清單附件八：第三方服務(wù)提供商違約金計(jì)算公式附件九：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略詳細(xì)說明附件十：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件十一：服務(wù)器硬件維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件十二：軟件更新和升級(jí)計(jì)劃附件十三：應(yīng)急預(yù)案和故障處理流程附件十四：甲方（客戶）義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)清單附件十五：乙方（運(yùn)維服務(wù)提供商）義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)清單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供運(yùn)維服務(wù)。3.乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.乙方未采取必要措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)和信息的安全受損。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或其服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件八。2.乙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)，并按照附件八的計(jì)算公式向甲方追討違約金。2.若乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。3.若第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方改正，或解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）：指為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）和企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)托管、帶寬接入、服務(wù)器租賃等服