電腦軟件升級(jí)與維護(hù)協(xié)議2024

電腦軟件升級(jí)與維護(hù)協(xié)議2024版A版本合同目錄一覽1.軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件升級(jí)服務(wù)1.1.1升級(jí)版本范圍1.1.2升級(jí)時(shí)間安排1.1.3升級(jí)所需的硬件要求1.2軟件維護(hù)服務(wù)1.2.1維護(hù)內(nèi)容1.2.2維護(hù)周期1.2.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用2.1.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用2.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.1.3費(fèi)用支付時(shí)間2.2支付方式2.2.1銀行轉(zhuǎn)賬2.2.2支付2.2.3支付3.服務(wù)期限3.1升級(jí)服務(wù)期限3.2維護(hù)服務(wù)期限4.雙方責(zé)任及義務(wù)4.1甲方責(zé)任及義務(wù)4.1.1提供必要的技術(shù)資料4.1.2配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)4.2乙方責(zé)任及義務(wù)4.2.1按照約定提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)4.2.2保障軟件升級(jí)與維護(hù)的質(zhì)量4.2.3保密甲方技術(shù)資料5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定時(shí)間提供技術(shù)資料的違約責(zé)任5.1.2甲方未配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)的違約責(zé)任5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定時(shí)間提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的違約責(zé)任5.2.2乙方未保障軟件升級(jí)與維護(hù)質(zhì)量的違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.其他條款7.1合同的簽訂、修改及解除7.2合同的有效期7.3合同的解除條件7.4合同的適用法律7.5雙方聯(lián)系方式8.附件8.1軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)清單8.2技術(shù)資料清單第一部分：合同如下：1.軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件升級(jí)服務(wù)1.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的軟件版本，提供相應(yīng)版本的升級(jí)服務(wù)。1.1.2軟件升級(jí)的具體時(shí)間安排，由雙方另行協(xié)商確定，并在附件中詳細(xì)列出。1.1.3軟件升級(jí)所需的硬件要求，乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方明確告知，并確保甲方滿足升級(jí)所需的硬件要求。1.2軟件維護(hù)服務(wù)1.2.2軟件維護(hù)的周期為每季度一次，乙方應(yīng)在維護(hù)周期內(nèi)完成維護(hù)工作。1.2.3乙方接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用2.1.1軟件升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見(jiàn)附件。2.1.2軟件維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見(jiàn)附件。2.1.3甲方應(yīng)于合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。2.2支付方式2.2.1甲方可以選擇通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付費(fèi)用。2.2.2甲方可以選擇通過(guò)支付的方式向乙方支付費(fèi)用。2.2.3甲方可以選擇通過(guò)支付的方式向乙方支付費(fèi)用。3.服務(wù)期限3.1軟件升級(jí)服務(wù)的期限為自合同簽訂之日起至軟件升級(jí)完成之日止。3.2軟件維護(hù)服務(wù)的期限為自合同簽訂之日起至維護(hù)服務(wù)結(jié)束之日止。4.雙方責(zé)任及義務(wù)4.1甲方責(zé)任及義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、有效的軟件版本和技術(shù)資料。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的測(cè)試環(huán)境、協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查等。4.2乙方責(zé)任及義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料保密，不得向第三方泄露。4.2.3乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)對(duì)軟件進(jìn)行監(jiān)控，確保軟件的正常運(yùn)行。5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定時(shí)間提供技術(shù)資料的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.1.2甲方未配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定時(shí)間提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2.2乙方未保障軟件升級(jí)與維護(hù)質(zhì)量的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.其他條款7.1合同的簽訂、修改及解除本合同的簽訂、修改及解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。7.3合同的解除條件一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。7.4合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.5雙方聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：【】，乙方的聯(lián)系方式為：【】。8.附件8.1軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)清單8.1.1軟件升級(jí)服務(wù)清單8.1.2軟件維護(hù)服務(wù)清單8.2技術(shù)資料清單8.2.1軟件版本信息8.2.2系統(tǒng)配置要求8.2.3相關(guān)技術(shù)文檔9.