定制化技術(shù)服務(wù)方案協(xié)議2024

定制化技術(shù)服務(wù)方案協(xié)議2024版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2軟件開發(fā)1.3系統(tǒng)集成1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.5培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓2.服務(wù)范圍2.1項目范圍2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.3保密協(xié)議2.4知識產(chǎn)權(quán)3.服務(wù)期限3.1項目啟動時間3.2項目完成時間3.3技術(shù)支持與維護(hù)期限4.服務(wù)費用4.1項目費用4.2技術(shù)支持與維護(hù)費用4.3培訓(xùn)費用4.4費用支付方式5.雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理12.合同的適用法律13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與互斥性13.3合同的修訂14.附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1甲方就項目需求提供技術(shù)咨詢，乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)方案和建議。1.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)，以確保項目的順利進(jìn)行。1.2軟件開發(fā)1.2.1乙方根據(jù)甲方的需求和specifications開發(fā)軟件。1.2.2乙方應(yīng)按照約定時間交付軟件，并確保軟件的質(zhì)量和性能符合甲方的要求。1.3系統(tǒng)集成1.3.1乙方負(fù)責(zé)將新的軟件和現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保系統(tǒng)能夠正常運行。1.3.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行測試和調(diào)試，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.4.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供一定期限的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。1.4.2乙方應(yīng)對甲方在使用軟件過程中遇到的問題提供及時的技術(shù)支持，并盡快解決。1.5培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓1.5.1乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓，以確保甲方能夠正常使用軟件。1.5.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和培訓(xùn)服務(wù)，并確保培訓(xùn)效果符合甲方的要求。2.服務(wù)范圍2.1項目范圍2.1.1乙方應(yīng)按照雙方約定的項目范圍和目標(biāo)進(jìn)行工作，不得超出約定的范圍。2.1.2甲方應(yīng)提供必要的信息和技術(shù)支持，以幫助乙方完成項目。2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保項目的質(zhì)量。2.2.2雙方應(yīng)在合同中明確約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保雙方的理解和執(zhí)行一致。2.3保密協(xié)議2.3.1乙方應(yīng)對在項目過程中獲取的甲方技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密。2.3.2乙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，以確保信息不被泄露。2.4知識產(chǎn)權(quán)2.4.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.4.2雙方應(yīng)明確約定軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以避免后續(xù)的爭議。3.服務(wù)期限3.1項目啟動時間3.1.1雙方應(yīng)明確約定項目的啟動時間，以便于雙方安排工作。3.2項目完成時間3.2.1雙方應(yīng)明確約定項目的完成時間，以確保項目能夠按時完成。3.3技術(shù)支持與維護(hù)期限3.3.1雙方應(yīng)明確約定技術(shù)支持與維護(hù)的期限，以確保甲方在軟件使用過程中能夠得到及時的支持和維護(hù)。4.服務(wù)費用4.1項目費用4.1.1雙方應(yīng)根據(jù)項目的工作量和復(fù)雜度等因素，協(xié)商確定項目的費用。4.2技術(shù)支持與維護(hù)費用4.2.1雙方應(yīng)明確約定技術(shù)支持與維護(hù)的費用，以及費用的支付方式和時間。4.3培訓(xùn)費用4.3.1雙方應(yīng)明確約定培訓(xùn)的費用，以及費用的支付方式和時間。4.4費用支付方式4.4.1雙方應(yīng)明確約定費用的支付方式和時間，以確保雙方的權(quán)益。5.雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照約定時間提供必要的信息和技術(shù)支持，以幫助乙方完成項目。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照約定時間和質(zhì)量要求完成項目，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如果甲方未能按照約定時間提供必要的信息和技術(shù)支持，導(dǎo)致項目延誤或，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。8.1.2如果甲方未能按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停項目的執(zhí)行，直至甲方支付相應(yīng)的費用。8.2乙方違約8.2.1如果乙方未能按照約定時間和質(zhì)量要求完成項目，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。8.2.2如果乙方未能按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商無法解決爭議，雙方可以同意選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1如果調(diào)解失敗，任何一方均有權(quán)將爭議提交至雙方選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.4法律訴訟9.4.1如果仲裁失敗，或者仲裁機(jī)構(gòu)無法成立，雙方可以將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1乙方應(yīng)對在項目過程中獲取的甲方技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)繼續(xù)有效。10.3違約責(zé)任10.3.1如果乙方未能履行保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除非雙方另有約定。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。12.不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等，導(dǎo)致無法履行合同。12.2不可抗力事件的后果處理12.2.1如果不可抗力事件發(fā)生，雙方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.合同的適用法律13.1本合同受中華人民共和國法律管轄，除非雙方另有約定。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1任何通知和文件均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址和聯(lián)系方式。14.2合同的完整性與互斥性14.2.1本合同是雙方之間關(guān)于項目的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3合同的修訂14.3.1合同的任何修訂和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)咨詢方案：詳細(xì)描述技術(shù)咨詢的范圍、內(nèi)容、時間表和預(yù)期成果。2.軟件開發(fā)specifications：明確軟件的功能、性能、技術(shù)規(guī)格和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。3.系統(tǒng)集成方案：詳細(xì)說明系統(tǒng)集成的范圍、技術(shù)方案、時間表和預(yù)期成果。4.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議：明確技術(shù)支持的范圍、服務(wù)期限、響應(yīng)時間和解決標(biāo)準(zhǔn)。5.培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方法。6.費用預(yù)算表：詳細(xì)列出項目的各項費用，包括項目費用、技術(shù)支持與維護(hù)費用和培訓(xùn)費用。7.保密協(xié)議：明確保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。8.知識產(chǎn)權(quán)聲明：明確軟件和其他成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)措施。9.不可抗力事件證明文件：如有不可抗力事件發(fā)生，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。10.合同修訂記錄：記錄合同的任何修訂和補(bǔ)充。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未能按約定時間提供必要的信息和技術(shù)支持。未能按約定支付費用。示例：如果甲方未能在約定時間內(nèi)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致項目延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。2.乙方違約行為：未能按約定時間和質(zhì)量要求完成項目。未能按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。示例：如果乙方未能在約定時間內(nèi)交付軟件，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他間接損失。違約方應(yīng)支付對方因違約產(chǎn)生的合理費用。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)咨詢：指乙方根據(jù)甲方需求提供的技術(shù)方案和建議。2.軟件開發(fā)specifications：指明確軟件功能、性能和技術(shù)規(guī)格的文檔。3.系統(tǒng)集成：指將新的軟件和現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合，實現(xiàn)系統(tǒng)的正常運行。4.技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方在軟件交付后提供的一定期限的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。