銷售合同評審管理程序

第第頁銷售合同評審管理程序合同評審管理程序1、目的在本公司向顧客做出供應產(chǎn)品承諾之前，對顧客提產(chǎn)出品的各項要求進行充分識別和評審，確保供需雙方對合同規(guī)定的內容理解全都，以保證有充分本領履行合同的全部條款。2、范圍適用于本公司與顧客簽訂的全部銷售合同或訂單確實定和評審掌控。3、職責3.1銷售部負責組織確定和評審顧客對產(chǎn)品的要求以及銷售合同的簽訂、修改和監(jiān)督實施，保持合同確定、評審、簽訂的記錄；3.2生產(chǎn)部負責參加特殊合同有關內容確實定和評審；3.3總經(jīng)理負責特殊合同的終審和批準。4、工作程序4.1對顧客要求的識別4.1.1銷售部應對訂貨信息進行認真識別，屬常規(guī)合同的由業(yè)務員負責識別，屬特殊合同的由業(yè)務部視需要會同生產(chǎn)部進行識別。4.1.2識別內容識別內容包含，產(chǎn)品的貨號、款式、產(chǎn)品技術質量的特殊要求、價格以及交付和交付后的要求，如包裝方式、運輸方式等。4.2合同的形式和類型4.2.1常規(guī)合同合同內容所涉及產(chǎn)品在本公司的產(chǎn)品樣本范圍之內，其性能指標或測試方法、價格均在本公司規(guī)定之內，且數(shù)量和交貨期也在本公司綜合生產(chǎn)本領之內。4.2.2特殊合同a）超出本公司產(chǎn)品樣本規(guī)定的產(chǎn)品銷售合同；b）性能指標或測試方法超出本公司規(guī)定的產(chǎn)品銷售合同；c）批量大且交貨期短（超出本公司綜合生產(chǎn)本領）的產(chǎn)品銷售合同；d）產(chǎn)品價格低于本公司規(guī)定的范圍的產(chǎn)品銷售合同；e）標書。4.2.3口頭合同a）面談訂貨；b）電話訂貨；c）無書面合同購買現(xiàn)貨。4.2.4要貨通知（訂貨單）事先已簽訂除供貨量和交貨期以外內容的合同，然后由用戶逐批提出相應型號的供貨量和交貨期的通知（訂單）。4.3合同內容4.3.1合同或訂單應具備合同緊要條款，如：產(chǎn)品名稱、貨號、規(guī)格、數(shù)量、技術標準或要求、價格、結算方法、交貨期、運輸方式及費用承當，交貨地方，并要求顧客確認。4.3.2爭議的防備和處理按解決合同的糾紛方式及其他有關條款處理。4.4合同評審和簽訂4.4.1常規(guī)合同的評審和簽訂對于書面訂單由業(yè)務部人員，按4.1.2和4.3條款的內容審核后，由業(yè)務部經(jīng)理（或其授權人）終審、簽字即完成合同評審。對于口頭或電話訂單應做好電話記錄，按4.1.2條款的內容進行確認評審，能滿足顧客要求的則由業(yè)務部（或其授權人）電話記錄中簽名確認即可,必需時傳真給顧客確認。合同一式兩份，業(yè)務員保管一份供發(fā)貨用，業(yè)務經(jīng)理一份用于生產(chǎn)布置。4.4.2特殊合同評審和簽訂由銷售部門依據(jù)合同內容，必需時組織生產(chǎn)部進行評審確認。銷售部確定為特殊產(chǎn)品時，應組織生產(chǎn)部對其技術要求、產(chǎn)品標準、測試方法等特殊要求進行評審確認，以確保：a）顧客各項要求都有明確規(guī)定。b）與合同或訂單不全都的要求已經(jīng)得到解決。c）本企業(yè)有本領實現(xiàn)下列要求：①能生產(chǎn)滿足顧客所需質量的產(chǎn)品；②依據(jù)合同要求，能定時交貨；③產(chǎn)品價格能使企業(yè)獲得合理的利潤。經(jīng)評審確認后，報總經(jīng)理審批，由銷售部經(jīng)理負責簽訂合同。4.5.1合同一經(jīng)簽訂，即具法律效力，業(yè)務部按合同要求和庫存情況轉化為《生產(chǎn)通知單》后轉發(fā)給生產(chǎn)部實施，以保證合同的執(zhí)行。