2024年度設(shè)備附加保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

2024年度設(shè)備附加保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.設(shè)備清單及服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備清單1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1保養(yǎng)服務(wù)1.2.2維修服務(wù)1.2.3技術(shù)支持服務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2支付方式3.3支付時(shí)間表4.服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員調(diào)度5.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃5.3異常情況處理6.維修服務(wù)6.1維修范圍6.2維修響應(yīng)時(shí)間6.3維修質(zhì)量保證7.技術(shù)支持服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)支持方式8.設(shè)備更換與升級(jí)8.1設(shè)備更換條件8.2設(shè)備升級(jí)方案8.3設(shè)備更換與升級(jí)費(fèi)用9.合同的解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除與終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3適用法律12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.合同的修改與補(bǔ)充13.1修改條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容13.3修改與補(bǔ)充的效力14.合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.設(shè)備清單及服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備清單(1)設(shè)備名稱：____________________，數(shù)量：____臺(tái)；(2)設(shè)備名稱：____________________，數(shù)量：____臺(tái)；(3)設(shè)備名稱：____________________，數(shù)量：____臺(tái)；(4)設(shè)備名稱：____________________，數(shù)量：____臺(tái)；(5)設(shè)備名稱：____________________，數(shù)量：____臺(tái)；1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1保養(yǎng)服務(wù)(1)清潔設(shè)備；(2)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；(3)更換易損件；(4)調(diào)整設(shè)備參數(shù)；(5)其他必要的保養(yǎng)工作。1.2.2維修服務(wù)(1)城市市區(qū)內(nèi)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；(2)城市郊區(qū)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；(3)農(nóng)村地區(qū)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。1.2.3技術(shù)支持服務(wù)乙方提供電話和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，電話技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同的服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同的服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）。3.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬；(2)支票支付；(3)現(xiàn)金支付。3.3支付時(shí)間表(1)本合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%；(2)服務(wù)開始后，每季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的50%。4.服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方派出的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)設(shè)備的維修和保養(yǎng)資質(zhì)，并提供相應(yīng)的資格證書。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的技能和知識(shí)得到更新和提升。4.3服務(wù)人員調(diào)度乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備保養(yǎng)和維修的需求，合理安排服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)度。5.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.1設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。5.2設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并提交甲方審批。5.3異常情況處理乙方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在異常情況時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。6.維修服務(wù)6.1維修范圍(1)設(shè)備故障的診斷和修復(fù)；(2)更換設(shè)備零部件；(3)設(shè)備性能優(yōu)化；(4)其他必要的維修工作。6.2維修響應(yīng)時(shí)間(1)城市市區(qū)內(nèi)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；(2)城市郊區(qū)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；(3)農(nóng)村地區(qū)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。6.3維修質(zhì)量保證乙方對(duì)維修的設(shè)備提供____個(gè)月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。7.技術(shù)支持服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容(1)設(shè)備操作培訓(xùn)；(2)設(shè)備維護(hù)咨詢；(3)設(shè)備升級(jí)方案提供；(4)其他技術(shù)支持工作。7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方提供電話和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，電話技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。7.3技術(shù)支持方式乙方提供電話、電子郵件和現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持。8.設(shè)備更換與升級(jí)8.1設(shè)備更換條件(1)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障，無法修復(fù)；(2)設(shè)備零部件損壞，無法修復(fù)；(3)設(shè)備性能嚴(yán)重下降，影響正常使用。8.2設(shè)備升級(jí)方案乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的使用情況和需求，提供設(shè)備升級(jí)方案，并提交甲方審批。8.3設(shè)備更換與升級(jí)費(fèi)用(1)設(shè)備自然損壞導(dǎo)致的更換與升級(jí)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)；(2)甲方要求進(jìn)行的設(shè)備升級(jí)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；(3)設(shè)備更換與升級(jí)的其他費(fèi)用，按照雙方協(xié)商的方式承擔(dān)。9.合同的解除與終止9.1解除條件(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；(3)合同約定的解除條件出現(xiàn)。9.2終止條件(1)合同期滿；(2)雙方協(xié)商一致終止；(3)合同約定的終止條件出現(xiàn)。9.3解除與終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為乙方遲延履行合同義務(wù)或違反合同約定的其他義務(wù)的，屬于違約行為。10.2違約責(zé)任(1)繼續(xù)履行合同；(2)支付違約金；(3)賠償甲方損失。10.3違約賠償乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。12.3泄露后果乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，應(yīng)承擔(dān)泄露后果，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。13.合同的修改與補(bǔ)充13.1修改條件本合同的修改應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.2補(bǔ)充內(nèi)容本合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.3修改與補(bǔ)充的效力本合同的修改和補(bǔ)充與原合同具有同等效力。14.合同的簽署與生效14.1簽署日期本合同的簽署日期為____年__月__日。14.2簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為____________________。14.3合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備清單描述：詳細(xì)列出合同中涉及的設(shè)備名稱、數(shù)量、型號(hào)等信息。要求：設(shè)備清單應(yīng)準(zhǔn)確無誤，設(shè)備名稱應(yīng)使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。2.附件二：設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)描述：詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、檢查、更換易損件等。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體明確，易于操作和檢查。3.附件三：維修服務(wù)范圍描述：詳細(xì)列出乙方提供的維修服務(wù)范圍，包括故障診斷、零部件更換、性能優(yōu)化等。要求：范圍應(yīng)全面，確保覆蓋甲方設(shè)備可能出現(xiàn)的故障和問題。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容描述：詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括操作培訓(xùn)、維護(hù)咨詢、升級(jí)方案提供等。要求：內(nèi)容應(yīng)具體，確保滿足甲方的技術(shù)需求。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表描述：詳細(xì)列出甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間表，包括支付時(shí)間、支付比例等。要求：時(shí)間表應(yīng)明確，確保甲方的支付義務(wù)得以履行。6.附件六：服務(wù)人員資質(zhì)證明描述：提供乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括資格證書、培訓(xùn)記錄等。要求：資質(zhì)證明應(yīng)真實(shí)有效，確保服務(wù)人員的專業(yè)能力。7.附件七：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄描述：提供合同爭議解決機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括法院名稱、聯(lián)系方式等。要求：名錄應(yīng)準(zhǔn)確，確保甲方在發(fā)生爭議時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到解決機(jī)構(gòu)。8.附件八：保密協(xié)議描述：詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息類型和保密期限等。要求：協(xié)議應(yīng)明確，確保雙方在保密事項(xiàng)上的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.遲延履行合同義務(wù)違約行為：乙方未按合同約定的時(shí)間履行保養(yǎng)、維修或技術(shù)支持等服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并支付違約金或賠償甲方損失。示例說明：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備性能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求違約行為：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并支付違約金或賠償甲方損失。示例說明：乙方在進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)時(shí)，未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)，乙方應(yīng)承擔(dān)重新保養(yǎng)的費(fèi)用。3.泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息違約行為：乙方泄露在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)泄露后果，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方披露了甲方的客戶信息，導(dǎo)致甲方損失嚴(yán)重，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.未經(jīng)同意的設(shè)備更換與升級(jí)違約行為：乙方未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行更換或升級(jí)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)未經(jīng)同意的更換與升級(jí)費(fèi)用，并賠償甲方損失。示例說明：乙方在未通知甲方的情況下，對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)兼容性問題，乙方應(yīng)承擔(dān)升級(jí)費(fèi)用并賠償甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力解釋：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。應(yīng)用：在本合同中，不可抗力事件