家庭能源服務(wù)供應(yīng)保障協(xié)議

家庭能源服務(wù)供應(yīng)保障協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“供應(yīng)商”）：____________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”）：____________

鑒于供應(yīng)商為一家專(zhuān)業(yè)從事家庭能源服務(wù)的企業(yè)，具備為用戶(hù)提供安全、穩(wěn)定、高效的家庭能源服務(wù)的能力；鑒于用戶(hù)有意愿接受供應(yīng)商提供的家庭能源服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就用戶(hù)家庭能源服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

1.1本合同的目的是確立供應(yīng)商為用戶(hù)提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的家庭能源服務(wù)，確保用戶(hù)家庭能源需求得到有效保障。

1.2供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，為用戶(hù)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和家庭需求的能源服務(wù)。

二、簽訂背景

2.1隨著我國(guó)能源產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，家庭能源消費(fèi)市場(chǎng)日益成熟，用戶(hù)對(duì)家庭能源服務(wù)的需求不斷提高。

2.2供應(yīng)商作為一家在家庭能源服務(wù)領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)和良好信譽(yù)的企業(yè)，具備為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

2.3用戶(hù)認(rèn)同供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力和品牌信譽(yù)，愿意與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

基于以上背景，雙方本著共同發(fā)展、互利共贏的原則，簽訂本家庭能源服務(wù)供應(yīng)保障協(xié)議。

（以下內(nèi)容省略）

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，向用戶(hù)提供以下家庭能源服務(wù)：

（1）家庭能源供應(yīng)設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試；

（2）家庭能源供應(yīng)設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、檢修；

（3）家庭能源消耗數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、分析、優(yōu)化；

（4）用戶(hù)所需的其它相關(guān)服務(wù)。

3.2供應(yīng)商應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及用戶(hù)需求。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1供應(yīng)商應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）能源供應(yīng)設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；

（2）能源供應(yīng)設(shè)施故障率低于行業(yè)平均水平；

（3）用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。

4.2供應(yīng)商應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

五、價(jià)格與支付

5.1雙方根據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)內(nèi)容等因素，協(xié)商確定服務(wù)價(jià)格。

5.2用戶(hù)應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格及支付方式，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。

5.3供應(yīng)商應(yīng)向用戶(hù)提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、支付期限等信息。

六、保密條款

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，可能涉及對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。

6.2保密義務(wù)不適用于以下信息：

（1）已為公眾所知的信息；

（2）雙方從合法渠道獲得的非保密信息；

（3）雙方在未使用對(duì)方保密信息的前提下，獨(dú)立開(kāi)發(fā)或獲得的信息。

七、違約責(zé)任

7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

7.2供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如仍無(wú)法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)有權(quán)解除本協(xié)議。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他條款

9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

9.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容省略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

十、供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)

10.1權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）要求用戶(hù)配合完成能源供應(yīng)設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等工作；

（3）在用戶(hù)提供必要信息的前提下，對(duì)用戶(hù)家庭能源使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析，以提高服務(wù)質(zhì)量。

10.2義務(wù)

（1）按照本協(xié)議約定，為用戶(hù)提供安全、穩(wěn)定、高效的家庭能源服務(wù)；

（2）確保所提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及用戶(hù)需求；

（3）定期對(duì)用戶(hù)家庭能源供應(yīng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行；

（4）及時(shí)響應(yīng)并解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

（5）對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息和能源消費(fèi)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方；

（6）在合同有效期內(nèi)，為用戶(hù)提供持續(xù)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

十一、用戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)

11.1權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定，享受供應(yīng)商提供的家庭能源服務(wù)；

（2）在合同有效期內(nèi)，要求供應(yīng)商提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；

（3）對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督；

（4）在合同約定的條件下，要求供應(yīng)商退還或減免服務(wù)費(fèi)用。

11.2義務(wù)

（1）按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合供應(yīng)商完成能源供應(yīng)設(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等工作；

（3）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理使用家庭能源，不得違法使用能源設(shè)施；

（4）保護(hù)供應(yīng)商提供的設(shè)備，不得擅自拆卸、改動(dòng)或損壞；

（5）在合同有效期內(nèi)，如需終止合同，應(yīng)提前通知供應(yīng)商，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（6）向供應(yīng)商提供必要的家庭能源使用信息，以便供應(yīng)商優(yōu)化服務(wù)。

十二、合作方式

12.1供應(yīng)商與用戶(hù)應(yīng)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)家庭能源服務(wù)的發(fā)展。

12.2雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同的順利履行。

12.3供應(yīng)商應(yīng)定期向用戶(hù)提供家庭能源使用報(bào)告，為用戶(hù)節(jié)能減排提供指導(dǎo)意見(jiàn)。

12.4用戶(hù)如有特殊需求，可向供應(yīng)商提出，雙方共同協(xié)商解決。

12.5雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)家庭能源市場(chǎng)的秩序，促進(jìn)家庭能源行業(yè)的健康發(fā)展。

（以下內(nèi)容省略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

十三、合同有效期限

13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

13.2在本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前，如雙方均無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為_(kāi)___年。

十四、合同的終止條件

14.1在以下情況下，本協(xié)議可終止：

（1）合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定提前終止本協(xié)議；

（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

14.2終止協(xié)議的一方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十五、合同的變更

15.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。

15.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

十六、合同的解除

16.1在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍不改正；

（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。

16.2解除協(xié)議的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十七、爭(zhēng)議解決機(jī)制

17.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

17.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

17.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

十八、法律適用和管轄法院

18.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

18.2雙方同意，因本協(xié)議所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院管轄。

十九、合同效力

19.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

19.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

19.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

19.4本協(xié)議的簽訂、變更、解除和終止，不影響雙方在合同存續(xù)期間依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

（以下內(nèi)容省略）

合同末尾應(yīng)包含以下內(nèi)容，以確認(rèn)合同的有效性和雙方的正式同意：

二十、合同的簽署

20.1本協(xié)議以下空白處為雙方簽字、蓋章位置。

甲方（供應(yīng)商）簽字：____________________

甲方（供應(yīng)商）蓋章：____________________

簽字日期：______________________________

乙方（用戶(hù)）簽字：___