佳木斯大學《社區(qū)健康服務與管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁佳木斯大學

《社區(qū)健康服務與管理》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡民意征集C.社區(qū)組織參與D.設(shè)立意見箱2、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關(guān)于招聘流程的描述，錯誤的是：A.制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調(diào)查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋3、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率4、公共管理中的公共選擇理論運用經(jīng)濟學方法分析公共決策過程，以下關(guān)于公共選擇理論基本假設(shè)的描述，不正確的是：A.經(jīng)濟人假設(shè)B.理性選擇假設(shè)C.完全信息假設(shè)D.公共利益最大化假設(shè)5、對于公共管理中的行政倫理，以下哪種說法是正確的？A.行政倫理只對公務員的個人道德行為進行規(guī)范，與組織行為無關(guān)。B.行政倫理強調(diào)公共利益至上，要求公務員在決策和行動中優(yōu)先考慮公共利益。C.行政倫理是一種軟性約束，對公務員的行為沒有實質(zhì)性的約束作用。D.行政倫理在公共管理中不重要，關(guān)鍵是要遵守法律法規(guī)。6、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障7、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機培訓成本8、公共政策的合法化過程是確保政策權(quán)威性和有效性的重要步驟。以下關(guān)于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機關(guān)B.行政機關(guān)C.司法機關(guān)D.個人9、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作10、在公共政策的制定過程中，需要進行充分的政策評估。以下關(guān)于政策評估的作用，表述不準確的是：A.有助于改進政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率11、公共管理中的跨部門合作面臨著諸多障礙。以下哪種障礙最難克服？A.利益沖突B.信息不對稱C.缺乏信任D.目標不一致12、公共管理領(lǐng)域中，績效管理對于提高公共服務質(zhì)量至關(guān)重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務對象的反饋D.內(nèi)部管理效率13、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個因素對政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障14、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：A.個體的習慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持15、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？A.獨裁式領(lǐng)導B.民主式領(lǐng)導C.放任式領(lǐng)導D.家長式領(lǐng)導16、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當公共管理者面臨個人利益與公共利益沖突時，應該遵循的首要原則是？A.個人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定17、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制18、公共服務的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強調(diào)政府、市場和社會力量的合作？A.多元合作供給B.政府主導供給C.市場自主供給D.社會志愿供給19、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清20、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規(guī)C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權(quán)衡二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共政策的評估對于政策的優(yōu)化和調(diào)整具有重要意義，試論述公共政策評估的標準、方法和流程，以及如何提高政策評估的科學性和有效性。2、（本題10分）詳細論述公共管理中的公共部門人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，包括規(guī)劃的制定、實施、評估和調(diào)整等方面，分析如何促進公共部門工作人員的職業(yè)發(fā)展。3、（本題10分）闡述公共危機管理的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析政府在應對公共危機時應采取的策略和措施。4、（本題10分）論述公共管理中的公共資源管理的原則和方法，包括人力資源、財政資源、物質(zhì)資源等方面，探討如何實現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置和有效利用。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題