2024年云計(jì)算服務(wù)三年租賃及續(xù)約合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)三年租賃及續(xù)約合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.租賃及續(xù)約條件2.1租賃期限2.2續(xù)約條件2.3租賃費(fèi)用3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障處理4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2隱私保護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器5.1網(wǎng)絡(luò)保障5.2服務(wù)器配置5.3帶寬保障6.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)性能7.費(fèi)用支付與結(jié)算7.1費(fèi)用支付方式7.2結(jié)算周期7.3發(fā)票開具8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2許可使用10.3侵權(quán)責(zé)任11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3訴訟管轄13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同生效14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)符合甲方提供的業(yè)務(wù)需求說明書中所描述的服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供云計(jì)算資源，如計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等；（2）提供云服務(wù)管理，如賬號(hào)管理、資源監(jiān)控、安全防護(hù)等；（3）提供技術(shù)支持，如故障排查、性能優(yōu)化、版本升級(jí)等；（4）提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。甲方如需續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前六個(gè)月內(nèi)向乙方提出續(xù)約書面申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。第二條租賃及續(xù)約條件2.1租賃期限甲方按照本合同約定租賃乙方云計(jì)算服務(wù)，租賃期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。2.2續(xù)約條件（1）甲方有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（2）甲方法定代表人身份證明復(fù)印件；（3）甲方書面申請(qǐng)續(xù)約意向；（4）其他乙方認(rèn)為需要提供的材料。2.3租賃費(fèi)用甲方應(yīng)按本合同約定的租賃費(fèi)用支付方式支付乙方云計(jì)算服務(wù)的租金。租金支付方式、結(jié)算周期及發(fā)票開具等事項(xiàng)詳見第七條。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)升級(jí)；（2）安全防護(hù)；（3）性能優(yōu)化；（4）故障排查。3.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行故障排查，并根據(jù)故障性質(zhì)采取相應(yīng)措施，確保故障得到及時(shí)解決。故障處理流程如下：（1）甲方發(fā)現(xiàn)故障，立即通知乙方；（2）乙方接收到故障報(bào)告后，立即進(jìn)行初步排查；（3）如初步排查無法解決問題，乙方應(yīng)立即組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)排查；（4）乙方將故障處理結(jié)果及時(shí)通知甲方。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、處理過程中不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。4.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的涉及個(gè)人隱私的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，確保甲方隱私權(quán)不受侵害。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第五條網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器5.1網(wǎng)絡(luò)保障乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。網(wǎng)絡(luò)保障措施如下：（1）提供足夠帶寬，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；（2）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；（3）提供網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理服務(wù)。5.2服務(wù)器配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供合適的服務(wù)器配置，確保甲方業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。服務(wù)器配置包括：（1）服務(wù)器硬件；（2）操作系統(tǒng)；（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；（4）其他必要軟件。5.3帶寬保障乙方應(yīng)提供足夠帶寬，確保甲方業(yè)務(wù)在高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行。帶寬保障措施如下：（1）根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)帶寬資源；（2）定期對(duì)帶寬進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高帶寬質(zhì)量；（3）提供帶寬故障應(yīng)急處理服務(wù)。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方承諾云計(jì)算服務(wù)年度累計(jì)可用時(shí)間不低于99.9%，具體可用性指標(biāo)按照本合同附件一《服務(wù)水平協(xié)議》執(zhí)行。6.2響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，立即進(jìn)行響應(yīng)。對(duì)于緊急故障，第八條費(fèi)用支付與結(jié)算8.1費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向乙方支付云計(jì)算服務(wù)的租金。支付方式如下：（1）通過銀行轉(zhuǎn)賬；（2）通過、支付；（3）其他乙方認(rèn)可的支付方式。8.2結(jié)算周期甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)向乙方支付租金。付款周期為一個(gè)月，自甲方收到乙方提供的云計(jì)算服務(wù)之日起計(jì)算。8.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。甲方提供乙方開具發(fā)票所需的信息和材料，乙方應(yīng)在開具發(fā)票后及時(shí)將發(fā)票寄送給甲方。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）甲方未按照約定時(shí)間支付租金；（2）乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)；（3）甲方未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失；（4）乙方未按照約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私；（5）其他違反本合同約定的行為。9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)守約方提供的損失證明進(jìn)行計(jì)算。9.3爭(zhēng)議解決對(duì)于因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同的變更與終止10.1合同變更任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。如果雙方同意變更合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。10.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，云計(jì)算服務(wù)自動(dòng)終止。10.3合同解除任何一方在對(duì)方嚴(yán)重違約的情況下，有權(quán)書面通知對(duì)方解除本合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)的軟件、技術(shù)、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得復(fù)制、傳播、泄露或者以其他方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2許可使用甲方在本合同有效期內(nèi)，按照約定方式使用云計(jì)算服務(wù)，乙方授予甲方獨(dú)家的、不可轉(zhuǎn)讓的、不可再許可的使用權(quán)。11.3侵權(quán)責(zé)任如果甲方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條保密條款12.1保密信息保密信息是指本合同及其附件中未公開的、與云計(jì)算服務(wù)有關(guān)的技術(shù)信息、商業(yè)信息和其他相關(guān)信息。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。12.