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第2頁(yè)共2頁(yè)2024年宿舍管理工作計(jì)劃樣本一、強(qiáng)化服務(wù)理念與質(zhì)量。1.深化觀念轉(zhuǎn)變。教育并引導(dǎo)所有宿舍管理員樹(shù)立服務(wù)至上的觀念,首要身份應(yīng)是服務(wù)人員,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給學(xué)生為首要職責(zé)。2.提升服務(wù)水平。全力改革服務(wù)機(jī)制,確保水電和生活設(shè)施的及時(shí)維修與管理。要以學(xué)生的需求為優(yōu)先,迅速響應(yīng)并解決學(xué)生的問(wèn)題,特別是快速處理斷電、漏水和衛(wèi)生間堵塞等緊急情況。宿舍管理員需以主動(dòng)、熱情和友善的態(tài)度為學(xué)生服務(wù)。設(shè)立專門(mén)的服務(wù)投訴熱線,對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí),對(duì)不盡職的宿舍管理員及時(shí)處理,并將情況記錄作為任用或考核的參考。二、實(shí)施依法與科學(xué)管理。1.完善中心的規(guī)章制度,制定《宿舍管理員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》、《宿舍管理員職責(zé)與工作細(xì)則》、《學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》以及《男女宿舍管理員值班安排》,建立并完善宿舍樓值班制度(已制定《宿舍管理員交接班登記表》),確保值班記錄完整,宿舍檢查情況及時(shí)通報(bào),并制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的制度化、規(guī)范化。2.加強(qiáng)宿舍管理員隊(duì)伍的建設(shè)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)和道德教育,確保宿舍管理員在工作中使用禮貌用語(yǔ),嚴(yán)格遵守學(xué)校及中心的各項(xiàng)規(guī)定。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),注重服務(wù)品質(zhì),弘揚(yáng)敬業(yè)精神。3.建立日常檢查和保潔機(jī)制,于各學(xué)生宿舍樓設(shè)立校園文明監(jiān)督站,對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)估(評(píng)估需量化:強(qiáng)調(diào)節(jié)約水電,保持宿舍無(wú)亂涂亂畫(huà)、無(wú)殘留張貼物,廁所便池清潔,地面無(wú)積水,墻面無(wú)亂涂刻,盥洗間整潔無(wú)倒飯菜、無(wú)果皮雜物)。每學(xué)期至少進(jìn)行____次檢查,以此教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)。同時(shí),對(duì)獲獎(jiǎng)的宿舍頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍樓的安全與防盜設(shè)施。一方面加強(qiáng)學(xué)生的自我防范意識(shí)宣傳,另一方面提升硬件設(shè)施,將宿舍門(mén)鎖改為門(mén)栓,一樓宿舍加裝插銷,統(tǒng)一宿舍管理員的服裝,進(jìn)行集中培訓(xùn),詳細(xì)記錄進(jìn)出人員情況,以便有效管理宿舍動(dòng)態(tài)。同時(shí),加強(qiáng)防火安全教育,禁止亂接電器,消除安全隱患。三、有效執(zhí)行宿舍管理工作及完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。深入宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況,做好住宿學(xué)生的思政工作,進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)校的宣傳教育,幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和世界觀。秉持“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的理念,為學(xué)校的發(fā)展和管理做出實(shí)際貢獻(xiàn),為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一手信息。2024年宿舍管理工作計(jì)劃樣本(二)新學(xué)年伊始,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持及英明指導(dǎo)之下,我們始終聚焦學(xué)校的中心任務(wù),秉持教育、管理、指導(dǎo)與服務(wù)相融合的原則,堅(jiān)持以育人為本,以服務(wù)為要旨,以制度建設(shè)和科學(xué)管理為工具,積極致力于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的宿舍環(huán)境。一、以中心為重,服務(wù)大局,確保新生入住及管理工作順利進(jìn)行1、精心組織新學(xué)期寄宿生宿舍的入住工作。在七年級(jí)學(xué)生報(bào)到前,寄宿部教師提前到崗,對(duì)所有宿舍進(jìn)行全面清潔,確保無(wú)遺漏。新生報(bào)到時(shí),我們以整潔有序的環(huán)境迎接學(xué)生和家長(zhǎng),得到了他們的積極反饋。2、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生作息規(guī)定。為配合學(xué)校風(fēng)氣和學(xué)風(fēng)建設(shè),寄宿部堅(jiān)定落實(shí)晚間熄燈制度。宿舍管理部門(mén)在充分調(diào)研,借鑒其他學(xué)校經(jīng)驗(yàn)并聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定了詳實(shí)的執(zhí)行方案。新學(xué)期開(kāi)始,熄燈制度正式實(shí)施,每晚22:50關(guān)閉公寓大門(mén),23:00熄燈,早晨6:00準(zhǔn)時(shí)起床。宿舍管理教師克服困難,與學(xué)生同住,共同遵守作息,確保各項(xiàng)制度的執(zhí)行,以營(yíng)造一個(gè)良好、有序、文明、和諧的宿舍環(huán)境。二、優(yōu)化制度,規(guī)范流程,強(qiáng)化管理,創(chuàng)新宿舍管理模式1、堅(jiān)定落實(shí)依法治校理念,強(qiáng)化制度建設(shè)。我們以原有制度為基礎(chǔ),推行程序化管理,修訂并完善了一系列宿舍管理制度,如《寄宿生宿舍管理規(guī)定》、《住宿管理員職責(zé)》、《住校生請(qǐng)假制度》、《住校學(xué)生量化管理規(guī)定》、《學(xué)生宿舍安全保衛(wèi)細(xì)則》等,使宿舍管理工作有規(guī)可循,有據(jù)可依。2、完善服務(wù)體系,推動(dòng)學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)。寄宿部設(shè)立了學(xué)生會(huì)宿管部,定期對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)生會(huì)宿管部,激發(fā)學(xué)生的積極性,開(kāi)展文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng),每周進(jìn)行紀(jì)律和衛(wèi)生流動(dòng)紅旗的評(píng)選,并將每月各宿舍獲得流動(dòng)紅旗的數(shù)量與班主任的月津貼直接掛鉤,以促進(jìn)班主任積極參與管理。三、全力確保學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定(1)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。我們注重正面宣傳,加強(qiáng)信息公開(kāi),安全穩(wěn)定工作效果顯著。對(duì)于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng),我們持續(xù)不斷地在早操時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳,保持警惕。(2)加強(qiáng)巡查與維修。寄宿部建立了定期巡查制度,每周對(duì)各宿舍樓進(jìn)行安全檢查;對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,如宿舍樓的線路、安全通道、消防設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維修,力求從源頭上預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生。寄宿部還會(huì)在春秋兩季與公安處、總務(wù)處等部門(mén)聯(lián)合,對(duì)違規(guī)使用大功率電器、私拉亂接電線、點(diǎn)蠟燭等行為進(jìn)行徹底排查,對(duì)違規(guī)電器予以沒(méi)收。(3)重視安全管理。我們利用每周一次的例會(huì)對(duì)全體值班員進(jìn)行培訓(xùn),使值班教師熟悉滅火器的使用和應(yīng)對(duì)緊急事件的處理方法。將安全秩序工作制度化、規(guī)范化,要求值班員每日巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,確保學(xué)生寢室安全有序,無(wú)明火、無(wú)外來(lái)人員
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