《奧馬電器企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀、問題及對策（論文6200字）》

PAGEPAGEIII中山奧馬電器企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀、問題及對策目錄TOC\o"1-3"\h\u314501導論 162952相關(guān)理論概述 141162.1應收賬款概念及特點 1186132.2應收賬款管理的目標 1199593中山奧馬電器公司應收賬款現(xiàn)狀分析 2193103.1中山奧馬電器公司簡介 269823.2中山奧馬電器公司投標前期對分銷商調(diào)查情況 2172043.3中山奧馬電器公司應收賬款管理現(xiàn)狀 2172043.3.1公司應收賬款管理流程 2172043.3.2應收賬款占總資產(chǎn)比重分析 4172043.3.3應收賬款周轉(zhuǎn)率分析 5298194中山奧馬電器公司應收賬款管理中存在的問題 5223074.1項目前期未對分銷商進行資信調(diào)查 5139844.2應收賬款回收期較長 62484.3項目后期應收賬款管理不完善 6107435中山奧馬電器公司加強應收賬款管理的對策 739895.1項目前期了解市場情況，建立合理的管理制度 748225.2嚴格控制各環(huán)節(jié)應收賬款的回收期，加強內(nèi)部控制 7172045.2.1征信組職責 7172045.2.2授信組職責 7172045.2.3收賬組職責 8109995.3完善項目后期對應收賬款的管理 8604參考文獻 9PAGEPAGE51導論近幾年隨著冰箱家電企業(yè)的發(fā)展，行業(yè)之間的競爭愈演愈烈，在這種趨勢下企業(yè)為了得到更多的資源必然會選擇信用賒銷來吸引客戶，而信用賒銷的直接結(jié)果便是應收賬款。再加上冰箱家電企業(yè)對于應收賬款管理的諸多漏洞使企業(yè)的應收賬款面臨無法回收的風險。直接導致了企業(yè)壞賬風險的增加，大量的資金流被無償占用，增加了冰箱家電企業(yè)進一步投資的機會成本。事實上，冰箱家電業(yè)的快速發(fā)展對經(jīng)濟增長起到了有效作用，然而在經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，行業(yè)競爭也越來越激烈，各種潛在的挑戰(zhàn)也出現(xiàn)了。冰箱家電行業(yè)的特點是利潤低、壓貨久、資金重(李婷婷,王晨陽,2022)。因此，有效管理應收賬款的能力可以及時收集所有可用發(fā)票并合理應用應收賬款，幫助企業(yè)在危機時期克服危機，并釋放財務(wù)資源。因此，本文對中山奧馬電器冰箱家電公司應收賬款管理的研究，希望對于解決中山奧馬電器企業(yè)發(fā)展的實際困難，對于冰箱家電行業(yè)的發(fā)展也有一定的參考價值。2相關(guān)理論概述2.1應收賬款概念及特點所謂應收賬款是指在規(guī)定的時間內(nèi)，建設(shè)單位所拖欠的項目款，主要包括分銷企業(yè)所提供的勞務(wù)費以及為了保證項目計劃的正常進行所墊付的資金。應收款項是營運資金的主要來源之一，因此也要考慮到這一點，這就是為什么它又被稱為“未知資產(chǎn)”的原因。只有從公司的財務(wù)賬目中收回所有的應收款項，它們才能被稱為公司的資產(chǎn)，如果是這樣的話，那么就必須得做到完美(張曉華,劉靜宇,陳思,2021)。而且《企業(yè)會計準則》中提到，賒賬的概念其實特別廣，所謂應收賬款管理是指企業(yè)為另一個企業(yè)所提供的有償勞動，這些所應獲得的項目款即為應收賬款。值得注意的是，應收賬款有著可回收、有時限、高風險的特點。2.2應收賬款管理的目標第一，由專業(yè)的人員進行管理，定期對拖欠項目款的單位的市場經(jīng)營狀況進行市場調(diào)查，制定有效的應對方案，這樣的話就不會出現(xiàn)賒賬的情況了，第二，應該完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，構(gòu)建完善的市場信用體系，從而對建設(shè)單位的市場經(jīng)營現(xiàn)狀以及未來一段時間內(nèi)公司的發(fā)展前景有一個清晰的了解，以便于保證未來的可持續(xù)發(fā)展。