4.5.2履行合同時，業(yè)務部負責跟蹤合同的執(zhí)行情況，如發(fā)生與合同的規(guī)定不全都時，銷售部要及時與顧客聯(lián)系，協(xié)商溝通和解決，以使顧客滿意。在包裝和發(fā)貨前，銷售部應訂立《包裝清單》和《裝箱清單》，引導現(xiàn)場包裝和發(fā)貨。4.6合同的修訂合同的修訂必需符合法律規(guī)定或合同商定的更改條件。當需要對合同進行修訂或更改時，依據(jù)合同性質分別按4.4.1或4.4.2條款重新評審。合同更改結果由業(yè)務部口頭通知相關部門。4.7合同確認和評審應認真記錄，合同、合同評審、合同修訂記錄，由業(yè)務部按《記錄掌控程序》執(zhí)行。5、相關文件4.2.4《記錄掌控程序》6、質量記錄《包裝清單》《裝箱清單》篇2:萬科合同評審掌控程序合同評審掌控程序1、目的：確保合同條款明確、公平、公正，確保在第一時間正確解決問題。2、范圍：適用于工程系統(tǒng)全部合同。3、職責：3.1工程部主管經(jīng)理負責評審合同綜合條款。3.2預算部經(jīng)理負責評審單價、總價、付款方式、結算方法。3.3分管副總負責監(jiān)控3.1、3.2全部過程。4、程序：4.1合同評審前期工作：項目主辦人員組織招投標（詢價）工作并編制標書合同及有關料子（詳見采購掌控程序）報工程部主管經(jīng)理。4.2工程部評審。4.2.1工程主管經(jīng)理認真閱讀備忘錄、標書、合同及其他附件，重點審核以下內容：4.2.1.1證照類齊全性：營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、資質證書、進滬許可證（若存在）、準用證。4.2.1.2質量標準：合同應附產(chǎn)品國家頒布質量標準、驗收規(guī)范等。4.2.1.3經(jīng)濟類條款：單價、總價、數(shù)量、規(guī)格、付款方式、獎罰等條款是否符合行規(guī)及我公司利益。4.2.1.4法律法規(guī)符合性：合同內容應在法律法規(guī)允許范圍之內。4.2.1.5時間：符合科學規(guī)律及我公司要求。4.2.1.6廉政管理規(guī)定符合性。4.2.2工程主管經(jīng)理評審完畢后在《上海萬科公司合同（協(xié)議）審批表》上簽署看法并移交預算部。4.3預算部評審：預算部經(jīng)理負責審核以下內容。4.3.1經(jīng)濟類：單價、總價、付款方式、獎罰。4.3.1.1工程合同：4.3.1.1.1審核合同是否符合原招投標文件內容。4.3.1.1.2審核合同價是否正確。4.3.1.1.3假如是零星工程，應編制預算，并與施工單位雙方核對，確定合同價。4.3.1.1.4審核是否符合公司《招投標管理程序》。4.3.1.1.5送分管副總審批。4.3.1.2工程設計合同：4.3.1.2.1審核設計合同是否符合原設計招投標文件內容。4.3.1.2.2審核合同中設計取費的正確性。4.3.1.2.3審核是否符合公司《招投標管理程序》。4.3.1.2.4送分管副總審批。4.3.1.3料子設備采購合同：4.3.1.3.1審核合同簽訂是否符合《招投標管理程序》。4.3.1.3.2審核合同價是否合理、正確。4.3.1.3.3送分管副總審批。4.3.2廉政管理規(guī)定符合性。4.4分管副總評審：分管副總負責復核4.24.3所述內容。4.5整改：4.24.4任一評審環(huán)節(jié)中若顯現(xiàn)不合格項，應退回主辦人員整改，或重新編制合同，或補齊料子，或補簽協(xié)議等等，直至符合本程序要求。4.6總結：4.6.1每個合同履行結束后一個月內，工程主管經(jīng)理睬同預算經(jīng)理負責組織合同履行總結，并填寫《合同履行總結》，其中應包含以下內容：4.6.1.1質量情形與合同要求符合性。4.6.1.2操作時間與合同要求符合性。