企業(yè)危機管理策劃合同范本

企業(yè)危機管理策劃合同范本合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效、變更與解除1.4合同的爭議解決方式第二章：危機管理策劃概述2.1危機定義與分類2.2危機管理策劃的目標與原則2.3危機管理策劃的主要內容第三章：危機預防與預警機制3.1風險評估與預防措施3.2建立預警機制3.3危機應對培訓與演練第四章：危機應對策略4.1危機識別與信息收集4.2危機等級判定與響應措施4.3危機處理與協調第五章：危機溝通與媒體應對5.1危機溝通原則與策略5.2媒體關系管理與應對5.3危機輿論監(jiān)控與引導第六章：危機處理流程與責任分配6.1危機應對流程設計6.2危機處理責任分配6.3危機處理團隊成員職責劃分第七章：危機過后恢復與重建7.1危機過后形勢評估7.2恢復計劃的制定與實施7.3從中吸取經驗，完善危機管理體系第八章：合同期限與費用8.1合同期限8.2合同費用及支付方式8.3服務內容的延續(xù)與終止第九章：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務與期限9.3違約責任與救濟措施第十章：知識產權保護10.1合同涉及的知識產權歸屬10.2知識產權保護措施與責任10.3侵權行為的責任追究第十一章：違約責任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責任與賠償方式11.3因不可抗力導致的違約處理第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇12.2仲裁條款12.3司法解決途徑第十三章：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與后果第十四章：其他約定14.1雙方的其他權利與義務14.2合同的附件與補充協議14.3合同的修改與替代文本合同編號：_________第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效、變更與解除1.4合同的爭議解決方式第二章：危機管理策劃概述2.1危機定義與分類2.2危機管理策劃的目標與原則2.3危機管理策劃的主要內容第三章：危機預防與預警機制3.1風險評估與預防措施3.2建立預警機制3.3危機應對培訓與演練第四章：危機應對策略4.1危機識別與信息收集4.2危機等級判定與響應措施4.3危機處理與協調第五章：危機溝通與媒體應對5.1危機溝通原則與策略5.2媒體關系管理與應對5.3危機輿論監(jiān)控與引導第六章：危機處理流程與責任分配6.1危機應對流程設計6.2危機處理責任分配6.3危機處理團隊成員職責劃分第七章：危機過后恢復與重建7.1危機過后形勢評估7.2恢復計劃的制定與實施7.3從中吸取經驗，完善危機管理體系第八章：合同期限與費用8.1合同期限8.2合同費用及支付方式8.3服務內容的延續(xù)與終止第九章：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務與期限9.3違約責任與救濟措施第十章：知識產權保護10.1合同涉及的知識產權歸屬10.2知識產權保護措施與責任10.3侵權行為的責任追究第十一章：違約責任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責任與賠償方式11.3因不可抗力導致的違約處理第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇12.2仲裁條款12.3司法解決途徑第十三章：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與后果第十四章：其他約定14.1雙方的其他權利與義務14.2合同的附件與補充協議14.3合同的修改與替代文本甲方：（簽字）日期：____年__月__日乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：額外危機管理服務1.1甲方要求乙方提供額外的危機管理服務，包括但不限于定期危機管理培訓、緊急情況下的現場支持等。1.2乙方應在收到甲方要求后的五個工作日內提供服務報價，并在雙方達成一致后立即提供服務。1.3額外服務的費用將在合同總價外單獨計算，并按照雙方約定的支付方式進行支付。附加條款二：危機管理計劃修訂2.1甲方有權根據企業(yè)情況和市場環(huán)境的變化，要求乙方對危機管理計劃進行修訂。2.2乙方應在收到甲方要求后的十個工作日內完成修訂，并提交給甲方審查。2.3修訂后的危機管理計劃需經甲方批準后方能生效。附加條款三：危機應對演練3.1甲方要求乙方每年至少組織兩次危機應對演練，以檢驗和提升危機管理計劃的執(zhí)行效果。3.2乙方應在演練前至少一個月向甲方提交演練計劃，并確保演練內容符合甲方的要求。3.3演練結束后，乙方應向甲方提供詳細的演練報告，并提出改進建議。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款四：危機信息共享4.1乙方應及時向甲方提供與危機相關的所有信息，包括但不限于危機預警、應對措施等。4.2乙方應保證提供的信息的準確性和完整性，并確保信息的安全性。4.3甲方應保密乙方提供的信息，并僅用于危機管理目的。附加條款五：乙方責任與義務5.1乙方應對甲方的危機管理計劃和應對措施的實施效果負責。5.2乙方應在危機發(fā)生后立即啟動應急響應機制，并按照危機管理計劃采取相應措施。5.3乙方應確保危機處理過程中的所有行動符合法律法規(guī)和甲方企業(yè)文化。附加條款六：服務質量保證6.1乙方應定期對危機管理計劃的有效性進行評估，并據此改進服務質量。6.2乙方應通過定期的客戶滿意度調查，了解甲方對服務的滿意程度，并及時作出調整。6.3乙方應在合同期限內提供持續(xù)的專業(yè)支持和咨詢服務。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款七：第三方中介的角色與責任7.1第三方中介應作為甲方和乙方之間的橋梁，協助雙方完成合同的簽訂和履行。7.2第三方中介應負責監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，并確保合同條款得到遵守。7.3第三方中介應協助解決合同履行過程中出現的任何爭議和問題。附加條款八：第三方中介的報酬8.1第三方中介的報酬由甲方和乙方協商確定，并在合同中明確。8.2第三方中介的報酬應在合同簽訂后五個工作日內支付。8.3第三方中介的報酬支付方式應在合同中約定。附加條款九：第三方中介的保密義務9.1第三方中介應對合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息保密。9.2第三方中介的保密義務應持續(xù)至合同終止后的五年內。9.3如第三方中介違反保密義務，應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.危機管理計劃2.危機應對演練報告3.客戶滿意度調查結果4.危機預警和應對措施的具體操作手冊5.危機溝通策略和媒體關系管理計劃6.危機處理團隊成員的職責分配表7.危機恢復與重建計劃8.額外危機管理服務的報價單9.合同的附件與補充協議10.第三方中介的服務協議二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付合同費用2.乙方未按時提供合同約定的服務3.乙方未按要求修訂危機管理計劃4.乙方未按時組織危機應對演練5.乙方未保密甲方提供的信息6.乙方未保證服務質量7.第三方中介未履行橋梁和監(jiān)督職責8.第三方中介未保密合同相關信息9.任何一方未遵守合同約定的保密義務10.任何一方未按合同約定支付第三方中介的報酬三、法律名詞及解釋：1.危機管理：指對企業(yè)可能面臨的各種危機進行識別、評估、預防和應對的一系列活動。2.違約行為：指合同一方或多方未履行合同約定的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識產權：指權利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權利。5.仲裁：指通過仲裁機構對合同爭議進行裁決的一種解決方式。6.司法解決：指通過法院對合同爭議進行審理和判決的一種解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付合同費用解決辦法：乙方應提醒甲方合同的支付義務，并協商延期支付或分階段支付。2.問題：乙方服務不符合約定解決辦法：甲方應立即通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時間內糾正。3.問題：危機預警和應對措施的操作手冊不明確解決辦法：乙方應重新制定明確的操作手冊，并與甲方溝通確認。4.問題：危機處理過程中信息泄露解決辦法：乙方應加強對危機信息的保密管理，并對泄露信息的人員進行追責。5.問題：第三方中介未能履行監(jiān)督職責解決辦法：甲方和乙