售后追償協(xié)議

售后追償協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“追償方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“被追償方”）：__________

鑒于甲方在銷售過(guò)程中，向乙方提供了商品/服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的”），雙方為明確在標(biāo)的售后服務(wù)過(guò)程中的追償事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下售后追償協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）：

一、合同目的

1.1本協(xié)議旨在明確雙方在標(biāo)的售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及追償事項(xiàng)，確保雙方合法權(quán)益得到保障。

1.2雙方同意，本協(xié)議簽訂后，應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自義務(wù)，確保售后服務(wù)的順利進(jìn)行。

二、簽訂背景

2.1甲方作為追償方，已向乙方提供符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定質(zhì)量的商品/服務(wù)。

2.2雙方在標(biāo)的銷售過(guò)程中，已就售后服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致，為確保雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益，特簽訂本協(xié)議。

2.3本協(xié)議簽訂后，如標(biāo)的在售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方提出追償要求。

2.4甲方同意在收到乙方的追償要求后，按照本協(xié)議的約定及時(shí)予以處理，確保雙方合法權(quán)益得到妥善解決。

綜上，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本售后追償協(xié)議，共同遵守。

（以下內(nèi)容省略）

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.1甲方應(yīng)向乙方提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：

（1）標(biāo)的產(chǎn)品的維修及保養(yǎng)；

（2）標(biāo)的產(chǎn)品的技術(shù)支持；

（3）其他與標(biāo)的產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。

3.2甲方承諾提供的售后服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提供的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作；

（2）服務(wù)過(guò)程中，確保標(biāo)的產(chǎn)品的安全、可靠、性能穩(wěn)定；

（3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)雙方約定的時(shí)限。

四、價(jià)格支付

4.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。

4.2乙方應(yīng)在接受甲方提供的售后服務(wù)后【】日內(nèi)，按照雙方約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

4.3雙方同意，如有特殊情況導(dǎo)致乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付遲延支付期間的利息，利息計(jì)算方式按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率執(zhí)行。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金計(jì)算方式為：

（1）因甲方原因?qū)е聵?biāo)的無(wú)法按約定時(shí)間完成售后服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)【】%的違約金；

（2）因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法按約定時(shí)間完成售后服務(wù)的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)【】%的違約金；

（3）其他違約情形，雙方按照實(shí)際損失及合同約定另行協(xié)商確定違約金。

六、保密條款

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等非公開(kāi)信息，雙方應(yīng)對(duì)此予以嚴(yán)格保密。

6.2未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露對(duì)方的保密信息。

6.3保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后【】年止。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。

八、其他條款

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。

8.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

8.4本協(xié)議的終止、解除不損害雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利和責(zé)任。

（以下內(nèi)容省略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

九、甲方的權(quán)利與義務(wù)

9.1甲方的權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議的約定收取乙方支付的服務(wù)費(fèi)用；

（2）要求乙方提供必要的資料和信息，以便甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)；

（3）在乙方違反本協(xié)議的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止提供售后服務(wù)；

（4）法律、法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。

9.2甲方的義務(wù)：

（1）按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供售后服務(wù)；

（2）確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)，遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)；

（3）在接到乙方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)提供服務(wù)；

（4）對(duì)乙方提出的合理建議和投訴，及時(shí)予以處理和反饋；

（5）法律、法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。

十、乙方的權(quán)利與義務(wù)

10.1乙方的權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接受甲方的售后服務(wù)；

（2）在甲方未按約定提供服務(wù)時(shí)，要求甲方采取補(bǔ)救措施或按照約定支付違約金；

（3）在甲方違反本協(xié)議的情況下，有權(quán)向甲方提出索賠；

（4）法律、法規(guī)及本協(xié)議約定的其他權(quán)利。

10.2乙方的義務(wù)：

（1）按照約定的時(shí)間和方式支付甲方服務(wù)費(fèi)用；

（2）向甲方提供必要的資料和信息，以便甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)；

（3）配合甲方完成售后服務(wù)，確保甲方人員能夠順利進(jìn)行工作；

（4）在接收甲方提供的售后服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方制定的相關(guān)規(guī)定和操作要求；

（5）法律、法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。

十一、合作方式

11.1甲乙雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保在售后服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)、有效地解決問(wèn)題。

11.2雙方同意在合同執(zhí)行過(guò)程中，共同遵守以下合作原則：

（1）平等互利，共同發(fā)展；

（2）誠(chéng)實(shí)信用，遵守承諾；

（3）及時(shí)溝通，積極解決問(wèn)題；

（4）互相尊重，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

11.3在合同執(zhí)行過(guò)程中，如一方需變更合作事項(xiàng)，應(yīng)提前通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。

（以下內(nèi)容省略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

十二、合同有效期限

12.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，除非雙方另有約定或根據(jù)本協(xié)議的終止條款提前終止。

十三、終止條件

13.1在以下情況下，本協(xié)議可以提前終止：

（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致，書(shū)面同意終止本協(xié)議；

（2）因不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且未能及時(shí)糾正違約行為，另一方有權(quán)書(shū)面通知終止本協(xié)議；

（4）一方申請(qǐng)破產(chǎn)、清算或被宣告破產(chǎn)、清算；

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

13.2協(xié)議終止后，除非雙方另有約定，以下條款仍然有效：

（1）保密條款；

（2）違約責(zé)任；

（3）爭(zhēng)議解決；

（4）法律適用和管轄法院；

（5）其他根據(jù)法律規(guī)定或公平原則應(yīng)繼續(xù)有效的條款。

十四、合同的變更

14.1雙方同意，合同的任何變更均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

14.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，一旦雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致，變更部分即成為本協(xié)議不可分割的一部分。

十五、合同的解除

15.1在符合本協(xié)議第十三條約定的終止條件時(shí)，任何一方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。

15.2解除通知發(fā)出后，除非雙方另有約定，本協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。

十六、爭(zhēng)議解決機(jī)制

16.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

16.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至【甲方所在地】人民法院訴訟解決。

16.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

十七、法律適用和管轄法院

17.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

17.2雙方同意，對(duì)于因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議，雙方均有權(quán)選擇將爭(zhēng)議提交至【甲方所在地】人民法院訴訟解決，且該法院擁有排他性管轄權(quán)。

十八、合同效力

18.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

18.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

18.3本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或修改，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。

（以下內(nèi)容省略）

合同結(jié)尾部分：

十九、簽字蓋章

19.1本協(xié)議以下空白處為雙方簽字（蓋章）位置：

甲方（追償方）簽字（蓋章）：____________________

乙方（被追償方）簽字（蓋章）：____________________

19.2雙方應(yīng)在簽字（蓋章）處注明簽字（蓋章）日期，該日期為本協(xié)議生效日期。

甲方簽字（蓋章）日期：__