2024綜合技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)協(xié)議樣本

2024綜合技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1培訓(xùn)課程1.1.1課程名稱1.1.2課程內(nèi)容1.1.3培訓(xùn)師資質(zhì)1.2技術(shù)支持1.2.1在線咨詢1.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助1.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持1.3培訓(xùn)資料1.3.1教材提供1.3.2資料更新1.3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.服務(wù)時(shí)間2.1培訓(xùn)時(shí)間2.1.1課程安排2.1.2培訓(xùn)周期2.1.3延期政策2.2技術(shù)支持時(shí)間2.2.1在線咨詢時(shí)間2.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助時(shí)間2.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1培訓(xùn)費(fèi)用3.1.1課程費(fèi)用3.1.2教材費(fèi)用3.1.3交通住宿費(fèi)用3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.2.1在線咨詢費(fèi)用3.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助費(fèi)用3.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持費(fèi)用4.支付方式4.1預(yù)付款4.1.1預(yù)付款比例4.1.2預(yù)付款到賬時(shí)間4.2尾款4.2.1尾款比例4.2.2尾款支付時(shí)間5.服務(wù)地點(diǎn)5.1培訓(xùn)地點(diǎn)5.1.1培訓(xùn)場(chǎng)地5.1.2培訓(xùn)環(huán)境5.2技術(shù)支持地點(diǎn)5.2.1在線咨詢地點(diǎn)5.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助地點(diǎn)5.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持地點(diǎn)6.服務(wù)期限6.1培訓(xùn)期限6.1.1課程完成時(shí)間6.1.2培訓(xùn)成果驗(yàn)收6.2技術(shù)支持期限6.2.1在線咨詢期限6.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助期限6.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持期限7.違約責(zé)任7.1雙方違約7.1.1違約金計(jì)算7.1.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2不可抗力7.2.1不可抗力定義7.2.2不可抗力后果處理8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1協(xié)商程序8.1.2協(xié)商期限8.2仲裁解決8.2.1仲裁機(jī)構(gòu)8.2.2仲裁費(fèi)用9.隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.1.1信息收集范圍9.1.2信息使用規(guī)則9.2商業(yè)秘密保護(hù)9.2.1秘密范圍9.2.2保密義務(wù)10.法律適用10.1合同簽訂地法律10.2合同履行地法律10.3法律解釋11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款13.附件13.1培訓(xùn)課程詳細(xì)安排13.2技術(shù)支持服務(wù)記錄14.簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1培訓(xùn)課程1.1.1課程名稱：綜合技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)1.1.2課程內(nèi)容：包括但不限于技術(shù)原理講解、實(shí)操演練、案例分析、互動(dòng)討論等。1.1.3培訓(xùn)師資質(zhì)：所有培訓(xùn)師均具備相關(guān)領(lǐng)域多年工作經(jīng)驗(yàn)，且具有官方認(rèn)證的培訓(xùn)師資格。1.2技術(shù)支持1.2.1在線咨詢：提供每周一至周五，每天8小時(shí)在線咨詢服務(wù)。1.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助：遠(yuǎn)程協(xié)助解決問(wèn)題，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。1.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持：如需現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在甲方通知后的3個(gè)工作日內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。1.3培訓(xùn)資料1.3.1教材提供：乙方提供培訓(xùn)所需教材，包括紙質(zhì)教材、電子文檔等。1.3.2資料更新：乙方定期更新培訓(xùn)資料，確保資料的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。1.3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方保證培訓(xùn)資料不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第二條服務(wù)時(shí)間2.1培訓(xùn)時(shí)間2.1.1課程安排：詳見(jiàn)附件1《培訓(xùn)課程安排》。2.1.2培訓(xùn)周期：培訓(xùn)周期為3個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。2.1.3延期政策：如因特殊情況需延期，甲方應(yīng)提前15個(gè)工作日通知乙方，雙方協(xié)商解決。2.2技術(shù)支持時(shí)間2.2.1在線咨詢時(shí)間：每周一至周五，每天8小時(shí)。2.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助時(shí)間：響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。2.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)間：如需現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在甲方通知后的3個(gè)工作日內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1培訓(xùn)費(fèi)用3.1.1課程費(fèi)用：共計(jì)人民幣【】元整。3.1.2教材費(fèi)用：共計(jì)人民幣【】元整。3.1.3交通住宿費(fèi)用：如乙方派員提供現(xiàn)場(chǎng)支持，相關(guān)交通住宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.2.1在線咨詢費(fèi)用：人民幣【】元/月。3.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助費(fèi)用：人民幣【】元/次。3.