4.6.1.3規(guī)格、數(shù)量與合同要求符合性。4.6.1.4單價、總價、付款方式與合同要求符合性。4.6.1.5獎罰條款執(zhí)行與合同要求符合性。4.6.1.6經(jīng)驗教訓。4.6.2《合同履行總結》完成后一周內報分管副總閱后存檔并發(fā)至各地盤主任及相關專業(yè)工程師以供參考。5、相關文件：5.1《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》5.2《國家施工驗收規(guī)范》5.3招投標管理程序6、相關表單6.1《上海萬科公司合同（協(xié)議）審批表》6.2合同、標書6.3《合同履行總結》7、本程序文件應發(fā)放到下列人員：注：1、本人保證嚴格按此文件要求執(zhí)行。2、本人有責任在發(fā)現(xiàn)問題時，第一時間向本文件審批人提出修改看法。編制：校對：審批：發(fā)放號：篇3:產(chǎn)品要求和合同評審掌控程序產(chǎn)品要求和合同評審掌控程序1.目的了解顧客的需求，充分滿足顧客的要求。2.適用范圍適用于對本廠產(chǎn)品的合同評審。3.引用文件ISO9001：20007.2與顧客有關的過程《質量手冊》7.2章4.定義4.1常規(guī)產(chǎn)品：是指本廠“企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品清單”中的已有產(chǎn)品。4.2特別規(guī)產(chǎn)品：除常規(guī)產(chǎn)品外的產(chǎn)品均為特別規(guī)產(chǎn)品（包含針對新產(chǎn)品、新工藝或附加新技術要求的已有產(chǎn)品）。5.職責5.1銷售科負責組織合同評審，并與顧客聯(lián)絡溝通。5.2質檢科幫忙銷售科對顧客要求進行識別和對產(chǎn)品要求進行評審。5.3銷售科長負責常規(guī)產(chǎn)品合同的評審和確認。5.4廠長負責特別規(guī)產(chǎn)品合同的評審和確認。6.程序內容6.1銷售科與顧客溝通，了解顧客對產(chǎn)品要求。顧客的書面需求應作為外來文件予以保管。6.2在充分了解顧客要求的基礎上，進行產(chǎn)品要求評審以確保產(chǎn)品質量和生產(chǎn)本領滿足顧客的要求。6.3本廠對外接受的合同、訂單和口頭形式訂貨都屬產(chǎn)品評審范圍。6.4產(chǎn)品要求評審的內容A產(chǎn)品要求是否明確、合理；B企業(yè)能否保證產(chǎn)品質量要求；C能否確保在規(guī)定的期限內交貨。6.5產(chǎn)品要求評審的方法6.5.1對顧客的產(chǎn)品要求，由供銷科與生產(chǎn)辦、質檢科溝通確認后，填寫“產(chǎn)品質量確認表”。6.5.2常規(guī)產(chǎn)品合同由銷售負責人評審和確認，特別規(guī)產(chǎn)品合同由廠長評審和確認。6.5.3若不能滿足顧客要求，銷售科應及時與顧客聯(lián)系，說明情況，取得共識。6.5.4決議接受顧客定單后，銷售科編制“生產(chǎn)計劃”或“訂貨通知單”通知生產(chǎn)辦組織生產(chǎn)。6.5.5特別規(guī)產(chǎn)品或銷售科認為必需時，隨“訂貨通知單”，附“產(chǎn)品質量確認表”6.6若合同評審涉及新產(chǎn)品開發(fā)項目，必需時執(zhí)行《質量策劃掌控程序》6.7合同的修訂6.7.1若因非顧客原因，需修改合同時，銷售科應及時通知顧客和有關部門。6.7.2顧客提出合同修改時，由原責任人重新評審和確認，并及時通知有關部門。6.7.3合同修改時要同時修改已傳遞給相關部門的“訂貨通知單”。6.8銷售科下達生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)辦與質檢科負責實施，并進行生