第三，構(gòu)建風險防控體系(楊澤明,黃瑞霞,趙小兵,2021)。當自己的利益受到損害的時候就要學會利用法律，完善分銷合同內(nèi)容，要對員工進行嚴格管理。應當針對員工的個人能力水平以及崗位性質(zhì)進行綜合評價，這樣的話就不會出差錯了(周雨萌,吳俊)。3中山奧馬電器公司應收賬款現(xiàn)狀分析3.1中山奧馬電器公司簡介中山奧馬電器公司是我國冰箱家電行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕冰箱家電領(lǐng)域多年，中山奧馬電器在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家冰箱家電企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)冰箱家電企業(yè)500強”。中山奧馬電器的發(fā)展是我國冰箱家電企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國冰箱家電企業(yè)的發(fā)展狀況。3.2中山奧馬電器公司投標前期對分銷商調(diào)查情況近幾年由于冰箱家電行業(yè)過熱導致行業(yè)內(nèi)部的競爭逐漸激烈，以至于公司對分銷商的信用政策過于寬松。據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中山奧馬電器公司偏向于多勞多得，少勞少得，不勞不得的模式，重量不重質(zhì)為了立足于發(fā)展，會選擇一些信譽度不高的冰箱家電供應商企業(yè)合作常常忽略項目本身潛在的風險，且未核實項目資金具體落實情況。3.3中山奧馬電器公司應收賬款管理現(xiàn)狀3.3.1公司應收賬款管理流程中山奧馬電器冰箱家電公司遇到的競爭很大，所以中山奧馬電器公司應該進一步強化自己。奧馬家居冰箱家電公司并未創(chuàng)立信用部門，也沒有單獨的風險評估和監(jiān)控部門。奧馬家居冰箱家電公司的高管只注重賬面數(shù)據(jù)，注重和實際的經(jīng)濟收益，而且這樣的話中山奧馬電器公司永遠都管理不好，就當下來看，奧馬家居冰箱家電公司的風險管理方法是對產(chǎn)生到應收賬款的整個過程進行統(tǒng)一的管理，要做好防控的話就必須在事情的各個階段進行有效管理。1.事前管理第一，中山奧馬電器冰箱家電公司目前正在加大強度的尋找好的項目。當下冰箱家電市場上的創(chuàng)新區(qū)間越來越少，冰箱家電公司越來越多，行業(yè)競爭日益激烈。從實際出發(fā)，有必要在準備階段充分了解競爭對手的具體情況，就實際的競爭情況，并未將這一方式的作用完全發(fā)揮出來。為了獲得更多的投資者，公司只要有項目就會立項創(chuàng)新，不會多加了解所承接項目的具體信息，不會了解各個供應商對方的償付能力，出現(xiàn)盲目地承接項目的情況。倘若和老客戶合作，對于未收回的賬款的結(jié)算日期可以稍微的延長，以便于和這些老客戶建立起長久的合作關(guān)系(鐘美琳,許云)。2.事中管理（1）合同管理協(xié)議是市場經(jīng)濟中交易各方之間的合作合同，是一種有效的法律文件，協(xié)議的管理在企業(yè)的經(jīng)濟活動和業(yè)務(wù)過程中都具有十分重要的意義，關(guān)于合同，奧馬家居公司將盡力滿足投標人的要求。為了自身的利益，在制定的時候會損失到公司的權(quán)益(郭家良,何秀英,高陽洋,2021)。（2）設(shè)置應收賬款臺賬在日常清欠工作中，每個項目都包含一個應收賬款總賬，用于記錄債務(wù)的發(fā)生、增加或減少、每個賬戶的余額和賬齡以及其他財務(wù)信息。奧馬家居冰箱家電公司業(yè)務(wù)和財務(wù)部門對公司應收款項進行了為期6個月的全面審計，并對奧馬家居的每筆應收款項進行了徹底的調(diào)查統(tǒng)計，最好能夠一次清解決好。3.事后管理（1）收款模式在企業(yè)發(fā)展過程中，中山奧馬電器公司主要支付產(chǎn)品研發(fā)費、材料費和勞務(wù)費。公司根據(jù)生產(chǎn)速度記錄利潤或類似的應收賬款，時間承接的項目的各個階段進行詳細的分類。