產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)撰寫(xiě)要點(diǎn)

合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（買(mǎi)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方是產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品在正常使用情況下，產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞或功能障礙，自產(chǎn)品交付之日起_______個(gè)月內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第二條產(chǎn)品標(biāo)識(shí)2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品及其包裝上清晰地標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品上附有中文標(biāo)識(shí)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。第三條售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立售后服務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品使用咨詢、維修等服務(wù)。3.2甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在_______日內(nèi)解決乙方的問(wèn)題。第四條質(zhì)量爭(zhēng)議的處理4.1雙方在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此所遭受的一切損失。5.2乙方未按約定支付貨款的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此所遭受的一切損失。第六條其他6.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年。6.2本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告5.維修服務(wù)記錄表6.售后服務(wù)承諾函7.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按約定支付貨款，認(rèn)定為乙方違約。3.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決乙方的問(wèn)題，認(rèn)定為甲方違約。4.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付貨款，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)：生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商針對(duì)其產(chǎn)品提供的質(zhì)量承諾書(shū)面文件。2.違約行為：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.售后服務(wù)：銷(xiāo)售商在產(chǎn)品銷(xiāo)售后，為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品使用咨詢、維修等服務(wù)。4.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益等方面的規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予解決。如甲方未能解決，乙方可向相關(guān)部門(mén)投訴。2.售后服務(wù)問(wèn)題：乙方如需售后服務(wù)，應(yīng)撥打甲方售后服務(wù)，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)并提供解決方案。3.支付貨款問(wèn)題：乙方應(yīng)按約定時(shí)間支付貨款，如乙方未能支付，甲方可與乙方協(xié)商解決或依法追討。4.質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.生產(chǎn)商向分銷(xiāo)商或零售商銷(xiāo)售