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保潔服務(wù)合同質(zhì)量保證措施合同編號:__________保潔服務(wù)合同質(zhì)量保證措施甲方:__________乙方:__________鑒于甲方需要對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保保潔服務(wù)的質(zhì)量滿足甲方的要求,雙方經(jīng)協(xié)商一致,就保潔服務(wù)合同質(zhì)量保證措施達(dá)成如下協(xié)議:一、保潔服務(wù)范圍及要求(1)定期打掃衛(wèi)生,包括地面清潔、桌面整理、窗戶擦拭等;(2)垃圾清理及分類投放;(3)衛(wèi)生間清潔,包括洗手池、馬桶、鏡子等;(4)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔保養(yǎng),如電梯、走廊、大廳等;(5)其他甲方提出的保潔需求。2.乙方應(yīng)按照甲方制定的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。二、質(zhì)量保證措施1.乙方應(yīng)配備專業(yè)的保潔人員,并對保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的保潔服務(wù)流程和操作規(guī)范,確保保潔服務(wù)過程符合甲方要求。3.乙方應(yīng)對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保保潔服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。4.乙方應(yīng)建立客戶反饋機制,及時了解甲方對保潔服務(wù)的意見和建議,不斷改進(jìn)保潔服務(wù)質(zhì)量。5.乙方應(yīng)在保潔服務(wù)過程中,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的相關(guān)規(guī)定,確保保潔服務(wù)的安全性。6.乙方應(yīng)承擔(dān)因保潔服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任,如甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。三、違約責(zé)任1.如乙方未按照約定提供保潔服務(wù),或提供的保潔服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改,并有權(quán)解除本合同。2.如乙方違反國家法律法規(guī)及甲方制定的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方未按照約定支付保潔服務(wù)費用,乙方有權(quán)拒絕提供保潔服務(wù),并要求甲方支付違約金。四、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.保潔服務(wù)詳細(xì)清單2.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.保潔人員培訓(xùn)記錄4.保潔服務(wù)質(zhì)量檢查報告5.客戶反饋記錄6.保潔服務(wù)合同履行過程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供保潔服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,視為違約。2.乙方違反國家法律法規(guī)及甲方制定的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致甲方遭受損失的,視為違約。3.甲方未按照約定支付保潔服務(wù)費用,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.保潔服務(wù):指乙方按照甲方的要求,對甲方指定的區(qū)域進(jìn)行清潔、整理、保養(yǎng)等服務(wù)。2.違約:指合同雙方在履行合同過程中,未能履行或未能完全履行合同約定的義務(wù)。3.賠償責(zé)任:指違約方因違約行為給守約方造成損失,應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.保潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):及時與乙方溝通,要求乙方整改,如多次整改仍不達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)解除合同。2.乙方人員不足或服務(wù)質(zhì)量下降:甲方有權(quán)要求乙方增加人員或提高服務(wù)質(zhì)量,如乙方未能及時整改,甲方有權(quán)解除合同。3.甲方支付費用不及時:乙方有權(quán)拒絕提供保潔服務(wù),并要求甲方支付違約金。4.乙方違反法律法規(guī)或甲方規(guī)定:甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景:1.適用于各類辦公室、會議室、接待室等辦公場所的保潔服務(wù)。2.適用于住宅小區(qū)、公寓、別墅等居住場所的保潔服務(wù)。3.適用于
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