保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給守約方造成的損失。10.不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.2遭受不可抗力影響的一方，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除其違約責(zé)任。10.3雙方應(yīng)盡力克服不可抗力影響，恢復(fù)合同的履行。11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2雙方同意，本合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。12.合同的修改和補(bǔ)充12.1合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2修改和補(bǔ)充的條款，與本合同具有同等法律效力。13.合同的終止和解除13.1雙方同意，合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)。13.2合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將相關(guān)技術(shù)資料和數(shù)據(jù)交還給甲方。13.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理未支付的費(fèi)用和相關(guān)責(zé)任。14.法律適用和爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)清單附件1.1：軟件升級(jí)服務(wù)清單附件1.1.1：版本升級(jí)計(jì)劃附件1.1.2：升級(jí)所需硬件清單附件1.2：軟件維護(hù)服務(wù)清單附件1.2.1：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容列表附件1.2.2：維護(hù)周期安排附件2：技術(shù)資料清單附件2.1：軟件版本信息附件2.2：系統(tǒng)配置要求附件2.3：相關(guān)技術(shù)文檔附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)清單附件1.1：軟件升級(jí)服務(wù)清單附件1.1.1：版本升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出軟件升級(jí)的版本號(hào)、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容等信息，以便甲方了解乙方的升級(jí)計(jì)劃。示例說(shuō)明：版本升級(jí)計(jì)劃應(yīng)包括從V1.0升級(jí)到V2.0的具體時(shí)間安排和升級(jí)事項(xiàng)。附件1.1.2：升級(jí)所需硬件清單詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)列出軟件升級(jí)所需的硬件設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以便甲方準(zhǔn)備相應(yīng)的硬件設(shè)備。示例說(shuō)明：升級(jí)所需硬件清單應(yīng)包括服務(wù)器升級(jí)、內(nèi)存擴(kuò)展等硬件需求。附件1.2：軟件維護(hù)服務(wù)清單附件1.2.1：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)檢查、故障排除、性能優(yōu)化等。示例說(shuō)明：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容列表應(yīng)包括每月進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，每季度進(jìn)行一次性能優(yōu)化等。附件1.2.2：維護(hù)周期安排詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)明確維護(hù)服務(wù)的周期，如每季度一次全面維護(hù)，每月一次例行維護(hù)等。示例說(shuō)明：維護(hù)周期安排應(yīng)包括每季度對(duì)軟件進(jìn)行全面維護(hù)，每月底進(jìn)行例行維護(hù)等。附件2：技術(shù)資料清單附件2.1：軟件版本信息詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)列出軟件的版本號(hào)、發(fā)布日期、版本更新說(shuō)明等信息，以便甲方了解軟件的版本情況。示例說(shuō)明：軟件版本信息應(yīng)包括版本號(hào)、發(fā)布日期、新功能介紹等。附件2.2：系統(tǒng)配置要求詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)列出軟件運(yùn)行所需的系統(tǒng)配置，如操作系統(tǒng)版本、處理器要求、內(nèi)存要求等。示例說(shuō)明：系統(tǒng)配置要求應(yīng)包括操作系統(tǒng)版本號(hào)、處理器型號(hào)、內(nèi)存容量等。附件2.3：相關(guān)技術(shù)文檔詳細(xì)說(shuō)明：本附件應(yīng)包括與軟件升級(jí)與維護(hù)相關(guān)的技術(shù)文檔，如用戶手冊(cè)、技術(shù)規(guī)格書等。示例說(shuō)明：相關(guān)技術(shù)文檔應(yīng)包括用戶手冊(cè)、技術(shù)規(guī)格書、API文檔等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間提供技術(shù)資料2.甲方未配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)3.乙方未按約定時(shí)間提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)4.乙方未保障軟件升級(jí)與維護(hù)質(zhì)量5.雙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間提供技術(shù)資料的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未提供技術(shù)資料，則構(gòu)成違約，需向乙方支付違約金。2.甲方未配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)與維護(hù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方在軟件升級(jí)與維護(hù)過(guò)程中未提供必要的協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常工作，則構(gòu)成違約。3.乙方未按約定時(shí)間提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的服務(wù)周期內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)，則構(gòu)成違約。4.乙方未保障軟件升級(jí)與維護(hù)質(zhì)量的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明