網(wǎng)站用戶權(quán)益維護(hù)協(xié)議

網(wǎng)站用戶權(quán)益維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“權(quán)益方”）：《網(wǎng)站用戶權(quán)益維護(hù)協(xié)議》的制定與發(fā)布單位，旨在保障網(wǎng)站用戶合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全，促進(jìn)健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“用戶方”）：在權(quán)益方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站上注冊(cè)、登錄并使用相關(guān)服務(wù)的用戶，自愿接受并遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。

鑒于：

1.權(quán)益方作為一家專(zhuān)業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司，擁有合法的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)資格，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。

2.用戶方為權(quán)益方的注冊(cè)用戶，有權(quán)在遵守國(guó)家法律法規(guī)、尊重社會(huì)公德的前提下，享受權(quán)益方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3.雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就用戶在權(quán)益方網(wǎng)站上權(quán)益的維護(hù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確雙方在用戶權(quán)益維護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù)，保障用戶在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全，促進(jìn)權(quán)益方與用戶方的共同發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易日趨頻繁，用戶在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中的權(quán)益保障問(wèn)題日益凸顯。為維護(hù)用戶合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，簽訂本協(xié)議，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。

本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.權(quán)益方應(yīng)向用戶提供合法、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，確保用戶在網(wǎng)站上的正常交流、交易等活動(dòng)。

2.權(quán)益方應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律法規(guī)，防止用戶信息泄露、損毀或丟失。

3.權(quán)益方應(yīng)不斷完善網(wǎng)站功能，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、價(jià)格與支付

1.用戶方在使用權(quán)益方提供的部分收費(fèi)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照權(quán)益方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。

2.權(quán)益方應(yīng)明確告知用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，確保用戶在自愿、明確的前提下進(jìn)行支付。

3.用戶方支付完成后，權(quán)益方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕提供服務(wù)。

三、保密條款

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，可能涉及到的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。

3.雙方因違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.權(quán)益方違反服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)退還用戶已支付的相關(guān)費(fèi)用，并賠償用戶因此遭受的損失。

3.用戶方違反協(xié)議規(guī)定，給權(quán)益方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

六、其他

1.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書(shū)面形式簽訂。

2.本協(xié)議的效力、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.本協(xié)議的簽訂、履行、終止均不影響雙方在其他合作項(xiàng)目中的權(quán)益。

本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、權(quán)益方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)益方的權(quán)利：

a)有權(quán)要求用戶方遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德及本協(xié)議的約定，確保用戶行為不損害權(quán)益方及第三方的合法權(quán)益。

b)有權(quán)根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，并在網(wǎng)站上進(jìn)行公告。

c)有權(quán)在用戶方違反協(xié)議規(guī)定時(shí)，采取限制、暫?；蚪K止服務(wù)等措施，并要求用戶方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.權(quán)益方的義務(wù)：

a)確保網(wǎng)站平臺(tái)的正常運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。

b)保障用戶個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶方同意，不得泄露、出售或不當(dāng)使用用戶個(gè)人信息。

c)及時(shí)處理用戶方提出的問(wèn)題和建議，為用戶提供良好的客戶服務(wù)。

二、用戶方的權(quán)利與義務(wù)

1.用戶方的權(quán)利：

a)在遵守協(xié)議規(guī)定的前提下，有權(quán)使用權(quán)益方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，享受相應(yīng)的權(quán)益。

b)有權(quán)在權(quán)益方公布的服務(wù)范圍內(nèi)，自主選擇服務(wù)類(lèi)型和支付方式。

c)有權(quán)對(duì)權(quán)益方提供的服務(wù)提出建議和投訴，要求權(quán)益方改善服務(wù)質(zhì)量。

2.用戶方的義務(wù)：

a)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德，不得利用權(quán)益方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)。

b)按照權(quán)益方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用，不得采用不正當(dāng)手段逃避支付。

c)不得惡意攻擊、詆毀權(quán)益方及第三方，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)保持密切溝通，共同解決在合同執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

2.雙方應(yīng)共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，確保合作的順利進(jìn)行。

3.雙方在合作過(guò)程中，如需調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)益方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議約定一致，如發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知用戶方。

2.用戶方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與權(quán)益方溝通，共同解決問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，確保對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的安全。

4.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止或雙方另有約定。

2.本協(xié)議有效期屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)終止。

二、終止條件

1.雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。

2.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。

3.因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可要求終止本協(xié)議。

4.根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，本協(xié)議應(yīng)予終止的其他情形。

三、合同的變更

1.雙方同意，合同的變更應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇到特殊情況，需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。

四、合同的解除

1.在符合本協(xié)議約定的終止條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。

2.解除協(xié)議的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，自通知送達(dá)之日起，本協(xié)議解除。

3.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照解除前的約定處理尚未了結(jié)的事務(wù)。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未爭(zhēng)議部分的義務(wù)。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方同意，因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議，均由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充協(xié)議及解除協(xié)議等，均需采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

3.本協(xié)議的終止、解除不影響雙方在終止、解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已充分了解并同意上述條款。本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均按照上述約定執(zhí)行。

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|合同正文結(jié)束|

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