2024圓通快遞企業(yè)客戶運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議

2024圓通快遞企業(yè)客戶運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)1.3協(xié)議的生效與終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3特殊物品運(yùn)輸3.價(jià)格與支付3.1價(jià)格條款3.2支付方式與時(shí)間3.3價(jià)格調(diào)整4.貨物交付與接收4.1貨物包裝與標(biāo)識(shí)4.2貨物交付時(shí)間與地點(diǎn)4.3貨物接收與驗(yàn)收5.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任5.1貨物損失或損壞責(zé)任5.2貨物延誤責(zé)任5.3不可抗力因素6.保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2保險(xiǎn)理賠程序7.信息與溝通7.1客戶信息維護(hù)7.2運(yùn)輸信息查詢7.3溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.違約責(zé)任8.1圓通快遞的違約責(zé)任8.2客戶的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限11.不可競(jìng)爭(zhēng)條款11.1不可競(jìng)爭(zhēng)義務(wù)11.2例外情況12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3修改與補(bǔ)充14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署主體14.3蓋章效力第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指圓通快遞與客戶之間就貨物運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的“貨物”指客戶委托圓通快遞運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.1.3本協(xié)議中的“圓通快遞”指圓通速遞有限公司。1.1.4本協(xié)議中的“客戶”指與圓通快遞簽訂本協(xié)議并委托其運(yùn)輸貨物的個(gè)人或單位。1.1.5本協(xié)議中的“運(yùn)輸服務(wù)”指圓通快遞根據(jù)客戶的委托，將貨物從起始地運(yùn)輸至目的地的服務(wù)。1.2法律法規(guī)1.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。1.2.2如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.3協(xié)議的生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2如果客戶在本協(xié)議有效期內(nèi)嚴(yán)重違約，圓通快遞有權(quán)終止本協(xié)議。1.3.3本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸服務(wù)范圍2.1.1圓通快遞同意按照客戶的委托，提供國(guó)內(nèi)外的貨物運(yùn)輸服務(wù)。2.1.2圓通快遞有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)輸路線、方式及時(shí)間。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.2.1圓通快遞應(yīng)確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確。2.2.2圓通快遞應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)為客戶提供貨物跟蹤查詢服務(wù)。2.3特殊物品運(yùn)輸2.3.1如客戶需要運(yùn)輸特殊物品，應(yīng)提前通知圓通快遞，并按照?qǐng)A通快遞的要求進(jìn)行包裝和標(biāo)識(shí)。2.3.2圓通快遞有權(quán)拒絕運(yùn)輸違反國(guó)家法律法規(guī)或國(guó)際規(guī)定的貨物。3.價(jià)格與支付3.1價(jià)格條款3.1.1圓通快遞應(yīng)根據(jù)貨物類型、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素制定價(jià)格。3.1.2圓通快遞應(yīng)在提供服務(wù)前向客戶報(bào)價(jià)，并明確價(jià)格包含的服務(wù)內(nèi)容。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1客戶應(yīng)按照?qǐng)A通快遞提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.2.2客戶應(yīng)在貨物送達(dá)后七個(gè)工作日內(nèi)支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.3價(jià)格調(diào)整3.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，圓通快遞有權(quán)調(diào)整運(yùn)輸價(jià)格。3.3.2圓通快遞調(diào)整價(jià)格時(shí)，應(yīng)提前通知客戶。4.貨物交付與接收4.1貨物包裝與標(biāo)識(shí)4.1.1客戶應(yīng)按照?qǐng)A通快遞的要求對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，并在包裝上標(biāo)明必要的信息。4.1.2客戶應(yīng)在包裝上注明貨物的重量、體積、易碎、易燃等特殊標(biāo)識(shí)。4.2貨物交付時(shí)間與地點(diǎn)4.2.1客戶應(yīng)在約定的時(shí)間將貨物交付給圓通快遞。4.2.2客戶應(yīng)在本協(xié)議約定的地點(diǎn)交付貨物。4.3貨物接收與驗(yàn)收4.3.1圓通快遞應(yīng)在收到貨物后進(jìn)行驗(yàn)收，并出具接收憑證。4.3.2客戶有權(quán)在貨物送達(dá)后對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，并提出異議。8.違約責(zé)任8.1圓通快遞的違約責(zé)任8.1.1如圓通快遞未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)貨物，應(yīng)向客戶支付違約金。8.1.2如圓通快遞貨物損失或損壞，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償客戶。8.2客戶的違約責(zé)任8.2.1如客戶未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)交付貨物，應(yīng)向圓通快遞支付違約金。8.2.2如客戶提供的貨物信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致貨物損失或損壞，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)通過(guò)協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起十五個(gè)工作日。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商未果，雙方同意向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解期限為自調(diào)解申請(qǐng)之日起三十個(gè)工作日。9.3法律途徑9.3.1如調(diào)解未果，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)提起。