（2）催賬政策表3-1顯示了奧馬家居公司的催賬政策，公司對到期日之前和之后的天數(shù)有不同的程序。表3-1中山奧馬電器冰箱家電公司催賬政策時間措施應收賬款到期前10天發(fā)郵件提醒應收賬款到期前3天打電話提醒應收賬款逾期1個月發(fā)出第一封催賬通知書，并電話了解情況應收賬款逾期3個月發(fā)出第二封催賬通知書，進行面談應收賬款逾期6個月發(fā)出第三封催賬通知書，對客戶的財務(wù)狀況進行詳細調(diào)查，對其償債能力進行分析，進行第二次面談，重新制定還款計劃，要求客戶在1個月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應收賬款逾期6-12個月對逾期半年的應收賬款進行重點控制，強制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應收賬款逾期1年以上對客戶提起訴訟（3）壞賬準備計提年末會按賬齡比例計提和個別計提相結(jié)合的方法對應收賬款進行壞賬準備的計提,具體如下表3-2：表3-2中山奧馬電器冰箱家電公司壞賬準備計提比例表賬齡計提比例1年以內(nèi)（含1年）5%1至2年10%2至3年15%3年以上20%3一5年50%5年以上進行針對性的分析，全額計提3.3.2應收賬款占總資產(chǎn)比重分析應收賬款是中山奧馬電器企業(yè)總資產(chǎn)中不可忽視的重要地位和作用，總資產(chǎn)的分配和管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。如果應收賬款過多，中山奧馬電器公司將面臨收款和日常運營的困難。應收賬款占總資產(chǎn)的比例是衡量企業(yè)資本占用的不可缺少的一個環(huán)節(jié)。2018年至2020年中山奧馬電器冰箱家電公司流動資產(chǎn)情況見下表：表3-32018-2020年資產(chǎn)負債表結(jié)構(gòu)比較部分數(shù)據(jù)項目2018年2019年2020年流動資產(chǎn)：貨幣資金32.93%27.95%30.72%應收票據(jù)6.13%7.69%9.36%應收賬款13.63%20.07%25.28%存貨34.13%32.69%21.02%流動資產(chǎn)合計86.83%88.44%86.38%固定資產(chǎn)凈額13.17%11.56%13.62%資產(chǎn)總計111從表3-3中可以看出，這三年中山奧馬電器應收賬款所占資產(chǎn)負債表的比重分別為13.63%、20.07%、25.28%，呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，并在2020年竟然達到了25.29%之高，表明中山奧馬電器公司應收賬款所占總資產(chǎn)的比重不太低。并且每年的增長幅度也過高，上表顯示2019年較2018年增長了6.43%，2020年較2019年也增長了5.21%，雖然增長幅度不大，但要引起高度重視。另外，從上表中可以看出，這三年來奧馬家居冰箱家電公司存貨占總資產(chǎn)比率分別為34.12%、32.68%、21.01%，呈現(xiàn)逐年下降，正好與應收賬款相反。說明奧馬家居冰箱家電公司最近幾年銷售情況不錯，但賒銷比重過高，這樣的話應收賬款占總資產(chǎn)比率就會變高(林夢娜,徐天宇,孫曉)。是否是奧馬家居冰箱家電公司信用政策過于放松，長期如此必將影響到奧馬家居冰箱家電公司的長期發(fā)展以及資產(chǎn)的流動性，不利于奧馬家居冰箱家電公司的經(jīng)營。3.3.2應收賬款周轉(zhuǎn)率分析應收賬款對公司的影響主要從回收時間和回收金額兩個方面來體現(xiàn)?；厥諘r間指因客戶未按時還款導致公司收益帶來風險(鄭佳欣,謝宇航,沈雨)。回收金額是指公司無法按照預定全額收回欠款的風險。