2024年物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議范例

2024年物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議范例版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護與管理1.1.2物業(yè)設(shè)施的安全監(jiān)控與保障1.1.3物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化1.2物業(yè)增值服務(wù)1.2.1物業(yè)咨詢服務(wù)1.2.2物業(yè)代理服務(wù)1.2.3物業(yè)特約服務(wù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1服務(wù)響應(yīng)時間2.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量保證3.服務(wù)費用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.2物業(yè)增值服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件與流程5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1物業(yè)公司的違約行為5.1.2業(yè)主的違約行為5.2爭議解決方式6.保險責(zé)任6.1物業(yè)公司保險6.2業(yè)主保險7.保密條款8.不可抗力9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件與后續(xù)處理10.其他條款10.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)10.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.3第三方權(quán)利與義務(wù)11.附件11.1物業(yè)服務(wù)項目明細表11.2物業(yè)服務(wù)費用計算明細表11.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范12.簽署信息12.1物業(yè)公司信息12.2業(yè)主信息12.3簽署日期13.合同正本與副本13.1合同正本數(shù)量與分發(fā)13.2合同副本數(shù)量與分發(fā)14.合同語言版本14.1中文版本14.2英文版本第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護與管理1.1.2物業(yè)設(shè)施的安全監(jiān)控與保障1.1.3物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化1.2物業(yè)增值服務(wù)1.2.1物業(yè)咨詢服務(wù)1.2.2物業(yè)代理服務(wù)1.2.3物業(yè)特約服務(wù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1服務(wù)響應(yīng)時間2.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量保證3.服務(wù)費用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.2物業(yè)增值服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件與流程5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1物業(yè)公司的違約行為5.1.2業(yè)主的違約行為5.2爭議解決方式6.保險責(zé)任6.1物業(yè)公司保險6.2業(yè)主保險7.保密條款8.不可抗力9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件與后續(xù)處理10.其他條款10.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)10.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.3第三方權(quán)利與義務(wù)11.附件11.1物業(yè)服務(wù)項目明細表11.2物業(yè)服務(wù)費用計算明細表11.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范12.簽署信息12.1物業(yè)公司信息12.2業(yè)主信息12.3簽署日期13.合同正本與副本13.1合同正本數(shù)量與分發(fā)13.2合同副本數(shù)量與分發(fā)8.保險責(zé)任8.1物業(yè)公司保險8.1.1物業(yè)公司應(yīng)為其員工在執(zhí)行職務(wù)過程中造成業(yè)主或第三方的財產(chǎn)損失或人身傷害購買并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU。8.1.2物業(yè)公司應(yīng)為其管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備及建筑物購買并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU。8.2業(yè)主保險8.2.1業(yè)主應(yīng)為其所有家具、家電、個人物品及人身安全購買并維持適當(dāng)?shù)谋ｋU。8.2.2業(yè)主應(yīng)確保其保險覆蓋物業(yè)公司管理的公共區(qū)域和設(shè)施。9.保密條款9.1雙方同意，本合同的內(nèi)容、簽訂過程及任何與本合同有關(guān)的商業(yè)信息均為保密信息。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。9.3本保密條款在本合同終止后繼續(xù)有效。10.不可抗力10.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知另一方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3受到不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更程序11.2.1任何一方提出合同變更要求，應(yīng)以書面形式通知另一方。11.2.2雙方應(yīng)就變更事項進行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件與后續(xù)處理11.3.1合同終止條件如下：11.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.1.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；11.3.1.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；11.3.1.4不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于結(jié)算費用、移交管理資料等。12.其他條款12.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)12.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。12.1.2物業(yè)公司應(yīng)維護業(yè)主的合法權(quán)益，保護業(yè)主個人信息。12.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)12.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，遵守物業(yè)管理規(guī)定。12.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，維護公共秩序。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)12.3.1第三方如在使用物業(yè)設(shè)施和服務(wù)過程中造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3.2第三方如違反物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)要求其改正。13.合同正本與副本13.1合同正本數(shù)量與分發(fā)13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方應(yīng)妥善保管合同正本，不得擅自轉(zhuǎn)讓或借給他人。13.2合同副本數(shù)量與分發(fā)13.2.1本合同副本數(shù)量由雙方協(xié)商確定，分發(fā)給相關(guān)部門或人員。14.合同語言版本14.1中文版本14.2英文版本第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算明細表附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表本附件詳細列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括項目管理、設(shè)施維護、安全保障、環(huán)境維護等，以及各項服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費用、增值服務(wù)費用和其他相關(guān)費用的計算標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)各項標(biāo)準(zhǔn)的詳細要求，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司的違約行為1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2物業(yè)公司未按照合同約定及時響應(yīng)業(yè)主的需求或投訴。1.3物業(yè)公司未按照合同約定維護和保管好業(yè)主的財產(chǎn)。2.業(yè)主的違約行為2.1業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.2業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)公司的管理工作。2.3業(yè)主在物業(yè)內(nèi)進行違法活動或違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的嚴(yán)重程度和影響，支付違約金或賠償金。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的嚴(yán)重程度和影響，支付違約金或賠償金，或被要求改正違法行為。示例說明：如物業(yè)公司未按照合同約定及時響應(yīng)業(yè)主的需求或投訴，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)根據(jù)合同約定支付違約金或賠償金。如業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費用，物業(yè)公司有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求業(yè)主支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指根據(jù)合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。3.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施進行日常維護、管理和安全監(jiān)控的活動。4.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用。5.增值服務(wù)：指物業(yè)公司提供的除基本物業(yè)管理服務(wù)之外的其他服務(wù)。6.違約金：指違約方根據(jù)合同約定應(yīng)支付給守約方的賠償金。7.