2024年監(jiān)控設備保養(yǎng)協議范本

2024年標準監(jiān)控設備保養(yǎng)協議范本版A版本合同目錄一覽1.協議范圍與定義1.1協議范圍1.2定義2.保養(yǎng)服務內容2.1保養(yǎng)服務概述2.2保養(yǎng)服務項目2.2.1硬件設備保養(yǎng)2.2.2軟件系統維護2.2.3技術支持與培訓3.保養(yǎng)服務期限3.1保養(yǎng)服務開始日期3.2保養(yǎng)服務結束日期4.保養(yǎng)服務費用4.1保養(yǎng)服務費用計算4.2保養(yǎng)服務費用支付方式5.保養(yǎng)服務執(zhí)行與監(jiān)督5.1保養(yǎng)服務執(zhí)行流程5.2保養(yǎng)服務監(jiān)督與評估6.設備維修與更換6.1設備維修6.2設備更換7.技術支持與培訓7.1技術支持范圍7.2培訓內容與安排8.保修與售后服務8.1保修政策8.2售后服務承諾9.協議變更與終止9.1協議變更9.2協議終止10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3保密泄露責任13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同解除后的權利與義務14.4雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協議范圍與定義1.1協議范圍1.2定義（1）甲方：指簽訂本協議并接受乙方提供保養(yǎng)服務的客戶。（2）乙方：指簽訂本協議并提供甲方監(jiān)控設備保養(yǎng)服務的服務提供商。（3）監(jiān)控設備：指甲方擁有的，由乙方進行保養(yǎng)的各類監(jiān)控設備，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、網絡設備等。（4）保養(yǎng)服務：指乙方按照本協議約定，對甲方的監(jiān)控設備進行定期檢查、維護、升級等保養(yǎng)服務。第二條保養(yǎng)服務內容2.1保養(yǎng)服務概述乙方應為甲方提供全面的監(jiān)控設備保養(yǎng)服務，確保甲方的監(jiān)控設備正常運行，提高設備使用壽命。2.2保養(yǎng)服務項目2.2.1硬件設備保養(yǎng)（1）定期對監(jiān)控設備進行檢查，確保設備硬件無損壞、無故障。（2）對設備的電源線、信號線等連接部分進行檢查，確保連接正常、安全。（3）對設備的散熱系統進行檢查，確保散熱系統正常工作，防止設備過熱。（4）對設備的內部灰塵進行清理，確保設備內部清潔。2.2.2軟件系統維護（1）定期對監(jiān)控設備軟件進行升級，以滿足甲方業(yè)務需求。（2）對監(jiān)控設備軟件進行巡檢，確保軟件運行正常，無病毒、無故障。（3）對監(jiān)控設備進行數據備份，確保數據安全。2.2.3技術支持與培訓（1）提供監(jiān)控設備的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（2）為甲方提供培訓服務，包括監(jiān)控設備的使用、維護等知識。第三條保養(yǎng)服務期限3.1保養(yǎng)服務開始日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2保養(yǎng)服務結束日期保養(yǎng)服務結束日期為協議有效期屆滿之日。第四條保養(yǎng)服務費用4.1保養(yǎng)服務費用計算（1）硬件設備保養(yǎng)費用：每臺設備每月____元。（2）軟件系統維護費用：每臺設備每月____元。（3）技術支持與培訓費用：每次培訓____元。4.2保養(yǎng)服務費用支付方式甲方應在每個保養(yǎng)服務周期結束后__個工作日內，向乙方支付當期的保養(yǎng)服務費用。第五條保養(yǎng)服務執(zhí)行與監(jiān)督5.1保養(yǎng)服務執(zhí)行流程乙方按照本協議約定，為甲方提供保養(yǎng)服務。保養(yǎng)服務流程如下：（1）乙方提前與甲方溝通，約定保養(yǎng)服務時間。（2）乙方攜帶必要的工具和配件，到甲方現場進行保養(yǎng)服務。（3）乙方對甲方的監(jiān)控設備進行全面的檢查和維護，確保設備正常運行。（4）乙方將保養(yǎng)服務情況告知甲方，并由甲方簽字確認。5.2保養(yǎng)服務監(jiān)督與評估甲方應對乙方提供的保養(yǎng)服務進行監(jiān)督和評估，以確保保養(yǎng)服務質量。如甲方對乙方的服務有任何不滿，甲方有權向乙方提出改進要求。第六條設備維修與更換6.1設備維修在保養(yǎng)服務期間，如甲方的監(jiān)控設備出現故障，乙方應在接到甲方通知后__小時內，派員到現場進行維修。6.2設備更換如監(jiān)控設備因故障無法修復，乙方應為甲方提供原廠正品替換設備，并負責安裝調試。第八條保修與售后服務8.1保修政策（1）乙方提供的監(jiān)控設備，自購貨之日起享有__年的原廠保修服務。（2）保修期內，如設備出現非人為損壞的故障，乙方負責免費維修或更換故障部件。8.2售后服務承諾（1）保修期外，乙方提供有償的售后服務，費用根據實際情況計算。（2）乙方承諾在接到售后服務請求后__小時內響應，并在__小時內到達現場進行處理。