2024年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺第二條服務(wù)內(nèi)容2.1在線醫(yī)療咨詢2.2預(yù)約掛號服務(wù)2.3在線藥品購買及配送2.4健康資訊及健康管理服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同期限自2024年1月1日至2025年12月31日3.2續(xù)約條件及方式第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2費用支付方式和時間第五條服務(wù)質(zhì)量及標準5.1在線醫(yī)療咨詢服務(wù)響應(yīng)時間5.2預(yù)約掛號成功率及服務(wù)滿意度5.3在線藥品購買及配送服務(wù)質(zhì)量5.4健康資訊及健康管理服務(wù)更新頻率第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容保密6.2雙方對用戶信息保密第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為及責(zé)任7.2乙方違約行為及責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議8.2協(xié)商不成的，向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條法律適用及管轄9.1本合同適用中華人民共和國法律9.2合同簽訂地為甲方所在地第十條其他條款10.1合同的修改和補充10.2合同的解除和終止10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十一條附件11.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明11.2服務(wù)費用明細表11.3用戶信息保護政策第十二條生效條件12.1雙方簽字蓋章12.2雙方按照約定履行合同義務(wù)第十三條合同的修訂和更新13.1雙方共同制定合同修訂方案13.2經(jīng)雙方同意后簽署修訂后的合同第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺是指由甲方建設(shè)和運營的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號服務(wù)、在線藥品購買及配送、健康資訊及健康管理服務(wù)等醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù)的平臺。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1在線醫(yī)療咨詢甲方為乙方提供724小時的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的咨詢服務(wù)，以及為乙方提供專業(yè)醫(yī)生的咨詢服務(wù)。2.2預(yù)約掛號服務(wù)甲方為乙方提供全國范圍內(nèi)的醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)，包括普通號、專家號、特需號的預(yù)約。2.3在線藥品購買及配送甲方為乙方提供在線藥品購買服務(wù)，并按照乙方要求進行藥品配送。2.4健康資訊及健康管理服務(wù)甲方為乙方提供全面的健康資訊服務(wù)，包括疾病防治、健康飲食、運動鍛煉等方面的資訊。同時，甲方還為乙方提供個性化的健康管理服務(wù)，包括健康檔案管理、健康狀況跟蹤、健康數(shù)據(jù)分析等。第三條服務(wù)期限3.1合同期限自2024年1月1日至2025年12月31日。3.2如乙方希望續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前60天內(nèi)，向甲方提出書面續(xù)約申請。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況決定是否接受乙方的續(xù)約申請。如果甲方接受續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的服務(wù)合同，并按照新的服務(wù)合同約定執(zhí)行。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式本合同的服務(wù)費用為固定費用，共計人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付甲方為乙方提供本合同約定的服務(wù)。4.2費用支付方式和時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的7個工作日內(nèi)，向甲方支付本合同的服務(wù)費用。乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)及時為乙方提供約定的服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量及標準5.1在線醫(yī)療咨詢服務(wù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在收到乙方咨詢請求后的30分鐘內(nèi)，給予乙方回復(fù)。5.2預(yù)約掛號成功率及服務(wù)滿意度甲方預(yù)約掛號服務(wù)的成功率應(yīng)不低于90%，乙方對甲方服務(wù)的滿意度應(yīng)不低于90%。5.3在線藥品購買及配送服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證所售藥品的質(zhì)量，確保藥品的療效和安全。甲方提供的藥品配送服務(wù)應(yīng)保證在24小時內(nèi)送達乙方指定的地點。5.4健康資訊及健康管理服務(wù)更新頻率甲方應(yīng)保證健康資訊的更新頻率不低于每周一次，健康管理服務(wù)的更新頻率不低于每月一次。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方的書面同意，不得向第三方披露。6.2雙方應(yīng)對乙方提供的患者信息保密，不得泄露給任何第三方。甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?；颊咝畔⒌陌踩?。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約行為及責(zé)任甲方如未按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。8.2乙方違約行為及責(zé)任乙方如未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的損失。第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2協(xié)商不成的，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同的修改和補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同的解除和終止10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)可以依法繼承和轉(zhuǎn)讓。繼承或轉(zhuǎn)讓本合同的一方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十一條附件11.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件一為本合同服務(wù)內(nèi)容的詳細說明，包括各項服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程。11.2服務(wù)費用明細表附件二為本合同服務(wù)費用的明細表，包括服務(wù)費用的計算方式和支付方式。11.3用戶信息保護政策附件三為甲方制定的用戶信息保護政策，包括用戶信息的收集、使用、保護和披露等方面的規(guī)定。第十二條生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同的修訂和更新13.1雙方共同制定合同修訂方案。