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持費(fèi)用：人民幣【】元/天。第四條支付方式4.1預(yù)付款4.1.1預(yù)付款比例：50%。4.1.2預(yù)付款到賬時(shí)間：自合同簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi)。4.2尾款4.2.1尾款比例：50%。4.2.2尾款支付時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束，甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意后支付。第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1培訓(xùn)地點(diǎn)5.1.1培訓(xùn)場(chǎng)地：甲方指定地點(diǎn)。5.2技術(shù)支持地點(diǎn)5.2.1在線咨詢地點(diǎn)：不限。5.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助地點(diǎn)：不限。5.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。第六條服務(wù)期限6.1培訓(xùn)期限6.1.1課程完成時(shí)間：自培訓(xùn)開(kāi)始之日起3個(gè)月內(nèi)。6.1.2培訓(xùn)成果驗(yàn)收：培訓(xùn)結(jié)束后，甲方對(duì)乙方培訓(xùn)成果進(jìn)行驗(yàn)收。6.2技術(shù)支持期限6.2.1在線咨詢期限：自合同簽訂之日起至培訓(xùn)結(jié)束。6.2.2遠(yuǎn)程協(xié)助期限：自合同簽訂之日起至培訓(xùn)結(jié)束。6.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持期限：自合同簽訂之日起至培訓(xùn)結(jié)束。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約8.1.1違約金計(jì)算：違約方應(yīng)支付對(duì)方合同總價(jià)款的10%作為違約金。8.1.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及甲方因此受到的間接經(jīng)濟(jì)損失。8.2不可抗力8.2.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2.2不可抗力后果處理：雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力情況對(duì)合同的履行進(jìn)行調(diào)整。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1協(xié)商程序：雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后10日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，方可采取其他爭(zhēng)議解決方式。9.1.2協(xié)商期限：協(xié)商期限為30日。9.2仲裁解決9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：雙方約定仲裁機(jī)構(gòu)為【】。9.2.2仲裁費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十條隱私保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)10.1.1信息收集范圍：僅限于完成合同目的所必需的信息。10.1.2信息使用規(guī)則：乙方承諾不對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行非法使用。10.2商業(yè)秘密保護(hù)10.2.1秘密范圍：包括但不限于甲方技術(shù)資料、客戶資料等。10.2.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。第十一條法律適用11.1合同簽訂地法律：本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。11.2合同履行地法律：本合同在甲乙雙方指定的地點(diǎn)履行，適用該地點(diǎn)的法律。11.3法律解釋：本合同未盡事宜，參照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)解釋。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在本合同基礎(chǔ)上，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。12.2附加條款：詳見(jiàn)附件2《附加條款》。第十三條附件13.1培訓(xùn)課程詳細(xì)安排：詳見(jiàn)附件3《培訓(xùn)課程詳細(xì)安排》。13.2技術(shù)支持服務(wù)記錄：詳見(jiàn)附件4《技術(shù)支持服務(wù)記錄》。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）簽字：14.2乙方（服務(wù)提供商）簽字：14.3合同簽訂日期：____年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《培訓(xùn)課程安排》詳細(xì)說(shuō)明了培訓(xùn)課程的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)師的安排等信息。附件2：《附加條款》包含了雙方約定的其他事項(xiàng)，如培訓(xùn)期間的特殊要求、保密協(xié)議等。附件3：《培訓(xùn)課程詳細(xì)安排》詳細(xì)羅列了培訓(xùn)課程的每一天具體的內(nèi)容安排，包括培訓(xùn)師的講解、實(shí)操演練、互動(dòng)討論等。附件4：《技術(shù)支持服務(wù)記錄》詳細(xì)記錄了技術(shù)支持服務(wù)的每一次咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持的詳細(xì)情況，包括問(wèn)題描述、解決方法、耗時(shí)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.雙方違約違約金計(jì)算：違約方應(yīng)支付對(duì)方合同總價(jià)款的10%作為違約金。違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及甲方因此受到的間接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)課程，則構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償甲方因此造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。2.不可抗力不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。不可抗力后果處理：雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力情況對(duì)合同的履行進(jìn)行調(diào)整。示例說(shuō)明：如果合同履行期間發(fā)生地震等自然災(zāi)害，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，則構(gòu)成不可抗力，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行的調(diào)整方案。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.個(gè)人信息保護(hù)信息收集范圍：僅限于完成合同目的所