應收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/應收賬款平均余額×100%應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/應收賬款周轉(zhuǎn)率×100%根據(jù)以上數(shù)據(jù)信息，對實際承接的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一計算，可以看出和奧馬家居冰箱家電公司2018-2020年的應收賬款周轉(zhuǎn)率和應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)(汪樂天,崔錦芳)，如表3-4所示：表3-42018-2020年中山奧馬電器冰箱家電公司應收賬款周轉(zhuǎn)率及應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2018年2019年2020年應收賬款周轉(zhuǎn)率8.07%5.76%4.33%應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)46天63天87天由表3-4可以看出，2018-2020年，中山奧馬電器冰箱家電公司的周轉(zhuǎn)率分別是8.07%、5.76%、4.33%。2019年已經(jīng)明顯低于冰箱家電行業(yè)平均標準8%，而且下降的趨勢也是很明顯，也進一步顯示了這幾年中山奧馬電器冰箱家電公司應收賬款管理政策可能比較寬松，甚至在其他方面也是不合格的。中山奧馬電器公司自2018年到2020年應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為46、63、87，不難看出，公司應收賬款的流動性同比有所下降，截至2020年底，中山奧馬電器公司的應收賬款平均只能變現(xiàn)一次，平均為87天，約為三個月。因此流動性不足，現(xiàn)金流動性不強。4中山奧馬電器公司應收賬款管理中存在的問題4.1項目前期未對分銷商進行資信調(diào)查中山奧馬電器公司為了應對市場競爭急于提升業(yè)績，承攬項目，不重視對分銷商資信狀況的評估。在招投標前期未對分銷商的資信、償債能力、經(jīng)營狀況進行調(diào)查，更沒有意識去提前了解項目資金的到位程度，就草率開始(秦子涵,袁鵬程,盧晨,2020)。而冰箱家電行業(yè)一旦開始就算中后期資金無法到位也只能自行墊資完成產(chǎn)品交付，因為一旦停止將會導致更大的損失，由此大多情況下企業(yè)也只能由自己墊資支付，直接導致了中山奧馬電器的企業(yè)應收賬款的大量增加。4.2應收賬款回收期較長首先，中山奧馬電器員工工作執(zhí)行力度不夠。奧馬家居公司的銷售人員負責與客戶簽訂合同，銷售人員還負責收款。在評估銷售人員時，只考慮銷售收入，并沒有具體的評估標準來確定何時收取貨款(葉靜怡,姜宇航,嚴妍婷)。這樣，銷售人員就沒有動力去收稅，說白了就是覺得貨款跟自己沒關(guān)系。銷售人員為了多銷售產(chǎn)品，盡快簽單，不去仔細調(diào)查客戶信用信息，經(jīng)營狀況等，草率的簽訂合同，達成賒銷行為。然后應收的款項就交給財務(wù)人員記錄、計算。中山奧馬電器的財務(wù)人員對到期的應收款也只是提醒銷售人員催收。銷售人員想要提高自己的業(yè)績，也只是禮貌提醒。這樣的話業(yè)績完成度就會降低，貨款收回越來越困難，延長了應收賬款的回收期(戴雨潔,龔子軒)。其次，中山奧馬電器沒有完善的銷售流程。合作意向達成后，制定發(fā)貨方案，商談付款方式、時間，簽訂合同時在合同中明確表明系列條款，雙方蓋章簽字，并保留各種紙質(zhì)信息檔案。像有些電話訂貨，發(fā)信息訂貨的，沒有及時補簽合同，付款事宜也是口頭授權(quán)，導致后續(xù)收回賬款的時候矛盾重重，困難重重，一旦產(chǎn)生逾期，賴賬的時候，證據(jù)不足，更加劇了中山奧馬電器公司應收賬款的回收困難(傅一鳴,雷海燕,褚佳)。4.3后期應收賬款管理不完善中山奧馬電器公司以往的業(yè)績考核制度過分看重承包量的考核，為此，而中山奧馬電器公司只關(guān)注自己的工作完成度，實現(xiàn)自身利益的最大化，必然會想方設(shè)法的與客戶簽訂分銷合同，而忽視了很多不平等的條件，也沒有考慮這種快節(jié)奏的發(fā)展會給中山奧馬電器公司發(fā)展帶來的危害。