第九條協議變更與終止9.1協議變更（1）任何一方提出變更協議，應書面通知對方，并在雙方協商一致后簽訂變更協議。（2）協議變更自變更協議簽訂之日起生效。9.2協議終止（1）本協議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，協議自行終止。（2）如一方嚴重違反本協議，對方有權立即終止協議，并要求違約方承擔違約責任。第十條違約責任與爭議解決10.1違約責任（1）任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。（2）乙方未按照約定時間提供保養(yǎng)服務，甲方有權要求乙方支付延遲履行違約金，違約金為應付款項的__%。10.2爭議解決方式（1）雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。（2）如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式（1）提交給雙方協商解決，協商不成的，提交給甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。（2）如雙方約定在中華人民共和國以外的法院訴訟解決，雙方應在本協議中明確約定具體的法院。第十二條保密條款12.1保密內容（1）雙方在簽訂和履行本協議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。（2）保密內容的具體范圍和保密期限由雙方在保密協議中約定。12.2保密期限保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露責任如一方違反保密義務，泄露保密內容，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改本協議的修改或補充，應由雙方書面簽署，經雙方確認后生效。13.3合同解除任何一方提前解除本協議，應書面通知對方，經雙方確認后解除。解除協議后，雙方的權利義務終止，但本協議中關于保密、爭議解決等條款仍然有效。第十四條其他條款14.1通知與送達（1）雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應采用掛號信或特快專遞方式送達。（2）通知送達地址為雙方在協議中約定的地址，如有變更，應書面通知對方。14.2合同附件本協議附件為雙方簽訂的補充協議、技術參數說明書、保修卡等。14.3合同解除后的權利與義務如本協議因解除而終止，雙方應按照協議約定辦理相關手續(xù)，并互相協助，確保解除后的權利與義務得到妥善處理。14.4雙方簽字蓋章本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后，本協議即刻生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：監(jiān)控設備保養(yǎng)服務內容詳細清單詳細列出乙方為甲方提供的硬件設備保養(yǎng)、軟件系統維護、技術支持與培訓的具體服務項目、服務標準和服務周期。2.附件二：監(jiān)控設備保修卡列明甲乙雙方關于設備保修的條款，包括保修期限、保修范圍、保修服務流程等。3.附件三：保養(yǎng)服務費用明細表詳細列出各項保養(yǎng)服務的費用計算方式、支付時間及支付方式。4.附件四：技術培訓課程安排詳細安排甲方人員的培訓課程，包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等。5.附件五：監(jiān)控設備維護記錄表用于記錄監(jiān)控設備的維護情況，包括維護時間、維護內容、維護人員等。6.附件六：違約行為記錄表用于記錄雙方在履行合同過程中的違約行為，包括違約事項、違約時間、違約后果等。7.附件七：爭議解決申請表用于申請解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間提供保養(yǎng)服務，應支付延遲履行違約金。例如，如果乙方遲延提供服務超過__個工作日，則應支付當期保養(yǎng)服務費用的一半作為違約金。2.乙方提供的保養(yǎng)服務未達到約定的服務標準，甲方有權要求乙方重新提供服務或支付違約金。例如，如果乙方提供的服務未能解決設備故障，則乙方需重新提供服務，或支付相當于服務費用一定比例的違約金。3.甲方未按約定時間支付保養(yǎng)服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金。例如，如果甲方遲延支付費用超過__個工作日，則乙方有權暫停服務，并收取每日__元的滯納金。4.甲方未按約定使用監(jiān)控設備，導致設備損壞或故障，甲方應承擔相應的維修或更換費用。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違約行為，應根據違約性質和后果，由違約方承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.標準監(jiān)控設備：指符合國家相關標準和技術規(guī)范的監(jiān)控設備，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、網絡設備等。2.保養(yǎng)服務：指乙方按照本合同約定，對甲方的監(jiān)控設備進行定期