退款誠意保證書

退款誠意保證書合同編號：__________合同各方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________鑒于：3.乙方為表達(dá)誠意，保障甲方的合法權(quán)益，同意向甲方提供退款保證。雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就退款誠意保證事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、退款范圍及條件1.乙方承諾，在【】日內(nèi)，如甲方對乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不滿，可以向乙方提出退款申請。（1）退款申請書面材料；（2）購買產(chǎn)品的發(fā)票或支付憑證；（3）證明乙方產(chǎn)品/服務(wù)存在問題的相關(guān)證據(jù)。3.乙方在收到甲方退款申請及相關(guān)材料后，應(yīng)在【】日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，如確認(rèn)乙方產(chǎn)品/服務(wù)存在問題，應(yīng)及時(shí)向甲方退款。二、退款金額及方式1.退款金額為甲方已支付的交易金額【】元。2.乙方應(yīng)通過【】方式向甲方退款，如銀行轉(zhuǎn)賬、、等。三、違約責(zé)任1.如乙方未按本協(xié)議約定履行退款義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為退款金額的【】%。2.如甲方未按本協(xié)議約定提供退款申請材料，乙方有權(quán)拒絕退款。四、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議的簽訂地為【】，適用中華人民共和國法律法規(guī)。4.如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定予以解釋，但不影響其他條款的效力。甲方（蓋章/簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章/簽字）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方購買產(chǎn)品的發(fā)票或支付憑證2.乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)證據(jù)3.退款申請書面材料4.退款誠意保證書（本合同）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按協(xié)議約定履行退款義務(wù)，視為違約。2.甲方未按協(xié)議約定提供退款申請材料，視為違約。3.甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退款申請，視為放棄退款權(quán)利。4.乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未核實(shí)并退款，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：購買乙方產(chǎn)品/服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.乙方：提供產(chǎn)品/服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.退款誠意保證書：乙方為表達(dá)誠意，保障甲方合法權(quán)益，提供的退款承諾書面文件。4.違約金：違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5.交易日：甲方購買乙方產(chǎn)品/服務(wù)的日期。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記提供退款申請材料。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方提供相關(guān)材料，待甲方提供后及時(shí)進(jìn)行核實(shí)并退款。2.問題：乙方在核實(shí)退款申請時(shí)，發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料不齊全。解決辦法：乙方應(yīng)告知甲方所需補(bǔ)充的材料，待甲方補(bǔ)充后重新提交退款申請。3.問題：乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未核實(shí)并退款。解決辦法：甲方可以催告乙方履行退款義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。4.問題：甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出退款申請。解決辦法：甲方應(yīng)自行承擔(dān)未行使退款權(quán)利的后果，如需退款，乙方有權(quán)拒絕。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量不合格或服務(wù)不符