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)至保密信息成為公開信息為止。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，可以通過書面形式、電子郵件或者電話形式送達(dá)對(duì)方。通知在本合同中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式收到的日期為準(zhǔn)。13.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不僅限于《服務(wù)水平協(xié)議》、《技術(shù)參數(shù)說明》、《價(jià)格表》等。13.3合同生效本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。本合同的修改、補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。第十四條簽署頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字或者蓋章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，參與或涉及云計(jì)算服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督、維護(hù)等過程的各方，包括但不限于云服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)提供商、安全服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定及本合同的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第三方對(duì)云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量、安全性、穩(wěn)定性等承擔(dān)直接責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1第三方選擇與審核甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)的第三方。乙方應(yīng)對(duì)甲方選擇的第三方進(jìn)行審核，確保其符合本合同的要求。2.2第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等應(yīng)符合本合同及附件《服務(wù)水平協(xié)議》的約定。2.3第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保第三方按照約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。第三條第三方責(zé)任限制與劃分3.1責(zé)任限制第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于因其他原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任劃分因第三方原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。3.3責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)本合同及附件《服務(wù)水平協(xié)議》的約定執(zhí)行。如果附件中未明確責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第四條第三方變更與通知4.1第三方變更如果甲方需要更換第三方，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方審核同意。4.2變更通知甲方變更第三方時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提供第三方的新信息，包括名稱、聯(lián)系人、服務(wù)內(nèi)容等。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作5.1溝通協(xié)作5.2問題解決第三方在提供服務(wù)過程中遇到的問題，應(yīng)及時(shí)與甲方、乙方溝通解決。第六條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付與結(jié)算6.1費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的方式支付第三方服務(wù)費(fèi)用。支付方式、結(jié)算周期及發(fā)票開具等事項(xiàng)詳見第七條。6.2結(jié)算周期甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)向乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用。付款周期為一個(gè)月，自甲方收到乙方提供的第三方服務(wù)之日起計(jì)算。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。甲方提供乙方開具發(fā)票所需的信息和材料，乙方應(yīng)在開具發(fā)票后及時(shí)將發(fā)票寄送給甲方。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）第三方未按照約定提供服務(wù)；（2）第三方服務(wù)質(zhì)量不符合本合同及附件《服務(wù)水平協(xié)議》的約定；（3）第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；（4）其他違反本合同約定的行為。7.2賠償責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方提供的損失證明進(jìn)行計(jì)算。7.3爭(zhēng)議解決對(duì)于因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。如果雙方同意變更合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，第三方服務(wù)自動(dòng)終止。8.3合同解除任何一方在對(duì)方嚴(yán)重違約的情況下，有權(quán)書面通知對(duì)方解除本合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第三方提供的服務(wù)及相關(guān)軟件、技術(shù)、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。甲方不得復(fù)制、傳播、泄露或者以其他方式侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2許可使用甲方在本合同有效期內(nèi)，按照約定方式使用第三方提供的服務(wù)，第三方授予甲方獨(dú)家的、不可轉(zhuǎn)讓的、不可再許可的使用權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任如果甲方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條保密條款10第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）該附件詳細(xì)規(guī)定了云計(jì)算服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)性能等指標(biāo)，以及雙方在服務(wù)水平協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：技術(shù)參數(shù)說明該附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)容量等，以確保雙方對(duì)技術(shù)參數(shù)有共同的理解。3.附件三：價(jià)格表該附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的價(jià)格，包括租賃費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等，以及價(jià)格調(diào)整機(jī)制。4.附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案該附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的方案，包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等，以確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。5.附件五：網(wǎng)絡(luò)安全方案該附件詳細(xì)描述了網(wǎng)絡(luò)安全方案，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，以確保網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。6.附件六：服務(wù)變更流程該附件詳細(xì)描述了服務(wù)變更的流程，包括服務(wù)變更的申請(qǐng)、審批、實(shí)施等環(huán)節(jié)，以確保服務(wù)變更的順利進(jìn)行。7.附件七：合同解除與終止流程該附件詳細(xì)描述了合同解除與終止的流程，包括解除與終止的條件、通知方式、善后處理等環(huán)節(jié)，以確保合同的解除與終止的順利進(jìn)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)支付租金：甲方應(yīng)按照約定的付款方式按時(shí)支付租金。如甲方未按時(shí)支付租金，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。（2）未按照約定使用服務(wù)：甲方應(yīng)按照約定的方式使用云計(jì)算服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)用途或轉(zhuǎn)租給第三方。如甲方未按照約定使用服務(wù)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。（3）泄露乙方商業(yè)秘密：甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供云計(jì)算服務(wù)。如乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支