13.2經(jīng)雙方同意后簽署修訂后的合同。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人為：【】，聯(lián)系電話：【】，電子郵箱：【】。14.2乙方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人為：【】，聯(lián)系電話：【】，電子郵箱：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行本合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個體或機構(gòu)的行為和責(zé)任。第三方介入包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、服務(wù)接受方、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方介入產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。甲乙方不承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的任何責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款2.1甲乙方的權(quán)利和義務(wù)甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。在第三方介入的情況下，甲乙方仍有權(quán)要求第三方按照本合同的約定履行義務(wù)。2.2第三方義務(wù)第三方介入時，應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。第三方未能履行義務(wù)的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲乙方損失時，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任限額，根據(jù)第三方介入的具體情況確定。3.2第三方責(zé)任限額的計算第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方介入時，第三方與甲乙方之間不存在任何合同關(guān)系。甲乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的任何責(zé)任。4.2第三方與用戶第三方介入時，第三方與用戶之間不存在任何合同關(guān)系。第三方不承擔(dān)用戶因介入產(chǎn)生的任何責(zé)任。第五條第三方介入的解決方式5.1雙方協(xié)商解決甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因第三方介入產(chǎn)生的問題。5.2調(diào)解機構(gòu)介入如果雙方協(xié)商不成，可以申請調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)根據(jù)本合同的約定，公正、公平地處理第三方介入的問題。5.3法律途徑解決如果調(diào)解不成，甲乙方可以根據(jù)本合同的約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的告知義務(wù)6.1甲乙方的告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況后，及時告知對方。6.2第三方介入的告知義務(wù)第三方應(yīng)在介入甲乙方合同的情況下，及時向甲乙方告知。第七條第三方介入的記錄和保存7.1甲乙方的記錄和保存義務(wù)甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，妥善保存與第三方介入相關(guān)的記錄和資料。7.2第三方介入的記錄和保存義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，妥善保存與甲乙方合同相關(guān)的記錄和資料。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1甲乙方的保密義務(wù)甲乙方應(yīng)對第三方介入的相關(guān)信息保密，不得向任何第三方泄露。8.2第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對甲乙方合同的相關(guān)信息保密，不得向任何第三方泄露。第九條第三方介入的適用法律和管轄9.1適用法律本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。9.2管轄因第三方介入產(chǎn)生的爭議，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同的修訂和更新本合同第三方介入的相關(guān)條款，可以由甲乙方根據(jù)實際情況進行修訂和更新。10.2合同的解除和終止本合同第三方介入的相關(guān)條款，可以在合同解除和終止后繼續(xù)有效。10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓本合同第三方介入的相關(guān)條款，可以隨合同的繼承和轉(zhuǎn)讓而繼續(xù)有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了甲方為乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號服務(wù)、在線藥品購買及配送、健康資訊及健康管理服務(wù)等。附件二：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式和支付方式，包括費用金額、支付時間等。附件三：用戶信息保護政策本附件詳細說明了甲方制定的用戶信息保護政策，包括用戶信息的收集、使用、保護和披露等方面的規(guī)定。附件四：第三方介入情況記錄表本附件用于記錄第三方介入的情況，包括第三方介入的時間、地點、涉及的服務(wù)內(nèi)容等信息。附件五：第三方責(zé)任限額計算公式本附件提供了第三方責(zé)任限額的計算公式，用于計算第三方在介入過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。附件六：調(diào)解機構(gòu)名錄本附件列出了可供選擇的調(diào)解機構(gòu)名錄，用于解決因第三方介入產(chǎn)生的爭議。附件七：合同簽訂地人民法院名錄本附件列出了合同簽訂地人民法院的名錄，用于解決因第三方介入產(chǎn)生的法律訴訟。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方未按照約定支付服務(wù)費用。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，構(gòu)成違約行為。乙方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約行為。2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準。示例：甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)響應(yīng)時間超過合同約定的30分鐘，構(gòu)成違約行為。3.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)。示例：乙方未按照甲方制定的用戶信息保護政策使用用戶信息，構(gòu)成違約行為。違約責(zé)任認定標準：1.違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：甲方未能提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法及時得到醫(yī)療咨詢，乙方因此產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能支付服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方無法提供約定的服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線醫(yī)