承包項目之前，缺乏對客戶前期的市場經(jīng)營狀況、資金狀況以及冰箱家電市場信用度的調(diào)查，甚至不惜為客戶放寬信用期限、提高質(zhì)保金甚至是采取口頭協(xié)議的方式來承接項目，忽視了其背后潛在的風險，因此，應收賬款后期無法清償，中山奧馬電器公司資金周轉(zhuǎn)困難(常彬彬,阮欣怡,薛澤,2021)。而公司內(nèi)部往往比較注重項目在分銷過程中發(fā)生的資金往來，在項目結(jié)束后迅速將注意力轉(zhuǎn)移到新的項目上，忽視了在創(chuàng)新項目完工后項目的后續(xù)情況變化以及各個時間段應收回的各種保證金，對于工期比較長的項目各項資金的回收手續(xù)會變得更加復雜，而在這期間公司內(nèi)部人員的調(diào)動，崗位的變動，項目的后續(xù)記錄和管理都會讓應收賬款的回收難以完善。5中山奧馬電器公司加強應收賬款管理的對策5.1前期了解市場情況，建立合理的管理制度在承接分銷項目之前，項目管理部門通過對目標客戶進行前期的市場信用、經(jīng)營狀況以及未來一段時間內(nèi)的發(fā)展前景的市場調(diào)查，建立客戶信息檔案。針對客戶的賒銷請求，可以指定專門的人員負責，賒銷申請單的填寫必須規(guī)范合理，信息涵蓋面全面(潘佳音,林建波)。賒銷審批單填寫完成后交由業(yè)務(wù)部門負責人進行信息核對，然后劃分信用指標以及信用期限，并將其呈報給公司的最高領(lǐng)導人進行審核。接著需要此次賒銷業(yè)務(wù)的承辦人與生產(chǎn)經(jīng)營部簽訂責任協(xié)議，之后，轉(zhuǎn)入公司信用管理部，存入中山奧馬電器的營業(yè)部，最終簽訂分銷合同。信貸部是實現(xiàn)運營部與財務(wù)部溝通的重要橋梁(衛(wèi)佳琪,陸萌萌,昌慶云,2022)。為實現(xiàn)客戶信息資源共享，應加強中山奧馬電器信貸管理部門與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間的信息交流，在風險前做好防控措施。5.2嚴格控制各環(huán)節(jié)應收賬款的回收期，加強內(nèi)部控制中山奧馬電器公司發(fā)展中業(yè)務(wù)部以及財務(wù)部針對應收賬款的管理必須分工詳細，明確崗位職責劃分，并落實到個人。實現(xiàn)中山奧馬電器對客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，合理分配了應收賬款成為壞賬的成分。而且應收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個部門經(jīng)理和三個小組組成，具體的崗位職責分布如下5-1(閻德華,岳柳婷)：圖5-1中山奧馬電器冰箱家電公司信用管理部構(gòu)架建設(shè)方案5.2.1征信組職責主要是在分銷合同簽訂之前，針對目標客戶進行基本的信息核查以及冰箱家電市場調(diào)研，全面了解公司的財務(wù)狀況、市場經(jīng)營狀況以及公司市場信用度。將收集來的數(shù)據(jù)信息進行匯總并進行分類，整理好后存進中山奧馬電器公司的客戶檔案管理系統(tǒng)，以便于后期能夠針對客戶的市場經(jīng)營狀況以及發(fā)展趨勢有一個全面的了解，及時發(fā)現(xiàn)潛在的風險因素，這樣的話就能夠進一步完善了。5.2.2授信組職責授信組的工作建立在征信組工作的基礎(chǔ)上，主要是將征信組收集來的信息進行分類，而且每一個中山奧馬電器的客戶的底細都要摸排清楚，劃分信用指標，結(jié)合中山奧馬電器公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標準。5.2.3收賬組職責收賬小組的主要任務(wù)是為項目完成后的未結(jié)清的部分款項制定收賬計劃。在此基礎(chǔ)上，需要加強與債務(wù)人的溝通與交流，并在允許的時間內(nèi)收集盡可能多的項目資金。5.3完善項目后期對應收賬款的管理中山奧馬電器冰箱家電公司需要更改付款方式，即使應收賬款未按時收回或交易，公司不會立即開始當前的回收過程，并惡意對交易方的債務(wù)進行更詳細的信用分析。如果對方資金周轉(zhuǎn)有問題，有長期合作的基礎(chǔ)，不建議繼續(xù)收款并最終走法律程序(華濤文,章欣悅,林子航)。中山奧馬電器可以給對方一定的時間，并給予他們一定的信任，以任何方便的方式提取資金。如果事