10.保密條款10.1保密義務(wù)10.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。10.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.不可競(jìng)爭(zhēng)條款11.1不可競(jìng)爭(zhēng)義務(wù)11.1.1客戶在本協(xié)議有效期內(nèi)和終止后一年內(nèi)，不得與圓通快遞競(jìng)爭(zhēng)。11.1.2客戶不得利用圓通快遞的客戶資源、商業(yè)秘密等開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。11.2例外情況11.2.1如客戶從事與其主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，不受本條款限制。11.2.2如客戶因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定或政府指令從事競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，不受本條款限制。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.1.2如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向貨物所在地的人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相通知對(duì)方，通知送達(dá)對(duì)方的一個(gè)工作日即為送達(dá)日期。13.1.2雙方同意本協(xié)議項(xiàng)下的通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件包括雙方提供的貨物運(yùn)輸需求單、價(jià)格清單等。13.2.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3修改與補(bǔ)充13.3.1如雙方同意對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。13.3.2修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.1.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于____年____月____日簽署。14.1.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2簽署主體14.2.1本協(xié)議的簽署主體為圓通快遞授權(quán)代表和客戶授權(quán)代表。14.2.2授權(quán)代表的授權(quán)書(shū)應(yīng)附在本協(xié)議后，作為簽署的依據(jù)。14.3蓋章效力14.3.1本協(xié)議在雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。14.3.2雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議正本，以蓋章日期為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.貨物運(yùn)輸需求單描述：詳細(xì)列出客戶需要運(yùn)輸?shù)呢浳镄畔?，包括貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積、包裝要求等。要求：需求單應(yīng)由客戶提供，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.價(jià)格清單描述：列出客戶所需支付的運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、折扣等。要求：價(jià)格清單應(yīng)由圓通快遞提供，并明確費(fèi)用的計(jì)算方式和收取標(biāo)準(zhǔn)。3.保險(xiǎn)保單描述：保險(xiǎn)保單是貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的憑證，用于證明貨物在運(yùn)輸過(guò)程中受到保險(xiǎn)保護(hù)。要求：如客戶選擇購(gòu)買保險(xiǎn)，應(yīng)提供保險(xiǎn)保單副本，并確保保險(xiǎn)覆蓋范圍符合雙方約定。4.特殊物品運(yùn)輸說(shuō)明描述：針對(duì)特殊物品（如易燃易爆、有毒有害等）的運(yùn)輸要求和安全措施。要求：客戶應(yīng)提供特殊物品的詳細(xì)信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和安全規(guī)定。5.運(yùn)輸時(shí)間表描述：列出貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間表，包括預(yù)計(jì)的發(fā)貨日期、送達(dá)日期等。要求：時(shí)間表應(yīng)由圓通快遞提供，并確保與客戶的業(yè)務(wù)需求相匹配。6.服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款描述：對(duì)本協(xié)議的某些條款進(jìn)行補(bǔ)充或具體化，以滿足雙方的特殊需求。要求：補(bǔ)充條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致后簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.圓通快遞的違約行為未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)貨物。貨物損失或損壞，未按照約定進(jìn)行賠償。未經(jīng)客戶同意，擅自更改運(yùn)輸路線、方式或時(shí)間。示例：如果圓通快遞未能在約定的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)，客戶有權(quán)要求違約金或要求圓通快遞承擔(dān)貨物延遲造成的損失。2.客戶的違約行為未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)交付貨物。提供貨物信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致貨物損失或損壞。未按約定支付運(yùn)輸費(fèi)用。示例：如果客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)交付貨物，圓通快遞有權(quán)要求違約金或延長(zhǎng)交付時(shí)間。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的具體表現(xiàn)和證據(jù)。違約行為對(duì)合同履行造成的影響和損失。違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如違約金、賠償損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素定義：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。應(yīng)用：在貨物運(yùn)輸中，如因不可抗力因素導(dǎo)致貨物無(wú)法按時(shí)送達(dá)，圓通快遞不承擔(dān)違約責(zé)任。2.貨物損失或損壞定義：指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中因圓通快遞的原因?qū)е碌呢浳飻?shù)量減少、質(zhì)量下降或完全損壞。應(yīng)用：如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，圓通快遞應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。3.貨物延誤定義：指貨物運(yùn)輸時(shí)間超過(guò)圓通快遞承諾的送達(dá)時(shí)