2024年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警1.3網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件處理與恢復(fù)第二條服務(wù)范圍2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)2.3企業(yè)移動設(shè)備2.4企業(yè)云服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)人員4.1網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊4.2技術(shù)支持團(tuán)隊4.3客戶服務(wù)團(tuán)隊第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2支付方式和支付時間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1信息安全保密6.2商業(yè)秘密保護(hù)6.3數(shù)據(jù)保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條法律適用9.1合同簽訂地法律9.2適用法律法規(guī)的變化第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)益11.2服務(wù)提供商的責(zé)任第十二條客戶的權(quán)利和義務(wù)12.1客戶的權(quán)益12.2客戶的責(zé)任第十三條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.2維護(hù)服務(wù)時間13.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第十四條其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充14.2合同的繼承14.3合同的解除和終止14.4合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測乙方應(yīng)當(dāng)建立和完善網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測機(jī)制，對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備和云服務(wù)等進(jìn)行實時監(jiān)測，確保及時發(fā)現(xiàn)異常情況。1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警乙方應(yīng)及時分析監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，并向甲方發(fā)出預(yù)警，提出針對性的應(yīng)對措施。1.3網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件處理與恢復(fù)乙方應(yīng)在接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，協(xié)助甲方進(jìn)行事件處理和系統(tǒng)恢復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受嚴(yán)重影響。第二條服務(wù)范圍2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)乙方應(yīng)對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全評估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，并提供改進(jìn)建議。2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)乙方應(yīng)對甲方外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，并及時向甲方發(fā)出預(yù)警。2.3企業(yè)移動設(shè)備乙方應(yīng)對甲方移動設(shè)備進(jìn)行安全評估，發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，并提供改進(jìn)建議。2.4企業(yè)云服務(wù)乙方應(yīng)對甲方云服務(wù)進(jìn)行安全評估，發(fā)現(xiàn)云服務(wù)安全隱患，并提供改進(jìn)建議。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為____年，自合同起始日期起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條服務(wù)人員4.1網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊乙方應(yīng)組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全專家團(tuán)隊，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢、安全評估和安全應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。4.2技術(shù)支持團(tuán)隊乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查和技術(shù)支持等工作。4.3客戶服務(wù)團(tuán)隊乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理甲方提出的網(wǎng)絡(luò)安全問題和需求，并提供及時的溝通與協(xié)調(diào)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），其中包括網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、安全評估等技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式和支付時間甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付時間為本合同生效后____個工作日內(nèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用金額。第六條保密條款6.1信息安全保密雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2商業(yè)秘密保護(hù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，確保信息安全。6.3數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2客戶違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反保密條款的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2適用法律法規(guī)的變化如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方如需要變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。10.4合同解除一方如違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)11.1服務(wù)提供商的權(quán)益乙方有權(quán)按照本合同的約定，獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。11.2服務(wù)提供商的責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，確保甲方的網(wǎng)絡(luò)安全。第十二條客戶的權(quán)利和義務(wù)12.1客戶的權(quán)益甲方有權(quán)按照本合同的約定，獲得乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。12.2客戶的責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。第十三條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。13.2維護(hù)服務(wù)時間乙方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。13.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供的技術(shù)支持聯(lián)系方式包括電話、電子郵件和在線客服等。第十四條其他條款14.1合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的繼承本合同的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給合同繼承人。14.3合同的解除和終止本合同的解除和終止不影響雙方在合同解除或終止前的權(quán)利和義務(wù)。14.4合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1中介方介入如本合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，中介方作為第三方介入本合同。1.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入如本合同履行過程中涉及到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查或監(jiān)管，監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為第三方介入本合同。1.3其他第三方介入如本合同履行過程中涉及到除中介方和監(jiān)管機(jī)構(gòu)外的其他第三方，該第三方作為第三方介入本合同。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利限于本合同明確的范圍，不得超出合同約定范圍。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方僅為合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方其他合同項下的義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方僅為合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)乙方其他合同項下的義務(wù)和責(zé)任。3.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方僅對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方互不承擔(dān)對方的義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照本合同約定的服務(wù)范圍和金額進(jìn)行確定。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方提供的服務(wù)范圍和金額發(fā)生變動，第三方責(zé)任限額相應(yīng)調(diào)整。4.3第三方責(zé)任限額的履行第三方在承擔(dān)責(zé)任時，不得超過約定的責(zé)任限額。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同修改如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變動，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面文件進(jìn)行修改。5.2第三方介入后的合同履行甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方介入后的合同解除如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方如未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方違約帶來的損失。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲乙方的爭議解決第三方與甲乙方的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。第八條法律適用和解釋8.1法律適用本合同及第三方合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2解釋權(quán)本合同及第三方合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程圖附件二：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)手冊附件三：網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件報告模板附件五：合同履行情況記錄表附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程圖附件二：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)手冊本附件提供了網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的維護(hù)指南，包括設(shè)備的使用、保養(yǎng)和故障排除等內(nèi)容。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料本附件包含了網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)和應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)等。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件報告模板本附件提供了網(wǎng)絡(luò)安全事件報告的模板，包括事件的基本信息、事件經(jīng)過、事件影響和應(yīng)對措施等內(nèi)容。附件五：合同履行情況記錄表本附件用于記錄合同履行的情況，包括服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。3.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶提供的信息不真實、不準(zhǔn)確或不完備。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未能提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、入侵、泄露等風(fēng)險。2.網(wǎng)絡(luò)安全事